大型企业管理制度-实业有限XX内部沟通制度4

ＸＸ实业有限内部沟通制度 一、总则 1、制定目的

1。1建立内部正常、顺畅的沟通管道并制度。 2、适用范围

２。1内部涉及到文件沟通、会议沟通及其他形式沟通时均适 用。 ３、管理权责 ３.1总经理室权责

３.1．1总经理的会议、例会、临时性会议、召集， 会议资料的准备，会议记录,会议决议追踪及呈报;

3.１．2总经理信箱(传统信箱以及电子信箱)的管理，定期收、 呈；

3。１.3企业制度、正式文件的颁布、发行； ３.1.4决议事项和总经理指令、传达； 3。１.５有关事务的联络、协调、催办。

3。2**部门主管权责

3。２．１出席要求参加的会议、执行会议决议；

3。2.2根据会议要求、上级指示或工作需要，向所属部门、员 工传达会议决议及的策、规章、要求等；

3．2．3定期或不定期向总经理或分管副总作述职汇报,及相关 业务状况的呈报；

3。2。４部门会议、召集、会议资料的准备、会议决议追踪 及呈报；

3.2．５有关事务的联络、协调、催办. 二、内容 4、规定 4.１总则

组织内部的正常沟通管道有如下三种形式: 4．1.1正式的文件（含文书)沟通 ４。１.2会议沟通(例行会议、临时性会议）

4.１．3非正式场合、形式的沟通（总经理信箱、个别交谈等) ４。2文件（含文书)沟通

4．2。1规章、制度类文件

Ａ、规定**种规章制度及作业程序、作业规范、操作标准 并经相关权责主管审核、批准的正式文件,有专一主 题、格式化、适用期长，一般不针对具体个人、具体 时间，并在相应范围内必须遵循的基础性制度; B、制订的制度规章，由（总)经理室颁布、发放。 4.２．2联络、类文书

A、进行**种具体事务联络、、交办、指令、呈报等 文书.一般适用期较短,针对性较具体,适用期过后， 多数无保存价值或存档年限短。另外，有些临时性或 性制度也可采用此类形式。

B、**部门之间、内部之间具体事务联络、协调、知 会等事宜办理都可用《联络单》形式体现、。 C、上级主管、上级部门的事项、指令的传达、发布， 也都可用《联络单》形式体现. 4.２.3签(呈）、报告、报表类文书

A、下级呈报上级，下属部门呈报直接主管部门、主管部

门向或总经理的述职报告，专项工作汇报、签呈 及**项业务报表等，分为定期及不定期的呈递; B、须定期呈报有：

ａ.生产计划报表、生产月报表、品质分析报表、毛利 预算表、财务收支预算、采购计划表等；

b．业务部的业务报表、销售及费用月计划表及相关分 析报告等;

ｃ．财务部的财务报表、财务分析报告、责任单位成本 绩效报告；

d。下级主管对上级主管的述职报告、工作报告. Ｃ、不定期呈报 ａ.专项工作报告;

ｂ。具体事项呈报核准的签（呈）. 4．２．4会议记录类文书

A、**类会议由主持人指定人员做《会议记录》，（副）总 经理主持召集的会议原则上由（总）经理室负责《会 议记录》；

B、对会议决议涉及具体工作安排，须确认追踪结果,由 会议记录者《决议事项追踪表》，经主持人指定专 人进行追踪、确认。（副）总经理主持会议的决议事项 的追踪、确认除非总经理另行指定，原则上由（总） 经理室负责;

Ｃ、对会议决议涉及一般事项的规定须传达、、知会的, 由会议记录者《联络单》,经主持人签名确认后, 发放相关单位人员；

D、重要会议的《会议记录》，经主持人签名确认后，由会 议记录者复印分发或传阅与会人员或相关人员。 4．2．5文件沟通途径说明 Ａ、审批、发布

a.性制度由（总）经理室组织制订，经相关权责 主管审核，总经理批准后，颁布、发放; ｂ.**单位部门内部制度由部门在不与制度相抵 触的前提下提出或组织制订，经部门经（副）理审 核，总经理批准后，颁布、发放；

※报批前须送（总）经理室会审,确认同 相关制度无矛盾、抵触。

c。发出的“联络单”须经发出部门（单位）主管签章 确认并抄送（复印）上二级主管，须回复者须经受 文部门(单位)主管签章确认，并抄送（复印）其 上二级主管；

ｄ.对会议记录类的文书按本制度4．2。４。条款执行； ｅ。对须张榜公布的、任命、等文书发布前:

由（总)经理室负责审稿，必要时，上呈总经理审阅（核） 方可;

f。所有签(呈)报告、报表均需层呈至上二级主管. B、发放记录

a.对传阅的文件、文书，由发放部门要求传阅对象在 《传阅记录表》签章记录；

b．对正式发放文件，由发放部门要求收件者在《文件 分发记录表》上签收登录;

c．对《联络单》、《决议事项追踪表》等的文书，必要

时，发出部门可要求收文者在《文件分发记录表》 签收登录,收文者不得拒签,拒签者予以记过处分。 C、规定

ａ. 文件采用专门的文件夹，文件夹外除有“× ×部门专用”字样外,用不同颜色色标区分文件性 质；

b． “急件\"使用色标，“密件”使用白色色标，一 般性呈阅文件使用色标，部门间文件或部 门内传阅文件采用绿色色标；

c。 收文者在接收来文后需在规定的时间内着手处理文 件中的相关事宜，其中“急件”时限为1小时，其 他文件为４小时;

D、文件存档由(总）经理室负责，所有颁布、发放的文 件必须存档一份。 4.3会议沟通 4．３.1会议类别

A。例行性会议； B。临时性会议.

4.3.3临时性会议由总经理或相关权责主管依需要时动议召集 4。3。4会议管理

A、例行性会议如有变更原则上应提前半个工作日， 如无变更则不另行;

B、临时性会议原则上应至少提前1小时参加人员； Ｃ、会议参加者必须准时出席并签到，因故无法到会者， 事先须向主持人请假并取得许可,或派人出席（代 理人应向主持人报备）,迟到、早退者须向主持人报备， 取得谅解及同意；

Ｄ、会议应事先明确主题，与会人员应依据本职工作做好 **种准备（包括资料、数据);

E、主持人应控制会议时程,尽量在规定的时间内结束会 议；

Ｆ、会议决议的落实实施情况,应作为下次会议议题之一; G、会议记录按本制度4.2.4条款执行. 4。4非正规场合、形式的沟通

４.４。1由(总）经理室设置总经理信箱，并负责定期的收集、呈

递总经理;

4.4．2除工作接触外，**级主管应定期或不定期与下属进行交谈 沟通,以增进彼此了解,掌握**层次人员的动态信息，帮 助决策层把握方向，适当准确地制定相关策,原则上： A、总经理、部门经（副）理等直接部属每个月应有一次 交谈沟通，总经理同下二级部属，每季度应有一次交 谈沟通；

Ｂ、经（副）理同直接部属每周应有一次交谈、沟通，同 其他部属每月应有一次交谈、沟通。 ５、

5。１《人事管理制度》