企业微信公用号助力宣传工作的研究与探索

企业微信公用号助力宣传工作的研究与探索

作者：费婷婷

来源：《企业文化》2019年第29期

摘要：结合实际，对企业微信公用号助力宣传工作要点进行总结分析。先是论述了企业微信公用号的优势，其次对企业微信公用号助力企业宣传工作要点进行探寻，希望分析后，可以给相关领域的研究者提供一点帮助。

关键词：企业;微信公用号;力宣传工作;措施

企业宣传工作的主要作用就是宣传企业文化，对于企业文化体系的建立和发扬起到积极的作用。加强企业宣传可以更好的了解企业的各项工作的进行状态，使得企业管理者能够充分的了解员工的生活状态与工作状态，同时也能够凝聚员工思想、鼓舞士气，对于推动企业的快速发展有着重要的影响。近年来企业都开始重视企业宣传工作，并且逐步的应用新媒体技术，将宣传工作逐步的转移到职工微信公用号上，经过多年的试验和尝试，企业公用号的作用更加的明显，取得了效果是非常明显的。 一、企业微信公用号的优势

随着时代的发展和进步，科学技术水平有了很大的提升，智能手机逐步成为人们生活所必不可少的工具，所以就催生出大量的社交软件，极大的影响人们的生活。自从腾讯公司开发出微信软件之后，经过几年的发展，其已经成为现代社会中社交软件的佼佼者，是人们必备的工具之一。微信的功能是非常强大的，可以用于生活中的方方面面，所以其影响力是巨大的。某研究院中，职工总数的99%都有自己的微信号，很多人都将其作为一种新兴的方式而广泛使用。基于此，企业宣传部门开始有效的利用微信号进行企业文化的传播，可以扩大影响范围。腾讯公司开发出公用号平台，企业或者个人都可以在该平台中申请微信公用号，这是以手机为接口，利用平台作为一个线上线下的互动平台。据腾讯公司的统计数据显示，到2018年底，微信公用号的数量就已经突破2400万，并且持续保持增长态势，任何一个公用号都是一个品牌。基于此，企业应该充分的利用微信公用号来开展各種媒体活动，通过发送文字、图片、语音、视频等方式的文件来传播有用的信息，可以使得读者更具阅读兴趣，企业的职工可以积极的参与到互动平台上，信息传播速度快、范围广。从运营的角度来分析，微信公用号的运行成本低、管理方便，且对象精准，与传统的宣传方式对比分析，有着非常明显的优势。当前该公司已经开通了企业的公用号，同时内部的子公司也开通了近30个微信公用号，总粉丝量已经突破4万人。经过多方面的分析，企业公用号已经是目前非常重要的企业宣传方式，所产生的作用是巨大的。

二、企业微信公用号助力企业宣传工作研究

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（一）建立良性的公用号管理机制

建立科学、合理、高效的管理机制是实现发展与进步的基础，也是管理者需要提起重视的。微信公用号从推广到信息发布的过程，应该由整套完整的管理体系和制度之下来保证其正常的运营，可以更好的保证公用号能够稳定的发展，并且逐步的形成一支高水平的团队。具备较高管理水平的人员和团队，才能使得企业的宣传工作有条不紊的进行，防止存在严重的错误和混乱的情况。对于内容建设来说，首先需要保证所有的内容都是宣传正能量的，可以充分的发扬企业文化精神，做好企业各个方面的宣传，可以更好的引导客户做出正确的选择。其次，在内容建设方面需要逐步的丰富起来，秉承实事求是的基本原则，使得宣传方式更加的多样化，反映出企业不同角度、不同层次的各个方面。对于内容的布局来说，也需要更加的完善，要涉猎更多的内容，可以反映出企业的各个方面，使得职工与客户都能够从多角度来了解企业的实际情况，对于创造稳定合作关系是非常重要的。 （二）积极做好公用账号的推送宣传

很多人的工作与生活都有自己的圈子与事物，其关注的内容也是不同的，而这么多人的关注范围必然是非常广的，企业如果没有顺应时代的发展而做好各项宣传工作，就会严重阻碍企业的发展和进步。因此，企业在宣传的过程中，应该加强公用号的建设和应用，更好的推动账号的发展，扩大用户群范围，从而可以更好的提升微信公用号的影响力。在企业宣传的过程中，还需要通过企业的工具来进行，比如举办各种活动让其他人扫描二维码，可以发放一些小礼品等方式，从而可以加强企业公用号的宣传，能够全面的提升企业的知名度，宣传方式也实现多样化的转变，促进客户的深刻理解，加强合作。 （三）增强管理人员和基础员工的双向交流

企业内部的各个部门可以根据自己的工作需要来申请微信公用号，主要的作用就是传递内部信息，将所需要发布的信息直接传输给下属的员工手中，从而可以缩短传播时间、提高传播速度，使得效率得到有效的提升。微信公用号的应用范围是非常广，且操作比较方便，企业工作人员周边都分布着大量的电子设备，企业的管理人员可以将所需要表达的思想和政策通过公用号发布出来，很多会议精神与工作精神也能够及时的传递给员工，从而可以提升企业的宣传工作效率与质量。此外，企业员工也可以登录微信公用号，将企业的意见、工作心得、诉求等直接表达出来，管理者能够真正的了解员工的需求，从而可以根据实际情况改变经营策略、制定符合员工利益的各项政策，使得企业的管理更加规范，促进企业长远发展。 （四）及时为客户提供优质服务

对于企业的客户来说，要想全方面、深度的了解企业的实际情况，传统的方式就是通过走访或者电话咨询的方式，这样的了解方式不仅效率低、信息不全面，同时也会给双方企业造成不必要的麻烦。而通过微信公用号的方式，企业可以将对外的信息发布出去，制作相应的宣传

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板块，如果客户想要了解信息，只需要登录公用号就可以全方位的了解，从而可以掌握企业的各个方面信息。如果在了解的过程中有一些疑问，还能够在公用号上直接和企业的工作人员进行沟通，以便加强深刻理解，企业也能够给客户提供全方位的服务。此外，对于已经展开合作的客户来说，需要建立一个专属的售后服务室，可以更好的给客户提供售后保障，解决客户的问题，也能够获取客户的信任，赢得更多的订单，从而可以推动企业的发展。 三、结语

企业宣传过程中，可以充分的利用微信公用号来进行各种信息的传播，不仅可以了解企业的员工工作与生活状态，还能够及时与客户保持沟通和联系，从而可以更好的促进企业获取更多的订单，实现企业的可持续发展。 参考文献：

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