拜访目的是寻找拜访医生的切入点,它包括
一:分析医生当前看该产品的角度和产品的试用情况
二:拜访过程需要采取的行动
三:希望通过拜访使医生对产品的态度和使用情况改变
具体如下
一:不感兴趣
行动:确认医生的患者需要使用自己产品,确认医生治疗此类患者的目标,以患者入手介绍产品信息,引发兴趣。
预期结果:对产品感兴趣,尝试在新病人上使用产品
二:知道产品,但未试用过
行动:确认医生对该产品的态度,介绍产品的使用可以给他带来的益处
预期结果:引发医生对该产品持肯定态度,并试用该产品
三:对使用产品持有肯定态度,但是没有处方
行动:选取医生最容易接受试用的一个病人群,提供信息说服医生在该病人群上试用
预期结果:在确定时间内选取一定病人数试用
四:由于一些原因,对产品或本人有负面的看法
行动:确认医生产生负面看法的原因,如交接费用不到位、产品副作用给医生带来负面影响、身边的同事给医生带来负面信息等。尽力解决负面影响并确认医生理解,提供正面信息或行动使医生重新处方该产品或试用。
预期结果:解决异议,试用或重新处方该产品
五:处方过,但是数量有限或只是试用
行动:确认医生的顾虑,提供事实信息、第三方证据、具有统计学意义的临床资料、专家共识或观点说服医生加大对产品的认知度
预期结果:持续试用并加大处方量
六:经常处方该产品
行动:在拜访中和医生讨论治疗结果,确认治疗效果,出现异议则马上解决异议。并将产品使用病人群细分,巩固医生在习惯处方的病人群上的处方量,同时选取其他病人群并说服医生在新病人身上处方。
预期结果:老病人持续处方,选取新病人处方
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