快递包装逆向物流发展策略探讨

王莉

【摘 要】近年来,随着电商业的快速发展,我国快递包裹的数量成倍增长.伴随而来的是快递包装物的大量使用.大量快递包装物用后丢弃造成了资源浪费和环境污染.实践表明,快递包装逆向物流能有效解决这一棘手的问题.调查显示,目前人们对快递包装物回收利用还缺乏深刻的认识,回收机构较少,回收监管制度缺乏,另外,快递包装逆向物流成本较高,这限制了快递包装物的循环利用.对此,需要提出切实可行的对策加以解决.

【期刊名称】《开封大学学报》 【年(卷),期】2018(032)003 【总页数】4页(P40-43)

【关键词】快递包装;逆向物流;回收;对策 【作 者】王莉

【作者单位】开封大学财政经济学院,河南开封475004 【正文语种】中 文 【中图分类】F503

近年来，随着电商业的迅猛发展，我国快递包裹的数量成倍增长。根据中国邮政的统计，2017年我国的快递包裹共有400.6亿件，预测2018年将以20%的速度增长，达到490亿件。快递包装材料主要是纸箱、编织袋、胶带、泡沫塑料、塑料

袋等。目前来看，消费者收到快递包裹后，大都将包装物丢弃。将可重复利用的纸箱类包装物丢弃是一种资源浪费；泡沫塑料类物质不能被自然分解，因此，对此类包装物的丢弃会造成环境污染。实践表明，快递包装逆向物流是解决这一问题的有效措施，它既能节约资源，又能保护环境。基于此，我们应采取有效手段，推动快递包装逆向物流的发展。

一、社会大众对快递包装逆向物流的认识

为了进行快递包装逆向物流可行性分析，我们开展了问卷调查。选取开封市部分居民作为调查研究对象，随机发放问卷200份，回收198份，剔除不合格问卷5份，有效问卷193份，问卷有效率为97.47%。问卷调查的内容主要涉及快递包装材料、消费者对快递包装物的处理方式、是否支持快递包装物回收利用等，共7个问题。 （一）居民平均每月网购的次数

通过调查发现，76%的人平均每月网上购物1—5次，24%的人平均每月网上购物6—10次，每月无网购的人数为零。说明网购规模十分庞大，几乎全民网购。 （二）快递包装材料使用情况

包装物为纸箱的快递包裹达95%，使用泡沫塑料箱、编织袋和塑料袋的快递包裹仅占5%。

（三）快递包裹送达时包装物的破损程度

59%的人反映，快递送达时包装八九成新；25%的人反映，快递送达时包装基本完整；16%的人反映，收到快递时发现包装有部分磨损、破损或变形。由此可见，84%的快递包装物可以被回收利用。

（四）是否意识到丢弃快递包装物会造成资源浪费及环境污染

58%的人表示，对由丢弃快递包装物造成的资源浪费及环境污染问题不是很了解，20%的人表示非常了解，22%的人了解一些。这说明，半数以上的人没有意识到随意丢弃快递包装物会造成资源浪费或环境污染。

（五）是否支持对快递包装物进行循环利用

问卷调查显示，87.1%的人选择支持对快递包装物进行循环利用，5%的人选择不支持，6.9%的人持无所谓的态度。关于不支持对快递包装物进行回收并循环利用的原因，有以下几条：一是使用旧包装无法保证快递商品完好无损。53%的人持这一观点。二是个人信息容易泄露。37%的人有这一担心。三是快递包装回收会给自己增添一些麻烦。10%的人有这种顾虑。这说明，90%以上的人同意对快递包装物进行循环利用。基于此，相关企业应开展快递包装逆向物流业务。需要注意的是，在进行快递包装回收时，应采取必要的措施，保护快递包装物的完整性，同时防止客户个人信息泄露，还要简化快递包装回收程序。只有这样，客户才乐于接受。

（六）是否同意快递员当场对快递包装物进行回收

66%的人表示，面对小件快递，愿意当场拆掉包装，并将包装留在取件处或交给快递员；34%的人表示不愿意，原因是快递包装没有工具拆不开。由此可见，要想用这种方式进行快递包装回收利用，就要先设计出易拆解型快递包装。 （七）进行循环利用的快递包装物能被接受的新旧程度

66%的人认为，进行循环利用的快递包装物，只要其能保证快递商品的安全完整即可；6%的人认为，快递包装应保持七八成新；28%的人认为，快递包装应保持九成新。这说明，大部分人对循环利用的快递包装的新旧程度不是太在意，他们唯一的要求是保证商品完好。

二、当前快递包装逆向物流发展中存在的主要问题 （一）居民对快递包装逆向物流缺乏深刻的认识

通过问卷调查发现，网购人群对环境保护认识不足，对快递包装逆向物流的关注度较低。大多数消费者对快递包装的处理方式很简单，即直接扔掉，有80%的人选择这样做。只有14%的人选择收集起来卖废品，6%的人选择将包装物留作他用。

纸箱是大部分快递商品的包装物，对完好无损的纸箱，完全可以重复利用，扔掉是对资源的浪费。泡沫塑料、塑料编织袋等也是许多快递商品使用的包装物，通常对它们进行焚烧或土埋处理。此类包装物含有聚乙烯等化学物质，焚烧会散发出有害气体，土埋也会污染环境，这两种处理方式都严重危害人体健康［1］，故应尽量避免使用。

（二）快递包装回收机构较少

目前，我国快递配送点众多，但是快递包装回收机构很少。一些网购者习惯于将快递包装物输送到废品回收站。废品回收站回收快递包装的目的是营利。回收时，他们一般都会将快递包装纸箱折叠成方块状，以方便捆扎和运输，但是这样做，严重破坏了快递包装的重复利用功效。 （三）快递包装逆向物流成本较高

快递包装回收会导致快递成本上升，所以电商企业一般都不愿意开展快递包装逆向物流业务。具体表现在以下三个方面：第一，企业回收来的纸箱及箱内填充物在运输过程中容易破损，破损严重的不能再次利用，破损程度低的也需要对其进行二次加工才能使用，这无疑会增加企业生产成本。第二，电商企业的仓库容量有限，室外存储又损耗太大。回收来的快递包装物占用仓库空间，增加库存成本。第三，快递员的工作节奏快，工作量大。快递员的工资是根据送出快递的件数计算的，所以他们不愿意在快递包装回收上浪费时间和精力，如果想让他们回收快递包装，就需要给他们提高工资，这样会造成人力成本上升［2］，增加企业负担。 （四）快递的过度包装现象较为普遍

网上购物涉及顾客、电商、快递公司三方的利益。若快递公司送来的货物出现损坏，那么究竟是电商的责任还是快递公司的责任？难以明确划分。因此，为了防止商品在运输过程中受到损坏，商家和快递公司在发货时一般都会在包装箱（盒）里填充一些空气囊、泡沫塑料、废纸等材料，再缠上多层胶带，把商品包裹得十分严实。

这样做，确实能降低商品破损的概率，但是也产生了大量的包装垃圾，造成资源的浪费［3］。

（五）相关法律法规建设滞后

目前，我国还没有出台有关快递包装逆向物流的法律法规和规章制度［4］，管理部门无法对其进行有效的引导和约束。另外，快递包装回收涉及多个领域、多个管理部门，目前，还没有明确由哪一个行政管理部门对其实施监督和规范，快递包装逆向物流市场存在自发性和盲目性，这不利于快递包装逆向物流的长远发展。 三、快递包装逆向物流发展对策

（一）加强宣传教育，增强群众的环保意识和资源节约利用意识

要想使快递包装逆向物流加快发展，首先就要通过媒体进行大力宣传，以增强广大消费者的环保意识和资源节约利用意识，让快递消费者认识到，随意丢弃快递包装物是对资源的一种浪费，也是对生态环境的一种破坏；要促使消费者养成良好的包装物使用习惯，拆解快递包装时，尽量保护快递包装物的完整性，便于其回收利用。其次，要督促快递公司定期对员工进行快递包装逆向物流知识培训，以增强员工的业务能力和操作技能，降低快递包装在分拣、运输和回收过程中的破损率，减少人为损耗，提高快递包装物的回收利用率。 （二）建立快递包装逆向物流回收机构

可以在快递网点增设快递包装物回收业务，也可以由相关部门牵头，设立若干快递包装物回收网点。快递消费者可以自行将快递包装物交至回收网点，也可以在快递签收、检查后，将包装物交由快递员处理。快递员当面将包装物收回，交给快递包装回收点。快递包装回收点对其进行分类，然后交由快递公司统一使用。 （三）建立健全快递包装物回收制度

应出台《快递包装物回收处理办法》，明确规定必须对快递包装物进行循环利用，并要求快递企业承担对快递包装物的回收责任。也可以允许成立相关部门或委托第

三方组织完成［5］。应构建快递包装逆向物流的监管制度，加强对快递包装逆向物流的管理。

由于快递包装逆向物流成本较高，因此很少有企业愿意去做这项工作。基于此，应建立激励机制，制定一系列优惠政策，对积极参与快递包装逆向物流、开展包装物回收业务的企业给予一定的奖励或税收减免，鼓励企业继续做下去。除了激励相关企业外，还要调动民众参与的积极性。例如，发放一些优惠券（可用于购买商品、抽奖、抵运费等），对那些主动参与快递包装回收活动的顾客进行奖励。总之，要采取有效措施，推动快递包装逆向物流的发展。 （四）进行快递绿色包装

绿色包装指的是能重复使用和再生、对生态环境和人类健康无害、符合可持续发展理念的包装。实行绿色包装，既能节约资源，也能保护环境。电商行业推行绿色包装，就是要求电商企业和快递企业对商品不进行过度包装，在保证商品安全的前提下，尽量减少对包装材料的使用。现在，菜鸟推出了免胶带纸箱和全生物降解快递袋，苏宁也推出了零胶带纸箱。该型纸箱的设计制作运用了结构学原理，用户打开快递包装就跟打开一瓶可乐一样容易，两个动作即可完成，属于真正的秒开。苏宁易购还推出了共享快递盒。这种盒子可以折叠。使用时撑开，就是一个方形的黄色塑料箱。快递被顾客签收后，快递员就会将它折叠起来，使之变成一块塑料板，带回仓库，清洗消毒后重复使用。这种共享快递盒采用的是高科技环保材料，无毒无害，坚固耐用，重量轻，可循环利用。京东物流推出了可循环利用的绿色“青流箱”，它由最新的热塑性树脂材料制作而成，耐高低温又抗撞击，破损后还可以无限次“回炉重造”。另外，京东物流还推出了循环包装袋。这种包装袋用抽拉绳密封，顾客到京东物流自提点取走货物后，包装袋由快递员回收，送回仓库循环使用。这些共享快递盒、循环包装袋、全生物降解快递袋和免胶带纸箱的使用，可以减少快递垃圾，保护生态环境。这些环保做法值得其他快递企业借鉴。

四、结语

快递包装逆向物流的发展需要政府引导，也需要快递企业、广大消费者的共同努力。只有多策并举，才能减少快递包装领域的资源浪费和环境污染，实现保护环境的目标。 参考文献：

【相关文献】

［1］汪苗苗.低碳经济下快递包装逆向物流回收模式建立与思考［J］.商场现代化，2017（7）：38 －39.

［2］周诗天，杨俊玲.我国快递包装逆向物流体系构建研究［J］.中国物流与采购，2017（19）：76 －77.

［3］窦德强，薛磊.循环经济视角下快递包装回收问题研究［J］.中国包装，2018（2）：44 －46. ［4］尉凯婉，张宝华.高校校园快递包装逆向物流发展策略研究［J］.中国管理信息化，2018，21（10）：141 －142.

［5］黄嘉省，付亮超，赵丽娟.节约型经济下快递包装物回收问题对比分析［J］.农村经济与科技，2018（1）：163 －165.