郑州市物业管理住宅小区五星级考评标准细则

郑州市物业管理住宅小区五星级考评标准细则

评分 项目 一、 综合 管理 100分 标准内容 评分内容 分 值 自检分数 评审分数 评分细则 分值 1 备注 建设工程竣工验收合格,并经建设行政主管部门备案,竣工备案表。 道路、绿地和物业服务用房等公共配套设施按规划设计要求建成，并满足使用功能要求。 电梯、二次供水、高压供电、消防设施、压力容器、电子监1．按规划要求建设，住宅及配控系统等共用设施设备取得合格证书。 套设施投入使用。 规划总平面图、道路规划图、 市政设施管网综合规划图、绿地规划图、建筑工程消防验收意见书、人防验收报告、建筑名称核准书等与项目建设有关的资料。 设施设备安装、使用和维修保养技术资料 物业承接查验方案。 按照《承接查验办法》第十四条移交有关资料。 查验确认问题的记录，复验记录. 签订物业承接查验协议。 物业交接手续. 物业服务企业营业执照、资质证书齐备。 3．由一家物业服务企业实施统专业服务委托外包的,外包单位的资质条件、选定程序符合一专业化管理，小区内管理机相关规定，并有完善的监管措施；专项服务合同或协议符合构、办公设施齐备。 物业服务合同约定. 项目管理的组织架构、职责明确.

1

1 1 缺少1项扣0.5分 5 1 1 1 1 1 1 1 1 缺少11.5 项扣0。5分 缺少1项扣1分 5 2．已办理承接查验手续。 5 1

现场办公设施齐备。 4．建设单位在销售房屋前，与选聘的物业服务企业签订（前(前期）物业服务合同时间有效、责权利明确. 期）物业服务合同，双方责权利明确。 签订装饰装修服务协议。 告知业主或物业使用人装修须知. 装修流程、申报登记资料齐全（申请人身份证明、装修方案5．装饰装修管理规定、(临时)等）。 装饰装修巡查表、装修验收手管理规约等制度完善. 续齐全。 对违规装修、违章搭建应及时劝阻、制止并报告相关部门（留存书面报告、相关资料）。 管理规约（或临时管理规约）权责明确，业主签有承诺书。 客服接待服务制度健全。 业主投诉管理制度健全。 6．建立健全客服接待服务制度、业主投诉管理制度、岗位报修服务制度健全. 考核制度、报修服务制度、消消防工作制定有火灾应急预案、安全巡查、检查、值班、防工作等制度，制定具体的落培训制度、消防设施与器材维护保养制度；消防工作奖惩制实措施和考核办法。 度等。 考核制度及考核实施记录。 1.5 3 缺少1项扣3分 3 1 1 1 1 1 1 1 1 1 缺少1项扣1分 1 5 缺少1项扣1分 6 1 1名未按要求着装人员扣1分 5 7．项目管理人员着装统一. 岗位值班人员统一着装。 5 2

8．应用信息化、智能化设备等应用信息化、智能化设备等现现代化管理手段，提高管理效代化管理手段。 率。 9．企业在收费、财务管理、会建立有收费等相关财务管理制度。 2 2 缺少1项扣2分 5 5 计核算、税收等方面执行有关每半年公示一次物业收支情规定,至少每半年公开一次物况，公示要有照片。 业服务费用收支情况。 收支公示与项目收费面积、收费标准、成本费用真实。 6 2 客户服务部设立有业主报修、2.5 投诉处理流程. 10．设立服务电话,对业主报区域明显位置公示有24小时服修、求助、建议、投诉等各类务电话，现场报修或投诉能及2.5 缺少1时处理 . 项扣2。信息做好收集和反馈，并及时5分 有完整的报修、维修、回访处理,维修及时率100％,返修记录、以及顾客投诉处理记录. 2.5 率不高于1%. 维修及时率、返修率有统计。 2。5 建立有客户满意率调查制度。 业主满意率调查表客观真实. 11．每年对项目进行满意率测评，业主满意率达到90%以上,业主满意率统计达到90%以上. 2 2 2 2 缺少或不达标1项扣2分 2 2 10 对测评结果进行分析并及时整全年调查户数不低于现住户总数的70%。 改. 制订有问题整改措施。 抽查业主提出的问题有后续的处理和回访。 12．无因企业自身服务问题被无因企业自身服务问题被媒体媒体曝光现象. 曝光的现象得满分。 公司建立网格化制度，有巡查13．建立完善的物业管理网格制度、工作台账制度、问题解决上报制度等网格化制度。 化管理工作制度（包括巡查制有明确的公示。

3

12 5 5 3 2 1项不符扣1分 7

度、工作台账制度、问题解决上报制度等），工作运行顺畅。 项目工作运营记录完善。 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 1项不符扣2分 6 1项不符扣2分 1项不符扣1分 14．建立矛盾调解机制，发现制度上墙公示。 问题严格按照网格化管理工作发现问题及时按照程序上报处理，有工作记录。 程序处理、上报，各项记录齐建立跟踪记录及整改措施完全。 善。 设置消防宣传栏进行消防安全15．设置消防宣传栏，开展消宣传及培训，定期更换公示内容。 防安全宣传.小区文化氛围浓每年至少组织一次消防演练并有策划、照片和总结。 厚,组织开展各项社区文化活制订有社区文化策划案，社区文化实施有方案有总结。 动。 社区文化活动丰富,业主参与 度高。 电动车的管理规范，有公示、告知、制止的管理档案。 16．电动自行车日常管理规范。 电动自行车充电设施无安全隐患. 没有电动车私拉电线充电的现象。 7 8 二、标准内容 保洁服务 100分 评分细则 分值 备注 大堂、走廊、步梯墙面洁净，每1次地面无垃圾、无灰尘、无污染;4 无杂物堆放. 项不合1．地面、墙面无积尘、无污渍,墙面、镜面、装饰带、大堂信报箱等无积尘，无乱贴乱画，2 格扣1大堂、门厅地面保养良好. 无蜘蛛网。 分，扣大堂、门厅保养良好。 1 完为止 楼梯扶手、百叶窗表面无积尘、3 2．楼梯扶手、栏杆、窗台等部无污渍、无死角. 每1次栏杆、窗台、管道、支架表面位表面无积尘、无污渍。 3 项不合无积尘、无污渍。 消防栓、手报按钮、灭火器目格扣13．消防栓、指示牌等公共设施视无积尘、无污迹、无蜘蛛网、3 分，扣目视无积尘、无污迹、无蜘蛛无乱贴乱画. 指示牌、标识牌、公告牌等处2 完为止 网。 洁净无积灰、无污染，无乱贴

4

7 6 5

4．天花板、公共灯具洁净、光亮、无灰尘、无污迹。 5．门、窗、玻璃等清洁、无污迹。 6．单元或楼层设置垃圾收集点，周围地面无散落垃圾、无污迹、无异味。 7．电梯轿厢干净整洁，表面光亮、无污迹。 乱画现象。 天花板无积尘、无污迹、无乱贴乱画乱挂现象、无蜘蛛网 公共灯具、温感洁净、光亮、无积尘、无污迹。 单元门、防火门、管井门清洁、无污迹，入户门无乱贴乱画及广告。 公共区域窗、窗纱、玻璃干净整洁，无积尘,无乱贴乱画及广告 单元或楼层垃圾收集点位置统一,并由防护措施。 垃圾收集点无垃圾溢出、无散落垃圾。 垃圾收集点周围地面无污迹、无异味。 电梯轿厢地面干净，地板表面光亮. 轿厢顶和四壁保持无积灰、印迹、污渍、污垢。 轿厢内顶灯无积灰、无污渍，灯罩内无杂物、无明显积灰. 操纵面板保持无积灰、印迹、污渍、污垢。 轿厢内壁装饰表面无浮灰、无污渍、无印迹. 电梯层门表面无浮灰、无印迹. 轿厢门槽处无垃圾杂物、无污渍. 电梯内无小广告。 道路地面清洁、无积水，无烟头、纸屑、白色垃圾、包装袋等。 3 8 5 8 4 2 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1 5 6 4 8 8．道路地面、绿地、明沟定期公共区域无杂物堆放。 清扫保洁，广场地面无杂物,绿地、绿化带内无杂物、白色垃圾等. 无积水。 沟、渠、雨水口定期清理，保持干净、无杂物、无积水。 广场地面无杂物、无乱贴乱画、无积水，物品摆放整齐.

5

2 2 2 2 13

路灯、草坪灯、景观灯无积尘、无乱贴乱画、无蜘蛛网. 宣传栏、公告牌、广告牌、温馨提示牌等定期清洁无积尘、无乱贴乱画、无蜘蛛网。 9。路灯、宣传栏、小品等目视休闲椅、健身器材定期清洁无灰尘. 无灰尘、明亮清洁。 建筑小品、电器控制柜、天然气表箱、反光镜、车棚定期清洁无积尘、无乱贴乱画、无蜘蛛网。 水系建筑物表面清洁，无乱贴乱画现象. 10。水景水体清洁,无漂浮物,水体清洁，水系底部无杂物。 定期对水体投放药剂或进行其水体表面无漂浮物。 它处理，无异味。 水系无异味。 垃圾厢（房)定期清理、冲洗,保证其干净、整洁、无异味。 垃圾厢（房）无垃圾溢出,周边无散落。 有完善的灭害及防护措施。 果皮箱、垃圾桶的设置位置合理，有防护措施。 垃圾箱、果皮箱外表干净，无破损，无明显污染。 垃圾箱、果皮箱无垃圾外溢现象,并定期消杀。 有消杀计划及相关记录。 现场消杀结果良好。 对鼠饵洞定期投放鼠药,有明显安全提示。 分项合计 三、公 共 秩 序 标准内容 评分细则 2 2 2 8 2 2 3 3 2 3 2 2 2 3 3 2 3 1 分值 2 1 2 备注 一项不符合扣1分，扣完为止 8 7 10 11.垃圾厢（房)整洁、干净、无异味，灭害措施完善。 12. 合理设置果皮箱、垃圾桶,及时清理擦拭，无异味、无污迹。 13.及时对窨井、明沟、垃圾房喷洒药水,开展灭鼠工作。 6 1。公共秩序维护人员,工作认培训资料、记录齐全。 真负责并定期接受培训，掌握基本消防知识和消防技能. 公共秩序维护人员熟悉消防知识。 掌握基本的火灾报警和火情处置常识，会使用基本消防设施器材,会组织人员疏散。 6

5

维 护 服 务 100分 对各类器材、设备功能及分布2．正确使用各类器械和设备，情况熟悉。 熟知各类突发事件的应急预掌握各类突发事件处理流程。 案。 3．上岗时佩带统一标志，穿戴统一制服,装备佩戴规范,仪容仪表规范整齐. 制服统一、干净整齐。 装备齐全、佩戴规范。 仪容仪表清新自然、干净整洁。 4．配备对讲装置和其他必备工作器械. 对讲装置、防护装置及其他工作器械齐全。 保存完好，能正常使用。 标志清晰、佩戴整齐。 4 5 一项不符合扣2分,扣完为止 9 2 2 一项不符合扣2分 8 2 2 2 2 4 2 1 4 2 2 3 3 一项不符合扣1。5分,扣完为止 一项不符合扣2分，扣完为止 一项不符合扣2分,扣完为止 一项不符合扣2分 一项不符合扣2分，扣完为止 4 5．主出入口24 小时值班，有值班无空岗。 详细交接班记录和外来车辆登交接班记录、外来车辆登记等记录登记完整、书写工整。 记记录。 规范保存，无缺失. 6．外来人员出入小区登记完整。 外来人员出入小区问询、凭有效证件登记。 登记完整、书写工整。 信息登记准确。 7．进出小区的车辆疏导管理有序，出入口道路畅通。 车辆刷卡或登记出入。 8．公共秩序维护人员按指定时按规定路线对辖区进行巡查。 间和路线巡查,重点部位（小区道路、单元出入口、楼层和地下车库)设巡更点,有巡更记录。

7

7 8 出入口道路畅通，无乱停乱放现象。 6 4 2 重点部位巡视到位。 8 巡更记录，登记完整。 2

9．接到警情后及时到达现场.接到警情后5分钟到达现场。 协助保护现场,并报告管理处与警方,做好详细记录 10．遇到异常情况或住户紧急协助保护现场，并报告管理处与警方，做好详细记录。 2 3 遇到异常情况或住户紧急求助求助时，能及时赶到现场，采时，能及时赶到现场。 取相应措施，做好详细记录。 采取相应措施，做好详细记录. 2 一项不符合扣2分，扣完为止 一项不符合扣2分,扣完为止 5 5 3 一项不符合扣2分，扣完为止 11．小区监控中心定岗、定人、小区监控中心定岗、定人、定责值班，相应的报警处理记录、定责值班,做好各项记录的保监控记录等齐全、登记完整, 存工作。设置独立消防监控室并存放基本的消防器材。 的消防系统操作人员，应持证独立消防控制室有持证上岗的消防监控员值班，消防处理记上岗。 录、报修记录等齐全，登记完整，并存放基本的消防器材. 监控中心接到报警信号后,立12．监控中心接到报警信号后，即准确通知到该区域公共秩序公共秩序维护人员及时赶到现维护人员。 场进行处理。 该区域公共秩序维护人员接到通知后，按规定时间到场。 4 8 4 一项不符合扣2分，扣完为止 一项不符合扣1分,扣完为止 2 4 2 13．监控中心控制室内悬挂应悬挂应急预案，监控员熟悉各类应急预案处理规程. 急预案，每年组织不少于1次年应急演习有计划，并按计划的应急演习。监控中心内设置实施,演习记录完整。 消防器材存放点. 设置消防器材存放点；消防器材编号完整，摆放整齐。 3 3 2 1 1 1 4 8 14．道路指示牌或地标清晰醒道路指示牌或地标清晰醒目. 目，车辆行驶有规定路线,车辆车辆行驶有规定路线. 停放有序，无占用消防通道现象。 车辆停放有序。 消防车通道保持畅通；公共楼道、楼梯间等严禁堆放杂物占8

一项不符合扣1分，扣完为止 7

用；楼内疏散通道、安全出口保持畅通. 15．非机动车停放有序，无私非机动车辆放置整齐、无乱停拉乱扯电源线现象。 乱放现象. 4 一项不符合扣4分 8 无私拉乱扯电源线路现象。 4 分值 2 2 2 1 3 2 2 1 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 4 每1次项不合10 6 5 3 每1次项不合格扣1分，扣完为止 10 备注 分项合计 标准内容 评分细则 有专职、专业养护人员。 1．有专职的绿化养护人员，制服装统一，仪容仪表规范. 定有本年度详细的绿化养护方制定有年度养护方案和计划。 案及突发情况或灾害天气应急有突发事件或灾害天气应急实施预案。 方案。 月度养护计划和周、日工作记录完善. 四、绿 化 养 护 服 务 100分 3．杂草清除及时,做到基本无杂草. 边缘（沟)清晰无草屑、杂草。 2．草坪保持平整，边缘清晰，无漏剪、重剪. 无明显起伏，无明显漏剪痕迹，无草屑及其他杂物. 无遗漏草屑、杂物. 修剪后及时进行后期养护. 整体综合效果良好. 每㎡杂草不超过5株。 杂草清除及时. 9 无漏浇或未浇水未超过1㎡。 浇水后（溢出）路面无明显积4．常年保持有效供水,草坪生水. 草坪生长态势良好，无明显病长良好。 虫害现象。 裸露面积不超过0。5㎡。 5．草坪区域无裸露地面现象，补栽品种应保持一致。 6．乔灌木生长健壮,修剪及时，

补栽品种一致。 补栽方式、方法正确。 有根据各种苗木的生态习性制9

定的修剪标准和计划。 无缺枝、枯枝现象。要有详细主要树木有修剪及养护记录. 现场查看无明显缺株、死株及的修剪方法和标准。 干枯树枝现象. 开花后有枯萎花蒂及时修剪或清扫。 7．及时清除枯萎花蒂、黄叶、绿化带内枯草、枯枝、落叶及时进行清理。 杂草及各种垃圾. 绿化带内无建筑垃圾、石块等杂物。 8．及时清理修剪后的树枝树工作结束后绿化带或路边无绿化垃圾、及时清理。 叶,做到人走场净. 乔木无倒伏现象。 苗木无缺株、死株，及时补种9．树木基本无倾斜，对缺株倒或有补种计划。 伏现象及时补种扶正。时令草种植草花位置有时令草花。 花及时更换。 种植的草花无踩踏、缺损现象。 更换及时或有年度更换计划。 无人为破坏绿地的现象。 10．绿地内整洁，无杂物堆放、无利用绿地种菜和农作物. 3 3 2 2 2 格扣1分，扣完为止 6 6 2 3 2 1 2 2 1 6 1 2 1 1 2 2 2 3 5 8 格扣1分，扣完为止 10 6 无在树上扯绳、订钉、刻划现搭棚、侵占、裸露地面现象。 象。 绿地内无杂物堆放。 绿化用水井无漏水现象。 水井（管)盖无缺失，使用后及时盖住且或结合密严。 无园林设施损坏现象。 水系无淤泥或垃圾，及时清理、换水，有工作记录。 有景观设施保养计划及保养记录。 有根据各种苗木的生态习性、本地土壤状况制定的施肥计划。 有详细的施肥记录。 11．绿化景观设施完好，保养及时，要有保养记录。水系要定期进行清扫和换水. 12．按植物品种、生长、土壤状况适时适量施肥，每年普施基肥及时，满足植物生长需要。有施肥记录。

2 10

13．严格控制病虫害。按年初计划，有防治病虫害记录。施药时配比得当，合理掌握施药浓度及频次，有农药和机具管理制度。 苗木和果树在施药后有明显的提示标志。 苗木存在较为明显的病虫害及时进行处理。 对所用的工具、农药等使用方法熟悉、会操作。 有针对各种病虫害制定的防治方案及应对措施。 有施药、用药记录。 药品及机具管理无安全漏洞. 1 2 1 2 2 2 2 2 2 6 10 各种机具的使用和保养有培训14。熟练掌握园林机具的使用记录。 方法，及时地进行保养，有保有保养记录。 养记录。 各种机具能正常使用。 分项合计 五、设 施 设 备 管 理 100分 2． 道路、井盖、围墙等部位道路平整、无塌陷、裂纹，路牙石、路边石完整无破损。 基本完好,路面基本平整无窨井盖、排污管道无破损、无堵塞，排水顺畅。 积水，侧石平直无缺损。 围墙完整无破损。 评分细则 分值 备注 公共安全设备如配电柜、配电一项1． 小区公共安全设备、消防1 箱、照明箱、控制箱、高低压供不符合扣设施、消防器材存放点等实电设施等标示清晰. 0.5消防系统：消防泵、喷淋泵、消1 行标识化管理。 分,扣防管道等标示清晰；消防器材:完为消防箱、水泵接合器、灭火器、止 消防工具等位置标示清晰. 消防控制主机无故障，各设施联1 动均处于正常工作状态. 1 1 1 一项不符合扣0.5分，扣完为止 一项不符合扣0.5标准内容 3 3 3． 危险隐患部位设置安全防屋面安全提示、高空抛物提示等范提示标志，主要通道设置标示清晰. 1。5 3 11

安全疏散指示和事故照明疏散指示灯、应急照明、事故照明、防火门完好。 设施，标志清晰完整。 有检查计划、记录. 4． 对房屋共用部位例行检查，记录完整,发现损坏及时安排专项修理。 大堂、门厅、走廊、步梯间等门窗玻璃完好。 5． 共用部位玻璃、门窗配件金属五金配件齐全无缺失现象。 完好,门、窗开闭灵活。 闭门器、拉手、锁鼻、金属护栏或不锈钢护栏无缺失损坏。 工程维修记录齐全。 分，扣1.5 完为止 1 1 一项不符合扣0。5分,扣完为止 一项不符合扣0。5分，扣完为止 一项不符合扣0.5分,扣完为止 一项不符合扣0.5分，扣完为止 一项不符合扣1分，扣完为止 一项不符合扣1分,扣 2 2 1 1 4 墙面清洁、墙面砖无脱落、墙面粉刷层完好无裂痕. 6． 墙面、顶面粉刷层无剥落，屋面粉刷层无脱落、屋面排气管面砖、地砖平整、无缺损。 完好. 屋面防水层无破损、屋面无杂物。 1 1 1 3 屋面天沟、屋面排水设施、完好无破损. 7． 屋面排水沟、楼内外排水屋面水箱完好无渗漏；屋面管道无锈蚀、管道保温良好. 管道通畅。 屋面金属扶手、金属围栏、避雷带等金属设施无锈蚀现象。 1 1 1 3 园区内木椅木凳、石桌石凳、金8． 园区休闲椅、凉亭、雕塑、属休闲椅、树凳等休闲椅完好无破损,防腐刷漆到位。 景观小品等养护及时，无破游乐场、健身器材等设施完好，损。 无破损、无锈蚀. 电梯运行平稳。 9． 电梯运行正常,轿厢内按轿厢内呼叫系统正常，安全乘梯钮、灯具等配件保持完好,须知、电梯合格证贴明显部位。 2 5 3 1 2 4 12

轿厢整洁. 10．电梯委托专业维修保养单位进行定期保养，每年进行安全检测并持有《安全使用许可轿厢内照明、轿厢内通风设施、摄像机完好、工作正常。 电梯必须由有资质的维保单位进行维保。 电梯年检合格证有效. 1 完为止 一项不符合扣1分，扣完为止 1 2 5 证》，专人对电梯保养进行监电梯设有专人管理. 督，对电梯运行进行管理。 2 电梯发生故障或检修时，应有提一项示或警示、必须有资质的电梯维不符 1 合扣人员及时到达现场修理，发生修人员进行维修并且按照合同约定的时间内进场维修。 0。5电梯困人或其它重大事件时，电梯发生困人事件，分，扣现场及时启动应急预案,对被困人员进行施 3 完为人员及时到达现场应急处理。 止 救。 电梯维保、电梯故障处理、电梯困人处理,必须有完善的措施和 1 过程记录. 一项12．电梯机房有降温措施，室电梯机房降温设施运转正常。 1 不符合扣1温达标。 分,扣完为电梯机房温度 5～40摄氏度。 1 止 11．电梯发生故障时,专业维修一项门禁系统就地控制、远程控制、 2 不符显示、对讲功能正常。 合扣1经常进行调试，定期进行保养，电控锁、电源线路无破损外露。 2 分，扣对讲功能正常，语音清晰，对完为 1 止 讲分机开锁功能、门体的闭门小区门、单元门完好无锈蚀。 13．楼宇对讲系统运行正常，器自动闭门功能正常。 一项 3 消防设施、器材保持完好有效，不符14．消防监控系统定期调试保火灾探测器工作正常；手报工作合扣2正常；消火栓压力正常,组件完分，扣养，运行正常。中心报警控制整. 完为5 2 5 5 13

主机报警或故障发生的信息准中心报警控制主机报警或故障 2 发生的信息准确显示。 确显示，并同时发出报警信号。 2 止 一项不符监控室防静电地板无破损；值班合扣1记录齐全。 15．监控系统警戒线封闭，无分，扣完为盲区和死角,中心控制室能通摄像机及线路完好且工作正常。 1 止 过显示屏、报警控制器或电子 1 地图准确识别报警区域，收到警情时，能同时发出报警信号. 监视器工作正常，画面清晰。 4 信息存储时间达30天以上. 16．安防监控系统不定期进行调试与保养，各项监控设备正常运行，录像功能正常. 维修保养记录齐全。 一项 1 不符合扣1 2 分,扣完为 2 止 5 各项监控设备系统工作正常。 一项消火栓系统楼顶实验消火栓压 2 不符力应不低于0。1mpa。 合扣1 分，扣17．消防管道压力正常，消防喷淋系统末端试水装置打开后， 2 完为系统压力不低于0。05mpa。 水泵定期启动维护，消防水箱 止 稳压泵工作正常且消防管道、消保持水量充足。 防水箱无渗漏，消防、喷淋系统 1 管道压力符合规范压力（楼层不同压力不同）. 一项18．每年试验一次探测器,并不符每年对火灾自动报警系统、防排合扣1烟系统、消防水系统进行一次全对全部控制装置进行一次试 5 分，扣面检测，检测记录齐全。 完为验，及时维修调换. 止 一项消火栓箱体无锈蚀、箱内配件齐19．每半年检查一次消防水全完好。 2 不符合扣1

14

5 5 4

消火栓箱内手报按钮完好功能分，扣带，阀杆处加注润滑油,并作一正常。 1 完为止 次放水检查。 阀杆处加注润滑油。 1 4 一项巡检时间、巡检记录、巡检签到20．定期巡检消防设施设备， 3 不符符合管理要求。 合扣1灭火器配备数量满足,质量达分,扣完为灭火器检验日期在规定的时间标。 内，干粉灭火器压力指针在绿区 1 止 范围内(黄区、红区均不合格）。 楼道灯、庭院灯、草坪灯工作正 1 一项常、标识完好。 不符21．小区内楼道灯、路灯亮灯合扣灯杆、灯罩、灯头完好无锈蚀、 1 0。5率99％以上,公共地库照明满线路敷设符合规范要求。 分,扣足使用，照明设施完好。 水下景观灯、航空障碍灯、夜景完为照明工作正常、电缆电线、电压 1 止 符合规范要求. 变压器按要求进行预防 1 一项22．公共电气设施检查、保养配电室、不符性检测,保养有记录。 合扣有记录，电气设备运行安全正供电干线、抽屉电源线、变压器 1 0.5常。 分,扣螺栓紧固. 完为配电柜、抽屉柜内无灰尘。 1 止 供水机房巡检、设备维修、运行一项 2 记录齐全、管道无锈蚀、标识清不符合扣1每天有运行记录，备用水泵定晰. 分,扣 1 期开启. 完为备用水泵每15天开启一次，并止 记录相关参数。 23。二次供水水泵定期保养，3 3 3 对饮用水按照规定水池、水箱内一项24。二次供水水箱每年清洗2 1 饮用水应在水池、水箱清洗后不符（每半年），对水质进行化验检合扣1次，饮用水无二次污染. 测。 分，扣4 15

卫生许可证、健康证在有效期 1 内. 供水水箱完整有盖有锁。 2 完为止 配电室、电梯机房、水泵房、监 1 控室、风机房等地面清洁、室内道定期做防锈处理,无锈斑、渗无杂物. 消防水、生活水、雨污水、中水 1 漏现象. 等井盖、管道无锈蚀、破损. 电机、控制柜、工作正常、标识 1 清晰,电缆电线敷设符合安装规范且电机、控制柜无锈蚀无灰尘. 25.设备房内干净整洁，各种管一项不符合扣0.5分,扣完为止 3 一项不符26.地下室、地下车库、设备房管道无锈蚀、电机工作正常、保 2 合扣养记录齐全. 0.5等污水泵定期保养，能随时启分，扣手动控制、自动控制、功能指示动. 完为 2 灯功能正常. 止 分项合计 考评组人员签字确认： 2017年 月 日

4 16