关键过程指标一览表

关键指标汇总表NO指标市场调研报告的准确1性2345678910111213141516171819202122232425开发周期交样一次合格率报价成功率订单评审及时率PPAP准时提交率PPAP提交通过率关键过程指数PPK订单按时达交率超额运费帐物卡相符率客户投诉率客户批退率业务计划目标达成率管理评审召开频率要求改善事项的有效率纠正预防回复及时率纠正预防改善有效率持续改进项目个数质量目标达成率文件错误次数文件发放及时性作废文件回收率记录的完整性培训计划实施率目标值数据提供数据审计市场部开发部开发部市场部计划部市场部开发部品保部生产部市场部物控部品保部品保部企管部企管部企管部企管部企管部各部门企管部工程部工程部企管部保管部门人资部市场总监市场部市场部市场总监市场部市场部市场部市场部计划部财务部企管部市场部市场部副总经理总经理总经理71.9%8.0%96.0%2.9%0.0%82%——100%100%——13.688.0%12.785.6%50.0%100%——100%1.7263.4%5.0%98.0%4.1%0.4%88%——100%95.3%100%787%11100%100%90.0%44.0%6.0%95.0%3.4%0.2%86%——100%96.0%100%888%22100%95%91.0%47.9%9.0%98.0%2.1%0.2%85%——100%96.8%100%686%10100%98%92.0%100%100%100%100%1484.3%12388.0%13.882.3%13.580.5%50.0%100%——100%1.7860.6%8.0%98.0%2.4%0.7%83%——100%98.4%100%490%12100%100%92.0%84.6%6.0%96.0%4.9%0.2%88%——100%95.2%100%584.6%20100%100%93.0%88.2%5.0%95.0%4.9%0.3%89%1100%96.7%100%588.2%30100%100%91.0%100%100%100%100%12.878.4%12.670.0%1476.0%50.0%100%——100%1.889.7%5.0%97.0%7.9%0.8%87%——100%88.5%4.0%99.0%7.6%0.6%88%——100%88.4%5.0%100%——100%——45678990.0%13.373.0%1377.0%13.888.0%50.0%100%——100%1.7692.6%4.0%101112年份：2005年TOAL89.0%13.480.3%50.0%100.0%100.0%100.0%1.874.5%5.9%97.5%#DIV/0!0.3%86.5%2.0100.0%97.8%100.0%6.088.4%2.00.7100.0%99.0%91.8%80%14天85%50%100%90%90%≥1.67100%10%95%3%0.10%80%一次/年100%95%100%4项90%2份2份100%95%90%100.0%100.0%4.4%0.0%86%——100%99.6%100%588.4%10100%100%94.0%7.1%0.2%90%1100%98.3%100%592.6%10100%100%91.0%管理代表100.0%管理代表厂长管理代表企管部生产部管理代表企管部企管部100%589%32100%95%92.0%100.0%100.0%100%489.7%51100%100%92.0%100%1288.5%20100%100%92.0%关键指标汇总表dg 机密 第 1 页

2627282930313233343536383940414243444546474849505152培训考核合格率帐目的准确率设备完好率A类设备二级保养率库存模、治具完好率5S检查不符合项AB级供应商比率材料按期到货率来料合格率沟通的有效性投诉标识的准确性仪器漏校MSA计划执行率试验及时率试验准确性成品抽样批合格率漏检批优先减少实施有效率物料报废额率文件准确性文件发放及时率顾客财产完整性顾客满意度保存样品的有效率人员出勤率人员流失率90%100%98%100%98%30项80%90%88%2次95%1件96%99%99%92%1批80%0.35%2次98%100%95%100%98%9%人资部财务部设备部设备部企管部会计所使用部门92.0%100%98.2%90.0%100%98.5%98.0%100%98.5%95.0%100%98.2%96.0%100%98.0%93.0%100%97.6%94.0%100%98.3%97.0%100%98.1%99.0%100%98.0%100.0%100.0%100%99.0%100%97.8%95.8%100.0%98.2%100.0%100.0%31.982.4%89.6%83.8%0.097.3%0.8100.0%100.0%100.0%88.1%1.385.9%0.7%2.0100.0%100.0%82.4使用部门100.0%100.0%100.0%100.0%100.0%100.0%100.0%100.0%100.0%100.0%100.0%100%3282.0%94.0%93.2%093.0%0——100%100%87.4%188%1.1%3100%100%100%3082.0%90.0%96.2%095.0%0——100%100%88.6%183%1.3%1100%100%100%3382.0%92.7%89.8%096.0%0——100%100%81.9%282%1.4%2100%100%100%3184.0%93.2%88.3%095.6%0100%100%100%83.0%186%0.8%1100%100%100%3079.0%96.7%83.1%098.0%0——100%100%86.6%185%0.3%1100%100%100%3580.0%95.8%82.0%096.0%2100%100%100%84.9%187%0.2%2100%100%100%3182.0%90.4%77.3%0100.0%1——100%100%83.4%282%0.3%3100%100%100%3284.0%81.3%76.1%098.0%2100%100%100%86.7%181%0.4%5100%100%100%3484.0%89.8%77.5%099.0%2100%100%100%92.4%186%0.6%2100%100%82.4100%98.2%6.2%100%98.1%6.4%100%98.5%5.2%100%98.8%6.0%100%98.7%5.6%100%98.8%7.6%100%98.1%8.4%100%3083.0%81.0%80.2%0100%3384.0%80.4%78.0%0设备\\模具使用部门各部门物控部物控部物控部各部门生产部设备部设备部品保部品保部生产部品保部品保部生产部工程部工程部物控部市场部保存部门人资部人资部企管部品保部计划部品保部企管部企管部企管部企管部开发部市场部品保部生产部企管部预控中心企管部生产部市场部客户企管部厂长厂长100.0%100.0%1100%100%100%97.5%290%0.6%1100%100%1——100%100%96.5%195%0.4%1100%100%82.3100%98.8%6.1%100%99.4%7.0%100%98.2%5.9%100%98.4%6.6%100.0%98.5%6.5%关键指标汇总表dg 机密 第 2 页