徐州工程学院试卷
2015 — 2016 学年第 一 学期 课程名称 管理学原理 试卷类型 B 考试形式 闭卷 考试时间 100 分钟
命 题 人 2015年 12 月 10日 使用班级 14会计1、2、3、4 教研室主任 年 月 日 教学院长 年 月 日 姓 名 班 级 学 号
题号 总分 得分
一 15 二 14 三 15 四 16 五 15 六 25 七 八 总分 100 一、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共计15分)
1. 管理的艺术性主要是强调管理的（ ）
A.实践性 B.有效性 C.科学性 D.精确性
2.在管理的职能中，对组织未来活动进行的预先筹划和安排是（ ）。
A.计划 B.组织 C.领导 D.控制 3.泰勒对管理理论的最大贡献是（ ）
A.创建了管理理论 B.进行了动作研究
C.提出了科学管理是管理双方的一次思想革命 D.使美国的工厂生产效率大幅度上升 4.法约尔设计了一种把等级制度与横向信息沟通结合起来的跳板，即（ ）。
A.人员稳定 B.法约尔桥 C.集体精神 D.集中与分散 5.群体决策的缺点是（ ）
A.花费较少的时间 B.产生群体思维 C.产生的备选方案较少 D.责任不明确
6. 为了强调决策是管理的核心、决策贯穿于管理活动的全过程，由此而提出的论断是（ ）。
A.决策就是准则 B.管理就是核心 C.管理就是决策 D.决策就是前提 7.具体性计划、指导性计划划分的标准是（ ）
A.组织在管理系统中所处的层级地位 B.计划规划时间的长短 C.计划对执行者的约束力 D.根据计划内容的明确性标准 8. 根据客观环境变化而进行计划编制和实施的计划方法是（ ）。
A.滚动计划法 B.目标管理
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C.网络计划法 D.甘特图法 9.组织结构的发展趋势不包括（ ）
A.柔性化 B.集权化 C.网络化 D.横向化
10.如果你是公司的总经理，发现公司存在许多小团体时，你的态度是（ ）。
A.立即宣布这些小团体为非法，予以取缔
B.深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体 C.只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之 D.正视小团体的客观存在性，允许乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导
11.领导者不同的领导方式应适应不同的环境，而不同的工作环境也需要不同的领导方式，这种观点出自哪种理论（ ）
A.领导行为理论 B.领导特质理论 C.领导权变理论 D.领导生命周期理论
12.据调查，大学生求职非常关注用人单位是否提供“五险一金”，这体现了需要层次理论中的（ ）
A．生理需要 B．安全需要 C．社交需要 D．尊重需要 E. 自我实现的需要
13.张老师在学期初规定，如果学生旷课三次以上，将不能参加期末考试，该方式属于强化理论中的（ ）方式。
A.正强化 B.负强化
C.忽视 D.惩罚 14.注重对已发生的错误进行检查改进属于（ ）
A.预先控制 B.现场控制 C.事后控制 D.直接控制 15.控制过程的起点是（ ）
A.进行预测 B.科学决策 C.反馈控制 D.确定标准
二、多项选择题（本大题共7小题，每小题2分，共14分）
1. 管理人员按其所处的层次可分为（ ）。
A.高层管理人员 B.中层管理人员 C.基层管理人员 D.综合管理人员 E.专业管理人员
2. 下列属于古典管理理论的是（ ）。
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A.行政组织管理理论 B.人力资源管理理论 C.科学管理理论 D.一般管理理论 E.特别管理理论
3.头脑风暴法实施的原则有（ ）
A.对别人的建议不作任何评价 B.建议越多越好，想到什么就说什么 C.鼓励每个人独立思考 D.可以补充和完善已有的建议使它更具说服力 4.影响计划的权变因素有（ ）
A.组织的层次 B.组织的生命周期 C.环境的不确定性程度 D.战略目标 5.赫茨伯格提出，影响人们行为的因素有两类，为（ ）
A.满意因素 B.不满意因素 C.保健因素 D.激励因素 6.按照是否进行反馈，沟通可以分为（ ）
A.单向沟通 B.双向沟通 C.电子媒介沟通 D.体语沟通 7.有效控制应具有哪些特征？ （ ）
A.适时控制 B.适度控制 C.最佳控制 D.客观控制 E.弹性控制
三、 判断说明题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）（判断正误并说明原因）
1.人际技能对于高层管理者比较重要，对于中低层管理者不重要。 2. 程序化决策往往由企业中、下层管理人员来承担。
3. 一个管理者直接有效领导与指挥下属的人数是可以无限增加的。 4. 根据公平理论，当获得相同结果时，员工会感到他们是被公平对待的。
5.从广义上讲，控制就是指“纠偏”，即按照计划标准衡量计划的完成情况，针对出现的偏差情况采取纠正措施，以确保计划得以顺利实现。
四、理解认识题（本大题共2小题，每小题8分，共16分）
1.赫茨伯格的双因素理论给我们的管理启示是什么？
2.有人认为，为了提高激励水平，管理者应该想办法将E(期望值)提高到100%，此时产生的激励力量M最大。还有人认为，如果一项工作对你很有用，哪怕没有成功希望，你也会去做。请根据期望理论公式M(激励力)=V(效价)×E(期望值),谈谈自己的认识
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五、计算分析题（本大题共1小题，每小题15分，共15分）
某企业为了扩大某产品的生产，拟建设新厂。据市场预测，产品销路好的概率为0.7，销路差的概率为0.3。有三种方案可供企业选择：
方案一：新建大厂，需投资500万元。据初步估计，销路好时，每年可获利180万元；销路差时，每年亏损50万元。服务期为10年。
方案二：新建小厂，需投资260万元。销路好时，每年可获利80万元；销路差时，每年仍可获利30万元。服务期为10年。
方案三：先建小厂，3年后销路好时再扩建，需追加投资300万元，服务期为7年，估计每年获利130万元。
哪种方案最好？请使用决策树法进行决策，并画出该问题的决策树。
六、案例分析题(本大题共2小题，共25分)
1、江苏大为筑路机械厂刘伟总经理在一次职业培训中学习到很多目标管理的内容，他认为这种管理办法很适合机械厂的管理现状。因此，他决定在企业内部实施目标管理。刘总认为各部门的目标决定了整个企业的业绩水平，因此，在确定各部门工作目标时应采取较高目标。刘总在没有和部门沟通的情况下，由他本人就为各部门确定了较高目标。然后下发给各部门的负责人，要求他们如期完成，并口头上说明在计划完成后要按照目标的要求进行考核和奖惩。但是他没有想到的是中层部门负责人在收到任务书的第二天，就集体上书表示无法接受这些目标，致使目标管理方案无法顺利实施。刘总感到很困惑。
问题：
①什么是目标管理？目标管理有什么特点？（4分）
②刘总在企业实行目标管理的过程中出现了那些错误？（4分）
③目标管理的步骤是什么？结合案例请你帮助刘总实施有效的目标管理？（4分）
2.大成公司是一家高技术企业，近年来，随着市场竞争日趋激烈，公司经营效益开始下滑。为此，公司聘请何健担任常务经理，负责公司的全面工作。何健来自一家传统的老牌企业，他照章办事，工作作风较为古板，与大成公司的风格相去甚远。为此公司管理人员对他一时难以接受。在何健首次主持召开的高层管理会议上，有人竟然迟到了半个小时。何健非常不满，严厉地说：“我强调，公司所有的日常例会必须准时开始，谁做不到，就请他走人。从现在开始一切事情由我全权负责。”
随后，何健对大成公司的管理进行一系列改革。一是鉴于公司一些部门没有明确的工作职责和目标，何健首先颁布了几项指令性规定，使现有的工作有章可循；二是在详细审查了公司的工资制度后，决定将金体高层主管的工资削减10％，这引起一些主管的强烈不满。其中，研究部主任说：“我不喜欢这种做法，但也不想马上走，因为这里的工作对我来说太有挑战性了”。生产部经理说：“不能说我很喜欢何健，不过至少他给生产部设立了明确的目标和奖惩制度，使我们的工作更有动
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力。”
随着时间的流逝，大成公司在何健的领导下逐渐步入正轨。何健也渐渐地改变了领导方式，下放了一些权力，如让技术部门自主研发，同时他加强了与各层管理人员的联系，何健逐渐得到了大家的认可。根据案例资料，解答下列问题：
(1)何健刚开始采取了何种领导方式? ，请结合案例进行说明(3分) (2)当大成公司发展步入正轨后，其领导方式有何改变?(4分) (3)依据领导的相关理论，对这种改变加以解释。(6分)
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