新课程体系(0902)

 岗位导购123456789101112131415161718192021222324252627282930313233343536373839404142434445序号123456789101112131415161718192021222324252627282930313233343536373839123456课程包品牌介绍与企业文化零售服务心态店铺规章制度岗位职责卖场维护标准鞋类产品知识服装产品知识配饰产品知识迎接顾客获取顾客需求产品推荐引导试穿连带销售异议处理达成销售󰀀收银送客服务顾客分类及应对资深导购陈列基础陈列基础4647484950515253545556575859606162636465666768697071727374757677787980818283848586878889909178910111213141516171234567891011121314151617181920123456789101112131415服装搭配教导新员工顾客投诉处理顾客沟通技巧店长角色定位与调整店铺6S管理初级店长店铺日常维护店铺会议管理店铺销售目标管理员工培养顾问式销售店长仓库管理 店铺关键指标分析货品运营管理激励员工店铺危机处理顾客管理视觉化陈列9216课程名称课程类型表现形式企业文化A+B实景拍摄+2D图文flash品牌介绍B+C2D图文flash+快速课件零售行业介绍B+C2D图文flash+快速课件导购职业发展C快速课件导购心态B2D图文flas店铺规章制度B2D图文flas导购岗位职责B2D图文flas器架介绍C快速课件器架陈列标准C快速课件卖场日常维护B2D图文flas鞋类产品面料B2D图文flas鞋类产品种类B2D图文flas天然纤维B2D图文flas人造纤维B2D图文flas合成纤维B2D图文flas混纺面料B2D图文flas运动休闲类B2D图文flas商务休闲类B2D图文flas迎宾A3D+2D图文flash接触顾客A3D+2D图文flash顾客需求及分类及应对B2D图文flas观察顾客技巧A3D+2D图文flash有效提问技巧A3D+2D图文flash倾听顾客技巧A3D+2D图文flashFABE销售术A3D+2D图文flashUSP销售术B2D图文flas试穿服务流程（衣服）B2D图文flas试穿服务流程（鞋类）B2D图文flas引导试穿技巧A3D+2D图文flash连带销售基础B2D图文flas连带销售时机B2D图文flas连带销售技巧A3D+2D图文flash异议处理的一般流程B2D图文flas异议处理技巧A3D+2D图文flash异议处理应用A3D+2D图文flash达成销售的时机B2D图文flas达成销售的技巧A3D+2D图文flash收银与送客C快速课件美程服务B2D图文flash顾客群体消费心理分析B2D图文flash理智型顾客应对技巧B2D图文flash情绪型顾客应对技巧B2D图文flash顺应型顾客应对技巧B2D图文flash专家型顾客应对技巧B2D图文flash色彩基础C快速课件12*0.83=9.96万23*0.53=12.19万4*0.1=0.4万9.96+12.19+0.4=22.55

B:23个 C:4个店铺分区规划色彩隐意顾客身材类型顾客肤色类型教导员工的流程教导员工的一般技巧投诉处理流程投诉处理技巧投诉处理应用认同顾客技巧赞美顾客技巧店长岗位职责店长心态调整店铺安全管理店铺清洁管理店铺清扫管理员工素养管理店铺整顿管理店铺整理管理店铺常用物品维护店铺晨会管理店铺夕会管理店铺周会管理店铺月会管理店铺销售目标分解店铺销售目标跟进培养员工技巧顾问式销售心态顾问式销售流程 顾问式销售技巧仓库管理规范进店率分析诊断试衣率分析诊断 销售额分析诊断连带销售率分析诊断库存比分析诊断补货规范调货规范员工物质激励员工精神激励店铺危机处理VIP管理技巧VIP分类管理大客户管理规范橱窗陈列技巧模特陈列技巧BCCCBABAAAAB或CBBBBBBBB或CAAAAB或CBAAAABBBBBBBB企业定制ABBB企业定制CC2D图文flash快速课件快速课件快速课件2D图文flash3D+2D图文flash2D图文flash3D+2D图文flash3D+2D图文flash3D+2D图文flash3D+2D图文flash2D图文flash\\快速课件2D图文flash2D图文flash2D图文flash2D图文flash2D图文flash2D图文flash2D图文flash2D图文flash\\快速课件3D+2D图文flash3D+2D图文flash3D+2D图文flash3D+2D图文flash2D图文flash\\快速课件2D图文flash3D+2D图文flash3D+2D图文flash3D+2D图文flash3D+2D图文flash2D图文flash2D图文flash2D图文flash2D图文flash2D图文flash2D图文flash2D图文flash2D图文flash3D+2D图文flash2D图文flash2D图文flash2D图文flash快速课件快速课件促销陈列技巧C快速课件 A;12个 B:23个 C:4个12*0.83=9.96万23*0.53=12.19万4*0.1=0.4万

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