一、基本信息 申请备案的特许人名称 通讯地址 联系电话 电子邮件 法定代表人基本情况 住 址 姓 名 邮政编码 传 真 网 址 性 别 年 龄 联系电话 办公室： 手机： 第一家直营 店开业日期 第一家直营 店名称地址 现有直营店 经营地域 第二家直营 店开业日期 第二家直营 店名称地址 现有加盟店 1．跨省经营 2.省内经营 注册号 注册类别 有效期 二、特许权授权内容 注册商标 专利 专有技术 企业标志 其它经营资源 三、申请备案特许人主要领导人背景资料 职务 法定代表人 总经理 姓名 曾任职、身份证明
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年 月 日
特许人中国境内全部直营店铺情况表
序店 铺 名 称 号 营业地址/联系电话
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年 月 日
特许人中国境内全部加盟店铺情况表
序号 被特许方式（划√） 被特许人名称 直接特许 分特许 营业地址 联系电话
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年 月 日
市 场 计 划 书
一、网点开设计划 直营店 加盟店
二、特许网点初期投资概算 估计金额 类别 (元；低-高) 缴纳时间及方式，估算解释 地区（省/市） 数量
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年 月 日
特 许 人 承 诺 书
本特许人作如下保证：
一、遵守《商业特许经营管理条例》、《商业特许经营备案管理办法》及其相关法律、法规、规章。
二、服从主管部门对商业特许经营的行业管理，自觉维护商业特许经营的经营秩序。
三、按要求认真填写、及时提交与经营活动有关的文件和资料。
四、《商业特许经营备案管理办法》要求的任何事项发生变化之日起，30日内到原备案机关办理变更手续。
五、所有备案材料及其备案变更材料中的信息是完整的、准确的、真实的。
以上如有违反，将承担一切法律责任。
特许人名称___________
法定代表人或授权代表人
（签字、盖章）
年 月 日
特许经营操作手册目录（仅供参考）
页 码 页 数
序 言 1-2 2 建议内容：对操作手册的简单评价，及企业寄语
第一章 企业组织结构 3-5 3 建议内容：公司的介绍、公司文化、组织结构图、分公司分布图等
第二章 总部建设 6-7 2 建议内容：总部职能定位、各职能部门职责等
第三章 特许加盟店的有关规定 8-10 3 建议内容：说明业务体系的各个环节，如业务如何建立，各个组成部分如何衔接、
如何相互配合；总部营运管理中心与加盟店管理权和经营权说明、特 许加盟店的字号、授权证书、门店选址规定、加盟店设计和装修施工 规定、开业促销、开业进度控制等
第四章 特许加盟店的货品（物流管理手册） 11-16 6 建议内容：购货的管理、存货的管理、货品的摆放等
第五章 特许加盟店的管理（内场管理手册） 17-33 17 建议内容：岗位职责及日常工作流程，营业时间、店铺内外观及整洁、员工个人
仪容及卫生、接待顾客的基本要求等
第六章 特许加盟店售后服务（售后服务管理手册） 34-38 5 建议内容：顾客投诉的处理、货品退换的规定等
第七章 特许加盟店服务管理（岗位营运流程手册） 39-44 6 建议内容：各级别人员岗位职责
第八章 特许加盟店市场推广（市场推广发展手册） 45-49 5 建议内容：宣传方案的制定、费用计划、宣传计划
第九章 特许加盟店人事管理（人力资源管理手册） 50-56 7 建议内容：员工的招聘流程、入职管理、考勤、考评管理等
第十章 特许加盟店培训管理（培训制度管理手册） 57-62 6 建议内容：培训制度、档案管理
第十一章 特许加盟店设备管理（店内设备管理手册） 63-66 4 建议内容：各种设备的功能介绍、操作方法、保养和维护等
第十二章 特许加盟店卫生消防安全管理（卫生及消防安全管理制度手）67-71 5
建议内容：卫生及消防安全管理制度、防火检查规定
第十三章 特许加盟店财务管理（财务制度管理手册） 72-78 7 建议内容：会计人员职业道德规范、岗位职责、财务管理制度、特许权使用费的
支付等（共78页）
授 权 委 托 书
委托人 ，法定代表人 ，住所 。
受委托人 ，单位 ，职务 ， 住址 ，（身份证号 联系电话 ）。
委托事项：
现委托上述受委托人办理商业特许经营备案事宜。
委托权限：
全权代理。
委托人：
二00 年 月 日
许可使用授权书
许可人
被许可人
一、许可权利基本情况： 系许可人合法注册/申请注册的商标/专利，注册号/ 专利号/申请号为 ，核定使用商标（服务）类别/申请注册类别为第 类。
二、许可期限：自 年 月 日始至 年 月 日止。
三、许可地域：许可人将本授权书所涉商标/专利授权被许可人在 领域内使用。
四、授权权限：许可人许可被许可人使用上述商标/专利，同时，被许可人有权许可第三方在许可期限及地域范围内使用上述商标/专利。
许可人： 被许可人： 法定代表人： 法定代表人：
年 月 日 年 月 日
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