案)
学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________
一、单选题(10题)
1.以下关于志愿者督导的工作态度的表述中，不正确的是（）。 A.把志愿者看作机构独有的资产 B.把志愿者当成是与机构共同工作的伙伴 C.把志愿者作为机构应提供服务的对象
D.正确认识志愿者的基本心理需求和服务有限性
2.（ ）更加明确地指出了正规照顾和非正规照顾相互融合的重要性。
A.“在社区照顾” B.“由社区照顾” C.“为社区照顾” D.“对社区照顾”
3.弗洛伊德认为人格发展的主要动力是（ ）。 A.需要 B.性驱力 C.恋父情结 D.恋母情结 E.心理需要
4.伦理包括专业伦理、社会伦理以及( )三个层次。
A.家庭伦理 B.个人伦理 C.社会工作专业伦理 D.普遍伦理 E.服务伦
理
5.社会工作者小向所在机构在某地震灾区开展社会工作服务。有效地促进了当地灾后重建工作。某电视台想采访小向并报道该服务项目，小向在向机构负责人汇报并经同意后接受了记者的采访。小向的做法体现了社会工作者对（ ）的伦理责任。 A.同事 B.专业 C.社会 D.机构
6.某社会工作机构十分重视员工的专业工作能力，除了定期开办培训班提升知识水平外，还通过各种激励措施鼓励员工出国深造，这体现了社会工作价值观中的（ ）。
A.服务大众 B.注重服务中人与人之间关系的重要性 C.践行社会公正 D.注重能力培养和再学习
7.社会工作者小周观察一个新建小区时发现大多数居民来自外地，居民之间沟通较少，对社区建设也漠不关心。因此，小周策划了一个题为“社区家园”的小组活动方案，以培养小组成员的社区归属感。小组内容以发展个人与社会环境的互动能力、挖掘组员潜能为主。该小组工作模式属于（ ）。
A.社会目标模式 B.发展模式 C.互动模式 D.治疗模式
8.志愿者与他们的潜在捐款人面对面地会谈，表达需求、寻求帮助、请求捐款的筹款方式属于（ ）。
A.项目申请 B.私人恳请 C.电话劝募 D.特剐事件筹资活动
9.甲出版社误将乙校的订货当作丙校的订货发给了丙校，这一行为属于( )。
A.乘人之危 B.显失公平 C.重大误解 D.欺诈
10.社会工作伦理的基本原则是()。
A.维护服务对象的个人尊严和价值 B.有效保护服务对象的隐私使其不受伤害 C.社会公正原则 D.诚信原则
二、单选题(10题)
11.不管是发达国家还是发展中国家，都将社会工作作为解决社会问题的重要制度性手段。一般认为社会工作取得普遍发展的根本原因是（ ）。 A.法律制度的完善 B.行政制度的改革 C.民主政治的发展 D.福利制度的发展
12.社会工作者通过社区调研了解到，某社区有一些家长存在着教育子女方面的困难，因此组织开展了“家长技巧训练小组”，帮助组员学习教育子女的知识、方法，该小组属于（ ）。 A.成长小组 B.教育小组 C.治疗小组 D.兴趣小组
13.社会工作者小张为了鼓励居民参与社区活动，对居民参与态度和参与能力进行了调查，提出下列观点，其中错误的是( )。 A.居民参与社区活动需要时间和经费的保证
B.居民参与社区活动需要具备参与知识和技巧 C.居民参与社区活动主要受环境因素的影响 D.居民愿意参加与自身利益相关的社区活动
14.在成长过程中需要面对不同的任务而产生的危机属于危机介入模式中的（ ）。
A.成长危机 B.社会危机 C.情境危机 D.自然危机
15.小冯的儿子不仅学习成绩好，而且自尊、自信、自律性强，具有创造性，社交能力也很强，经过大学的学习，这些特点越发明显。这说明小冯家庭的教养模式可能是（ ）。 A.支配型 B.专制型 C.民主型 D.娇纵型
16.老年人社会服务是指( )。
A.照顾老年人 B.治疗老年性疾病 C.老人赡养 D.用社会工作理念和方法帮助老人解决其面临问题的服务
17.下列对社区工作方法的描述，错误的是（ ） A.它是社会工作三大直接方法之一 B.以社区的每一位居民为对象 C.组织社区居民集体参与解决社区问题 D.在参与中，增强居民的社区归属感
18.小李来到社会工作服务机构向社会工作者咨询，说自己最近谈了女朋友，很满意，但女朋友嫌他生活散漫，没有上进心，闲暇时间不是和朋友打牌，就是喝酒。有时还上班迟到，提出要和他分手。小李很珍惜这段感情，表示自己很想改，但又不知道怎么改，因而很苦恼。为了增强小李解决问题的动机和意愿，社会工作者适宜的提问是（ ） A.“你的担心到底是什么?” B.“你对改变做好准备了吗?” C.“你觉得自己的问题是什么?”
D.“你打算做些什么来改变目前的状况?”
19.某社区根据政府“居家养老”政策的要求，策划“老人饭桌”项目，为社区内老人提供送餐服务。在服务项目策划中期，社会工作者应做的工作是( )。
A.了解服务对象需求 B.征求社区居民的意见 C.评估工作人员的素质和能力 D.设计服务项目的评估方法
20.定量研究与定性研究基于不同的研究范式，有很多的不同之处，以下几种说法中，错误的是（ ）。
A.研究策略不同 B.研究内容不同 C.资料特性不同 D.结果范围不同
三、单选题(10题)
21.根据人类需要的起源与性质，人类需要可以分为（ ）。 A.物质需要与精神需要 B.生存需要与发展需要 C.生物性需要与社会
性需要 D.个人需要与社会需要 E.承认的需要
22.在现代社会，社会救助主要由( )承担责任。 A.社会 B.社区 C.政府 D.家庭
23.为了维护自我形象，服务对象通常借助曲解或者否定等方式保持自我概念与经验的表面一致，这时的内部心理状态称为（ ）。 A.心理适应失调 B.心理适应不良 C.神经症 D.自我安慰
24.社会工作伦理的基本原则是()。
A.维护服务对象的个人尊严和价值 B.有效保护服务对象的隐私使其不受伤害 C.社会公正原则 D.诚信原则
25.某社会工作机构通过对青少年服务项目的研究，优化了对内管理和对外服务，加强了对项目过程的管理，提升了服务的质量。这说明社会工作研究可以（ ）。
A.改善社会工作实务 B.推进社工理论建设 C.协助社会工作者增能 D.协助社会服务机构增能
26.社会工作者分析和处理问题的基本出发点是( )。
A.维持社会秩序 B.促进社会和谐 C.解决社会问题 D.促进人与社会环境的相互适应
27.成建制开发的封闭式小区。在城市化发展过程中，成片区的小区的开发和建设，居住在小区的人口达到一定的规模，很容易形成一个具有共同习惯、共同行为模式的一个地域共同体的是（）。 A.单位型社区 B.小区型社区 C.板块型社区 D.功能型社区
28.小明是小学四年级学生，一向品学兼优，近来，老师发现小明不仅学习成绩下降，而且变得沉默寡言，身上还常常青一块， 于是把小明的情况告诉了社会工作者。 社会工作者了解到，小明父亲去年失业，最近母亲又与父亲离了婚。父亲经常借酒浇愁，醉酒就打骂小明。社会工作者在与小明的面谈中发现， 小明害怕回家后再遭父亲打骂， 已向同学借了钱， 查好了南下广州的列车时刻表，则社会工作者应该( )。 A.辅导小明提高与父亲沟通的技巧，降低被打的风险 B.向小明的同学和邻居了解情况，对虐待事实进行确认 C.与小明沟通，告诉他不要着急，以后会帮他处理这个问题 D.缓解小明的焦虑，并联系儿童保护中心提供庇护
29.有一些学者以服务对象和成立目的为基础，将非政府非营利机构分为三种类型，其中由传统的慈善事业构成的机构属于（ ）机构。 A.互益性 B.政治性 C.公益性 D.社会性
30.青少年开始逐渐独立于父母，其心理和经验发展使得他们已经逐步能够控制情绪，行为比较稳定成熟。这是青少年（）的心理特征。
A.早期 B.中期 C.后期 D.成熟期
四、单选题(10题)
31.老年人有从国家与社会获得医疗照顾的权利，这是指老年人获得社会保障( )。
A.生活保障权 B.健康权 C.财产权 D.享受生活照料的权利
32.小组工作是一个动态的过程。关于社会工作者在小组过程中权力和地位的说法，正确的是（ ）。
A.权力和地位从边缘位置逐渐向中心位置转移 B.权力和地位从中心位置逐渐向边缘位置转移 C.权力和地位从边缘位置到中心位置再到边缘位置 D.权力和地位从中心位置到边缘位置再到中心位置
33.社会工作专业的心理健康服务是指( )。
A.心理咨询 B.心理治疗 C.聚焦于人与环境互动的心理问题 D.精神疾病的治疗
34.社会工作者小张为了鼓励居民参与社区活动，对居民参与态度和参与能力进行了调查，提出下列观点，其中错误的是( )。 A.居民参与社区活动需要时间和经费的保证 B.居民参与社区活动需要具备参与知识和技巧 C.居民参与社区活动主要受环境因素的影响
D.居民愿意参加与自身利益相关的社区活动
35.下列选项中，属于社会工作扩大的服务对象的是（ ）。 A.孤儿 B.无依无靠的残疾人 C.精神病患者 D.因为退休而陷入孤独的老人
36.“癌症病友小组”属于下面哪种实务小组 ( A )。
A.支持小组 B.成长小组 C.教育小组 D.治疗小组 E.兴趣小组
37.小乐今年10岁，从上周开始他不愿意去学校，只要父母把他送到学校门口他就大哭不止，无法正常学习。父母求助于学校社会工作者，社会工作者采取了一系别介入行为。其中，属于直接治疗技巧的介入方式是（ ）。
A.社会工作者与小乐的班主任见面了解情况
B.社会工作者与小乐的父母见面了解近一周发生的事情 C.社会工作者与小乐的同学聊天以了解上周发生的事情 D.社会工作者与小乐见面了解一些情况
38.当代美国最有影响的个案社会工作模式是( )。
A.融会模式 B.行为治疗模式 C.心理社会模式 D.问题解决模式
39.结案之后并不意味着服务工作结束，就一般情况来说，还需要根据服务对象的情况安排（ ）。 A.签订协议 B.追踪 C.评估 D.开展服务
40.督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任，是纯粹的咨询角色。从专业的角度看，被督导者自己承担更多的责任，被督导者根据实务工作的要求，主动寻求帮助和支持更为重要。这种督导类型是（ ）。
A.管理式督导 B.咨询式督导 C.训练式督导 D.师徒式督导
五、单选题(2题)
41.下列关于心理社会治疗模式的描述中，错误的是（ ）。 A.服务对象受到生理、心理和社会等三个方面因素的影响 B.服务对象的问题与其早年的生活经历有关 C.服务对象的问题与其不良的理性处理能力相关 D.注重从人际交往的场景中了解服务对象 E.只是强调工作关系，认为专业技巧无足轻重
42.督导者对被督导者完成任务时所需的知识和技能给予指导，协助被督导者达成专业上的发展，这属于（）。
A.行政的功能 B.指导的功能 C.教育的功能 D.支持的功能
六、单选题(2题)
43.对于社会工作者来说，（ ）的技巧以及与案主建立关系的技巧非常重要。
A.与人沟通 B.协调 C.商谈 D.询问
44.某街道有160余名残障人士，街道办事处多方筹资10万，拟将轻度残障人士组成职业培训小组，然后聘用他们为社区重度残障人士提供家政等方面的社区服务，社区居民小李因患小儿麻痹症而留下后遗症，以前很少和外界接触，担心与别人合不来，社会工作者小袁从不同角度向他说明了参加职业培训小组的好处，小袁的下列说明中，体现组织吸引力的是（ ）。
A. 参加培训小组可以获得就业机会 B. 参加培训小组可以锻炼社交能力 C. 参加培训小组可以改善社区残障人士生活 D. 参加培训小组可以体验良好的集体氛围 参考答案 1.A
志愿者督导的工作态度主要有：把志愿者当成是与机构共同工作的伙伴，把志愿者作为机构应提供服务的对象；正确认识志愿者的基本心理需求和服务有限性，对志愿者不能过于放任也不能过分苛求。
2.D
“对社区照顾”更加明确地指出了正规照顾和非正规照顾相互融合的重要性，主要包括日间医院、日间护理中心、家务助理、康复护士、多元化的老人社区服务中心、暂托服务、关怀访问及定期的电话慰问等。这些服务的足够提供，才能扶助社区人士把需要照顾的人留在社区里生活。 3.B 4.B
这道题考查对伦理层次划分的记忆。
5.D社会工作者对社会服务机构的伦理责任主要包括以下5个方面：(1)社会工作者有责任维护机构的政策与立场。(2)社会工作者应对机构的相关资料和信息进行保密。(3)社会工作者应妥善使用和保存机构的文件、信息和其他相关资料。(4)社会工作者有责任促进机构与政府及其他机构的合作关系。(5)社会工作者有责任协调服务对象与机构的关系。 6.D总体而言，目前社会工作界把社会工作价值观归纳为六个方面：①服务大众；②践行公正；③强调服务对象个人的尊严和价值；④注重服务中人与人之间关系的重要性；⑤待人真诚和守信；⑥注重能力培养和再学习。注重能力培养和再学习就是指，社会工作者要不断地提升自我的专业能力，并保持一种开放的心态和好学的精神，坚持在实践中再学习和再教育的理念，不断增进新观念，不断学习新知识，不断掌握新的技能，从而提升专业实践的效率与效果，改善服务对象和社会大众的福祉。
7.B本题考核的是小组工作的模式。社会目标模式强调通过一系列的原则和方法培养公民的社会责任感、社会良知和社会意识。治疗模式以治疗、解决个人问题作为小组工作的主要任务。互动模式关注小组中组员与小组和社会环境间的关系，希望通过个人、小组和社会系统间的开放和互相影响达到增强个人社会功能的目的。发展模式关注个人的社会功能的恢复，预防个人的社会功能的失调，发展个人的社会功能。强调通过发掘个人潜力寻求解决问题的方式。 8.B
私人恳请，是机构领导者、员工和志愿者与他们的潜在捐款人面对面地会谈，表达需求、寻求帮助、请求捐款的筹款方式，属于私人性、注重人际关系的筹款方式。
9.C16．C [解析]重大误解的民事行为，是指行为人因对行为的性质、对方当事人、标的物的品种、质量、规格和数量等的错误认识，使行为的后果与自己的意思不相符，并造成较大的损失的行为。本题中所述情形属于重大误解。 10.B
在实践中，社会工作者面临的主要伦理困境主要包括保密问题、人情与法制及规定的冲突问题、价值加入与客观性的矛盾、社会工作者的个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突、自我决定原则和家族制之间的问题。社会工作者有责任和义务有效保护服务对象的隐私使其不受伤害，这是社会工作伦理的基本原则。
11.D社会工作的发展与一个国家的经济、政治和社会福利制度相关。由
于经济发展水平、政治制度、社会结构及福利意识形态方面的差异，不同国家的社会工作的实际对象可能会有不同。比如，发达国家将大部分遭遇自身难以克服困难者纳入社会工作对象，而在大多发展中国家社会工作只惠及那些最基本的对象。不过可以发现，随着经济的发展和社会福利制度的完善，社会工作的对象在不断扩大。
12.B教育小组的宗旨在于，通过帮助小组组员学习新知识、新方法，或补充相关知识之不足，促使成员改变其原来对于自己问题的不正确看法及解决方式，从而增进小组组员适应社会的知识和技能。据此，本题选B项。 13.C
社区居民是否积极参与社区事务，主要受三个因素的影响：对参与价值的肯定、参与意愿和参与能力。其中，社区居民参与社区事务的兴趣关键在于这些事务与他们的切身利害是否有密切关系，如果参与对其生活质量改善不大，他们就不会参与。C项，居民参与意愿受参与者的主观因素控制，有时候也会受客观环境的影响，但并不是主要因素。
【命题点拨】本题考查的是社区居民参与的因素分析，考生要了解影响居民参与的具体因素。
14.A
危机通常可以分为两类：①成长危机，即每个人在成长过程中需要面对不同的任务而产生的危机；②情境危机，即因生活情境的突然改变而引发的危机。
15.C民主型家庭教养模式下的家庭，成员间互相尊重、平等交流，对子女既有约束，又有鼓励。这种教养方式下的孩子，具有良好社会适应性的个性特征，自尊、自信、自律性强，具有创造性，社交能力强，具有成就动机等。 16.D
17.B社区工作方法是社会工作三大直接方法之一，它以社区为对象，通过社会工作者的介入，组织社区居民集体参与解决社区问题，改善生活环境和质量，并在参与的过程中， 增强居民的社区归属感，培养自助、互助与自决的精神，提高社区居民的能力和意识。
18.B会谈的主要任务有：1.界定服务对象的问题。2.澄清角色期望和义务。3.激励并促进服务对象进入角色。4.促进和诱导服务对象态度和行为的改变。5.初步达成协议。6.决定工作进程。AC两项属于界定服务对象的问题，D项应建立专业关系后提问B项能够增强小李解决问题的动机和意愿。 19.C
社区服务(活动)策划是一个理性的过程，分为三个时期：(1)在策划之初，对社区问题和需求进行了科学的评估，并广泛征求了社区居民或服务对象的意见。(2)在策划中期，充分考虑资源状况，估计工作人员素质和能力，订立服务(活动)目标，规划服务内容、服务流程和人员分工。(3)在策划后期，要确定服务(活动)的成效评估方法。 【命题点拨】本题考查的是社区服务活动方案执行的阶段。
20.B定量研究与定性研究的差异。
21.C
根据需要的起源与性质，可以把人类需要划分为生物性需要和社会性需要；其他选项中对于需要的划分是依据其他不同的标准来进行的，如物质需要和精神需要是按照需要指向的对象进行的划分。
22.C社会救助是政府或社会服务机构对物质生活面临危机的社会成员提供的物质及社会关系方面的支持和帮助。在现代社会，社会救助主要由政府承担责任，所以又称公共救助。 \\n 23.B
为了维护自我形象，服务对象通常借助曲解或者否定等方式保持自我概念与经验的表面一致，这时的内部心理状态称为心理适应不良。故选B。
24.B
在实践中，社会工作者面临的主要伦理困境主要包括保密问题、人情与法制及规定的冲突问题、价值加入与客观性的矛盾、社会工作者的个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突、自我决定原则和家族制之间的问题。社会工作者有责任和义务有效保护服务对象的隐私使其不受伤害，这是社会工作伦理的基本原则。
25.D暂无解析，请参考用户分享笔记
26.D社会应该为人的正常生活、成长与发展提供适宜的条件，而个人则有责任发挥自己的能力、减少对社会的依赖、经营好自己的生活、为社会发展作贡献。因此，人与社会环境的相互适应就是社会工作者分析和
处理问题的基本出发点。 \\n 27.B 28.D
对受虐儿童的辅导是儿童社会工作介入的第一步，进而协助儿童沟通及表达他们的感觉。它优先考虑的是儿童的安全。本案例中，小明经常遭到父亲的打骂，并想要离家出走，在这种情况下，缓解其焦虑，并联系儿童保护中心提供庇护，无疑是社会工作者应该做的。 【命题点拨】本题考查的是对受虐儿童的社会工作介入。在此需要注意的是对受虐儿童的社会工作的介入方法。
29.C
有一些学者以服务对象和成立目的为基础，将非政府非营利机构分为公益性、互益性和政治性三种类别。其中公益性机构是指私人基金会，提供具有公益目的的服务，主要由传统的慈善事业构成。互益性机构的设立以其会员的利益为目的，例如各种职业团体。政治机构是在民主社会中组成的具有独特的政治性目的，经常影响公共政策制定的组织。
30.C
由性成熟到17岁被称为青少年前期，他们拥有想象能力，好争辩，期望不受权威人士管制，由于其能力与期望存在差异，他们要求独立却心有余而力不足，从而导致内心矛盾。18岁～20岁左右被称为青少年后期，青少年开始逐渐独立于父母，其心理和经验发展使得他们已经逐步能够控制情绪，行为比较稳定成熟。他们比较关注个人外表、学
习成绩、升学、职业、经济状况、异性朋友等人生议题，解决问题的手法逐步老练。
31.B
老年人的健康权，即老年人有从国家与社会获得医疗照顾的权利。
32.D考点：小组工作的开始阶段、转换阶段、后期成熟阶段社会工作者的角色。 \ 33.C 34.C
社区居民是否积极参与社区事务，主要受三个因素的影响：对参与价值的肯定、参与意愿和参与能力。其中，社区居民参与社区事务的兴趣关键在于这些事务与他们的切身利害是否有密切关系，如果参与对其生活质量改善不大，他们就不会参与。C项，居民参与意愿受参与者的主观因素控制，有时候也会受客观环境的影响，但并不是主要因素。
【命题点拨】本题考查的是社区居民参与的因素分析，考生要了解影响居民参与的具体因素。 35.D
A、B、C项均属于社会工作的基本服务对象，只有D项属于社会工作扩大的服务对象。 36.A
37.D所谓直接治疗技巧，是指直接对服务对象进行辅导、治疗的具体方法，A、B、C项均属于间接治疗技巧。故应选D。
38.C
1930年，美国史密斯学院的汉金斯(Frank Hankins)首次使用“心理社会”这个概念。到了1937年，美国哥伦比亚大学的汉密尔顿(Gordon Hamilton)系统阐述了心理社会治疗模式的有关理论。另一位美国哥伦比亚大学的霍利斯(F.Hollis)在20世纪60年代综合各种相关的理论，把心理社会治疗模式加以发展，使之成为个案工作中的一种重要的服务模式。 39.B 40.B
一般而言，社会工作督导的类型有四种，即师徒式督导、训练式督导、咨询式督导、管理式督导。其中，在咨询式督导中，督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任，是纯粹的咨询角色。咨询式督导同管理式督导较为一致的是强调实务工作的完成及其服务质量，焦点集中在特殊议题上，但从专业的角度看，被督导者自己承担更多的责任，也就是说，被督导者根据实务工作的要求，主动寻求帮助和支持更为重要。 41.E 42.C
社会工作督导具有三大功能，即行政功能，教育功能和支持的功能。所谓教育的功能，要求督导者对被督导者完成任务时所需的知识和技能给予指导，协助被督导者达成专业上的发展。 43.A
44.B根据说服群众参与的技巧，当被动员的群众以自己能力不够为由拒绝参加时，社会工作者可以通过例子向对方说明参与社区事务可以获得
能力的提升，题中，小李担心与别人合不来开，最能体现组织吸引力的是锻炼社交能力 \\r\\n \\r\\n
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