她,爱岗敬业,以身作则,刻苦钻研,勤奋上进,26年如一日辛勤耕耘在一线护理工作岗位上,曾多次被评为院、局先进个人,20_年获__市“百佳”医务人员称号,20_年被评为“优秀护士长”,20_年、20_年被评为市卫生系统“优秀共产党员”;
她所带领的骨科病区也曾多次被评为院“先进集体”,并先后被授予__市“巾帼示范岗”、“文明窗口”,江苏省“巾帼示范岗”。她,就是我院骨科十三病区护士长__。
作为一名资深护士长,她深知科室要发展,就必须转变服务理念,在服务质量上下功夫。她积极响应护理部号召,率先推行“病人选护士”及“护士星级服务”;
对护理作息时间及工作职责进行合理调整;
开展出院病人电话随访、送病人到手术室、送水至床边等系列温馨服务活动。在她和护士姐妹们的努力下,骨科出院病人意见调查显示:护理工作的满意率达98%以上。
近10年来,骨科病区床位使用率最高达150%左右,临床护理工作量极大。她身先士卒,每天总是提前20分钟来到科室,检查并协助夜班护士工作,同时做好新一天各项准备工作,也总是检查完病区所有工作最后一个离开。每当病区遇到危重病人抢救或大批伤员急救,无论何时何地,她都会立即赶到现场参加急救,从无怨言。在她的影响下,科室护士没有一个拖拉懒散。工作纪律如此,质量检查更是严字当头。无论是晨晚间护理质量,还是工作制度的落实,她都亲自检查,及时纠偏;
各项护理操作更是要求人人过关,精益求精。她的目标是:服务态度争创一流,服务质量争创最优。在她的管理和带动下,全科护士形成了严谨、认真的工作作风,20_年科室被评为“温馨服务集体”。
她勤奋进取,严谨治学。每当遇到新病例、新手术、复杂手术,她都要查阅资料并结合临床工作经验,组织大家讨论学习,真正做到正确施护、科学施护。她刻苦钻研业务,率先带领骨科护士使用焦点记录法记录护理病历;
自新的护理病历书写规范执行以来,她组织大家认真学习书写标准,结合本科临床特点,不断完善记录内容;
在全省护理学术交流会上,我院骨科护理病历质量得到了省内外护理专家的一致好评。她勤奋上进,先后发表过数十篇护理论文,早已取得护理大专文凭,本科段学习也已接近尾声。在她的影响和鼓励下,全科形成了比、学、赶、帮、超的良好氛围,成为名副其实的学习型集体。
她对工作极端负责,对同事、对病人充满热忱,唯独“冷落”了自己的家人。20_年5月,婆婆因患晚期食道癌卧病在床,临终前想见儿媳一面,可当时病区工作量居高不下,她悄悄打消了回老家的念头,想等忙过那一阵再回去陪伴婆婆。不料第二天却传来婆婆带着遗憾离开人世的噩耗。
作为一名共产党员,她坚持原则,刚正不阿。对于骨科使用的器材,她严把质量关,切实维护患者利益。有一次,她发现新进的一批膝关节肢具过短,严重影响临床使用,便及时与厂方交涉,要求退货。材料供应商找到了她,偷偷塞给她一只千元红包,她严辞拒绝:“我不是故意找茬,确实是材料质量不过关,我们必须对病人负责,想想如果自己是病人呢?”材料商无话可说,连连点头同意退货。
__以自己的人格魅力得到了病人、同事、领导的一致赞誉,市广播电台、电视台曾先后报道过她的先进事迹。成绩属于过去,未来任重而道远,作为一名护士长,她觉得自己要走的路还很远、很远……
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