1、“酒香不怕巷子深”是一种产品观念。 2、生产观念强调的是以量取胜。
3、求实动机是以注重产品的实际使用价值为主要特征的。 4、和谐型购买行为发生在购买差异性不大的产品的场合。 5、改变消费者对竞争品牌的信念，这是竞争性反定位。 6、下列组织中，供应商不是营销中介单位。
7、能满足同一需要的各种产品的生产者互为平行竞争者。
8、当家庭收入达到一定水平时，随着收入增长，思格尔系数将下降。
9、企业决定生产各种产品，但只向某一顾客群供应，这是产品/市场集中化。 10、按照人口的具体变量细分市场的方法就是人口细分。
11、处于导入期的产品，可采用无差异性的目标市场营销策略。
12、因果性调查是为了解市场中出现的有关现象之间的因果关系而进行的专题调查。 13、以现有产品开发新市场，这是市场开发战略。
14、利用原有市场，采用不同技术开发新产品，这是水平多元化战略。 15、产业用品渠道一般不包括零售商
16、产品价格低，其营销渠道就应长而宽。 17、生产者在某一地区仅通过少数几个精心挑选的中间商来分销产品，这是选择性分销策略。 18、下列各项中，价格不属于产品整体范畴。
19、对现有产品的品质、款式、特点或包装等作一定的改进而形成的新产品，就是改进新产品。20、品牌中可以用语言称呼、表达的部分是品牌名称
21、个别品牌就是指一个企业的各种产品分别采用不同的品牌。 22、在成本费用核算中，总成本费用与总产量之比称为平均成本。 23、若EP大于1，则降价可扩大产品销售，增加盈利。
24、在投标定价中，应以预期利润最大时的价格为最佳报价。 25、在衰退期，可采用驱逐定价的方法。
26、工业产品的促销一般多采用人员推销的方法。
27、区域推销结构规定每一个推销员专门负责某一地区的推销。 28、间接出口是立足于国内生产的国际营销方式。
29、产品管理型组织就是在一名总产品经理领导下，再按每个品种分别设一名产品经理，实行分层管理的组织型式。
30、消费者市场的需求具有鲜明的可诱导性。
1.消费者购买商品的过程可分为：引起需求、搜集信息、比较评价、决定购买，其后的第五阶段是购后评价。
2.企业的生存与发展必须适应营销环境。
3.当人们说\"北京的水果市场很大\"时，这个水果市场是指需求的总和 4.市场上存在的未被满足的消费需求构成企业的市场机会。 5.市场细分是细分同种产品需求各异的消费者 6.地理细分是细分地理位置和地理环境
7.企业分析和研究市场营销环境的目的是为了寻找市场机会 8.企业的一切营销活动的进行都是围绕着目标市场
9.对不同的消费者提供不同的产品和服务的目标市场策略是差异性目标市场策略 10.商品从生产者转移到最终消费者或用户，所经过的通道即商品流通过程
1、夏季，“波司登”羽绒服通过打折促销措施出现了淡季热销的局面。可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于不规则需求。
2、在微波炉行业中，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的现金牛类战略业务单位。 3、“吸烟有害健康”的广告属于影响广告。
4、许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。他们奉行的市场营销管理哲学是社会市场营销观念。
5、在春节、中秋节、情人节等节日即将来临时候，许多商家都大作广告，以促销自己的产品。他们对市场进行细分的方法是行为细分。
6、王刚正在购买一套两室两厅的单元房，其购买行为应该属于复杂购买行为。 7、高机会和高威胁的业务属于冒险业务。
8、“捷安特”自行车公司是“桑塔纳”轿车生产厂的一般竞争者。 9、消费品中的选购品和特殊品最宜采用选择分销。
10、我国洗衣机行业正处于成熟期，生产厂家可以采取产品改良决策。 11、相对于黑白电视机而言，纯平彩色电视机属于换代产品
12、在为产品线定价时须考虑各产品项目之间相互影响的程度，如果需求的交叉弹性为正值，则此两项产品为选购品
13、某汽车制造商给全国各地的地区销售代理商一种额外折扣，以促使它们执行销售、零配件供应、维修和信息提供“四位一体”的功能。这种折扣策略属于贸易折扣。
14、快速渗透决策适用于市场容量很大、消费者熟悉这种产品，但对价格反应敏感，并且存在潜竞争者的市场环境。
15、一般说来，批发商最主要的类型是商人批发商。
16、不同的促销工具对购买者知晓、了解、信任、和订货等不同购买准备阶段的作用是不同的，其中在信任阶段，对购买者影响最大的是人员推销。 17、我国铁路客运的需求价格弹性很小。
18、电信局在一天中对电话费按不同标准收费，这种定价策略称为差别定价策略。
19、嘉陵公司原是兵工企业，80年代初，由于国际形势变化给该公司造成市场威胁，针对这种威胁，该公司上摩托车生产线。85年成为我国最大摩托生产企业，该公司这种面对市场威胁的做法叫转移。
20、在现有市场规模不大，企业市场占有率已经很大的情况下，企业应该争取竞争者的顾客和争取尚未开发的市场潜量
1、在安索夫产品/市场矩阵中，现有市场——现有产品即市场渗透。 2、根据“需要层次论”，下列属于第三层次的是社会需要。
3、当企业面临环境威胁时，通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这是对抗策略。 4、在产品生命周期中成熟期和衰退期，销售促进最有效。 5、消费品市场的特点是购买人数多而散
6、分销渠道策略的实质是便于顾客购买，扩大企业产品销售。
7、只要满足以下哪个条件，市场营销活动就可以进行：有两个或更多主体，这些主体拥有有价值的、愿意用来交易的东西。
8、父母所属的社会团体对子女来说属首要团体 9、运用新一代技术革命所创造的整体更新产品是全新产品
10、市场定位是指：帮助战略规划者了解顾客如何看待不同品牌或产品之间的关系；
11、包装是“无声的推销员”，说明了包装最主要的功能是包装可以促进销售，引起消费者注意、激发消费者的购买欲望 12、产品组合中产品项目的多少称为产品组合的深度 13.、公共汽车、出租车、中巴之间的竞争属于形式竞争。
14、在激烈的市场竞争中，有些位居次席者则采取以进攻为主的竞争策略，以攫取更多的市场占有率，菲利普.科特勒称之为市场挑战者
15.、小摊贩在卖东西时，对于买主觉得价格太高、希望降价的要求常作这样的解释：“这货进价就高，赚不了几个钱。”如果此话可信，则可以推断小摊贩所用的定价方法是：成本加成定价法 16、根据弗洛伊德的动机理论：弗洛伊德认为人们对于真正影响自己行为的心理力量往往并不自知，可知消费需求具有可诱导性特点。
17.、宝洁公司通过采用下列什么品牌策略，与广东合资生产“飘柔”、“潘婷”、“海飞丝”等不同档次的洗发香波，以满足多品牌决策。
18、一家企业只生产冰箱一种产品，但冰箱的种类有无霜、有霜；容量有100升、125升、178升、240升；颜色有乳白、浅绿、浅灰。由此可以肯定该企业的目标市场选择策略为：差异性市场
19、与传统的营销观念相比，现代市场营销观念的根本特点是：围绕市场开展市场营销 20、根据马斯洛的需求层次理论，人的行为决定于：主导需求 21、企业发展多角化经营，最主要的目的是：分散风险 22、根据市场营销知识市场营销不仅仅是推销和广告。
23、市场营销观念意味着：所有企业活动和资源利用都必须满足顾客需求，以达到赢利的目的。
24、市场细分就是：试图区分出各种具有相同需求和特征的顾客群。 25、衡量一个企业竞争能力高低的最主要的指标是：市场占有率
26、下面哪一种说法最正确地描述了“零售”的含义：产品销售到最终用户。
27、零售商店区分为方便商店、百货商店和专卖商店，这种划分是依据：顾客心理中的商店模式。28、企业中一般由何人决定适宜的促销组合：市场营销经理。 29、一名计算机用户发现，586计算机在深圳的价格为6500元，而在兰州的价格为7500元。这是由于计算机销售商采取了：歧视定价法
30、对于需求弹性大于1的商品，企业在定价时应采取的价格策略是：渗透定价
31、通过市场调查发现，保健品市场的兴起是由于人们观念变化引起的，这一因素属于外部环境因素中的：文化因素
32、某地区由于蚕丝销售很不景气，很多农户砍掉了桑树。可以断言，明年该地区蚕农的收
入将： 难以断言
33、下列活动中最能形象地反映均衡价格形成过程的是哪一种：拍卖
34、在社会生活中，人们对各种客观存在的文化用品的需要，称为：精神需要 35、在常见的四大广告媒体中，针对性最强的是：杂志
一、名词解释 价格竞争 非价格竞争 竞争者 市场领先者 市场挑战者 市场跟随者 市场补缺者。 二、填空
1、市场竞争的两种形式是（ ）竞争和（ ）竞争。 2、企业制定市场营销策略的一个中心任务是（ ）。
3、那些与本企业提供的产品或服务相类似，并且所服务的目标顾客也相似的其他企业，被称为（ ）（ ）（ ）。
4、竞争者的优势与劣势在产品方面通常体现在：（ ）、（ ）、产品系列的宽度与深度。 5、一般来说，竞争者的市场反应可分为以下类型：（ ）竞争者、（ ）竞争者、（ ）竞争者、（ ）竞争者。
6、市场领先者是指在相关产品的市场上（ ）（ ）（ ）的企业。 7、市场领先者战略的核心是（ ）。
一般来说，市场领先者可从三个方面扩大市场需求量：一是（ ），二是（ ），三是（ ）。 8、市场挑战者策略的核心是（ ）。
9、市场挑战者集中全力向对手的主要市场阵地发动进攻，这就是（ ）（ ）（ ）。
10、市场补缺者取胜的关键在于（ ）（ ）。 三、单项选择
1、一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下（ ）方面进行。
Ａ、产业和市场 Ｂ、分销渠道Ｃ、目标和战略 Ｄ、利润
2、在那些产品差异性很小、而价格敏感度很高的资本密集且产品同质的行业中，竞争者之间通常是谋求（ ）局面。
Ａ、攻击市场主导者 Ｂ、阵地防御Ｃ、和平共处 Ｄ、迂回进攻
3、以防御为核心是（ ）的竞争策略。
A、市场领先者 B、市场挑战者C、市场跟随者 D、市场补缺者
4、当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（ ）竞争策略。
A、进攻策略 B、专业化生产和经营 C、市场多角化 D、防御策略
5、市场跟随者追求的是与市场领先者（ ）。
A、和平共处 B、取而代之 C、维持现状 D、保护自己
四、多项选择
1、以下哪几个是市场领先者的策略？（ ）
A、开辟产品的新用途 B、提高市场占有率C、市场多角化D、阵地防御 E、正面进攻
2、补缺基点的特征主要有：（ ）。
A、有足够的市场潜量和购买力B、生产和消费都比较集中 C、对主要竞争者不具有吸引力D、产品的需求具有较强的季节性 E、企业具有占据该补缺基点所必需的资源和能力
五、简答
1、竞争者的市场反应可分为哪几种类型？ 2、简述市场领先者、市场挑战者、市场跟随者、市场补缺者的主要竞争策略。
3、简述补缺基点的特征。
答案：
一、名词解释
价格竞争：是生产经营同种商品的企业为获取超额利润而进行的竞争 非价格竞争：是通过产品差异化进行的竞争
竞争者：是那些生产经营与本企业提供的产品相似的或可以互相替代的产品、以同一类顾客为目标市场的其他企业。
市场领先者：指行业中在同类产品的市场上市场占有率最高的企业。
市场挑战者：指在市场上处于第二、第三甚至更低地位的企业，是为争取达到市场领先地位，向市场领先者挑战。
市场跟随者：指在市场上处于第二、第三甚至更低地位的企业，力争在“共处”的状态下求得尽可能多的利益。
市场补缺者：就是指精心服务于总体市场中的某些细分市场，避开与占主导地位的企业竞争，只是通过发展独有的专业化经营来寻找生存与发展空间的企业。 二、填空
1、价格、非价格； 2、了解和分析竞争对手； 3、竞争者；
4、产品在市场上的地位、产品的适销性； 5、迟钝型、选择型、强烈反应型、不规则型； 6、市场占有率最高；
7、守住自己的阵地，或：防御；
8、发现新的使用者、开辟产品的新用途、增加产品的使用量； 9、进攻； 10、正面进攻；
11、专业化的生产和经营。 三、单项选择
1、A；2、C；3、A；4、B；5、A。 四、多项选择 1、ABD；2、ACE。 五、简答题
1、竞争者的市场反应可分为哪几种类型？
答：迟钝型竞争者，选择型竞争者；强烈反应型竞争者；不规则型竞争者。 2、简述市场领先者、市场挑战者、市场跟随者、市场补缺者的主要竞争策略。 答：市场领先者策略如何？ （1）扩大需求量策略。
（2）保护市场占有率策略。通常可供市场领先者选择的防御性策略有以下六种： A.阵地防御．阵地防御就是在企业现有阵地周围建立防线。
B侧翼防御。指市场主导者除保卫自己的阵地外，还建立一些基地或前哨，以保护现有的薄弱防线和作为必要时作为反攻基地。
C先发防御。即在进攻者尚未动作之前，先主动攻击并挫败它。
D反攻防御。当市场领先者面对竞争对手发动降价或促销攻势，无论是侧翼进攻还是先发制人的攻击时，都必须作出反击，而不应被动承受。
E运动防御。运动防御策略是在防御目前的阵地的基础上，把自己的势力范围扩展到新的领域中去，而这些新扩展的领域可能成为未来防御和进攻的中心。
F收缩防御。即放弃某些疲软的市场战线，把力量集中用于主要的市场战线上去。
(3)提高市场占有率。指市场领先者设法通过提高企业的市场占有率的途径来增加收益、保持自身的成长和主导地位。
市场挑战者的进攻策略如何？
(1)、正面进攻。正面进攻就是集中全力向对手的主要市场阵地正面发动进攻，即进攻对手的强项而不是它的弱点。
(2)、侧翼进攻。侧翼进取就是集中优势力量攻击对手的弱点。具体可采取两种策略：一种是地理性的侧翼进攻，即在全国或全世界寻找对手力量薄弱地区市场，在这些地区市场发动进攻。二是市场细分性侧翼进攻，即寻找还未被领先企业覆盖的商品和服务的细分市场，在这些小市场上迅速填空补缺。
(3)、围堵进攻．围堵进攻是一种全方位、大规模的进攻策略，挑战者拥有优于对手的资源，并确信围堵计划的完成足以打垮对手时，可采用这种策略。
(4)、迂回进攻。即完全避开对手的现有阵地而迂回进攻。具体做法有三种：一是发展无关的产品，实行产品多角化：二是以现有产品进入新地区的市场，实行市场多角化：三是发展新技术、新产品以取代现有产品。
(5)、游击进攻。目的在于以小型的、间断性的进攻干扰对手的士气，以不断削弱防守者的力量。 市场跟随者策略如何？
市场跟随者不是盲目、被动地单纯追随领先者，它的首要思路是，发现和确定一个不致引起竞争性报复的跟随策略。以下是三种常常被跟随者选择的跟随策略：
(1)、紧密跟随策略。这种策略的突出特点是“仿效”和“低调”。跟随企业在各个细分市场和市场营销组合中，尽可能仿效领先者。
(2)、距离跟随策略。这种策略的突出特点是合适地保持距离。跟随者在市场的主要方面，如目标市场、产品创新与开发、价格水平和分销渠道等方面都追随主导者，但仍与主导者保持若干差异，以形成明显的距离。
(3)、选择跟随策略。这种策略的突出特点是选择追随和创新并举。跟随者在某些方面紧跟主导者．而在另一些方面又别出心裁。 3、简述补缺基点的特征。 （1）、补缺基点的特征
一个最佳的“补缺基点”应具有以下特征： （1） 有足够的市场潜量和购买力； （2） 利润有增长的潜力； （3） 对主要竞争者不具有吸引力；
（4） 企业具有占据该补缺基点所必需的资源和能力； （5） 企业已有的信誉足以对抗竞争者。 （2）、市场补缺者策略
作为市场补缺者，企业往往从自己的优势或擅长出发，根据不同的分类进行专业化营销。最常见的是根据顾客的分类进行专业化营销。此外，还可以根据服务项目、配送渠道、乃至根据顾客的订单进行专业化营销。
1、“酒香不怕巷子深”是一种( )观念。
A、生产 B、产品 C、推销 D、社会营销 2、生产观念强调的是( )。
A、以量取胜 B、以廉取胜 C、以质取胜 D、以形象取胜 3、( )动机是以注重产品的实际使用价值为主要特征的。 A、求实 B、求名 C、求新 D、求美
4、( )型购买行为发生在购买差异性不大的产品的场合。 A、复杂 B、多变 C、习惯 D、和 谐
5、改变消费者对竞争品牌的信念，这是( )定位。
A、实际的重新 B、心理的重新 C、竞争性反 D、二次 6、下列组织中，( )不是营销中介单位。
A、中间商 B、供应商 C、银行 D、保险公司
7、能满足同一需要的各种产品的生产者互为( )竞争者。 A、愿望 B、平行 C、产品形式 D、品牌
8、当家庭收入达到一定水平时，随着收入增长，思格尔系数将( )。 A、下降 B、增大 C、不变 D、上下波动
9、企业决定生产各种产品，但只向某一顾客群供应，这是( )。
A、产品/市场集中化 B、产品专业化 C、市场专业化 D、有选择专业化 10、按照人口的具体变量细分市场的方法就是( )细分。 A、地理 B、行为 C、心理 D、人口
11、处于( )的产品，可采用无差异性的目标市场营销策略。 A、成长期 B、衰退期 C、导入期 D、成熟期
12、( )调查是为了解市场中出现的有关现象之间的因果关系而进行的专题调查。 A、探测性 B、描述性 C、因果性 D、预测性 13、以现有产品开发新市场，这是( )战略。
A、一体化 B、市场渗透 C、市场开发 D、产品开发
14、利用原有市场，采用不同技术开发新产品，这是( )战略。 A、产品开发 B、同心多元化 C、综合多元化 D、水平多元化 15、产业用品渠道一般不包括( )
A、批发商 B、代理商 C、制造商 D、零售商 16、产品价格低，其营销渠道就应( )。
A、长而窄 B、长而宽 C、短而窄 D、短而宽
17、生产者在某一地区仅通过少数几个精心挑选的中间商来分销产品，这是( )分销策略。
A、广泛 B、密集 C、强力 D、选择性
18、下列各项中，( )不属于产品整体范畴。 A、品牌 B、包装 C、价格 D、运送 19、对现有产品的品质、款式、特点或包装等作一定的改进而形成的新产品，就是( )新产品。
A、仿制 B、改进 C、换代 D、完全
20、品牌中可以用语言称呼、表达的部分是( )。 A、品牌 B、商标 C、品牌标志 D、品牌名称
21、( )品牌就是指一个企业的各种产品分别采用不同的品牌。 A、个别 B、制造商 C、中间商 D、统一
22、在成本费用核算中，总成本费用与总产量之比称为( )。 A、边际成本 B、平均成本 C、平均固定成本 D、平均变动成本 23、若EP( )，则降价可扩大产品销售，增加盈利。 A、等于0 B、等于1 C、小于1 D、大于1
24、在投标定价中，应以( )时的价格为最佳报价。
A、成本最低 B、目标利润最高 C、中标概率最大 D、预期利润最大 25、在衰退期，可采用( )定价的方法。 A、撇脂 B、渗透 C、驱逐 D、满意
26、工业产品的促销一般多采用 ( )的方法。 A、营业推广 B、人员推销 C、公关 D、广告
27、( )推销结构规定每一个推销员专门负责某一地区的推销。 A、区域 B、产品 C、顾客 D、复式
28、( )是立足于国内生产的国际营销方式。
A、许可证贸易 B、国际合资经营 C、在国外装配生产 D、间接出口
29、( )型组织就是在一名总产品经理领导下，再按每个品种分别设一名产品经理，实行分层管理的组织型式。
A、职能 B、地区 C、产品管理 D、市场管理 30、( )市场的需求具有鲜明的可诱导性。 A、产业 B、中间商 C、政 府 D、消费者 三、多项选择题
1、一个国家的市场营销系统包括( ACE )等流程。 A、资源 B、人员 C、货物和劳务 D、信息 E、货币 2、( )是市场导向的市场营销观念。
A、生产观念 B、产品观念 C、推销观念 D、市场营销观念 E、社会营销观念 3、影响消费者购买行为的心理因素包括( )。
A、需要和动机 B、感觉和知觉 C、学习和态度 D、教育程度 E、记忆 4、消费者的信息主要有( )等几个方面的来源。 A、商业 B、间接 C、个人 D、大众 E、经验 5、产业用户购买中心是由( )等人员组成。
A、实际使用者 B、影响者 C、采购者 D、决定者 E、信息控制者 6、分析营销环境的根本目的是 ( )。
A、扩大销售 B、对抗竞争 C、寻求营销机会 D、避免环境威胁 E、树立企业形象 7、社会购买力受到( )等因素的影响。
A、居民收入 B、币值 C、消费者储蓄 D、消费者信贷 E、消费者支出模式 8、政 治法律环境是由那些影响各种组织、个人行为的( ABE )组成。 A、法律 B、政 府机构 C、群体规范 D、传统习惯 E、公众团体 9、市场细分的有效条件是( ABC )。
A、可衡量性 B、可进 入性 C、可获利性 D、长期稳定性 E、全面、综合性 10、营销战略任务的确定应考虑( )等因素。
A、企业历史上的突出特征 B、环境变化 C、企业资源 D、企业的特有能力 E、企业管理当局的意图
11、企业营销战略有( )等几种基本形态。
A、稳定战略 B、拓展战略 C、收割战略 D、撤退战略 E、多元化战略 12、考察一个中间商，需要综合、考虑其( )等因素。
A、经营能力 B、所有制结构 C、所在区域 D、经营水平 E、周转能力 13、开拓营销渠道的策略大致有 ( )。
A、自筑 B、促销拉引 C、通融资金 D、借渠过渡 E、优惠特约 14、产品整体概念包括( )。
A、工业品 B、消费品 C、核心产品 D、形式产品 E、附加产品 15、新产品构思的来源主要有( )。
A、顾客 B、竞争者 C、企业生产部门 D、企业销售部门 E、代理商 16、企业的产品组合包括( )等三个因素。
A、广度 B、深度 C、产品线 D、产品项目 E、关联性 17、产品价格是由( )等要素构成的。
A、生产成本 B、流通费用 C、税金 D、利润 E、广告费 18、按谈判双方接触的方式，谈判可划分为( )谈判。 A、主场 B、客场 C、口头 D、书面 E、集体 19、在我国，营销合同纠纷的处理方式有( )。 A、权衡 B、协商 C、调解 D、仲裁 E、诉讼 20、促销组合是( )等手段的综合运用。
A、广告 B、人员推销 C、公关 D、产品开发 E、营业推广 21、人员推销的要素是( )。
A、推销策略 B、推销人员 C、推销对象 D、推销品 E、推销费用 22、营业推广决策通常包括( )等内容。
A、确定目标 B、选择方式 C、制定方案 D、实施方案 E、评价方案 23、营销组织的要素包括( )。
A、专职化程度 B、规模 C、集权和分散化 D、控制幅度 E、激励 24、年度营销计划控制的内容包括( )分析。
A、销售 B、市场占有率 C、营销费用率 D、财务 E、顾客态度跟踪 25、市场营销审计具有( )等特征。
A、综合性 B、系统性 C、独立性 D、定期性 E、内在性 26、企业营销物流包括( )等几个部分。
A、运输 B、仓储 C、存货控制 D、物资搬运 E、定单处理 27、国际市场营销决策分为以下几类( )决策。
A、国际市场经营 B、市场选择 C、进 入国际市场的方式 D、市场营销组合 E、组织 28、服务的基本特点是( )。
A、无形性和标准的不确定性 B、不可储存性 C、可储存性 D、所有权的非转移性 E、所有权的可转移性 四、填空题
1、消费者的（ ）和（ ）是营销活动的基本出发点。 2、企业营销中的一切因素可划分为可控和（ ）两大类。 3、（ ）是一切市场的基础，也是最终起决定作用的市场。 4、（ ）是指人们对事物或观念所持的有利或不利的认识评价、和行动倾向。 5、产业市场的需求是（ ）弹性的需求。
6、同质市场与异质市场在一定条件下可以相互（ ）。
7、在市场上与有实力的竞争对手“对着干”的定位方式是（ ）。 8、营销战略应该是（ ）的延伸和表现。
9、只有对企业（ ）的“环境机会”，才是企业的“公司机会”。
10、市场营销组合是一种（ ）、整体性的组合。 11、产业用品的营销渠道较之消费品渠道要（ ）。 12、（ ）是指产品从进 入市场到最后被淘汰的过程。 13、成长期的营销策略应突出一个（ ）字。 14、（ ）是指受法律保护的一个品牌或品牌的一部分。 15、（ ）包装策略是为了适应不同顾客的购买力水平及购买心理。 16、当（ ）与（ ）相等时，企业盈利可达到最大化。
17、互补产品的交叉弹性是（ ）值，互替产品的交叉弹性为（ ）值。 18、需求导向定价以（ ）和（ ）为定价的基本依据。 19、公共关系的对象是（ ）。
20、营销组织应具备确保信息传递的准确和通畅、系统性和（ ）等基本特征。 五、简述题
1、简述消费者购买决策过程的阶段。 2、简述市场营销战略决策程序。
3、新产品进行商业性投放时，企业应作出哪些决策? 4、选择广告媒体时应考虑哪些因素? 5、国际营销中存在哪些主要风险? 6、简述营销绩效评估的内容。 六、论述题
1、试述在产品成熟期，企业应采取怎样的市场营销策略。 2、试述企业的目标市场营销战略。 参考答案
一、名词解释题
1、微观市场营销是一个企业或组织通过预测消费者或用户的需要，引导满足需要的货物或劳务从生产者流向消费者或用户，以实现企业或组织目标的过程。 2、营销市场是指具有购买**和货币支付能力的消费者群体。
3、需要是指客观刺激通过人 体感官作用于大脑所引起的某种缺乏状态。
4、惠顾动机是基于感情与理智的经验，对特定的商店、产品或品牌形成信任和偏好，促使消费者习惯性地重复购买的一种动机。
5、产业市场是指一切购买产品或劳务，并将其用于生产其他产品或劳务，以供出 首、出租或供应他人的个体和组织。
6、营销环境是指冲击企业管理当局发展及维持与目标顾客成功交易的能力的各种因素的总和。
7、市场细分是指企业根据消费者的需求差异，将整体市场划分为两个及两个以上消费者群的过程。
8、市场调查是为了研究市场需求的发展变化，而对市场所进行的考察。
9、市场预测是在市场调查的基础上，利用过去和现在的已知因素，有目的地运用已有的知识、经验和科学方法，分析研究和判断未来一定时期内市场的需求变化及其发展趋势。 10、营销战略是企业在现代营销观念指导下，为实现稳定的市场营销目标而设计的长期、稳定的行动方案。
11、营销渠道是指产品从生产者向消费者转移时所经过的路线，是联结制造商、中间商和消费者的纽带，反映着他们的经济关系和利益。
12、产品组合是指一个企业生产经营的全部产品的结构，它通常由若干产品线组成。 13、品牌是指打算用来识别一个(或一群)卖主的产品的名称、术语、符号、设计，或以
上四者的组合。 14、营销谈判是指不同的人们为了各自经济利益的需要，通过协商而争取达到意见一致的行为过程。
15、广告是一种借助大众传播媒介，采用付费方法，向目标市场的顾客和社会公众传递信息的行为。
16、年度营销计划控制，就是指企业在本年度内实施控制的步骤，检查实际绩效与计划的偏差，并采取必要的改正措施。 二、单项选择题
1、B 2、A 3、A 4、D 5、C 6、B 7、B 8、A 9、C 10、D 11、C 12、C 13、C 14、D 15、D 16、B 17、D 18、C 19、B 20、D 21、A 22、B 23、D 24、D 25、C 26、B 27、A 28、D 29、C 30、D 三、多项选择题
1、ACE 2、DE 3、ABCE 4、ACDE 5、ABCDE 6、CD 7、ABCDE 8、ABE 9、ABC
10、ABCDE 11、ABCD 12、ADE 13、ABDE 14、CDE 15、ABCDE 16、ABE 17、ABCD
18、CD 19、BCDE 20、ABCE 21、BCD 22、ABCDE 23、ACDE 24、ABCDE 25、ABCD
26、ABCDE 27、ABCDE 28、ABD 四、填空题
1、需要、** 2、不可控 3、消费者市场 4、态度 5、缺乏 6、转化 7、迎头定位 8、企业战略 9、有利的 10、动态的 11、短 12、产品生命周期 13、快 14、商标 15、等级 16、边际成本、边际收入 17、正、负 18、需求变动、价格心理 19、各种社会关系 20、灵活性
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