确保轻钢龙骨纸面石膏板吊顶一次成优
石膏板缝的防裂措施
南通建筑工程总承包有限公司
盐城市城南医院项目QC小组
一、工程概况
南通建筑工程总承包有限公司承建的盐城市城南新区医院南区新建工程，位于盐城市城南新区。东临戴庄路、西靠人民南路、北侧为纬十三路、南侧为园林大道。
城南医院南区新建工程由门急诊医技楼、肿瘤住院楼、住院综合楼组成。门急诊医技楼地下二层，地上四层，建筑高度为23.00M，肿瘤住院楼地下二层，地上7层，建筑高度为32.1M。综合住院楼地下二层，地上19层，建筑高度为89.95M。东区裙房檐高19.5M。
西区门急诊医技楼：长145M×126M、东区(裙房)住院综合楼：长60M×宽11.8M、肿瘤住院楼：长76M×宽18.4M、住院楼:长124M×宽32M。
本工程所有公用部位顶面均为轻钢龙骨纸面石膏板吊顶，面积达到25000平方米。工程建设单位：盐城市城南新区开发建设投资有限公司；监理单位：上海建通工程建设有限公司；设计单位：北京联华建筑事务有限公司；承建单位:南通建筑工程总承包有限公司。
范陆平
二、QC小组简介
本工程质量目标为：“争创扬子杯”。为实现质量目标，公司于2012年6月20日组建了QC小组，课题属于攻关型，全组共9人，活动共计10次，首次活动是2012年6月30日，小组成员由公司技术部门负责人、技术负责，担任正负组长，部分管理人员和技术工人为小组组员。全组人员均接受过QC教育或培训半个月。
本小组成员施工技术经验丰富，管理能力强，人员搭配合理，配合融洽。组员简历详见表1。
1
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QC小组成员概况
小组名称
盐城城南医院项目QC小组
本次活动时间
图表1
2012.06.20—2012.12.20
注册时间注册编号小组类型攻关型
小组人数序
123456789号
7人姓
名
TMQ培训年372841343032353943龄
职
15天务
出勤率职
称
99%组内任职组
长
副组长副组长组组组组组组
员员员员员员
曹辉邓成果范陆平钟
勇朱溪陈栋刚黄
华陆建石王俊浩
分公司总工土建工程师装饰专业工程师项目主任工程师
技术员技术员木工工长木工工长木工工长
工程师工程师工程师工程师助助
工工
技术高级技术高级技术高级
制表人：范陆平日期：2012年6月20日
三.选题理由
1.本工程为分1#标段、2#标段、3#标段三个区域，其中1#标段地上19层地下
2层为住院楼，2#标段地上7层地下2层为肿瘤医院、3#标段地上4层地下2层为门急诊楼。本工程工期紧、质量要求高上级主管部门及公司领导对该工程十分关心，经常来工地视察指导。
2.树立企业形象：企业多年来以打造时代精品，铸就百年基业为精神，此工程
又为企业的形象建筑，积极争创“扬子杯”等奖项，借此在建筑行业树立良好的企业品牌。
3.工程建筑需求：本工程作为盐城市三甲医院使用，轻钢龙骨纸面石膏板吊顶
面积为25000平方米大面积施工吊顶工程，本身工期紧、任务重、要求严，且吊顶安装的质量直接影响到医院的形象，后期因吊顶安装隐患造成的吊顶变型、开裂，不仅维修难度大，而且极大的消耗企业的人力、物力、财力。4.选定课题：提高轻钢龙骨纸面石膏板吊顶的安装合格率。
5.为进一步增强并贯彻落实建设各方对工程质量通病防治工作的要求，以及执
2
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行江苏省建设厅颁布的《住宅工程质量通病控制标准》DGJ32/J16-2005，确保本工程石膏板吊顶顶面的质量和防石膏板板缝开裂的质量目标。我们盐城市城南医院项目QC小组确定了“运用QC手段，确保工程石膏板吊顶一次成优”的活动课题，以确保工程质量目标争创“扬子杯奖”的实现。
四.现状调查：
对于我公司近年来承建的部分工程进行了质量回访，并对石膏板吊顶进行了专项调查。为了取得的轻钢龙骨石膏板吊顶的现场数据更有针对性，2012年6月20日至2012年12月20日我们QC小组成员不仅查询了以前已完工吊顶工程的相关维修数据，而且查阅了各类吊顶质量通病的资料文献，总结了造成吊顶变型开裂的多种因素，结合以上调查，在2012年7月16日，我们QC小组对正在施工和已经完成的吊顶的吊杆、龙骨、饰面板进行检查、记录，并整理分析了吊顶安装的重点部位，检查300个点，合格点213个，不合格点87个，综合合格率为71%。结合施工资料及检查情况进行了全面的质量缺陷统计汇总。
轻钢龙骨纸面石膏板吊顶质量调查表
序号1234567序号检验内容造型转角龙骨挂钩风口收缩缝龙骨接头吊顶挂板合计检验内容检查点数505050505050300不合格点频数制表人：范陆平
不合格点数
27341814387频率（%）图表2合格率（%）
46326498929471
轻钢龙骨石膏板吊顶质量缺陷频数统计表1234567造型转角龙骨挂钩风口收缩缝龙骨接头吊顶挂板合计27341814387制表人：范陆平图表3累计频率（%）31.0339.0820.701.154.603.4410031.0370.1190.8191.9696.56100根据统计表我们绘制了轻钢龙骨石膏板吊顶质量缺陷排列图。排列如下：
3
图表4
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100908070605040302010090.8191.9670.1196.56100不合格点频数频率累率31.03造型转角龙骨挂钩风口收缩缝龙骨接头吊顶挂板轻钢龙骨石膏板吊顶质量缺陷排列图
制图人：范陆平
日期：2012年6月20日
由此可见，从上图中可以看出造型转角、龙骨挂钩、风口的吊顶安装是造成轻钢龙骨纸面石膏板吊顶质量缺陷的重要因素，检测不合格的累积发生频率达到了90.81%，是提高安装合格率的因素。
五、活动目标
1，QC活动目标效果图
图表5
制图人：范陆平
日期：2012年6月20日
2，可行性分析：
4
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为了完成目标，我们进行了轻钢龙骨纸面石膏板吊顶质量情况分析。
轻钢龙骨纸面石膏板吊顶质量情况分析表图表6序号检验内容造型转角龙骨挂钩风口收缩缝龙骨接头吊顶挂板合计检查点数505050505050300不合格点数55514323合格率（%）909090989294921234567制表人：范陆平日期：2012年6月20日通过我们对不合格点的分析可知，只需将“造型转角”、“龙骨挂钩”、“风口”这三部位检查点的安装合格率分别提高到90%，我们就能达到预期目标。六.寻找问题分析原因
根据所找出的质量问题绘制了因果分析图
制度不健全管理人员检查不到位技术交底不到图表7
分工不明确责任心不强管理人员检查不到位主龙骨、主龙大吊、以及副龙挂钩安装不规范施工工艺有缺陷施工工艺有错误龙骨挂钩风口造型转角细节控制不到位管理人员水平欠缺龙骨受力不平衡管理人员水平欠缺岗位培训不到位施工质量问题分析转角龙骨固定不牢风口紧贴石膏板图表7因果分析关联图
5
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从因果图可以看出，引起轻钢龙骨纸面石膏板吊顶质量出现不合格的末端因素有7条，QC小组通过现场验证等方法认真分析确定要因4条。
要因确认表图表8
序号
原
因
验证情况
对现场交底资料进行了检查，并核对了各班组长的签字笔迹，并随机的选取施工班组进行现场确认，发现施工现场管理制度严格，每道工序施工前都由项目技术负责人对各班组负责人进行了技术交底，各班组负责人对施工工人进行了技术交流，交底内容全面详实。现场管理制度健全，如：质量管理制度、安全管理制度、各类人员管理制度、项目部奖惩制度等，各岗位管理人员配备齐整，且100%持证上岗。开展的工作基本按照各类制度开展，并有相应的资料记录，从客观上保证了工程的质量、安全。
对全体工人进行了一次性考核，结果合格率不到50%，远远低于施工要求的标准，在技术交底后，部分人员仍达不到要求，故我们认为施工人员的岗前培训未达到相应的标准。在施工现场有针对性的对主副龙骨安装吊挂钩进行了检查，随机选取了50个检查点，结果发现安装的合格率仅为31%。
在施工现场有针对性的对风口位置进行了检查，随机选取了50个点，结果发现安装的合格率仅为52%。
在施工现场有针对性的对主副龙骨安装工序进行了调查，发现管理人员能够及时到达现场检查，但由于施工经验、管理水平的问题，许多
是否
要因
责任人
1技术交底不到位否朱溪
2制度不健全否钟勇
3岗位培训不到位是曹辉
4
主龙骨、主龙大吊、以及副龙挂钩安装不规范风口紧贴石膏板
是范陆平
5是邓成果
6
管理人员检查不
到位
安装事宜没有准确发现，造成工程普遍出现的质量问题，经小组人员讨论，认为造成这种情况的原因是由于前期培训不足，对工程的特点把握不到位，遗漏了重点内容。经过有效的培训学习，完全可以克服这里的问题。
否钟勇
7
转角龙骨固定不
牢
在施工现场有针对性的对龙骨转角进行了调查，随机选取了50个检查点，结果发现安装的合格率仅为43%。
是陈栋刚
七.制定对策
6
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对
序号
主要原因
策措施
目
标
表
对策措施
图表9
地
点
执行人
完成期限
现状
对全体工人进行了一次性考核，结果合格率不到50%，远远低于施工要求的标准，在技术交底后，部分人员仍达不到要求，故我们认为施工人员的岗前培训未达到相应的标准。
在施工现场有针对性的对主
1
技术岗位培训不到
位现场考核合格率应在80%以上
增加技术培训，并在实际操作时给予技术支
持
现场黄华
2012.7
2
主龙骨、主龙大吊以及副龙挂钩安装不规范
副龙骨安装吊挂钩进行了检查，随机选取了50个检查点，结果发现安装的合格率仅为31%。在施工现场有针对性的对风口位置进行了
交底具体、明确、.现场实际操作示范，根据企业对本工程项目装饰施工的要求，一次施工合格率应在90%以上现场检查，根据企业对本项目装饰施工的要求，一次性施工合格率应在90%以上。
由施工人员现场进行“三级”
交底
现场朱溪
2012.7
3
风口紧贴石膏板
检查，随机选取了50个点，结果发现安装的合格率仅为52%。
专人负责制定详细的施工方法和质量控制
措施
项目部钟勇
2012.7
4
转角龙骨固定不到
位
在施工现场有针对性的对龙骨转角进行了调查，随机选取了50个检查点，结果发现安装的合格率仅为43%。
现场检查，根据企业对本项目装饰施工的要求，一次性施工合格率应在90%以上。
及时检查和报
验。
现场陈栋刚
2012.7
7
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八.组织实施
为实现预定的质量目标，QC小组成员查询了相关的技术资料，根据实际情况进行了反复的讨论、研究，制定了详细、科学、周密的措施。
实施一：技术岗位培训，增强质量意识责任人：曹辉、范陆平
1、根据施工现场的实际情况，QC小组成员以及有公司丰富施工经验的专家，分批分组的对管理人员及工人进行了技术培训，并进行了考核，取得了预期的效果，考核合格率达到90%，完成了制定的目标。2、2012年6月26日，在施工现场，组织学习了轻钢龙骨的放线、安装、调平的施工工艺。
3、2012年6月29日，在施工现场，组织学习了装饰罩面板（石膏板）的铺设、以及窗帘箱、风口、消防喷头、灯槽、特殊造型等部位的细部做法和注意事项。
4、2012年7月2日，在现场会议室，上午进行了培训后有针对性的考核，下午对考核内容进行了讲解说明。
实施二：主龙骨、主龙大吊、以及副龙挂钩正反安装责任人：钟勇、邓成果
1、班组人员要组织先培训，合格后再上岗。在施工前要进行实物样板交底。
2、龙骨安装过程：龙骨布置线必须弹到楼板底面上，吊杆用膨胀螺
栓固定在楼板上，吊杆与龙骨采用配套挂件连接器，并用吊环将龙骨箍住，保证稳定性；然后在主龙骨底部弹线，再用连接件，即副龙挂
8
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钩将次龙骨与主龙骨固定。
3、相邻的主龙骨、大吊及副龙挂钩都必须正反扣安装。同时注意大
吊穿心螺须拧紧，龙骨的卡须卡紧。骨、主龙以及副龙钩正反安以有效地
吊挂件正反安装丝必主、副件必
挂钩正反安装主龙大吊、挂机装，可
主龙骨正反安装解决
因C型龙骨偏心，吊顶龙骨架受力不平衡，易导致石膏板面层不平整、
开裂等现象。
实施三：风口处加固，并做柔性连接责任人：钟勇
1、前期与安装单位要协调沟通好，现场技术交底、检查督促到位。2、确定风口位置及管道走向。封板之前需检查空调保温是否完好，风口与风管的连接应严密。若有不到位或破损之处立即提醒安装单位整改。
3、因风口与石膏板交接处易产生冷凝水，需要有应对措施，如风口翻边与吊顶板交界处做柔性连接，可用密封胶垫或防腐防火处理过木框做过渡，可有效的减少冷凝水现象的产生。
4、因风口与石膏板连接，易产生振动，导致石膏板开裂，施工时在风口位置采用用轻钢龙骨或角钢加固。
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空调出风口要求设置木边框，防止凝结水在风口位置采用轻钢龙骨或角钢加固实施四：龙骨转角加固责任人：陈栋刚
1、通过技术交底，消除施工班组认为双层不可能产生裂缝的思想错误，往往认为要上下板缝不在一起就不会裂缝，放松了对细节的控制。2、加强细节控制
首先在转角龙骨下口增加边龙自制条转角；转角上口增加50副龙骨斜
撑；第一层板转角使用L型细木工板或镀锌白铁皮。转角尽量加长，但不小于300mm。
123在直边或转角处增加废龙骨使吊顶龙骨与墙体连成整体。
利用副龙骨的余料集中对每个转角做加固（做二道）；在转角两侧
300mm内，各加一根吊筋，增加结构稳定性；
4造型在吊起时应注意四角受力均匀，并控制在同一水平面上。
转角使用L型细木工板采用专用加固件加固10
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废龙骨与墙面、顶面连接加固示意图九、活动效果
我们QC小组通过对对策表提出的对策措施逐条进行实施，于2012年12月10日会同监理单位对本工程吊顶安装的重点部位进行了检查，共抽查了300个点，检查结果见下表所示：
轻钢龙骨石膏板吊顶施工效果检查统计表
序号1234567
检验内容造型转角龙骨挂钩风口收缩缝龙骨接头吊顶挂板合计制表人：范陆平
11
检查点数505050505050300
不合格点数
23212223
合格率（%）96949698969696
备注完成目标90%完成目标90%完成目标90%
完成目标，大于
90%
日期：2012年12月12日
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QC活动前后对比效果图
2012年12月12日制表人：范陆平日期：日期：2012
从以上图表中可以看出，通过开展QC活动，取得了明显的效果，
造型转角、龙骨挂钩、风口部位的安装合格率分别达到96%、94%、96%，而轻钢龙骨石膏板吊顶安装合格率达到96%，超额完成预定的目标。
十、活动总结
通过本次QC活动，我们小组成员在各方面有了显著提高，不但掌握了轻钢龙骨石膏板吊顶安装的相关施工技术，对QC知识有了更深刻的认识，增加了解决问题的信心、团队精神，同时为企业培养了一批轻钢龙骨石膏板吊顶的熟练的施工人员，也为企业保留了成熟的施工经验。
为此我们对小组在QC活动前后进行了认真的分析总结，如下：
项目质量意识个人能力QC知识解决问题的信心团队精神制表人：范陆平
12
自我评价
活动前43343
活动后54455
日期：2012年12月12日
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十一、巩固措施
1、为了巩固成果，并防止问题重复发生，为此我们编制了有关作业指导书，将其作为公司的标准以推广并在全公司进行交流推广，进一步提高公司整体的施工质量。
2、进一步增强自身的创新意识,不断总结和提高，强化高质量意识，严格按ISO9001：2000标准程序进行质量预控。
十二、总结回顾及今后打算
1、通过QC小组的活动，使我们进一步完善了框架填充墙体施工工艺，确保了框架填充墙体施工质量；也使管理人员与操作工人的质量意识、团队精神得到加强。
2、通过实践证明，开展QC活动不仅是解决建筑施工过程中难点问题的有效工具，而且是提高企业经济效益、形象品牌的重要手段，我们继续在今后的施工过程中大力推行应用，进一步加强质量管理，争创优质工程，为企业、为社会创造更多的精品工程。
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