货品调拨管理制度
货品调拨管理制度重要性：
商品出入库检验是及时发现“问题”商品的主要手段。“问题商品”特指具体有残损、脏污、包装与商品不符等情况的商品。如果员工不能把好“商品出入库”的质量关，会产生如下后果：
1、使公司财产受损失。
2、使“问题商品”进入卖场，损害公司的良好形象。 3、使顾客与营业员之间出现争执，影响服务质量。 要求：
1、商品调入店铺，必须由相关人员进行商品的清点、检验。
2、各店铺在接收货品时，为了不影响日常营业时间及物流人员的工作效率时间，故店长组织人员只需按调拨单上的单品货号及每个货号的数量进行清点及加总，与调拨单据上核对签字即可。
3、待物流人员离店后，店长在店内员工人力充足并保障日常营业的情况下，组织部分员工对货品进行仔细认真的检查与验收，如发现问题，立即与物流人员及相关上级主管人员汇报处理。
4、公司规定，店铺可在货品到店两日内，上报当次接收货品问题及差异。两日内上报，公司予以处理；店铺在两日没有上报的，公司视为无差异，如日后再发生与此次接收货品有关的问题及差异，公司概不负责，由店铺员工自己承担责任。
5、核对明细：调入商品的实数与调拨单据相符；调入商品的款号、颜色号、尺码号必须与调拨单所述相符。
6、一经发现“问题商品”应立即与物流部相关人员沟通，如属于原残问题，返回仓库，退回品牌公司。
一．公司配送
1、物流配送人员持公司单据及货品到达店铺，通知店铺接收货品。（司机送货途中污损）
2、店长或代班副店组织人力按货品要求相关内容进行核对货品数量等。 3、经店铺员工按货号清点数量无误后，参加清点人员在调拨单据上签字确认。 4、物流人员离店后，店长分工到人，在保障店铺日常营业的状态上，组织人力对货品进行仔细认真的检验。
5、具体检验方法：检验标签、包装是否完好，是否有破损、脏污。逐双进行检验，以确定是否有尺码差异及色差。
6、检验后如发现有差异，按公司相关规定时间内，上报到公司或相关人员处，进行及时的处理及调配。
二、店铺之间调拔（畅销/滞销商品调拔）
1.预留商品。答应其他店铺的商品只预留三天，如三天内还未取货走的，店铺可以直接进行销售。如未到三天就将预留的商品销售出去的，则该笔销售店销个销全部算要求留货的店铺。（如销售出去另外附加200元/件处罚，如预留了且三天内并未取货的将按照50元/件处罚）
2.调拨商品。商品调拨的原则为每月第一周和第三周微调，只针对最新两波货品调拨，第二周和第四周进行大调。针对当前所有可销售商品进行调拨。微调根据店铺的补货单和实销情况调拨，侧重先补店铺传的补货单。
3.调拨规则：
A.每次调拨周期为5天，如发现5天还未调出去且还未销售完的店铺将给予10元/件进行处罚。
B.已下调拨单的商品不允许私自调拨，如有发现视为未调拨，按照条款A处理，特殊情况可以打电话给商品部负责人处理
C.店铺不得以任何理由说货品无法调出。如：商场不开出门单、没有司机等理由说货品无法调出，如发现未调部分视为未调，按照条款A处罚。
D.调拨中如发现有污损情况出现的，必须是收货当天与调出店铺沟通协商解决，另需上报至商品部。调出店铺需于三天内将商品污损情况进行处理。另外调入店铺未于当天和调出店铺沟通则由调入店铺承担污损责任。
E.订金销售必须先满足空销销售，如店铺已经空销了，而其他店铺将该件商品销售出去则个销和店销全部属于空销店铺。 三． 退货（污损除外）
1.店铺必须根据商品部的退货单按时制定退货单。
2．退货商品需要根据商品部的要求进行退货，需要按年份季节、订货、代销等类型进行分开和制单
3．店铺退货时必须按照商品完整的要求退货，如：皮草要退皮草包装袋、有配件的商品必须要有完整的配件。
4.如仓管发现退货中有污损状况存在的必须在三天内将商品污损状况进行处理否则将按照相关处理办法
5.污损处理办法：为提高员工商品的爱护意识，保证商品安全有效管理故制定
类别 程度 可补充部分,不影响退货 吊牌 不可补充部分且不能退货 可洗干净，不影响退货 污渍 不能退货 可修复部分 损坏 不可修复部分 可补充部分 缺配件 不可补充部分，不能退货 200元/件 季内销售出去，否则另外再承担20% 200元/件 50元/个 季内销售出去，否则另外再承担20% 200元/件 修复中的一切费用 季内销售出去，否则另外再承担20% 含快递费、材料费等等 200元/件 承担干洗费 季内销售出去，否则另外再承担20% 承担费用 10元/个 备注 可补充部分
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