1目的
控制闲杂人员进入园区;规范车辆及物品的出入管理,确保园区的正常生活和工作秩序。
2适用范围
适用于整个园区、车辆及物品的出入管理。
3职责
3.1物业经理、班长负责检查执行情况。
3.2门岗人员负责实施对人员、车辆及物品的出入管理。
4作业规程
4.1人员进出管理
4.1.1询问方式一
当熟悉的业主进入园区时:
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a)门岗保安员应主动问候;
b)在不影响执勤质量的前提下,为业主提供服务。
4.1.2询问方式二
当陌生人进入园区时:
a)门岗保安员应先敬礼,后询问:“您好!请问您去探访谁?”
b)当来人说明是业主时,门岗保安员应礼貌的请对方出示相关证件,经确认后应说:“请进。”
c)当来人说明是来访者时,门岗保安员应礼貌地询问其去探访谁:
——如来人能准确说出去向,经与业主确认,凭有效证件在《来访人员登记表》上登记后,允许来人进入;
——如来人不愿登记或说不出要访的业主姓名及电话号码,并要强行闯入时,门岗保安员应立即通知物业经理或业主前来处理,必要时向公安机关进行报警。
4.1.3当施工人员进入园区时,经核对《出入证》后放行;如无《出入证》,应先登记并留存相关证件(身份证、驾驶证等有效证件)后放行并请其进行补办。
4.2物品出入管理
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4.2.1门岗保安员应礼貌拒绝来访人员、施工人员将易燃、易爆、剧毒等危险品带入辖区(施工所需的除外)。
4.2.2施工人员带入辖区的装修材料原则上只进不出。如确实要运出的,需经业主认可后才能放行,并作好记录。
4.2.3业主有物品搬出辖区时,应向管理处申报,由管理处及时通报门岗放行,并作好记录。
4.3车辆出入管理
4.3.1当业主的车辆出入辖区时,门岗保安员应敬礼致意,并放行。
4.3.2当外来车辆进入辖区时,门岗保安员应先敬礼,后问清事由,经确认、登记后放行。
4.3.3当送货车辆进入辖区时,门岗保安员应先敬礼,后问清事由,经与业主确认、登记后放行;并检查有无夹带物品外出的现象。
4.3.4对出入园区的其他车辆须换证通行;22:00以后,谢绝进入园区。
5记录
5.1《来访人员登记表》
5.2《外来车辆出入登记表》
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