一、业务流程种类
1、目录
1 业务流程种类 1
1.1 事项流 1 1.2 财务流 2 1.3 物品流 3
1.4 状态流(设备/人员) 4
2、事项流
3、财务流
4、物品流
5、状态流(设备/人员)
二、企业发展需要各方面相互处进
1、企业发展螺旋图
2、畸形发展
3、递进式发展
4、跨越式发展
三、企业应用平台架构
1、目录
1 企业管理 1 2 企业事务 2
3 成本质量利润 3 4 周期 4 5 架构 5
2、企业管理
3、企业事务
3、成本质量利润
4、周期
4、架构
四、企业应用的SOA时代
1、目录
1 概述 1
2 通吃还是协助作 1 3 构建SOA架构 2
4 基于SOA构建企业应用平台的技术 34.1 WCF 3 4.2 ORM 4 4.3 智能客户端 5 4.4 富客户端 6
5 SOA对传统B/S、C/S的支持 7
5.1 什么是C/S和B/S 7 5.2 B/S架构软件的优势与劣势 95.3 C/S和B/S 之比较 9
6 在SOA架构下的企业应用平台 10
7 实施SOA带来的优势 14
2、概述
在计算机技术、信息技术、安全技术、软件开发技术高速发展的今天，面对目前企业应用的多样性、繁琐性、多变性，采用传统的开发模式和系统架构已经不能满足当前业务的需要，我们需要一个全新的架构以适应现代企业应用的全新要求。SOA正是这样一个架构，本文从多个角度探讨了SOA架构下的业务流程管理平台的实现，并对该实现的过程进行了详细的讨论。
3、通吃还是协助作
当我们谈完了数据孤岛后与EAI后,我们意识到企业应用需要打破封闭,进行整合.当谈到整合时,我们将面对如下问题:
如此多的软件提供商,该选哪个
如此多的方案B/S,C/S,RIA,智能客户端,该选哪个 如此多的技术JAVA , NET ,C++ , Delphi,该选哪个
为了整合,我们可以只选一家软件提供商,沿用一种方案,只用一种技术,可是如何面对企业中现有正在运行的软件系统,当然,可以不考虑成本将现有正在运行的软件系统全部重新做.即便是这样,所选的软件提供商可能会业务转型,所使用的方案可能过时,所使用的技术可能淘汰.
能不能即可以选择多个件提供商,使用多种方案与技术持续完善企业信息化建设,又可以实现EAI.
4、构建SOA架构
SOA,是Service Oriented Architecture缩写,中文为\"面向服务的架构\"。本质上说，SOA体现的是一种新的系统架构。
在基于SOA架构的系统中，具体应用程序的功能是由一些松耦合并且具有统一接口的组件(也就是service)组合构建起来的。可以说SOA的出现，将为整个企业及软件架构设计带来巨大的影响。
软件业从最初的面向过程、面向对象，到后来的面向组件、面向集成，直到现在的面向服务，走过了一条螺旋上升的曲线。其实，自从上世纪70年代提出\"软件危机\"，诞生软件工程学科以来，为了彻底摆脱软件系统开发泥潭， 软件开发人员和软件使用人员一直也没有放弃努力。
在经典软件工程理论中，不管是瀑布方法还是原型方法，都是从需求分析做起，一步一步构建起形形色色的软件系统。但是，需求变更像一个挥之不去的阴影，时刻伴随着系统左右。每一个实际应用系统的开发者都饱尝了在系统进入开发阶段、测试阶段，甚至上线阶段遭遇应接不暇的需求变更的极端痛苦。客户将变更的需求视为bug(错误)是测试上线阶段的主要问题。
如何解决这一问题?能否来一场软件开发和架构的革命?SOA架构的提出，就是被人看成这样的一场革命。其实质就是要将系统模型与系统实现分割开来。 SOA是在计算环境下设计、开发、应用、管理分散的逻辑（服务）单元的一种规范。这个定义决定了SOA的广泛性。SOA要求开发者从服务集成的角度来设计应用软件， SOA要求开发者超越应用软件来思考，并考虑复用现有的服务，或者检查如何让服务被重复利用。SOA鼓励使用可替代的技术和方法，通过把服务联系在一起而非编写新代码来构架应用。经过适当构架后，这种消息机制的应用允许公司仅通过调整原有服务模式而非被迫进行大规模新的应用代码的开发，使得在商业环境许可的时间内对变化的市场条件做出快速的响应。
SOA也不仅仅是一种开发的方法论——它还包含管理。例如，应用SOA后，管理者可以方便的管理这些搭建在服务平台上的企业应用，而不是管理单一的应用模块。其原理是，通过分析服务之间的相互调用，SOA使得公司管理人员方便的拿到什么时候、什么原因、哪些商业逻辑被执行的数据信息，这样就帮助了企业管理人员或应用架构师迭代地优化他们的企业业务流程、应用系统。
SOA 描述了一套完善的开发模式来帮助客户端应用连接到服务上。这些模式定制了一系列机制用于描述服务、通知及发现服务、与服务进行通信。不同于传统的应用集成方法，在 SOA 中，围绕服务的所有模式都是以基于标准的技术实现的。
SOA的目标在于让系统变得更有弹性，更加灵活，以更快地响应业务的需求，实现实时企业。提高了对整个企业整体架构的控制能力，提升了软件开发的效率、加快开发速度、降低在客户和人员技能等方面的投入。
4、基于SOA构建企业应用平台的技术
4.1 WCF
Windows Communication Foundation (WCF)是Microsoft为构建面向服务应用提供的分布式通信编程框架，是.NET Framework 3.5的重要组成部分。使用该框架，开发人员可以构建跨平台、安全、可靠和支持事务处理的解决方案。
WCF是微软分布式应用程序开发的集大成者，它整合了.Net平台下所有的和分布式系统有关的技术。以通信(Communication)范围而论，它可以跨进程、跨机器、跨子网、企业网乃至于 Internet；以宿主程序而论，可以以ASP.NET、EXE、WPF、Windows Form、NT Service、COM+作为宿主(Host)。在WCF框架下，开发基于SOA的分布式系统变得容易。
概括地说，WCF具有如下的优势： (1)统一性
由于WCF完全是由托管代码编写，因此开发WCF的应用程序与开发其它的.Net应用程序没有太大的区别，我们仍然可以像创建面向对象的应用程序那样，利用WCF来创建面向服务的应用程序。 (2)互操作性
由于WCF最基本的通信机制是SOAP，这就保证了系统之间的互操作性，即使是运行在不同的上下文中，WCF可以跨进程、跨机器甚至于跨平台的通信。
(3)安全与可信赖性
WS-Security，WS-Trust和WS-SecureConversation均被添加到SOAP消息中，以用于用户认证，数据完整性验证，数据隐私等多种安全因素。 在SOAP 的header中增加了WS-ReliableMessaging允许可信赖的端对端通信。而建立在WS-Coordination和WS- AtomicTransaction之上的基于SOAP格式交换的信息，则支持两阶段的事务提交（two-phase commit transactions）。 (4)兼容性
WCF充分的考虑到了与旧有系统的兼容性。安装WCF并不会影响原有的技术如ASMX和.Net Remoting。即使对于WCF和ASMX而言，虽然两者都使用了SOAP，但基于WCF开发的应用程序，仍然可以直接与ASMX进行交互。
4.2 ORM
对象关系映射（Object Relational Mapping，简称ORM）是一种为了解决面向对象与关系数据库存在的互不匹配现象的技术。本质上就是将数据从一种形式转换到另外一种形式。然而，如果ORM作为一种中间件实现，则会有很多机会做优化，而这些在手写的持久层并不存在。 更重要的是用于控制转换的元数据需要提供和管理，但是同样，这些花费要比维护手写的方案要少，而且就算是遵守ODMG规范的对象数据库依然需要类级别的元数据。 ORM，是随着面向对象的软件开发方法发展而产生的。面向对象的开发方法是当今企业级应用开发环境中的主流开发方法，关系数据库是企业级应用环境中永久存放数据的主流数据存储系统。对象和关系数据是业务实体的两种表现形式，业务实体在内存中表现为对象，在数据库中表现为关系数据。内存中的对象之间存在关联和继承关系，而在数据库中，关系数据无法直接表达多对多关联和继承关系。因此，对象-关系映射(ORM)系统一般以中间件的形式存在，主要实现程序对象到关系数据库数据的映射。
面向对象是从软件工程基本原则(如耦合、聚合、封装)的基础上发展起来的，而关系数据库则是从数学理论发展而来的，两套理论存在显著的区别。为了解决这个不匹配的现象，对象关系映射技术应运而生。
4.3 智能客户端
智能客户端的定义：是易于部署和管理的客户端应用程序，其通过统筹使用本地资源和分布式数据资源的智能连接，提供适应的、快速响应的和丰富的交互式体验。与B/S或C/S相比，智能客户端具有明显优势。本地资源充分利用和享受本地用户体验具备离线连接能力，智能部署和自动更新。传统客户端应用程序的更新和部署经常在安装一个应用程序时中断另一个应用程序。智能客户端有效地解决该问题。例如，智能客户端尽管不完全是零安装，但是已做到零维护，客户端程序即用即下载、自动匹配版本、支持断点续传。
4.4 富客户端
\"富客户端\"（Rich Client)简介：富因特网应用程序（Rich Internet Applications，RIA）利用具有很强交互性的富客户端技术来为用户提供一个更高和更全方位的网络体验。RIA集成了桌面应用的交互性和传统Web应用的部署灵活性与成本分析，以创建单一而完整的用户体验。富客户端技术使创建RIA成为可能，它提供一个运行时的环境以承载被编译的客户端应用程序，该客户端应用程序是一个使用HTTP协议发布的文件。客户端应用程序使用异步的C/S结构连接到现有的应用服务器，这是一种安全的、可升级的、具有良好适应性的面向服务模型，这种模型由当前所采用的Web服务驱动。 富客户端技术正在不断地完善中，但并不意味着会取代HTML。相反它将进一步扩展浏览器功能，使之提供更加高效和友好的用户接口。许多RIA都在浏览器中运行，甚至它本身就是HTML的一部分，所以HTML将继续保持其原有的角色。另外，由于富客户端技术可以支持运动的图像、视频、音频、双向的数据通信和创建复杂的窗体，它为创建应用程序用户接口提供了一个高效而完善的开发环境。
RIA开发必须具备三个要素：富客户端技术、服务器技术和开发工具。富客户端技术充分利用本地机器的处理能力来处理数据，而不需要把某些数据发送到服务器处理，充分利用了本地机器的资源。服务器技术提供了一种与富客户端的连接机制，作为RIA的服务器技术必须从现有的服务器技术继承，可以提供一个快速的脚本环境，支持数据库应用开发、双向数据通信、实时数据通信，甚至采用一种新的服务器，例如：ColdFusion Server和Flash Communication Server等。RIA实现必须有一组简单而高效的开发工具，如果没有一组简单而高效的开发工具，那么富客户端技术与服务器技术是毫无意义的。正是由于RIA的C/S结构，它需要一组开发工具协同工作才可以完成。 \"富\"的概念包含两方面，分别是指它具备丰富的用户界面和丰富的数据模型。
富客户模型将界面分解成许多的既可以和用户直接交互又可以和服务器进行通信的小单元模块。
这种将应用程序的设计从以一个相对独立的页面为中心转移到以组件为中心的转变将会使客户层的设计提升到一个新的层次，并且会使客户层变得更加灵活。富客户层不再成为服务器响应的最终端，这同时也使程序的性能得以提高，用户使用的感觉就好像程序不需要和服务器进行通信或者只是偶尔才需要进行通信。
不像传统的模型那样，服务器收到请求后由上至下的创建客户端界面，你不用预测事件的顺序。既然每个组件都是独立的，就没有必要因为一个请求而做出影响整个视图的反应。要使每个组件都具有向服务器传送信息的能力需要每个组建知道如何处理服务器传递回来的信息。在RIA中，客户端和服务器端交互数据是不同步的，这样就可以控制组件创建信息发送给服务器和处理服务器的响应。
5、SOA对传统B/S、C/S的支持
5.1 什么是C/S和B/S
C/S结构。C/S（Client/Server）结构，即大家熟知的客户机和服务器结构。它是软件系统体系结构，通过它可以充分利用两端硬件环境的优势，将任务合理分配到Client端和Server端来实现，降低了系统的通讯开销。
B/S结构。B/S（Browser/Server）结构，即浏览器和服务器结构。它是随着Internet技术的兴起，对C/S结构的一种变化或者改进的结构。在这种结构下，用户工作界面是通过WWW浏览器来实现，极少部分事务逻辑在前端（Browser）实现，但是主要事务逻辑在服务器端（Server）实现，形成所谓三层结构。C/S架构软件的优势与劣势
(1)、应用服务器运行数据负荷较轻。最简单的C/S体系结构的数据库应用由两部分组成，即客户应用程序和数据库服务器程序。二者可分别称为前台程序与后台程序。运行数据库服务器程序的机器，也称为应用服务器。一旦服务器程序被启动，就随时等待响应客户程序发来的请求。客户应用程序运行
在用户客户端上，对应于数据库服务器，可称为客户电脑，当需要对数据库中的数据进行任何操作时，客户程序就自动地寻找服务器程序，并向其发出请求，服务器程序根据预定的规则做出应答，送回结果，应用服务器运行数据负荷较轻。
(2)、数据的储存管理功能较为透明。在数据库应用中，数据的储存管理功能，是由服务器程序和客户应用程序分别独立进行的，前台程序通常把那些不同的（不管是已知还是未知的）运行数据，在服务器程序中不集中实现，所有这些，对于工作在前台程序上的最终用户，是\"透明\"的，他们无须过问背后的过程，就可以完成自己的一切工作。在客户服务器架构的应用中，前台程序不是非常\"瘦小\"，麻烦的事情都交给了服务器和网络。在C/S体系的下，数据库不能真正成为公共、专业化的仓库，它受到独立的专门管理。
(3)、C/S架构的劣势是高昂的维护成本且投资大。首先，采用C/S架构，要选择适当的数据库平台来实现数据库数据的真正\"统一\"，使分布于两地的数据同步完全交由数据库系统去管理，但逻辑上两地的操作者要直接访问同一个数据库才能有效实现，有这样一些问题，如果需要建立\"实时\"的数据同步，就必须在两地间建立实时的通讯连接，保持两地的数据库服务器在线运行，网络管理工作人员既要对服务器维护管理，又要对客户端维护和管理，这需要高昂的投资和复杂的技术支持，维护成本很高，维护任务量大。其次，传统的C/S结构的软件需要针对不同的操作系统系统开发不同版本的软件，由于产品的更新换代十分快，代价高和低效率已经不适应工作需要。
5.2 B/S架构软件的优势与劣势
(1)、维护和升级方式简单。目前，软件系统的改进和升级越来越频繁，B/S架构的产品明显体现着更为方便的特性。B/S架构的软件只需要管理服务器，所有的客户端只是浏览器，不需要做任何的维护。无论用户的规模有多大，有多少分支机构都不会增加任何维护升级的工作量，所有的操作只需要针对服务器进行。如果是异地，只需要把服务器连接专网即可，实现远程维护、升级和共享。
(2)、应用服务器运行数据负荷较重。由于B/S架构管理软件只安装在服务器端（Server）上，网络管理人员只需要管理服务器就行了，用户界面主要事务逻辑在服务器端完全通过WWW浏览器实现，极少部分事务逻辑在前端实现，所有的客户端只有浏览器，网络管理人员只需要做硬件维护。但是，应用服务器运行数据负荷较重，一旦发生服务器\"崩溃\"等问题，后果不堪设想。因此，许多单位都备有数据库存储服务器，以防万一。
5.3 C/S和B/S 之比较
C/S和B/S是当今世界开发模式技术架构的两大主流技术。具体差别可参照表(1) 。 对比项 CS架构 BS架构 Web Sever、Web Form等各种新名词、新技术令人眼花缭乱。 技术成熟度 C/S结构简单，技术相对成熟，近几年已很难间到新的技术热点。 对internet的支持 C/S的通信协议基本上受制于数据库厂商。 B/S天生就是为了适应Internet应用、适应HTTP而出现的。 人机交互性 C/S的客户端应用程序大多是标准的win32应用，普通的程序员都能轻松地设计具有复杂交互动作的程序。 交互能力差是B/S最大的不足。 维护工作量 C/S客户端的安装、升级一直就比较麻烦，维护工作量大一直是C/S应用的大B/S客户端一般是不需要维护的。 问题。 与数据库连接 在二层C/S结构中，客户端应用程序通常是直接连接数据库的，不过，多层C/S不用。 C/S应用中，客户端和服务器端传递是通常是SQL指令和结果数据，宽带要求较小。 C/S程序通常在局域网范围内使用，数据在传输中的安全通常由数据库厂商来保证。应用程序不需要考虑传输安全问题。 B/S客户端不需要连接数据库的。 在B/S应用中，Web发出的数据，除了结果集数据，还有\"程序\"本身——页面。 B/S在Internet上默认以明码形式传输，为了保证其安全，一般采用SSL、VPN等技术。 宽带消耗 数据安全 运行性能 表(1)
中小规模应用软件的运行性能在C/S和B/S之间相差不大，但是对于大型的企业级应用，B/S结构就很容易产生各种性能瓶颈。 6、SOA架构下的企业应用平台
具体的实现过程是,当系统需要增加业务功能时，向平台添加相应服务，而不会影响整个系统的功能与结构，这也是SOA架构特点之一，例如在该平台下集成了流程服务、管理服务、权限服务、报表服务、表单服务等公共服务，还包括其他的具体的业务服务，如设备管理服务等，根据实际业务需求变化还可以为系统添加其他服务。不影响原有系统集成的服务。可参考图(2)。
图(2)
系统通过ORM技术访问数据库，并将数据库操作提升为WCF服务提供给客户端调用。可参考图(3)。
图(3)
WCF宿主支持多客户端访问。例如WPF客户端，WEB客户端，Silverlight客户端等。可参考图(4)
图(4)
在SOA的构架中，支持C/S和B/S两种构架，汲取了其中的优点，屏蔽了单一架构中的劣势，给软件开发提供了可持续开发的平台。客户端通过调用业务服务器上的WCF服务，间接的对数据库进行操作。业务服务器通过ORM 技术实现对数据库操作。可参考图(5)
图(5)
在SOA的架构中，各个服务模块通过控制器(manager)进行统一管理，提高了对服务模块的可控性。流程服务和管理服务通过WF架构实现工作流的持久化和跟踪。权限服务、表单服务和报表服务通过ORM技术对数据库实现操作。WCF宿主加载跨域访问服务和其他WCF服务，通过跨域访问服务将WCF服务暴露给客户端访问。可参考图(6)。
图(6)
7、实施SOA带来的优势
SOA可通过互联网服务器发布，从而突破企业内网的限制，实现与供应链上下游伙伴业务的紧密结合。通过SOA架构，企业可以与其业务伙伴直接建立新渠道，建立新伙伴的成本从而降低。
SOA与平台无关，减少了业务应用实现的限制。要将企业的业务伙伴整合到企业的\"大\"业务系统中，对其业务伙伴具体采用什么技术没有限制。 SOA具有低耦合性特点，增加和减少业务伙伴对整个业务系统的影响较低。在企业与各业务伙伴关系不断发生变化的情况下，节省的费用会越来越多。 SOA具有可按模块分阶段进行实施的优势。可以成功一步再做下一步，将实施对企业的冲击减少到最小。 SOA的实施可能并不具有成本显著性。这要分三种情况加以讨论：
(1)当企业从零开始构建业务系统时，采用SOA架构与不采用SOA架构成本可看做是相同的。
(2)当企业业务发展或发生企业重组等变化而原有系统不能满足需要，而需要重构业务系统时，采用SOA架构与不采用SOA架构成本可看做是相同的。 (3)当企业业务发生缓慢变化并可预见到将来需要重构业务系统时，由于可以按模块分阶段逐步实施SOA以适应变化的需要，这样企业不需一下投入一大笔经费进行系统改造，而是根据企业业务发展情况和资金情况逐步投入，缓解了信息投入的压力。
本文比较系统的分析了基于SOA架构下的企业应用平台，并总结了在SOA架构下实施企业应用平台的各项特点和优势。
五、打破信息孤岛完成EAI
1、目录
1 信息孤岛 1 2 EAI介绍 2 3 EAI的简要历史 2 4 EAI的内容 3
4.1 业务过程集成 3 4.2 应用集成 4 4.3 数据集成 4 4.4 平台集成 4 4.5 标准的集成 4
2、信息孤岛
所谓信息孤岛是指在一个单位的各个部门之间由于种种原因造成部门与部门之间完全孤立，各种信息无法顺畅地在部门与部门之间流动。这样就会形成信息孤岛。
信息孤岛是目前企业信息化建设过程中非常严重的问题，是信息化提升效率的重要瓶颈。 \"信息孤岛\"在技术上带来的不良影响大致可以分为以下几个方面：
由于信息定义与采集过程彼此独立，企业的同一数据可能在不同的应用中不一致,数据的一致性无法保证,为企业的管理带来巨大的困扰。 同一信息需要重复多次的输入 ,对信息的多次采集不仅仅是额外的劳动，数据失真也是重复输入的恶果之一。
信息孤岛使得大量的信息资源不能充分发挥应有的作用，效率低下，已经成为阻碍信息化建设进一步发展的最大障碍。 目前企业的信息系统建设可以简单地归纳为三种情况：
企业自行（或外请）开发的信息系统； 部分购买、部分自行开发的信息系统； 全部购买的信息系统。
无论上述的哪一种情况，就其企业信息系统的运行效果而言：仅限于在一个部门内部共享信息；或限于一个专业内部共享信息而无法与其它专业\"互动\"。
显然，\"信息孤岛\"并不仅是与软件产品有关，也与实施、应用水平有着紧密的关系。
从这一角度去分析，即使企业买来一套集成度很高的软件产品，但是，只要按照传统的管理模式去实施，同样也会冒出\"信息孤岛\"来。 反过来说：如果实施一套自身不能集成的软件产品，因为它是按照传统的管理模式设计出来的，它的结构是\"封闭\"的，那么它的未来必然也一定是孤立的
3、EAI介绍
EAI即enterprise application integration的缩写，也称企业应用集成。
EAI是将基于各种不同平台、用不同方案建立的异构应用集成的一种方法和技术。EAI通过建立底层结构，来联系横贯整个企业的异构系统、应用、数据源等，完成在企业内部的 ERP、CRM、SCM、数据库、数据仓库，以及其他重要的内部系统之间无缝地共享和交换数据的需要。有了 EAI，企业就可以将企业核心应用和新的Internet解决方案结合在一起。
EAI(企业应用集成)将进程、软件、标准和硬件联合起来，在两个或更多的企业系统之间实现无缝集成，使它们就像一个整体一样。尽管EAI常常表现为对一个商业实体(例如一家公司)的信息系统进行业务应用集成，但当在多个企业系统之间进行商务交易的时候，EAI也表现为不同公司实体之间的企业系统集成，例如B2B的电子商务。
4、EAI的简要历史
在20世纪60年代到70年代期间，企业应用大多是用来替代重复性劳动的一些简单设计。当时并没有考虑到企业数据的集成，惟一的目标就是用计算机代替一些孤立的、体力性质的工作环节。
到了20世纪80年代，有些公司开始意识到应用集成的价值和必要性。这是一种挑战，很多公司的技术人员都试图在企业系统整体概念的指导下对已经存在的应用进行重新设计，以便让它们集成在一起。然而这种努力收效甚微。20世纪90年代，ERP应用开始流行的时候，同时也要求它们能够支持已经存在的应用和数据，这就必须引入EAI。所以说，EAI的发展是合乎逻辑的，企 业利用客户机/服务器技术实现了分布应用，但后来认识到连接多样业务处理的好处。其他推动EAI市场的因素还有应用软件包的发展、供应链管理(B2B集成)、流式业务处理以及Web应用集成。
EAI是将基于各种不同平台、用不同方案建立的异构应用集成的一种方法和技术。EAI通过建立底层结构，来联系横贯整个企业的异构系统、应用、数据源等，完成在企业内部各种系统之间无缝地共享和交换数据的需要，EAI将进程、软件、标准和硬件联合起来，在两个或更多的企业系统之间实现无缝集成，使它们就像一个整体一样。
5、EAI的内容
EAI包括的内容很复杂，涉及到结构、硬件、软件以及流程等企业系统的各个层面。
5.1 业务过程集成
当对业务过程进行集成的时候，企业必须在各种业务系统中定义、授权和管理各种业务信息的交换，以便改进操作、减少成本、提高响应速度。业务过程集成包括业务管理、进程模拟以及综合任务、流程、组 织和进出信息的工作流，还包括业务处理中每一步都需要的工具。
5.2 应用集成
为两个应用中的数据和函数提供接近实时的集成。在一些B2B 集成中用来实现CRM系统与企业后端应用和Web的集成，构建能够充分利用多个业务系统资源的电子商务网站。
5.3 数据集成
为了完成应用集成和业务过程集成，必须首先解决数据和数据库的集成问题。在集成之前，必须首先对数据进行标识并编成目录，另外还要确定元数据模型。这三步完成以后，数据才能在数据库系统中分布和共享。
5.4 平台集成
要实现系统的集成，底层的结构、软件、硬件以及异构网络的特殊需求都必须得到集成。平台集成处理一些过程和工具，以保证这些系统进行快速安全的通信
5.5 标准的集成
要实现完全的数据集成，必须首先选择数据的标准格式。集成的标准化促成了信息和业务数据的共享和分布，构成了企业应用集成的核心.
六、信息化与工业化两化融合的时代
1、目录
1 时代背景和面临形势 1 2 信息化与工业化融合 2
3 新型工业化应是信息化与工业化的\"一体化\" 3 4 两化融合的实施步骤 5 5 两化融合的时机 5 6 总结 7
6.1 第一点、两化融合，是经营模式的转变 7 6.2 第二点、两化融合，是生产方式的转变 7 6.3 第三点、两化融合，是企业结构的调整 8 6.4 第四点、新型工业化是先进生产为的代表 8
工业化与信息化融合，是新型工业化的一个重要标志
2、时代背景和面临形势
世界各发达国家历史上一直把工业化作为国家现代化的核心内容。进入二十世纪下半叶，随着世界信息技术的快速发展和广泛应用，引发了一场新的全球性的产业革命，对世界经济、政治、文化、军事和社会发展都产生了重大影响。这场产业革命的重要内容就是信息技术的快速发展和广泛渗透。信息化水平已成为衡量国家现代化水平的重要标志。
人类社会发展从农业社会进入工业社会，再从工业社会进入信息社会，这是社会形态发展的一般规律。世界各发达国家都是这样一个发展过程，既先工业化后信息化。
近期席卷全球的经济危机对经济发展带来冲击，大部分企业先后进入调整与转型期，不同企业可能会有不同的应对措施，一种是全线收缩，消极面对，采取所谓\"猫冬\"策略；另一种是审时度势、有缩有放，因势利导，积极应对。
辨证地来看，经济危机对具有两重性，既有危机，同时也存在契机和机遇。危机当然会使企业面临挑战，如处理不当，企业会因此而倒闭、消失。但若应对得当有序，迎难而上，积极面对危机，找出企业存在的问题，找到企业新的经济增长点，则企业必将浴火重生，进入新一轮的经济增长。 危机从来都是重新洗牌的过程。所以，关键是面对危机时的指导思想和应对策略。从长远眼光看，信息化程度仍然是企业重要的竞争要素。如果因为今天的困难而简单地砍掉一些IT方面的投入，可能会导致未来几年在行业竞争方面处于劣势。今天的投入是着眼于企业的未来，即在渡过经济萧条期之后，行业的竞争态势将会是怎么样的？
机遇可能千载难逢，弱者难以承受而沉沦，强者勇于应对而崛起。有战略眼光的企业已开始把关注点放在了重组、并购、整合和寻求新的经济增长点上，包括练好内功、寻机再起都属于积极应对的正确策略。
正因为经济危机的到来，让很多企业真正体会到对企业的控制和快速反应能力原来是如此重要！采取审慎进取态度而不是防守态度的经济实体是应对经济危机的最佳选择。加强信息化建设，尤其是加强信息化与工业化的融合，用信息化促进企业产业升级和经营管理水平的提高，是企业御寒的一件\"冬衣\"。向信息化要效益是新兴经济体的标志之一，经济危机下大幅减少信息化投入的是短视行为。
当然，在目前经济形势下的信息化投入，要认真做好分析和考量，确定哪些IT系统建设即使在经济环境不好的情况下也是最具有战略意义的，从而有的放矢地投入，为未来的竞争打好基础。
从长远发展角度来看，在经济调整期间主动谋求企业转型途径，积极调整经济结构和管理模式，适时转变经济增长的方式和理念，借机有效推进\"两化融合\"，将会使企业在下一轮大发展中立于不败之地。事实证明：迎接挑战唯有创新
3、信息化与工业化融合
信息化与工业化融合，必然要求对企业内部经济结构和管理模式进行战略性调整。\"两化融合\"也势必会对企业传统的生产管理方式造成一定的冲击。当然这种融合应逐步先从技术融合发展到业务融合、产业融合，甚至部门融合上来
以往一般认为\"工业信息化\"是个技术问题，只要采用信息化技术手段就可以解决对传统工业的改造，没有认识到信息化过程其实是一场系统的革命，它要改变甚至打碎以往许多不相适应的东西。如果仅仅在手段和工具层面上看待信息化，不从创新出发，不具备创新设想，仅在原有基础上模仿原有流程去使用信息技术，使用得再多也是缺乏生命力的、甚至导致是资金和人力资源的严重浪费
既然是融合，这里没有主次之分，没有主动与被动差别。融合的过程既要克服以往\"油水难浸\"的阻力，也要避免\"雨过地皮湿\"的表面文章。要从一些涉及根本性的方面着手，例如企业模式、管理体制、部门划分等都应做出适应\"两化融合\"的必要调整。 企业模式包括采购模式、研发模式、销售模式、竞争模式、企业管理模式等等。
管理体制 管理体制是企业发展模式的基本要素之一。它包括组织结构、管理制度、经营机制和方式、管理方式等等。
沿着老路走下去是无法实现跨越式发展的。信息化与工业化的融合必须要创新才能实现。一般认为，一个创新的企业包括五个创新：技术、材料、产品、市场和企业的组织形态，其中，最主要的是企业的组织形态。对体制创新而言，应用信息技术，不仅要改进生产手段、优化生产流程，而且要求组织调整、管理体制创新，并建立与之相适应的组织架构、管理模式甚至法律法规体系。
要走新型工业化道路，就必须整合传统的企业管理体制，成立一个包括首席信息官领衔的权威部门，对企业发展进行总体规划、协调管理和政策统筹。企业内建立统一的综合性管理体制，加强对企业管理体制的整合，使市场配置资源的基础性作用更好地发挥，加快形成新型工业化的步伐
4、新型工业化应是信息化与工业化的\"一体化\"
传统的工业化发展强调的是机械化的广泛应用；新型工业化则特别强调以信息化带动工业化，以科技进步和创新为动力，注重科技进步和劳动者素质的提高，注重以质优价廉的商品争取更大的市场份额。因此所谓新型工业化道路，是坚持以信息化带动工业化，以工业化促进信息化，两者互相融合，走\"科技含量高、经济效益好、资源消耗低、环境污染少、人力资源优势得到充分发挥\"的新型工业化发展道路。
就像不能因为有了一定数量的计算机、互联网和个人手机就说已进入信息社会一样，企业也不是有了一些信息化应用项目和一定网络规模，就说达到了\"两化融合\"，这里还有一些深层次的内容需要实现：
首先，信息技术具有高渗透性特点，具有这种特点的新兴生产力在人类以往发展过程中都不曾有过。它能够渗透到经济、社会、人们生活的各个方面，渗透的高级阶段就是与社会方方面面的高度融合
其次，真正的\"两化融合\"不能光停留在表面融合，它们不再是简单的\"物理结合\"，应该是\"化学反应\"那样形成一种新物质，\"你中有我，我中有你\"，这两者的结合将产生新的事物--创新成果。真正达到这样程度才是信息化与工业化的融合，或叫信息化与工业化的\"一体化\"。 工业与信息化的融合之路，需要逐步由技术融合、业务融合、产业融合，甚至部门融合分步进行，大体分三个阶段实现。 ⑴ 初步融合
其标志是：企业信息化建设制定了符合当前形势发展需要，并经实践检验可行的总体发展规划；信息技术在煤炭企业的生产、安全和管理领域有若干关键性应用并取得实际效果；具备一定能力和水平的信息技术应用队伍和部门；工业化和信息化实现局部融合。 ⑵ 基本融合
其标志是：信息技术在煤炭企业的各个领域得到广泛应用并取得明显效果；具备较强能力和水平的信息技术应用队伍和统筹协调部门；在积极推动工业技术创新和产业结构优化升级的过程中效果明显；工业化和信息化实现内在的基本融合。 ⑶ 高度融合
其标志是：信息技术普遍得到应用并取得显著效果；建成完备统一的企业集成信息系统；信息技术应用成为提高企业经济运行效率的重要手段；信息技术部门与业务职能部门密切融合；广泛采用信息技术成为企业经济发展的重要增长点；信息化与工业化真正实现\"一体化\"而达到高度融合。
5、两化融合的实施步骤
一是在生产控制层面，要以覆盖全矿井上下的数字化网络控制为基础，围绕企业的生产、安全、经营管理等方面，开展创新研究和管理体制变革，以提高企业生产全过程的工作效能。
二是在资源配置层面，要以成本分析和闭环式管理为基础，围绕外部协作、内部计划、及时响应等关键环节推进信息化，以提高企业市场响应效率。 三是在规划决策层面，要以信息管理为基础，围绕产品市场与客户需求、人力资源与资本运作、发展战略与风险管理等关键环节推进信息化，以提高企业开拓创新、管理风险的能力
6、两化融合的时机
此次的金融危机正是两化融合的时机
现全球正面临全球金融危机,但金融危机不是经济危机,
经济危机则是社会矛盾,阶级矛盾 激化的产物,是不可调和的,而在金融危机下,经济基本面是好的,只不过是资金的流动性减缓 在这里,我们应该看到, 受大环境的影响,行业的经济发展减缓是必然的,
但经济基本面还是好的,随着各国经济振兴计划的推出,很快会进入又一个高速发展期,
两化融合是一种改革,任何的改革,在初期都会使用生产效率下降,只有通过磨合期后生产效率才会有一个质的飞跃 但这个磨合期是痛苦的,尤其是在经济高速发展时期,短期利益与长远利益很难取舍.
而现在正处于经济放缓阶段,在这个阶段完成两化融合,以新型工业化迎接下一个高速发展期是最好的时机.
7、总结
7.1 两化融合，是经营模式的转变
随着网络的发展,电子商务已经成为当今社会商品流通的一种重要手段,这是一种配置资源的新方式。 工业化与信息化融合，可以为市场、社会、政府提供一个协同配置的平台。
目前信息化的资源配置作用还没有在工业行业充分发挥。这主要是因为两化融合做得还不到位.没有让市场需求的信息成为生产计划的风向标,只有完成两化融合,才能使企业及时准确的抓住市场的脉搏,适应市场经济的发展.
7.2 两化融合，是生产方式的转变
许多人对信息化的认识,只是购买一些硬件设备,与一些应用软件,辅助办公人员完成传统方式的日常办公,以提高办公效与办公成本. 许多人对工业化的认识,只是购买一些先进的生产设备,提高生产效率,以提高企业的经济效益 这种思想导致工业化与信息化孤立，认为工业化与信息化是互不相关的,是各自独立发展的. 这种思想没有看到工业化与信息化是对立统一的,是相互制约又相互促进的,
而两化融合就是要改变这种方式,用工业化促进信息化的发展,用信息化为工业化提引方向,保驾护航.
7.3 两化融合，是企业结构的调整
在两化融合中,企业中传统的管理部门与一线的生成部门的界线将逐渐淡化.以前,谈到信息化时,总让人觉得是管理部门的工作环境,谈到工业化时,总让人觉得是一线的生成部门的工作环境
两化融合就是要打破行政管理部门与一线的生成部门的界线,让管理,生产,市场,人力,资源成为一个的机的整体
7.4 新型工业化是先进生产为的代表
工业化不是目的,而是提高生产力的的要求 信息化也不是目的,是生进管理方式的实现手段
工业化与信息化的融合是先进生产力与先进生产关系的融合,在这个融合中必然会受到旧的生产关系与旧的生产力的阻碍,必然会有阵痛. 但社会是发展的,两化融合所诞生的新型工业化是先进生产为的代表,是历史发展的必然趋势
七、企业信息化所面临的问题
1、目录
1 企业信息化建设走到今天所面临的问题 1
1.1 一、没有意识到信息化与工业化是一个不可分割的整体 1
1.2 二、系统零散,产生了信息孤岛 1
1.3 三、死板的系统无法适应频繁变化的业务 2 1.4 四、缺少开放的、可持续开发的环境 3
2 如何解决企业信息化建设面临的问题 3
2.1 完成企业应用集成 3
2.2 建立BPM(业务流程管理)平台 4
2、企业信息化建设走到今天所面临的问题
2.1 没有意识到信息化与工业化是一个不可分割的整体
以前对信息化的认识,只是购买一些硬件设备,与一些应用软件,辅助办公人员完成传统方式的日常办公,以提高办公效率降低办公成本 以前对工业化的认识,只是购买一些先进的生产设备,进行煤炭深加工的投入,以提高企业的经济效益
这种观念导致工业化与信息化孤立，认为工业化与信息化是互不相关的,是各自独立发展的.没有看到工业化与信息化其实是对立统一的,是相互制约又相互促进的
由于以前没有这种意识，因此形成了许多孤立的管理系统与工控系统
2.2 系统零散,产生了信息孤岛
所谓信息孤岛是指在一个单位的各个部门之间由于种种原因造成部门与部门之间完全孤立，各种信息（如财务信息、各种计划信息等）无法顺畅地在部门与部门之间流动。这样就会形成信息孤岛。
信息孤岛是目前企业信息化建设过程中非常严重的问题，是信息化提升效率的重要瓶颈。 粗略总结一下，\"信息孤岛\"在技术上带来的不良影响大致可以分为以下几个方面：
数据的一致性无法保证
由于信息定义与采集过程彼此独立，企业的同一数据可能在不同的应用中不一致。
信息及时共享、反馈难
信息不能及时充分共享的矛盾突出，企业中\"信息孤岛\"林立。
信息需要重复多次的输入
对信息的多次采集不仅仅是额外的劳动，数据失真也是重复输入的恶果之一。
信息孤岛使得大量的信息资源不能充分发挥应有的作用，效率低下，已经成为阻碍信息化建设进一步发展的最大障碍。 目前企业的信息系统建设可以简单地归纳为三种情况：
企业自行（或外请）开发的信息系统； 部分购买、部分自行开发的信息系统； 全部购买加上二次开发的信息系统。
无论上述的哪一种情况，就其企业信息系统的运行效果而言：仅限于在一个部门内部共享信息；或限于一个专业内部共享信息而无法与其它专业\"互动\"。 显然，\"信息孤岛\"并不仅是与软件产品有关，也与实施、应用水平有着紧密的关系。
从这一角度去分析，即使企业买来一套集成度很高的软件产品，但是，只要按照传统的管理模式去实施，同样也会冒出\"信息孤岛\"来。
反过来说：如果实施一套自身不能集成的软件产品，因为它是按照传统的管理模式设计出来的，它的结构是\"封闭\"的，那么它的未来必然也一定是孤立的。
2.3 死板的系统无法适应频繁变化的业务
随着企业信息化步伐的加快，越来越多的业务被纳入到信息系统中，由于业务的持续优化，单纯购买通用软件,不能体现行业特点，很难适应频繁变化的业务需求。系统的更新速度远远落后于企业改革的步伐。
很多时候,软件开发人员常对企业的业务人员说\"你们的业务总变,你们都说不清,让我们怎么开发\而企业的业务人员总会对软件开发人员说\"我们要是业务从来不变,每个人都能说清,要你们开发系统做什么\"
双方的矛盾是不可调和的,但出现这种情况,并不是哪一方的错. 错的是旧的软件开发方式已经不能适应新的企业需求了.
企业信息化经历了,打字排版、财会电算化、办公自动化、无纸化办公、互联网泡沫后,已进入了一个全新的时代 现在的企业对信息化的要求已不是\"无纸化办公\节约一些办公成本,也不是在互联网上刷排名,达到广告效果. 企业的管理者要求:
业务流程的办理要高效透明 政令的下达与意见的反馈要即时准确
任何行为要在\"制定者、行使者、监督者\"相互制衡的环境下进行 管理者在制定新的流程时,可以参考以前流程的优点与不足 行使者在执行流程中,即可得到流程的约束,又可以得到流程的指导 监督者可及时的发现流程的各种违纪行为,及时指正,并可事后考核
2.4 缺少开放的、可持续开发的环境
在开发各类企业应用系统中,由于每个系统之间相互独立，存在许多相同的功能模块，如\"用户登录模块\"，\"系统日志模块\"，这些模块经常被重复开发，浪费了大量开发时间与精力，使开发人员无法从重复繁重的基础工作中解放出来，没有更多的时间去关心企业的具体业务。
3、如何解决企业信息化建设面临的问题
3.1 完成企业应用集成
EAI,是enterprise application integration的缩写,中文为\"企业应用集成\"
EAI是将基于各种不同平台、用不同方案建立的异构应用集成的一种方法和技术。EAI通过建立底层结构，来联系横贯整个企业的异构系统、应用、数据源等，完成在企业内部各种系统之间无缝地共享和交换数据的需要
EAI将进程、软件、标准和硬件联合起来，在两个或更多的企业系统之间实现无缝集成，使它们就像一个整体一样。 EAI包括的内容很复杂，涉及到结构、硬件、软件以及流程等企业系统的各个层面。
业务过程集成,当对业务过程进行集成的时候，企业必须在各种业务系统中定义、授权和管理各种业务信息的交换，以便改进操作、减少成本、提高响应速度。业务过程集成包括业务管理、进程模拟以及综合任务、流程、组织和进出信息的工作流，还包括业务处理中每一步都需要的工具。 应用集成,为两个应用中的数据和函数提供接近实时的集成
数据集成,为了完成应用集成和业务过程集成，必须首先解决数据和数据库的集成问题。
平台集成,要实现系统的集成，底层的结构、软件、硬件以及异构网络的特殊需求都必须得到集成。平台集成处理一些过程和工具，以保证这些系统进行快速安全的通信。
3.2 建立BPM(业务流程管理)平台
BPM, 是business process management的缩写,中文为\"业务流程管理\"
业务流程管理平台,是指根据业务环境的变化，推进人与人之间、人与系统之间以及系统与系统之间的整合、调整的经营方法与解决方案的系统。 业务流程管理应该包括\"建模-实施-监控-管理\"等过程
现在的信息系统开发方式的缺点在于对需求表达不清晰、效率不高。在这种思维方式下流程被固化在系统中，企业不能随着商业环境的变化而方便迅速地改变业务流程，而企业环境的变化促使企业必须快速地调整业务来响应。BPM的出现正是为了解决企业流程实时改变所带来的敏捷性、实时效果评估、资源整合与优化等问题，而这些问题是不能为传统的OA和工作流所解决的。
通过BPM，可以对业务流程进行自动化,并通过流程的分析及监控功能,对业务进行整合及计量,从业务角度、组织角度、IT角度都可得到可量化的改善效果，这种效果随着管理者通过BPM分析与优化流程，将越来越显著。
完整的BPM系统需由图形化流程设计环境、流程管理与监控、BPM引擎、使用者执行环境以及整合各种资源的底层EAI平台等主要元素所架构而成。一般来说，BPM基于SOA(Service Oriented Architecture)架构。BPM通过捆绑其他应用系统的服务来制作并提供跨应用系统的BPM流程，也可以组合各个单纯的业务服务生成新的服务，对其基本要素进行模块化管理，并且可以循环使用。
另外，由于BPM记录了业务流程的所有活动，可以对流程管理所需的关键性指标进行设置，向流程实施者及管理者提供实时而直观的业务、组织和个人的绩效数据，可以实现有效的客观性成果测定效果。
八、企业信息化建设发展报告
1、目录
1 软件架构 1 2 IT公司服务模式 1 3 企业应用模式 2
2、软件架构
阶段 结构 年代 第一阶段 单机应用 - 1998 第二阶段 C/S 客户端/服务器 1998 – 2000 第三阶段 B/S 浏览器/服务器 2000 - 2003 第四阶段 WEB 2.0门户技术 2003 - 2005 第五阶段 SmartClient 智能客户端 2005 - 2007 第六阶段 RIA 富客户端 2007 - 第七阶段 Azure 云计算 ? -
3、IT公司服务模式
方式 说明 订制开发 客户提出需求 → 为客户需求量身定做 → 一定期限售后服务 通用开发 开发 → 压盘 → 销售商分销 → 升级包/补丁包 增值服务 开发通用平台 → 为客户的具体需求二次开发 → 平台统一升级 → 客户可以跟据需要定制新的业务模块 根据客户的业务与客户一起制定企业信息化方案 → 解决方案 根据企业信息化方案为客户逐步开发各类可整合的业务模块
4、企业应用模式
阶段 Word 替代传统 一个信息化的开始阶段，在过渡期经常与传统模式并存，在很长一段时间内使用工作效率有所Excel 电子邮件 OA 提高效率 收费,票据打印 信息化已经融入到日常生活中 下降。但这时一个必经的阶段 有代表性的应用 说明 考勤,登记 网上购物 财务 工控 数据采集 监督管理 分析汇总 MIS 信息化在生产生活中的地位已经发生了质的变化，信息化已不单纯是传统办公模式的电子翻CRM 进销存 B To B 信息共享 ERP 资源优化 知识管理 流程梳理 决策支持
版，全新的模式正在改变着世界 数据经过分析成为信息,信息经过组合成为知识 及时准确的信息为企业及大的优化了资源,降低了成本 BI BPM 信息化的发展处使管理者开始思考如何重新制定企业的各项管理制度,优化企业组织结构,梳理业务流程,企业面临一场如何适应信息化的的改革 5、企业应用的种类
控制类 数据处理类 监控,考勤,数据采集,工控 Excel,财务,进销存,ERP 辅助设计,制造类 CAD,BOM,MRP,CAM 办公,管理类 信息交流
BPM 企业门户,IM,CRM 6、企业应用软件的对企业的影响
在企业应用中,软件是
九、信息化建设概述
1、目录
1.1 概述 1
1.2 IT规划的制定难点 1 1.3 克服IT规划的制定难点 2 1.4 总结 3
2、概述
信息化不仅是技术变革，也是管理变革，企业无论采用怎样的技术与管理手段，其最终目的都是为了实现企业战略。目前，绝大多数企业没有明确清晰的战略，即使有，也是模糊地存在于最高管理者的脑海中，IT规划的制定者要想运用企业战略指导信息化建设，无疑存在一定困难。
3、企业信息化建设的难点
IT规划即信息化建设规划，是指在企业发展战略目标的指导下，结合企业管理需求、业务流程和信息化基础，对信息化目标和内容进行整体规划，全面系统地指导企业信息化建设。
普遍反映IT规划难于制定，即使花费很多心血和精力制定出来，也往往难以实施。总结起来，IT规划的制定有以下五个难点:
一、信息化技术迅速更新。信息化技术发展迅速，更新换代频繁，新功能的实现速度远远超过可规划的范围，两年前的信息技术就已经非常落后，两年前的IT规划自然也就无法满足企业信息化需求。
二、市场与需求不断变化。变化迅速不仅是信息技术，企业所面对的市场和客户需求也在日益变化，由此造成的业务流程和经营管理变化，使得企业信息化建设不能墨守陈规。
三、实施时间长，并行难度大。企业信息化建设的实施时间一般较长，这使得IT规划的周期难以确定。
四、企业缺少专业人才。IT规划是通过企业的组织调整、流程优化甚至是绩效体系的改变来促进企业战略实现，这就需要规划者对企业管理、业务流程、信息化建设等方面有系统的理解和把握。可以想象，能够同时掌握信息化技术和业务流程的人才已经非常难得，如再具备企业的管理能力，并亲自制定IT规划的可能性也是微乎其微。
五、难与战略保持一致。信息化不仅是技术变革，也是管理变革，企业无论采用怎样的技术与管理手段，其最终目的都是为了实现企业战略。目前，绝大多数企业没有明确清晰的战略，即使有，也是模糊地存在于最高管理者的脑海中，IT规划的制定者要想运用企业战略指导信息化建设，无疑存在一定困难。
4、企业信息化建设的策略
如何才能克服以上的难点呢,在实施中应注意以下七个关键点:
一、与企业战略相符。没有明确清晰的战略，IT规划就无从谈起，也就没有存在的价值和必要性。在整个信息化规划的过程中，其实信息技术方面的规划并不是最难的，难的是战略评估和管理诊断，做好这两步，IT规划才能做到对症下药，有的放矢。
二、各部门的共同支持参与。企业信息化建设绝对不单纯是企业IT部门的事，它要求企业所有相关部门参与目标制定规划建设和实施，IT部门是信息化建设的推动者，而信息化的主人是企业所有的部门和每一位员工。充分了解各部门的需求之后再做出IT规划，才可以避免单一部门做无用功。 三、形成管理闭环。不仅IT规划难以制定，企业中任何领域的规划都是一个复杂的项目，都应该是一个闭环的管理过程，即\"制订规划--进行实施--总结反馈--修改规划\"，如此不断前行。IT规划作为企业发展的重要方向之一，应当是一个中长期的规划，在时间上的跨度可以是三至五年，但是每年都应当根据周围新的环境，企业新的发展以及技术新的趋势等因素进行补充和调整，形成滚动计划，长期规划与每年规划一次并不是矛盾的对立面。 四、不断完善IT管理体制。企业信息化规划不但要有硬件、网络、技术的规划，同样重要的是对IT管理机制的发展规划。例如，信息安全制度的建立、信息沟通体系的完善等。信息化发展中经常要对各种IT项目进行分析，确定这些项目的优先顺序，分配有限的IT资源。作为这种分配的基础，企业必须能够建立起一套成熟的IT管理机制。
五、选择最匹配而非最先进的技术。信息化建设与企业发展相匹配是最好的选择，不能期望信息化的建设能拔高企业的成长，盲目追求最先进的技术，信息技术不可能起到雪中送炭的作用，它的作用更多的是锦上添花。《哈佛商业评论》的一篇文章《当IT的战略优势已成往事》曾经引起了广泛的关注。这篇文章认为:随着信息技术大众化的趋势的继续，铺张浪费所带来的惩罚只会加重。要想以信息技术投资来获得竞争优势越来越难，而招致成本劣势倒是容易得多。
六、从核心基础项目着手。对于信息化项目需求的轻重缓急应当具有明确的规划，先实施企业最需要的基础核心项目，并以此为基础量体裁衣，衍生其它项目的建设，保证数据的整体统一，也可以保证预算的准确性。
七、借助外部IT技术公司的力量。实力雄厚的IT技术公司可以解决公司专业人才缺乏的问题，并可以从客观的角度提出专业建议，如果企业具备足够的条件，也可以选派专职人员进行相关的培训学习。
5、总结
企业信息化的本质特征在于推动创新，推动企业不断变革。信息化的目的在于提升企业在经济全球化时代的核心竞争力。信息化成功的关键不是信息技术与设备，而是创新思想和人才队伍建设。随着政府不断颁布强制性的节约资源、保护环境的政策，包括税收、技术标准、法规、环境监管、经济激励等措施，再加上通过市场机制的作用，就会形成迫使企业增长方式转变的强大经济驱动力。各企业为获取自身利益的努力就会与提高整体经济效率的目标相一致，转变发展模式就会成为企业的自愿选择和强烈追求。
信息已成为当今企业发展中的重要生产要素，是转变企业经营发展方式的重要特征。信息技术的发展和应用加快了知识更新速度，降低了知识传播成本，提高了信息和知识共享水平，加快了科学技术在生产实践中的应用。企业信息化促进了经济发展方式从粗放型向集约型转变。
息技术应用是提高经济运行效率的重要手段。随着市场经济发展的深化，市场范围和容量日益扩大、交易日益频繁、交易组织的网络化程度日益提高，在一定程度上增加了交易成本和风险。信息技术的快速发展和应用，使煤炭企业的信息获取更加便捷、及时，有利于支持决策、捕捉商机、拓展市场，有利于降低交易成本和提高经济运行效率。
信息化是推动技术改造和提升传统产业的重要途径。应用信息技术改造和提升传统产业，可以提高企业生产的安全可靠性，改变传统设计、生产和流通方式，有利于推动企业流程再造与组织结构调整，提高传统产品科技含量，降低资源消耗，提高生产效率。
信息化是推动技术创新和体制创新的重要引擎。对技术创新而言，通过信息技术推动相关科学知识、技术、人才等创新要素信息扩散，可以促进创新所需知识和信息的获取，降低创新成本。同时，利用信息技术手段，可以缩短新知识创新周期，加快技术创新步伐。对体制创新而言，应用信息技术，不仅要改进生产手段、优化生产流程，而且要求调整组织与管理体制，并建立与之相适应的组织架构、管理模式。
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