2.
1.
A.LAN
选均无分。
战略信息又称决策信息战术信息又称管理控制信息
A.红外线
C.INTRANET
C.同轴电缆
C.综合信息
A.控制信息
C.控制信息
A.战略信息
C.机构为主导的系统
三是纠正偏差的有效措施。】
【控制必须具备三个基本条件：
A.计算机硬件为主导的系统
一是明确的执行标准，如数量、指标、规章制度等；
6.属于信息系统执行规划内容的是( ) P69
作业信息是反映企业日常生产和经验管理活动的信息】
【管理信息包括战略信息、战术信息和作业信息三个层次
B.MAN
B.双绞线
二是及时获得发生偏差的信息，如报表、原始记录、口头汇报等；
5.下列选项中，由ARPANET网发展过来的网络是( )
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)
1.在企业管理信息中，每日销售量统计信息属于( ) P7
2.一般认为，管理信息系统是一个复杂的社会系统，它是以( )
管理信息系统试题
3.管理控制职能实施的基本条件之一是获取对于预定指标的( ) P24
4.传输介质是数据传输的物理媒体，下列选项中属于无线传输介质的是( )
全国2011年10月高等教育自学考试
D.INTERNET
D.光纤电缆
B.人员为主导的系统
课程代码：02382
D.计算机网络为主导的系统
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在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未
D.偏差信息
B.预测信息
D.作业信息
B.战术信息
C.混合码
A.数字码
C.空心圆
A.矩形框
C.业务流程
A.外部环境
C.信息流程
A.组织机构
C.数据存储
A.外部实体
C.顶层数据流程图
A.变换型数据流程图
A.便于满足用户需求
C.制定资源配置计划
战略规划的具体化】
A.设计信息系统的总体结构
C.适于开发规模大、结构复杂的系统
14.数据库设计的起点是( ) P140
B.箭头D.实心圆B.管理模式D.基础设施B.外部环境D.输出设备B.数据处理D.数据流程图D.开发文档齐全B.开发过程管理规范D.安排开发项目的进度计划B.划分子系统及其开发的先后顺序
7.原型法的主要优点之一是( ) P79
【原型法与用户交流比较多，能够较好的满足用户要求。】
11.模块结构图中，表示模块的符号是( ) P128
13.某学生的代码（学号）为2009001，这个代码属于( )
9.系统详细调查需要弄清现行系统的基本逻辑功能和( ) P103
lO.关系到信息系统能否最大程度发挥作用的关键问题是确定新系统的( )
D.分层数据流程图
B.事务型数据流程图
【一个组织的信息系统规划分为战略规划和执行规划两个层次。战略规划是宏观指导性的长远计划；执行规划是对
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12.如果数据流程图呈束状结构，则称它为( ) P131
8.在数据流程图中，系统输出结果的抵达对象是( )
D.助记码
B.字符码
维护阶段】
C.已管理级
D.设计文档B.开发文档D.改正程序错误B.证明程序正确D.物理结构设计B.概念结构设计D.人力资源保障管理B.项目团队组建管理D.系统投入运行以后B.系统设计完毕之后
A.可重复级
C.转移风险
A.减轻风险
C.管理文档
A.用户文档
撤出项目组。
C.发现程序错误
A.提高程序效率
C.存储结构设计
A.用户需求分析
C.人力资源控制管理
A.人力资源规划管理
C.系统实施结束以后
A.系统分析完成之后
【项目人力资源管理过程包括：
15.系统测试的主要目的是( )
17.进行信息系统结项评价的时间应该在( ) P164
（3）团队建设。提升项目成员的个人能力和项目组的整体能力。
【信息系统的评价主要包括：立项评价、中期评价以及结项评价。】
16.在信息系统文档中，可行性研究报告属于( ) P164
（2）项目团队组建。将所需的人力资源分配到项目，并投入工作。其主要输出是项目成员清单。
19.当项目的潜在风险很大时，主动放弃或改变项目的目标与行动方案，属于风险规划的( ) P177
20.如果软件过程和产品质量具有详细的标准，达到了定量的认识与控制，这种成熟度等级属于( )
【数据库设计经历的阶段有：用户需求分析阶段、概念结构设计阶段、逻辑结果设计阶段、物理结构设计阶段、数据库实施、运行和
（1）人力资源规划、识别、记录和分配项目角色、职责和关系。其主要输出是人员管理计划，描述人力资源在何时以何种方式引入和
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18.将人力资源分配到项目中的活动，属于( ) P170
D.优化级
B.已定义级
D.风险回避
B.预防风险
二、填空题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)
请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。
21.信息是分层次的，那些主要用于确定企业组织目标，制定公司长远发展规划等的信息，一般属于___战略___层信息。P6
【管理信息包括战略信息、战术信息和作业信息三个层次。】
22.办公自动化系统是集计算机技术、通信技术、___系统___科学及管理科学、行为科学、数学等于一体的信息系统。
23.管理的职能可分为计划、组织、___指挥___、协调、控制等五大职能。
24.传统的企业组织结构的主要形式有：直线制(式)、职能制(式)、直线—职能制(式)、___事业部___制(式)、矩阵制(式)等。
25.在局域网络中，用于管理和控制系统中其他计算机和共享设备的是___服务器___。26.在一个关系(二维表)中，表的定义即对关系的描述，称为关系___模式___。
27.信息系统的开发方式中，___合作___开发方式适合于有一定的开发人员，希望通过信息系统开发完善和提高自己的技术队伍，便于系统维护工作的单位。
28.库存订货点法需要设置一个最大库存量和___安全___库存量。29.系统开发成本估算属于___经济___可行性研究。
30.管理业务的调查包括对___组织结构___、管理功能体系、业务流程和数据流程的调查。 P10431.数据流程图是系统开发人员用于___系统设计___的主要依据之一。
32.从开发内容的角度看，系统设计可以划分为___逻辑___设计和物理设计两个层面。33.模块的导出类型分事务型和___变换___型。
34.数据库设计的全过程包括用户需求分析、概念结构设计、___逻辑结构___设计、物理结构设计、数据库的实施、数据库实施、运行与维护等六个阶段。
35.如果一个程序不便于阅读，那么将会给程序检查与___系统维护___工作带来极大的困难。36.集成测试的主要目的是保证模块___接口___的完整性、一致性。37.信息系统用户最关心的是系统___功能___和运行质量。
38.对项目风险___识别___、分析并做出积极反应的活动称为项目风险管理。
39.甘特图是一个二维平面图，横向维表示___进度___的时间，纵向维表示工作包的内容。
40.利用合同或协议，在风险事件发生时将损失的一部分放到项目以外的第三方身上，称为项目___风险转移___。
三、名词解释(本大题共5小题，每小题3分-共15分)41.(系统的)边界性 P10
系统是有边界的，系统在边界内，环境在边界以外，系统与环境之间是相互作用和相互依赖的。【系统具有如下主要特性：
1.层次性 2.整体性 3.目的性 4.相关性 5.边界性】
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【缺点为
45.外在风险
44.助记码 P137
43.外部实体 P108
1.要考虑系统的整理性
1.降低了企业的控制能力
42.(面向对象方法中的)类
4.能简化数据库的建设工作
3.要考虑系统与环境的联系
47.简述管理的层次结构。 P25
1.关系数据模型易于理解和应用
4.要注意在实践中遵循系统方法
49.简述IT外包的主要优点。 P88
2.具有较高的数据完备性和规范性
48.简述关系数据模型的优点。 P55
46.简述系统方法的主要内容。 P11
3.具有更好的数据独立性和安全保密性
2.委托代理关系复杂容易引起法律纠纷】
管理的层次是指管理组织分为多个等级。不同的层次标志不同的职责与权限。
是系统以外的与系统有联系的人或事物。它们表达该系统的数据来源或去处。
外在风险是指项目外部因素造成的，超出项目工作组控制能力和影响力之外的风险。
是对相似对象的描述，这些对象具有相同的属性和行为，相同的数据结构和实现方法。
有益于企业将力量集中到核心能力上，有益于预见成本，简化内部的管理工作，促进企业资源整合。
助记码是为了帮助记忆，用数字、符号将编码对象的名称、规格等描述出来，并作为代码的一部分。
通常分为3个层次:高层管理，即战略级管理；中层管理，即战术级管理；基层管理，即作业级管理。
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2.要考虑系统的组成部分的内部关系和协同作用
四、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)
3.新系统的工作原理
6.运行操作注意事项等
5.简单错误及时处理知识
1.必要的计算机软硬件知识
2.键盘指法、汉字输入等训练
绘制住房贷款处理的数据流程图。
4.新系统输入方式和操作方式的培训
50.简述对系统操作员培训的基本内容。 P161
D.互联网 E.馆外读者计算机
五、应用题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)
询时接受客户的查询要求，根据客户贷款文件得到查询结果交给客户。
A.图书借阅服务器 B.图书借阅室计算机 C.路由器
52.下图是某图书借阅系统网络结构草图，试按下列内容分别填写在图中合适的空白方框内： P154
51.住房贷款处理过程是：接收客户已批准的贷款申请单，根据利息文件进行核算，产生贷款分配表建立客户贷款
文件。每月接收客户的交款单，根据客户贷款文件进行收款处理，修改客户贷款文件，并将收款收据发给客户。查
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