医院信息化建设面临难题及对策研究

经验交流

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医院信息化建设面临难题及对策研究

唐晓凯，李　权，安　成，贾红志

（河北省新乐市医院信息科，新乐 050700）

摘要：信息化在不同领域不断开展。医院与人们生活联系密切，是保证人民生活质量的重要基础设施，需要跟随信息化的步伐提

高医疗质量，以提供更好的服务。本文据医院信息化建设中出现的问题进行分析，提出解决策略，以促进医院信息化建设。

关键词：医院；信息化建设；问题；对策doi：10.3969/J.ISSN.1672-7274.2019.04.231中图分类号：R197.32　　　　　文献标示码：A　　　　　文章编码：1672-7274（2019）04-0277-01我国医疗卫生事业改革不断推进，医院管理效率与服务质量均取得一定进展。信息化发展在改变医院传统管理方式中出现了阻碍，同时带来了新的风险，诸多问题阻碍了医院信息化进程。为促进医疗质量提升，本文提出解决措施为医院管理人员提供参考。

要不断宣传信息化的作用，转变相关管理人员信息化观念。不断转变管理方式，展开试验让相关管理人员进行信息化管理体验，感受医院管理效率提升增强重要性认识。同时信息化建设逐渐倾向于患者中心，管理为核心的医疗模式，加快信息化管理进程。

3.2 公开医疗信息

要加强对患者医疗信息的管理力度，打破不同医院各自为政的现状，卫生行政部门应建立统一信息接口，将医疗信息向大众与公开，建立强制性信息披露制度，从而提升医院信息透明化程度，公布不同医院各项医疗环节费用，保证居民知情权与监督权。从医疗信息打破不同医院利益格局，建立统一强制性标准。3.3 多种方式共促隐私保护

在保证病历信息准确性后，将具体资料内容匿名保护，在发布数据中将信息标识删去，对其进行匿名处理，其有概化与有损两种方式。实施分级保护措施，由于病历中不同信息重要性不同，均行高级保密手段会浪费资源并对效率产生不良影响，故采取不同保密措施。同时利用访问控制技术，对不同访问人员类型设置不同的访问权限，不断优化规则引擎在医疗领域的应用。3.4 加大医院信息安全管理

由于信息化系统中的重要数据丢失会造成难以挽回的损失，医院要定期对系统进行安全性检测。加快信息化产品标准的制定，在同类产品中进行严格筛选，根据安全性、质量、成本多方面进行考虑。设备应用前加强使用人员培训，设立相关注意事项。规范产品接口、数据模型等问题。增强与开发商沟通，尽可能满足医院要求。购置相关安全软件，定期更换密匙，设立防火墙等，充分保证系统安全。

1 医院信息化建设内容

医院信息化是在信息技术有效利用的基础上，通过计算机网络储存医院不同领域数据，实现各项管理的信息化，并在管理人员操作下对传统管理流程实现简化，以便工作者更高效工作。信息化系统细化各部门工作内容，加强了行政工作的管理水平，有利于医院根据信息进行决策[1]。系统中方便查看业务流程，发现环节中的问题，能够有效降低意外事件发生率，提高医院管理与资金的安全性，提高医院综合效益。

2 医院信息化面临问题

2.1 管理人员缺乏认识

由于医院信息化建设完成度低，管理人员没能体会到信息化的好处，而对信息化工作产生怀疑。建设过程需要大量的资金投入，有建设周期较长，短期内难以取得效益的特点，短期不能对服务质量与医院管理产生良性影响，导致部分管理人员不重视建设。信息化触及管理方式的变更，管理人员适应性差且有抗拒心态，忽视建设中出现的问题，建设过程阻力较大。2.2 医院信息化建设无法互通

医疗信息作为公共资源而存在，在卫生行政部门备案同时，要做到向社会公开。目前在医院信息化建设途中，大多数医院为保证既得利益而隐藏医疗信息。患者在拥有医保卡同时，还需办理多家医院疗诊卡。在不同医院诊断时，往往进行多次同种检查，损害了患者的利益。不同医院信息不能共享，疗诊卡带来的额外利润医院难以放弃，信息化建设互通较为困难。2.3 医疗大数据下隐私保护不足

目前诸多现代化医院更多使用电子病历，并由医院对病情进行保存。目前在医院的技术部门中，采用LIS系统，或PACS系统、手术麻醉系统等，都能够为实验或相关科室提供方便，同时有利于医院管理水平及医疗质量的提高，信息化系统应用越来越广泛，电子病历患者信息不断完善，同时带来信息泄露可能性的升高。2.4 存在一定安全隐患

医院缺乏对信息化系统的安全管理措施，对于保密协议、第三方权限、密码相关因素没有进行完善，导致系统出现漏洞，关键信息与患者资料同时有泄露的可能。缺乏安全软件，没有相关技术人员及时进行漏洞修复，都使医院信息化安全存在严重问题。

4 结束语

对于信息化中出现的问题，需要医院妥善根据情况进行解决，

要不断转变思想意识、提升人员素质、加大建设力度，实现医院信息化建设水平的提高。参考文献

[1] 戴轶.医院信息化建设存在的一些问题及对策[J].中国当代医药，2017，24（2）：177-179.

[2] 周湘江.医院信息化建设过程中存在的问题与应对策略分析[J].智慧健康，2016，2（7）：36-38.

[3] 彭涛，张翔，吴连锋.信息化在医院管理中存在的问题及对策探究[J].中国管理信息化，2016，19（21）：79-80.

3 医院信息化建设发展对策

3.1 提高宣传力度转变信息化理念

2019.04数字通信世界277