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软件技术支持工程师的职责

2022-02-16 来源:小侦探旅游网

  IT技术支持岗位职责

  1、执行和反馈本部或经营本部的各个新、旧系统上线或升级工作,并推动实施。

  2、维护地区分布式系统及数据库、定期对数据库数据进行清理和备份,保证数据库稳定运行,并向用户数据报表需求或相应的数据提取。

  3、收集各部门为提高工作效率或工作质量而提出的各类意见或建议,分析需求可行性,从而协助需求部门完成需求的提交。

  4、定期检查和分析全区所有IT软件硬件设备资产及配置标准,并提供相应的服务支持和优化建议,保证设备在各岗位稳定、高效的运行,

  5、制定各系统或网络的应急方案,定期进行应急方案的测试、优化应急或灾备系统性能,落实和监控网络使用相关规定,制定和完善建设标准并及时同步相应工作指引。

  6、根据公司信息安全相关规定,维护和优化域、桌面管控相关系统,病毒、ISA、WSUS等相关系统,保证信息安全工作能全面落实和监控,并定期对其进行分析做出相应的工作调整。

  7、提供弱电技术的诊断和技术指导

  8、规范和监控全区所有用户的使用习惯、系统可用性能、设备使用流程,定期进行应急方案的测试;

  9、培训全区所有用户,以提高其IT技能、规范系统操作,形成良好的信息安全意识,以保证工作高效、有序的进行; 公司信息资产得到良好的安全保证。

  10、根据集团相关制度,细化和执行全区用户相关IT资产、岗位软件硬件配置标准;

  11、完成上级交办的其他工作任务;

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