有幸旁听了海化集团公司工会、企业文化中心和集团党委宣传部联合举办的海化在我心中,效益在我手中专题演讲会,赞叹之余,感慨颇多。
我与海化集团文化界有过多年接触,深知其文化底蕴之深厚。但听了来自基层职工的演讲,更出乎意外的惊喜。从演讲的内容到演讲的艺术技巧,应该说都展示了海化集团较高的文化素养。它体现了海化集团不仅人才荟萃,而且是具有较高整体素质的集体。就现代经济而言,这无疑是企业潜力的重要标志。由此我看到了海化集团的希望;而更重要的是透过这种文化素养,我看到了潜藏着的巨大力量。演讲者没有浮华的哗众取宠,而是以真诚和朴实的本色,捧出对企业的一颗红心。他们用催人泪下的平凡经历和令人感奋的誓言,唤起人们面对竞争、敢于直面严峻现实而勇往直前的良知,共同谱写一曲与企业共荣辱的壮歌。对此,演讲的艺术技巧更在其次,因为其间张扬的人格美正是我们所需要的时代精神。
一个集体的发展与振兴,因素固然很多,但最主要的当然是内力的驱动。如果每一个成员都心存集体,全力于奋斗目标,从我做起,不懈地求索,必然会群策群力,众志成城,无往而不胜。海化集团善于启动企业文化,把教育融会于群众活动,让干部职工在潜移默化中自我完善,增强集体凝聚力,激活集团活力,这实在是独出心裁的高明创意。
曾听说过这样的故事:某合资企业为方便职工饮水,将饮料存放于水柜,放置车间,让职工随意取用,但放入不久,便被哄抢一空。外方经理便将水柜上锁。中方经理对此提出质询,外方经理不无讥讽地说:我们在世界各地的子公司里,从来也不曾锁过水柜,但在这里,人的素质太低,我们不得不这样做。中方经理反驳说:那是我们管理上的失误,并非是人的素质问题。外方经理耸耸肩反唇相讥:那就请您管理管理吧
第二天,中方经理招集全体职工,把与外方经理的争执内容向大家讲了一遍,然后说:在别人眼里,我们中国人素质低下。我希望大家用自己的行动来回答这个问题。自此之后,再未发生过哄抢饮料的事。
这自然是企业文化神奇作用的一个范例。看来企业文化的价值实在不可低估。海化集团正在实施的企业文化建设,前景美好,必将取得成功。海化集团这艘巨舰正破浪前进,它激起的浪花也一定会罗织出大海锦绣的华章。
根据州局(公司)的安排,我有幸于20xx年9月9日至9月15日到北京参加烟草行业企业文化师(二级)培训考试。下面,结合这次培训学习,简单谈谈自己的感受。
一、对培训的感受
这次培训由国家局组织,行业各地工业、商业企业均派人参加,一共170人左右。这些人,大多数是长期从事企业文化建设工作的,在企业文化建设方面具有较好的基础功底。由于这次不止于培训,要参加职称考试,所以,一方面,这次的学习考试时间安排较为紧凑,除了白天7个小时培训外,晚上还安排了两个小时的培训。另一方面,也正因为是行业企业文化师的第一次集中培训,各省工业和商业多一点的也就有7至8个名额,应该说各地参加的人实力都不弱。特别是听说行业上期在郑州组织初级培训考试,400多人只通过了10多人。而我自己,理论知识积累少,基本上算是一个全新的接触过程,实践的经验也不具备什么,感觉到心理压力很大。只能是每天把自己状态调到相对较好,认真上课听讲,课后抽时间复习看课本。这次考试主要有两本教材,一本是《企业文化师二级教程》,一本是基础理论知识。好在是在曾书记的指导下,之前也走马观花的看了一下《企业文化师二级教程》这一本,多少有了点心理安慰。真是感谢领导了。真正的学习时间就有完整的4天时间,14号开始考试,早上基础理论和实作两门,下午考论文写作,15号返程。这几天,感觉也是我自工作之后,心最静,读书最投入的几天了。努力了,自己心里也坦然了,至于结果如何,那是另一回事了。
二、学习的收获
通过这次的听课及自己学习,我对企业文化建设有了新的更进一步的认识。
(一)理论知识得到丰富。通过学习,自己的理论知识更加系统和全面。在职业资格教程里,把企业文化建设分为调研、规划、实施、评价四个阶段。对于每个阶段需要的理论依据、原则、方法、步骤都加深了认识,指导的思想和思路更加宽广更加全面,应该说在系统性上得到了一次提升。
(二)通过课余交流,对行业其他地区企业文化建设开展情况有所认识。比如江苏的“同心”文化,它是在省局统一策划下,以同心文化建设为主题,其余地市公司结合各自的特点,建立自己的.文化体系,比如靠海域的一个地市叫做“领航同心”,其余的又叫什么什么同心,共同组成“同心”文化构架。河南聘请策划公司来构建文化体系。工业的呢,则更多关注品牌文化的建设,以品牌文化支撑企业文化。当然,很多人是无法条理化的表述其企业文化建设的。
(三)企业文化的建设是一项长期的系统的工程,无论是对原有文化的提炼提升还是对新的企业理念、企业精神的导入,首先要基于原有的文化基础分析,关键考虑企业领导高层意志以及员工的需求,另外还要考虑企业优良传统及成功经验、企业面临的矛盾、企业地理环境等因素。考虑宏观因素外,重点在于从细节入手,从小处做起,要折射出以小见大之功效。
总之,我认为这次的学习是有所收获的,或许这种所得我自己也不能用一句话一个有效的行为在短期内表现出来,但对于丰富理论知识基础、影响思路思维上起到一定的作用。今后,我将进一步加强学习,不断提高自身能力,为高效、创新开展工作作出努力。
对高速公路企业文化的学习,我深受感动,倍受鼓舞。公司企业文化中我们的使命、愿景、核心价值观以及我们的行为准则,其内涵是何等深刻,其意义是何等重要。
我以为由于我们企业的特殊性,所以我们学习企业文化的目的,就是为了创新服务,创新未来。由于创新是企业兴旺的灵魂,只有与时俱进,不断推动理念创新、治理创新、制度创新、各方面工作创新,才能实现高速公路新的发展,创造高速公路新的辉煌。
再先进的技术,假如没有把握在练习有素且对工作布满热情的员工手上,也难以发挥作用。总公司企业文化中我们的行为准则“老实取信,团结合作;持续性学,爱岗敬业;遵章守纪,廉洁自律;服务大局,艰苦奋斗”,就是要用先进的观念治理企业,使员工的心往一处想,劲儿往一处使。是企业的动力之源、治理之本、凝聚力之魂,是企业取得成功、不断发展壮大的关键。
企业需要一种文化理念,需要用文化理念来同一全体员工的思想与行动,使每一个人的气力凝聚起来,形成企业的协力。总公司企业文化中我们的使命“服务为先,引领安徽崛起;微笑服务,促进社会发展”,以及我们的愿景“成就投资典范,追求卓越服务,创造乐活空间”,充分体现了公司企业文化的人文和可持续发展的经营理念,而其更是对成长中安徽高速公路的发展起到了重要推动作用。
近年来企业文化受到众多学者和企业的关注,在我国掀起了一股企业文化热,不仅国有大型企业喜欢企业文化,而且很多民营企业也很重视企业文化,纷纷请教授、专业人士、咨询公司协助其进行企业文化建设。无论谁,在企业文化建设过程中,都会面临这样的问题:在要不要对企业文化进行继承和创新?如何完成继承和创新?
一、企业文化建设需要继承,更需要创新
对于文化建设“是否需要继承,是否需要创新”的问题,不同的专业人士和企业看法是不完全相同的:有的更强调继承,不太注重创新;有的强调创新,不太注重继承;有的既强调继承,又强调创新。到底企业文化建设过程中,如何正确对待这个问题呢?本人认为,对于我国企业来讲,在文化建设过程中需要继承,更需要创新。
1、这是由我国的国情和企业所处的历史背景所决定的
目前,我国正处在由计划经济向市场经济转变的过程中,虽然,我国市场经济的特点已经表现得越来越明显,但是由于时间短,当年长期计划经济体制下形成的各种思想、观念和意识仍然大量存在。我国大部分企业是在计划经济体制向市场经济体制转变过程中成立和成长的,在这个过程中,计划经济体制下形成的各种思想、观念和意识自然而然就被带到企业中来,加上我国市场经济体制建设是边研究、边建设,“摸着石头过河”,在这种体制中运行的我国企业的经营管理也是这种“摸着石头过河”状态。
建立完善的市场经济体制是我国经济改革和发展的目标,我国企业最终也会被推向市场,成为“自主经营、自负盈亏”的主体,自由竞争,优胜劣汰。这样一种环境下对企业竞争力的要求和在计划经济体制下对企业竞争力的要求是完全不同的,因此,我国大部分企业都必须重塑自身竞争力,企业文化是竞争力的一个重要组成部分,为了保证我国企业在未来市场环境中更具有竞争力,我们在文化建设中,除了需要继承计划经济体制下形成的优秀文化,更需要对“与市场经济不想吻合的思想、观念和意识”进行创新,创造出具有竞争力的企业文化。
2、这是由企业文化的导向作用所决定的
文化具有很强的导向作用,改革、创新与发展是我国目前大部分企业的主旋律,在这个过程中,优秀的文化可以引导改革创新,成为改革创新的号角。为了保证企业文化能够对企业的改革、创新和发展具有导向作用,企业在文化建设过程中,不仅需要注意继承,更需要讲究创新,只有创造出新的文化理念,才能发挥企业文化的导向功能,引导员工思想观念的转变,引导企业改革创新的推进。
二、如何充分继承和有效创新
1、对现有企业文化进行系统调研和评估
企业文化是企业全体员工在长期生产经营过程中形成的价值观念、经营理念、团体意识和行为规范的总和,企业文化包括理念文化、制度文化、行为文化和物质文化。对企业文化的调研必须系统全面,应该分别对理念文化、制度文化、行为文化和物质文化进行深入调研,系统分析,客观评估。明确哪些是优秀的文化,符合企业未来发展需要;哪些是过时的文化,对企业未来发展起阻碍作用。
2、充分继承优秀文化
对优秀文化的继承首先要从理念开始,要对优秀的理念进行充分的继承;其次是继承优秀的制度文化,再次是行为文化,最后才是物质文化。在继承过程中,必须注意理念文化、制度文化、行为文化和物质文化的匹配和有机结合问题。在很多情况,四者之间是相互矛盾,而不是有机结合的。这种情况下,必须对四部分单独继承,而不是组合继承,把有矛盾冲突的都丢掉。比如,公司倡导的理念与所制定的制度之间不相吻合,存在明显冲突,在继承的时候不能简单把这样的理念和制度同时丢掉,而是应该对两者分别进行分析,分别看是否对企业未来的发展有促进作用,只要有促进作用,就应该保留下来,没有促进作用的就丢掉。因此,最后的继承结果有四种情况:一是保留理念,废除制度;二是放弃理念,保留制度;三是修正理念,调整制度;四是放弃理念,也废除制度。
3、有效创新过时文化
在充分继承的基础上,对于过时的文化必须进行有效创新。在创新企业文化过程中,必须以创新理念文化为核心,以创新后的理念文化为指导,对制度文化、行为文化和物质文化分别进行创新。
(1)创新理念文化。理念文化的创新是最艰难的,也是企业文化创新的核心和重点。对企业理念的创新,首先必须对竞争企业进行研究和分析,充分了解竞争企业的经营思想和经营理念;其次必须对分析研究国内外各种先进的经营理念和思想,对其进行充分借鉴;最后必须充分分析企业自身的实际情况,在此基础上,对企业的经营理念、价值理念进行创新,提出更具有竞争力的理念文化体系。
(2)创新制度文化。对制度文化的创新必须以理念文化的基础,对不符合企业理念的制度进行修正和完善,实现制度与理念充分匹配,理念指导制度,制度体现理念。
(3)创新行为文化。对行为文化的创新必须以理念和制度为指导,以理念为最高要求,以制度为最低要求,进行系统梳理,逐项调整,最终实现行为文化与理念文化相吻合。理念指导行为,制度规范行为,行为实践理念,行为以制度为准绳。
(4)创新物质文化。对物质文化的创新也必须以理念文化为指导,对各种物质文化进行系统梳理和排查,彻底消除、调整和改进,最终实现物质文化与理念文化相吻合。
在实际操作过程中,对于文化的创新更多的是对制度文化、行为文化和物质文化的创新,而对理念文化的创新会相对比较少。理念文化是文化的本质和核心,制度文化、行为文化和物质文化是文化的表现形式和表象。随着环境的发展和变化,制度文化、行为文化和物质文化更容易过时,而理念文化则比较不容易过时。创新制度文化、行为文化和物质文化更多的是创新了理念文化的表现形式,而不一定是改变理念的本质内涵。在文化创新过程中一定要谨慎分析,区别对待,不要将“洗澡水和小孩一块倒掉”。比如,郭仕纳担任ibm公司董事长期间,对ibm文化进行创新时就有这么一个例子,他继承了ibm创始人汤姆·沃森就形成的核心价值观“尊重客户”,但是却废除了员工上班“穿深色西装、白衬衣、素色领带”的要求,因为在创始人汤姆沃森年代,“穿深色西装、白衬衣、素色领带”是对客户尊重的有效表现形式,但是在郭仕纳担任ibm公司董事长的90年代,这种形式已经过时了,不符合外部环境了。
5月30日,董事长充满激情的8个小时的精彩讲解和培训,把经过十四年的积淀、沉蕴的企业文化,提炼了出来,展现在大家面前,让人耳目一新、为之一振、欢欣鼓舞,我深深地感到,新的企业文化体系的建立和推广,必将为企业的发展注入新的血液和活力,当前企业发展的瓶颈一定会由此而突破,企业一定会由此而进入一个新的发展阶段,企业的基业长青得到了切实保障!
企业文化体系中的五大应用理念:人力资源理念、经营理念、管理理念、服务理念、营销理念。是企业各个环节的实操行为规范,每一部分都包含有宗旨、目标、措施、策略,这些行为规范,不仅是企业价值的心灵取向、外在表现,更是企业要达到目标的理性选择,具有明确、清晰、健康、向上、实操性强的特点。
可以说新的企业文化体系的建立在企业的发展史上应该是划时代的标志,它的推广必将成为企业的动力之源、治理之本、凝聚力之魂,是企业取得成功、不断发展壮大的关键。
企业文化体系的确立后,如何推广宣传、落地生根,应该是下一步工作中的重中之重。以后我们应持续不断地将企业文化理念渗透到每个员工心中,渗透到大家的服务工作和管理工作中;贯穿于每个工作流程、工作标准、工作考核中,把企业文化理念作为我们的行动指南,让所有员工都能够共有企业文化所体现的思维方式和行为习惯,如此,企业内部、各部门之间的沟通和协调才能轻易实现,企业内部的凝聚力才能真正增强。只有当员工深刻的意识到自己的行为是符合企业文化要求的,处处以企业文化来严格要求自己,那么企业文化才能真正的发挥其终极的效果。
我相信,在新的企业文化的指引、熏陶下,大家一定会在万果园大家庭里充分发挥个人的潜力,心情舒畅地得到发展、得以创新,不断完善自身素质、素养,不断提升自身的价值、含金量,齐心合力将企业规模做大、实力做强、形象做优!愿每一个万果园人在万果园大家庭里都能实现自己的梦想,愿万果园企业健康发展基业长青!
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