当前高职商务英语专业人才需求调研与专业课程设置

第３０卷第９期　２　０　１　０年９月　成宁学院学报　Ｖｏ１．３０，Ｎｏ．９　Ｓｅｏ．２０１０　Ｊｏｕｒｎａｌ　ｏｆ　Ｘｉａｎｎｉｎｌ￣Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ　文章编号：１００６—５３４２（２０１０）０９—０１４４—０２　当前高职商务英语专业人才　需求调研与专业课程设置　陈志旗　（广东工程职业技术学院　外语系，广东　广州　５１０５２０）　摘要：本调研选取了较有代表性的外贸行业，通过问卷的方式对商务英语专业对口的珠三角洲企业及本专业的　毕业生作了较为深入的调查，内容涉及行业发展现状与趋势、行业从业人员基本情况、专业对应的职业岗位分　析、职业资格证书分析等方面，最后作者根据调查结果，对高职商务英语专业培养目标、高职商务英语专业课程　设置等方面提出个人建议。　关键词：商务英／６；需求调研；课程设置　中围分类号：ＣＡ２３　一文献标识码：Ａ　展性。　、商务英语专业人才需求与专业改革调研指导思想　２０世纪８０年代以来，随着全球经济一体化，国与国直　接的贸易往来日益频繁，外贸业务的增长也大力推动了中　国经济的发展，外贸从业的需求也逐年增加，商务英语专业　在各大高校应运而生。然而，２００８年的金融风暴使得全球　的外贸需求量骤然下降，外贸人员需求减少。那么，如何调　整商务英语课程体系适应当今就业市场需求，最终实现以　就业为导向的教育目标则是我们目前亟待解决的现实问　题，也是本次商务英语专业人才需求与专业设置的调研的　意图所在。本调研选取了较有代表性的外贸行业，通过问　卷的方式对商务英语专业对口的珠三角洲企业及本专业的　（二）外贸行业从业人员基本情况　为了进一步了解现时广东省用人市场对商务英语专业　学生的要求，我们对珠江三角洲地区商务英语人员的存在　状况和往届毕业生进行了调查，本调查对象主要来自珠江　三角洲地区多家企业高职商务英语专业毕业学生以及学生　所在单位的人事部门。调查主题是“对商务英语专业毕业　生的素质要求”，本调查发出问卷３００份，回收２９１份，其中　有效问卷２８９份。以下是调查结果分析。　１．就业单位情况分析　被调查对象所在单位地分布情况显示：被调查单位集　中在经济发展情况较好的珠江三角洲地区，其中地属广州　地区的占４７％。被访对象所在的企业性质主要为私企和三　资企业，两类合计共占近九成，其余约一成主要分布在国有　毕业生作了较为深入的调查，内容涉及行业发展现状与趋　势、行业从业人员基本情况、专业对应的职业岗位分析、职　业资格证书分析等方面，最后作者根据调查结果，对高职　商务英语专业培养目标、高职商务英语专业课程设置等方　面提出个人建议。　二、外贸行业专业人才需求调研　企业。由此可见，三资企业和中小型企业更愿意接纳高职　院校毕业的学生。　２．商务英语专业对应的职业岗位分析　（一）外贸行业发展现状与趋势　广东是改革开放的前沿，２Ｏ多年来凭借其地域优势，　成为中国对外贸易和对外招商引资的重要基地，广东省历　年进出口贸易总额约占全国的１／４，进出口贸易总增速位　国内各省前列。经过２００８年全球金融风暴，国内多家中小　型外贸企业因订单骤减而无法生存。据海关统计，２００９年　广东省外贸进出口总值为６　１１１．２亿美元，同比下降　１０．８％，然而，２００９年１１月以来，随着欧美经济的复苏和对　东盟和印度贸易的迅速增长，广东省外贸呈现增长态势，　（１）毕业生的行业分布　商务英语专业的毕业生从事的行业分布较广，就业口　径相对宽泛，涉及外贸、电子商务、会展、营销、旅游、金融、　财会等行业，外贸、电子商务和会展岗位，分别占２６％、　１８％和１３％，毕业生中有从事对英语要求较高的外贸行　业、外资企业，也有在国内企业从事基层管理和任职一线业　务工作。　（２）岗位分布情况　结果表明商英专业毕业生绝大多数从事基层岗位的工　作，５９％的毕业生工作在基层管理岗位，４１％的毕业生在一　线业务部门任跟单员、单证员、营销员、报关员、财务人员、　２０１０年第一季度，广东省进出口贸易总值为１　５３２亿美元，　同比增长３２．７％，到目前已到达金融危机前的水平。广东　省外经贸发展目标明确，２０１０年全省进出口总额增长５％　左右。可见，外贸行业的需求向好，外贸人才的需求稳中有　升，商务英语专业毕业生依然具有较强的职业竞争性和发　客服人员、市场调查员等，经过２００９年的需求下滑，２０１０年　外贸业务人员的企业需求有所回升，与此对比，行政管理人　员，秘书等需求都呈下降趋势。　・收稿日期：２０１０４３６—１９　第９期　陈志旗　当前高职商务英语专业人才需求调研与专业课程设置　１４５　３．企业对商英毕业生的素质能力要求　理论与实务、外贸函电、外贸单证实操、国际商务洽谈等。　课程之间有关联和分层次，在夯实第一阶段专业基础前提　下，才有第二阶段的专业能力的深化。在实施教学的过程　中，应加大双语教学的力度，使语言学习与经贸知识有机结　合，增强学生在商务环境的语言综合运用能力。为了增强　学生的职业拓展能力，在学习主干课程的同时，学生可以选　（１）商英毕业生英语应用能力满意度调查　企业对商英专业毕业生英语应用能力感到满意的占　４２％，感到一般５５％，感到不满意的占３％，可见４２％的毕　业生基本能满足用人单位的英语需求，５８％的毕业生的英　语应用能力还有待进一步提高。　（２）企业对商英学生素质能力要求　８０％以上的企业要求学生除了有专业知识外，还需具　修商务主题系列的课程：如跨文化交际、国际市场营销、国　际金融等。此类课程涉及社会经贸活动的主要方面，开阔　了学生的专业视野，扩展了专业知识面，为其将来在经贸领　备健康的体魄和心理素质，能经得起繁重工作的考验，吃苦　耐劳，敬业敬岗，此外，还要有良好的与人沟通能力、团队协　域进一步发展打下基础。　作能力和学习能力。企业对毕业生的实习实践经验十分重　视，认为会优先考虑在本领域有过实践经验的毕业生。　（３）商务英语专业对应的职业资格证书分析　在各种英语证书中，大学英语四级六级证书为多数单　位认可，占７８％，大学英语四级六级证书已成为企业衡量　高职高专学生英语水平的重要手段。与英语相比，其他小　语种的需求（例如：日语、法语、韩语等）也占了１２％。近六　成的企业认为毕业生应持有跟单员证、单证员、外销员证及　报关员证等相关职业证书，不过超过四成的企业认为职业　证书不重要，重要的是毕业生的个人素质。　（三）商务英语专业人才需求调研小结　调查结果表明：外部经济环境呈多元化、复杂化趋势，　企业为了能站稳脚跟，寻求发展，对商务英语人才的素质能　力也有新的要求：掌握英语语言技能和国际商务专业知识　是基础，专业和社会实践经验是前提，良好的综合个人素质　是必须。企业需要能与企业共历风雨，共同成长的一技多　能的高素质人才。　三、高职商务英语专业课程设置的建议　（一）高职商务英语专业培养目标与专业方向　高职商务英语专业应以社会的需求和企业的需要为依　据，努力培养德智体美全面发展，面向生产、建设、管理、服　务第一线需要，熟练掌握英语语言和国际经贸知识和技能、　具备熟练运用英语从事对外经贸活动的能力，具有良好职　业道德和团队精神的国际经贸领域的高技能人才。其专业　建设应以商务英语知识技能学习为主线，同时加强学生个　人素质能力培养。　（二）高职商务英语专业课程设置建议　根据以上调研，商务英语专业在课程设置上着重在以　下方面开展工作：　１．以商务英语核心知识技能学习为主线　从企业的反馈中我们了解到，企业期望毕业生能够在　经贸商务环境中运用英语进行有效的交流，具备口头和书　面沟通能力，如演示、报告、会议、谈判、备忘录、外贸函电　等，懂得商务社交礼仪。２００６年《高等学校高职高专英语　专业目录》（英教指委２００６—８）指出商务英语专业核心能　力为“具有在商贸领域的英语环境下较熟练地运用英语听、　说、读、写、译的基本技能，在商务与管理等方面的实际工作　能力和一定的跨文化交际能力”。核心商务英语知识技能　学习贯穿三年五个学期，可分为两个阶段，第一个阶段为第　一、二学期，重点在夯实英语听说读写能力，开设课程有综　合英语、商务英语（剑桥商务英语证书）、商务英语阅读、商　务英语视听说、商务英语写作、商务英语笔口译；第二个阶　段，从第三学期开始，开设的专业课程逐渐增多，国际贸易　２．重视人文素养与基础职业能力教育　调查结果表明：企业非常重视员工的个人基本素质，如　诚实、守纪、吃苦耐劳等，人文素养与基础职业能力教育帮　助学生明智修身，树立正确的人身观、思想道德观、价值观，　成为尊纪守法的良好公民，敬岗敬业的合格职业人。人文　素养与基础职业能力教育涉及的课程可分为三类：人文课　程、工具课程、心理素养课程。　人文课程包括思政哲学课和职业素养教育课，如“毛邓　三”、思想道德修养与法律基础、职业生涯规划教育、就业指　导、创业教育等，以上素质教育是任何专业教育的前提。　工具课指计算机应用基础课，主要讲授现代办公软件　的操作、课程内容涉及最新的常用软件的安装使用、因特网　应用等。课程结束后，学生必须通过计算机水平考试一级　证书。随着企业办公现代化、信息化程度不断提高，计算机　应用能力已经成为求职的必备技能。　心理素养课程主要指大学生健康与心理卫生，激烈地　社会竞争和严峻的就业局势让当代大学生面临前所未有的　心理压力，本课程能够帮助学生正确的认知自我，正确对待　个人与他人、个人与社会的矛盾，做真正心灵健康的人。　３．工学结合促进实践教学　从企业调查中发现，企业注重员工的动手能力，重视毕　业生的专业实践经验和社会实践经历。通过实习实训等实　践课程的锻炼，学生更富责任感和使命感，不但增加他们的　工作经验和社会经验，而且能使其个人更快成长，因此，实　践教学是商务英语专业课程体系中不可或缺的一部分。　因此，在课程设置方面应加大实践教学的力度。可从　两方面着手：一是加大课程中实践实训比重，分别安排学生　在第三和第四学期进行为期三周的商务实习。第六学期是　毕业生顶岗实习。实习期间，学生在校外实训基地中接受　实践学习，如进行市场调研、会展旅游接待、产品促销、餐饮　服务等。学生走出课堂，开阔了眼界，通过与在职商务人员　的接触，他们增长了见闻，丰富了社会阅历。二是开设考证　培训项目，目前的针对考证的课程有：商务英语（剑桥商务　英语证书考证课）、外贸单证实操（国际商务跟单员证、国　际商务单证员证考证课）、四六级备考前辅导。教材选用职　业考证的统一指定教材，如剑桥商务英语证书考试用书、国　际商务单证员证书考试用书等。学生在课程结束时可以适　时地参加相关职业技能考证。　我们相信金融海啸带来的企业发展困境是暂时的，我　们应更多地考虑如何顺应市场的变化，适时调整专业建设　方向，建立适应地方经济发展需要的专业培养目标，为学生　搭建一个树立商务英语职业意识、造就商务英语职业能力、　强化商务英语职业竞争力的平台。