时至今日，在春运中的每一次感动都历历在目。记得有天一位老爷爷由于女儿工作繁忙来不及送他上车，一个人气喘嘘嘘地拖拉着一大袋东西，艰难地挪动着，于是我跑上前去帮助老爷爷上了车。临别时，老爷爷颤抖的双手紧紧地拉着我的手：“有你们志愿者真好,真的很有价值,很有意义,谢谢你孩子!”每当想到这，心里都感到暖暖的，很欣慰，因为我们的付出得到了肯定和信任，我们的价值在旅客们身上得到了体现！
我们主要在车站青年志愿者服务台，回答旅客咨询；在进站口引导旅客到候车区有序候车；在进站口、上下楼梯口等容易发生旅客拥堵的地方疏导旅客，保持通道畅通活动中，每一个服务岗位我都体验过，最多的是进站口了。我们跟随客运职工在进站口实名制验票，深深体会了这个岗位的工作是很辛苦的，不仅费脑力，要帮旅客核对车次以免进错站，还费嗓子，要提醒旅客进站前把票提前准备好，排好队依次检票进站。尽管辛苦，“身为志愿者，就不能因自己的`一言一行影响集体荣誉”是我服务的原则。
这次的春运志愿者服务是一次弥足珍贵的体验，在此过程中，我学会了包容，学会了理解，学会了竭尽全力去做每一件事，以乐观的心态，面对一切的挑战。和志愿者们有缘相聚春运，是一种缘分，在这里大家都奉献了真情，服务了旅客，提升了自我，虽然过程艰辛，但却很快乐。
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