企业概况
海尔集团创立于1984年,17年来营业额以年均增长78%的速度持续稳定发展。产品从1984年的单一冰箱发展到拥有白色家电、黑色家电、米色家电在内的86大门类13000多个规格的产品群,并出口到世界160多个国家和地区。2001年,实现全球营业额602亿元,实现出口创汇4.2亿美元,同比增长50%。现有设计中心18个,工业园10个(其中国外2个,国内8个)。营销网点58800个,服务网点11976个。现有职工3万多人。海尔的目标是进入世界500强,成为世界名牌。
重点难点
青岛市重点防火单位;生产、装卸和运输等。
理念思路
管理原则:问题整改“四不放过”,变事后处理为事前预防。 管理核心:现场发现问题,解决问题,一步到位。经营思路:只要存在安全问题,安全保卫干部就有问题。作风原则:重复出现的问题是作风上的问题。创新思路:一切事故都是可以避免的。管理目标:现场安全“零隐患”。
措施方法
1.机构设置。 原来安全工作由各事业部自行管理,资源不能共享,机构臃肿,效率低下,隐患和问题不容易发现。2001年初成立安保直属事业部,统管安全工作。取消专职队长岗位,安保中心干部直接面对保安和现场,实行区域化管理。人人面对一个现场,
围绕现场开展工作。目前,保卫中心有80多名干部,400多名保安。
2.负债式管理。“你这个月负债多少?”在海尔安全保卫直属事业部时,你可能会经常听见工作人员在交流这样的问题。不过,你不用惊讶,不是海尔员工要举债度日,而是自打去年实行“负债式”安全管理以来,该部员工大都不同程度欠了安全管理的“债”。 海尔安全保卫直属事业部部长杨传新是此管理方式的始作俑者。如何加强现有员工的安全保卫意识,一直是杨传新思考的问题。“安全问题来不得半点欠账”,于是将安全管理与经济效益挂钩,采用“负债”式管理的想法出炉。事业部以实行区域管理为中心,将集团园区按地域划为一个个区域,每个区域按照任务艰巨程度分成A、B、C三类,分类折成价值,哪个区域出现何类问题负债多少,清清楚楚。我们在海尔制作的长达11页的《保卫安全目标管理负债价值条例》上看到,他们区域安全问题分为系统、消防、生产、公共区域、治安保卫等几大类,各大类又分为若干小项,各项均有相应的价值100元到1000元不等。每天中心都有检查,每周有考评,每月有考核,考核后按成绩排名,该罚的罚,该奖的奖。 “如此负债,员工们一年下来还有工资吗?”我们问。杨传新笑着说:“是啊,我们确实是罚得多,奖得少。但如果不这样,弦不绷得紧一点,我们的工作就没法开展了。不过,问题出现后,按规定整改也就不会罚了。”
3.“零隐患”目标。保直属事业部规定,每个人每天都要发现问题。没有发现问题就说明,一是责任心不够,二是专业知识不强。每个主管每天要求找到两个问题,杨传新规定自己每天必须找到一个问题。这就改变了过去安全人员认为只要电话通知了,下了通知单了,工作就做完了的观念。“坐着开会,坐在办公室,永远发现不了问题,也解决不了问题。
因此,我们要求人人都要去现场,通过不停的走动和巡检,在现场发现问题,在现场解决问题。”杨传新如是说,“这是我们管理核心。”每个点、每一小时,在相关区域的
人员都要巡查一次,作出记录;而且,还有人对此记录进行复查。为了加强夜间管理,他们还经常半夜来现场搞演练,检验保卫人员的责任心和反应速度。特别是节假日,所有干部和保安都要到现场,任何人不能以任何理由请假。 安全管理目标上,很多企业都在为实现“零事故”而努力,而海尔则提出了“零隐患”的目标。其管理模式见下图表。
4.直观化教育、专业化检查。海尔有专人搜集国内国外的各种事故案例,特别是本企业也有可能发生的事故案例,并制作成图表或漫画,在每月安保人员和其他事业部职安全员的安全例会上,进行分析、讲解。由于直观易懂,效果非常明显。此外,他们还经常聘请消防、石化等方面的专家,来企业进行安全检查,发现了许多自己发现不了的事故隐患。
工作成效
近年来,安全生产形势始终平稳。去年,没有发生一起重伤以上事故。
感言
在中国,一个典型树立以后,参观学习者时常如过江之鲫,络绎不绝。但很多人仅仅凑了个热闹而已,回去以后该怎么干还怎么干。海尔一向标新立异,引领着企业经营方向,前来取经的更是摩肩接踵。但一位有资历的海尔人不客气地说了一句话———海尔经验不是想学就能学到的。只有深入了解经验的精髓,并结合自身的实际,在消化吸收的同时加以创新,才能有所收获。如果只是在形式上包装一番,弄几个时髦的名词,那么,一切还将是外甥打灯笼———照旧(舅)。由此,我们想到,在安全生产典型经验的学习推广方面,我们也要认认真真,量体裁衣,务除形式主义。
杨谦君;王正民;李增波采写 摘自<中国安全生产报>
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