玫琳凯美容顾问攻略

玫琳凯　精华，如高效水柔新肤霜，它为什么可以达到十小时的保湿效果，　为什么能让细胞的水分充足，这一切你都要通过说明书，通过产品　配方等，明白无误地传递给顾客。也就是说，你要成为销售高手，　首先你要成为专家，皮肤的专家，产品的专家：并明白产品的用途、　美容顾问攻略　用法、用量、适用皮肤等。　本栏目问题由玫琳凯准执行经销商郑玉立解答　顾客，人很漂壳也很年轻，对自己睑部的　，总是频繁更换各种品牌的护肤品，旁氏、　……一旦这些护肤品短期内无法迭到她预　或者去皱纹，或者去黑头。她立马会投入　同类效果产品的怀抱，往往是一瓶面霜刚　Ｉ刚开启，她就弃之不用了。现在，她使用莎婷护唇系列ｌ　Ｉ产品刚到一个月，由于效果不明显，她又打算换另外一Ｉ　１种品牌的产品了。　ｌ　爱美之心，人皆有之，可以理解这位顾客的着急心理。　不过，一个人使用某个公司的护肤品，就意味着她的皮肤　必须要适应这个品牌，也就是必须适应产品的配方；而每家　公司、每个产品的配方都是不同的，就算同为收敛毛细孔　的爽肤水，也会因为公司的不同而造成配方有所不同。而　且经过科学验证，皮肤对保养品的适应时间最短为三个月，　这是由皮肤的代谢周期决定的。我们知道，皮肤的代谢周　期为２８天，也就是说，至少要经过３个代谢周期，才能确　定某个品牌的保养品对你的皮肤是否有效。　此外，除了找到适合自己的配方外，顾客也应该根据　春夏秋冬季节的不同，找到每个季节的保养品。皮肤在各　个季节的出油量、出汗量、角质层厚度，温度和毛孔都有　细微的变化，比如角质层在夏天会变得厚一些，冬天会薄　一些，所以冬季也不要忘了使用防晒霜。　现在的商场一般有许多导购小姐，她们往往会很热情　地向顾客推荐产品，其实，每一个人都有自己的局限性，即　便是皮肤科医生，他虽然拥有丰富的临床经验，但是皮肤　科的工作毕竟不能够等同于日常肌肤的护理，而商场的导　购人员也不可能提供具体的个性化服务，同时她们短期培　训后即可上岗的性质，也决定了她们在肌肤保养这一块的　知识不能够达到专业的水平。　是一名美容顾问了，但是面对顾客销售时，　笨手笨脚的，有时候说了前面忘了后面，有　道该如何给予顾客正确的建议，我却结结巴　不出来。这种情况让我很苦恼，不知道该如　何去改善。　销售是没有捷径可走的。一个优秀的美容顾问，首先　要专业，以我们的专业来征服别人。比如一份产品说明书，　顾客往往是理解了字面上的含义，而没有理解到深邃。其　实产品说明书凝练了玫琳凯的科研人员、专家顾问的研究　玫琳凯的黄金法则是：“你要别人怎样对待你，你也要怎样对待　别人。”销售最大的技巧就是真诚，不要夸大产品功效，也不要过　分缩小；另外一点就是换位思考，站在对方的角度考虑问题。如果做　到这点了，就算销售技Ｉ　一般，也足够打动别人了，因为真诚就是　最大的敲门砖。　客由于工作环　有四点需要注意。第一，需要补充　一她在一个灰　大量的水分。一般而言，黑头的出现是　地方工作，加　因为皮肤本身有既油腻又干燥的性质，　属于油性，现　的黑头，情况　表面看皮肤较油，其实内部缺水。　比较严重。请问我该如何　第二，皮肤清洁一定要到位，能　给予她正确的肌肤护理方　够真正起到清洁肌肤的作用。现在市　案呢？　面上很多洁肤产品都不是深层清洁产　品，所谓深层清洁肌肤就是指要清洁到毛细孔。一　　第三，要保证水油平衡。这样才能锁住水分，控制脂肪腺分泌　的脂肪，加快皮肤代谢，把这些黑头通过正常的代谢排出体内。　最后一点，要使用粉底将自己的皮肤和外界有污染的空气隔离　开来。　建议使用产品：中性洗面奶、高水份面膜霜、保湿爽肤液、高效　水柔新肤霜、盈白面膜霜和焕肤霜，以及防晒霜和粉底。　其实无论哪个人，跨入任何一个　行业都应该进行理性的思考，比如思　考我要怎样做才能达到这个目标，这　中间需要花多长时间，使用哪些方法　等。第二，需要正确地评估自己，判断自己的能力在那个水平，达　成目标又差多远等。女性往往因为比较感性，所以缺乏这样一种理　性思考的能力。　很多人一旦现实和预期无法一致时，她就会很失落，她就会寻　找很多的理由来打击自己，最后会选择放弃。其实，她没有看到其　他人的成功，往往是因为自己本身已经具备了一些条件了的，比如　人脉、社交圈、个人德行等，她投入到这个行业来，其实也就是换　了个频道而已，所以很轻松。　建议这位美容顾问先理性思考一下，考虑自己已经拥有了哪些　能力，还欠缺哪些能力，需要如何提升，例如自己应该学习积累些　什么，这些积累应该包括产品知识、皮肤知识，交流能力等。其实　个人的能力的提升，难就难在突破，也就是茧破裂变成蝴蝶的那一　瞬间，这时你就成功了。０　３７