ERP系统在企业中成功实施的影响因素

软件开发・Ｓｏｆｔｗａｒｅ　Ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ　ＥＲＰ系统在企业中成功实施的影响因素　文／魏文　２．２聘请专业的咨询公司　ＥＲＰ（ＥｎｔｅｒＰｒ　ｉ　Ｓｅ　Ｒｅ　ＳＯＵｒＧｅ　的要求是严格甚至是苛刻的，数据的错误会造　成系统切换上线后数据核对的失败和后期使用　聘请有经验的ＥＲＰ实施咨询顾问和项目　经理是ＥＲＰ实施成功的主要条件之一。这关　Ｐｌａｎｎｉｎｇ，即企业资源计划系统）　是一种先进的现代企业管理系统。　的准确性，错误数据会在自动化流程的处理下　扩散到整个组织，形成错误的统计结果，甚至　有可能会使相关管理人员据此做出决策而造成　巨大的损失。物料名称的定义，必须一物一码，　坚决杜绝一物多码。库存记录、物料清单及工　艺路线等基础数据必须准确。数据录入是ＥＲＰ　实施阶段和正常运行期间的一项基础而重要的　工作。如果数据量不大，可采用手工录入，否　它作为提升企业管理水平和管理　效率的手段已经成为企业竞争战　略的核心。如何有效实施ＥＲＰ系　统已成为企业普遍关注的重心。　本篇就某企业的ＥＲＰ项目的成功　实施来分析ＥＲＰ系统在企业中成　功实施的影响因素。　系到ＥＲＰ项目能否在最短的时间内低成本、　高质量地成功实施。同时在企业各业务部门内　部选拨业务骨干作为关键用户。　２．３再造合理的业务流程　ＥＲＰ实施过程就是一次对企业原有管理　模式和业务流程的改造。当ＥＲＰ系统的业务　【关键词】ＥＲＰ系统项目组关键用户成功　则要用程序来进行数据导人工作，但必须经过　流程与企业的现有业务流程不一致的时候，应　严格的测试才能正式使用，并且要将导人的数　该是改变企业内部的业务流程，使之最大程度　据和实际数据进行对比，确保系统数据的正确　地适应ＥＲＰ系统。因为ＥＲＰ系统本身就是优　陛。　实施影响因素　秀企业的管理理念和管理模式。业务流程再造　并不是对既定业务流程的肤浅改变以及调整性　修补，而应该从理解、理顺现有流程的角度人　２．８教育和培训　教育主要针对系统知识方面，而培训则　随着我国经济技术的提升，制造业也将　面临原材料上涨、劳动力成本提升的挑战，因　手，从而进行系统化的改造。在原有组织流程　的基础上，设计新的组织流程，建立适应现系　统的优化机制。对于业务流程再造也应该考虑　针对系统应用方面。ＥＲＰ的实施要求实施人员　具备大量关键性知识，注重对ＥＲＰ系统实施　此企业的当务之急就是提高效率，降低成本。　人员的技术培训工作，以提高企业ＥＲＰ系统　而实施ＥＲＰ系统，能有效提升管理水平、控　到成本和质量等方面因素，从而使企业可以最　实施人员的技术水平与服务能力。要使他们能　制成本，从而保证企业的产供销流程顺畅，提　大限度地适应现代企业的经营环境。　够在系统框架内解决问题，以避免对流程产生　高企业的经济效益。　抵触。企业应该从确立项目开始以来便一直不　２．４企业内部的管理水平　１　ＥＲＰ系统实施过程　一问断地开展培训，特别是系统的直接使用者。　个高级ＥＲＰ实施顾问曾经说“ＥＲＰ工　通过培训要让直接使用者不仅明确什么是ＥＲＰ　般来说，ＥＲＰ软件系统的实施通常要　程是一个锦上添花的工程，而不是雪中送炭的　以及它的实施给企业带来什么好处，并明确实　经过以下几个阶段：１．系统准备阶段。２．系　工程，如果公司原有的管理非常混乱，那么　施ＥＲＰ后各个岗位人员要放弃原有的已习惯　统选型阶段。３．需求分析阶段。４．系统实施阶　ＥＲＰ的实施只会使企业的管理更加　昆乱，同时　的工作理念和工作方式，学会并熟练使用新工　段。教育和培训是贯穿整个阶段的。实施过程　如果公司员工的基础素质较低，那么买回来的　具完成自己的工作。　一的每个阶段都是必不可少的。　某企业在ＥＲＰ项目成功实施的整个过程　东西没有人为去驾驭，又有什么意义呢！”因此，　企业内部的管理水平直接影响到ＥＲＰ的成功　３结论　ＥＲＰ的成功实施人的因素最重要，包括　企业的高层领导，实施顾问、项目经理、实施　团队、关键用户和员工等，其中企业高层领导　都得到了企业高层领导的大力支持；聘请了专　实施。　业的咨询公司作为实施方；由一位经验丰富的　２．５明确的时间周期进度表　实施顾问担任项目经理；在各业务部门选拔业　务骨干作为关键用户；ＩＴ人员起到技术支持　ＥＲＰ系统复杂、实施难度大、应用周期长，　的态度是重中之重；除此之外，还有其他一些　因此，ＥＲＰ项目实施过程中，必须严格制定　因素对ＥＲＰ的实施效果起着重要作用，如：　务流程的重组；多层次全方位的培训；项目组　明确的时间表以及各个时间段应完成的工作。　企业内部的管理水平、业务流程再造、明确的　和关键用户之间的反复交流与沟通；良好的团　为使成员一直保持积极良好的工作状态，必须　时间周期进度表、及时有效的交流和沟通、准　队合作；这些都为ＥＲＰ的成功实施奠定了良　将工作目标进行细分，能够让大家在短时间内　备的基础数据和数据导人等。总之，ＥＲＰ系统　好的基础。在整个项目中，项目经理负责整个　看到成果，增强团队的信心和团队精神。　在企业中成功实施的影响因素有多种，但只要　项目的管理工作。　找到这些影响因素以及它们之间的关系，以进　和协调作用；成功的业务流程的调研；企业业　２．６交流与沟通　２　ＥＲＰ系统在该企业中成功实施的影响因素　２．ｉ企业高层领导的重视　行合理的选择，对企业正确认识并实施ＥＲＰ　　咨询公司一开始对企业真实的生产情况　具有指导意义。没有透彻的了解；另一方面，企业对ＥＲＰ系　统可提供的功能了解也少，可能会对应用提出　参考文献　些不合实际的要求。如果不去进行及时有效　［１１尹洁．ＥＲＰ关键用户向实施顾问知识转移　是ＥＲＰ项目的倡导者与推动者，为项目实施　沟通，必导致相互间理解有误，误会加深，导　影响因素研究［Ｊ］．情报杂志，２００９（１１）．　提供战略指导，保障ＥＲＰ实施所需的一切资源，　致重复工作，项目进度减缓，甚至有可能导致　【２］陈晔武．企业ＥＲＰ实施成功的关键因素研　ＥＲＰ项目是”一把手工程”。高层领导　一在关键问题上做出决策。在ＥＲＰ系统实施中，　应该明确企业高层领导对ＥＲＰ系统的重视，　提升高层领导对ＥＲＰ管理信息系统的认可，　改变企业内员工传统的工作观念。　项目失败。ＥＲＰ项目组是一个团队，团队成员　究［Ｊ】．中国水运（下半月），２００８（１）．　之间必须要密切合作，及时沟通和交流。　２．７准确的基础数据和数据导入　作者单位　陕西法士特齿轮有限责任公司ＩＴ中心　陕西　省西安市７１００７　７　ＥＲＰ数据共享集成的特性，使其对数据　７４・电子技术与软件工程Ｅｌｅｃｔｒｏｎｉｃ　Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ＆Ｓｏｆｔｗａｒｅ　Ｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ