中国联通数据中心技术规范书中国联通数据中心技术规范书
数 据 中 心 的 网 络 管 理
版本3.0
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中国联通数据中心技术规范书
R目录
1
1.11.21.31.4
规范概述........................................................................................................................1
配置管理................................................................................................................................................2性能管理................................................................................................................................................2故障管理................................................................................................................................................2安全管理................................................................................................................................................2
2 345
5.15.25.35.4
设计原则........................................................................................................................3对客户网管要求的支持..................................................................................................3对数据中心业务的支持..................................................................................................6数据中心网络管理系统技术规范...................................................................................7
中心网络管理系统的技术规范................................................................................................................7地区大型网络管理系统的技术规范.......................................................................................................19地区小型网络管理系统的技术规范.......................................................................................................31网络管理系统互联的技术规范..............................................................................................................38
67
具体实施方案要求.......................................................................................................39总结.............................................................................................................................40
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R本规范用于，对中国联通数据中心的网络管理系统，提出基本的设计参
考建议和技术指标。1
规范概述
中国联通数据中心分布在全国各大城市，为便于执行统一的网管策略和集中人力资源及时排解故障，因此中国联通数据中心应实行集中管理与分布维护相结合的网管策略：在北京设置集中网管系统，用于管理全国IDC网络；在各地各设置维护管理系统，用于维护和管理当地IDC设备和系统；同时各地IDC重要的网管信息会经过过滤和关联后通过专用网络或UniNet骨干网上传至北京网管中心。各地的网管中心按规模可分为大型和小型两种。系统之间的逻辑连接如下图所示：
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R数据中心的网络管理系统的主要功能可以分为以下几个方面： 1.1 配置管理
通过采用系统本身的网络配置功能，以及网络设备提供商提供的接插件实现网络设备的统一管理和配置。并能按照性能管理的要求自动对设备进行配置和调整，以保证系统的服务质量。1.2性能管理
网管系统可以实时连续地收集网络运行的相关数据，提供网络及设备性能统计，用图形方式显示网络情况发生的级别，在需要时发送命令到各节点（设备），进行网络控制。
网管系统能够从网络节点收集业务统计数据，并进行处理，形成日报表或月报表，进行网络运行分析。
分析网络中各种业务模型下网络、设备利用率和性能的趋势关系，决定网络负荷的合理安排，为下一步扩充的容量规划提供决策依据。1.3 .3 故障管理
网络管理系统应能够从网络中实时地收集故障监视信息，并对这些信息及时地处理，显示较大告警，并对网络设备实施必要的控制。网络管理系统可以生成网络节点及线路的告警产生、告警内容和告警清除等的统计报告。1.4 .4 安全管理
安全管理可以避免非法进入网络管理系统，控制各种用户的访问级别和范围。网络管理系统可以配置用户识别符、口令，记录操作员的操作命令，并能给管理员分配管理权限。
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R2 2 设计原则
在进行中国联通数据中心解决方案的设计时，应本着如下原则进行：• 网管系统应支持标准协议，具有广泛的跨平台适应性，能够管理联通IDC网络环境中的各种网络设备和操作系统平台。
• 网管系统的体系结构应能够与联通IDC本身的管理结构相适应，支持分布式管理。
• 网管系统应能够对联通IDC的网络、服务器、操作系统、数据库、关键应用进行端到端管理。管理功能应包括配置管理、故障管理、性能管理等。网管系统应提供统一的管理平台实现管理功能。
• 系统的硬件平台，应选择运行稳定的、安全的并得到广泛使用和认可的硬件系统。
• 系统软件平台，应采用成熟的，安全的，通用的，得到广泛设备和软件提供商支持的，并且具有一定市场占有率的现有管理软件。
• 网管系统应保证管理的安全性，包括网管系统本身的安全性和管理信息传输的安全性；支持为不同的管理员划分管理权限。
• 网管系统应具有健壮性，在关键的管理功能汇集点应支持双机热备份方式，以保证网管系统的不间断运行
• 在网管系统的设计中应考虑尽量减少网络和系统资源的开销。
• 根据以往的经验，系统的软件、硬件和网管软件均建议采用统一的平台和系统，减少系统维护和管理费用。3
对客户网管要求的支持
中国联通公司作为互联网数据中心的服务提供商，应考虑到网管系统需要为其客户提供相应的增值服务。特别是为了配合虚拟互联网数据中心（VIDC）这一经营理念，网管系统需要提供更新、更灵活、更安全的服务。具体到技术的要求包括：
• 对于已有网管系统的客户，但希望通过联通数据中心网管系统，管理
其网络设备和服务器的用户，应提供更灵活的与其网管系统的接口。
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R以SNMP等标准协议为连接点，实现与其它网管系统连接。并能互换网管信息和状态信息。这一功能的实现依赖于如下一些重要特性：
o统一而灵活的可编程接口。o分级的用户授权体系。o数据传输加密技术。o多种的报表格式。o多种网管协议的支持。
• 对于已有网管系统，且需要独立管理其网络设备和服务器的客户，应
提供专用管理数据传输渠道。实现这一功能主要是通过向该类用户提供专用线路和VPN（虚拟专用线路）来实现。为了对这类专用线路进行管理，则需要网管系统具有管理VPN的能力。
• 对于不具备网管系统，但希望远程管理其网络设备和服务器的客户，
提供WEB管理界面。
• 中国联通的数据中心网管系统还应该为客户提供其他服务，如流量统
计、带宽管理、访问率统计等。
• 根据经验，建议中国联通公司按照客户租用的服务提供如下的网管增
值服务：
通过WEB或nslookup进行DNS域名解析，并
DNS域名服务机房空间出租服务
查看响应时间
实时通过web查看端口的联通性和数据流量实时通过web查看主机的联通性、IP地址、数据流量、CPU利用率、平均响应时间和访问次数等。对特定客户，允许其使用自己的网管代
主机托管服务
理管理其服务器。
实时通过web查看主机的联通性、IP地址、TCP端口联通性、数据流量、平均响应时间、
虚拟主机服务
CPU利用率和访问次数等
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R实时查看主机的联通性、IP地址、TCP端口联通性、数据流量、平均响应时间、CPU利用率、硬盘占用率和访问次数等。允许客户通过
主机租用服务
其网管代理管理服务器。
实时查看主机的联通性、IP地址、TCP端口联通性、数据流量、平均响应时间、CPU利用率
电子商务主机租用服务 电子商务加速服务
和访问次数等
SSL/XML的访问次数、响应时间等
查看命中率、硬盘占用率、响应时间和访问次
WEB缓存加速服务
数等
实时查看VPN管道的数目，管道协议、数据流
VPN安全加密服务
量以及各管道的具体参数。
实时查看主机的联通性、IP地址、TCP端口联通性、数据流量、平均响应时间、CPU利用
ICP门户网站高可用性服务
率、硬盘占用率和访问次数等。
实时查看主机的联通性、IP地址、TCP端口联通性、数据流量、平均响应时间、CPU利用
电子商务网站高可用性服务
率、硬盘占用率和访问次数等。
实时查看主机的联通性、IP地址、TCP端口联通性、数据流量、平均响应时间、CPU利用
网站异地镜像服务
率、硬盘占用率和访问次数等。
实时查看主机的联通性、IP地址、TCP端口联通性、数据流量、平均响应时间、CPU利用率、硬盘占用率和访问次数等。查看命中率、
内容分发服务
硬盘占用率、响应时间和访问次数等
查看用户数，硬盘占用量、CPU利用率、响应
电子邮箱租用服务
时间和电子邮件流量等数据。
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R流量统计分析服务网络安全服务
提供线路状态信息
提供访问列表、权限控制和非法访问告警等提供QoS监控，查看端口数据流量和流量分配
带宽保证服务 ASP应用调整优化服务 网络管理和应用管理服务 4
对数据中心业务的支持
器的日志信息。
提供自动流量统计和趋势分析提供对外的数据和程序接口
根据中国联通互联网数据中心提供的具体业务和其相关的要求，需要网管系统提供相应的功能和数据。其具体要求如下：
DNS域名服务机房空间出租服务 主机托管服务 虚拟主机服务 主机租用服务
DNSService的可用性及响应时间主机的联通性
主机的联通性和平均响应时间HTTP/FTP的可用性及响应时间HTTP/FTP/EMAIL的可用性及响应时间HTTP/FTP/EMAIL/HTTPS的可用性及响应时
电子商务主机租用服务 电子商务加速服务 WEB缓存加速服务 VPN安全加密服务
ICP门户网站高可用性服务 电子商务网站高可用性服务 网站异地镜像服务 内容分发服务
间；
SSL/XML的可用性
HTTP/Proxy的可用性及响应时间需要对单独IP地址对的跟踪
HTTP/FTP/EMAIL的可用性及响应时间HTTP/FTP/EMAIL/HTTPS的可用性及响应时间HTTP/FTP/EMAIL/HTTPS的可用性及响应时间HTTP/Proxy/RTSP的可用性及响应时间HTTP/SMTP/POP3/IMAP/LDAP的可用性及响
电子邮箱租用服务 英特尔（中国）有限公司
应时间
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R流量统计分析服务网络安全服务 带宽保证服务 ASP应用调整优化服务 网络管理和应用管理服务
提供线路状态信息
提供访问列表、权限控制和非法访问告警等提供QoS监控
提供自动流量统计和趋势分析提供对外的数据和程序接口
针对以上各项功能要求的具体技术要求，都体现在后面的技术规范中。
5
数据中心网络管理系统技术规范
中国联通数据中心的网管系统分为：中心网管系统和地区网管系统两类。中心网管系统是位于北京，上海等大型汇接节点上的网管系统，可以实现对全网系统资源的统一调派、监控和管理。虽不涉及各地网管系统的具体业务的管理，但可以对各地区网管系统发出管理和查询指令。同时，该类系统应负责对其宿主地的数据中心进行全面的管理。
地区网管系统是位于各地数据中心的网络管理系统。负责对其所辖区域内的数据中心进行全面的监控，实施对地区数据中心系统的资源的统一配置和管理，并负责对中心网管系统发来的指令进行反映。
除此以外，本规范还对数据中心网管系统之间的互联网络进行了具体的性能要求，并对其设计提出一些参考建议。下面分别进行阐述。
5.1 中心网络管理系统的技术规范
中心网络管理系统是全网的管理核心，所以该系统应具备较高的稳定性和可扩展性。具体要求如下：
• 系统整体要求：中心网管系统的整体要求如下：序号（1）
技术指标项目配置管理
需提供的技术参数和要求
对于中心网管系统应能实现如下功能：
• 要求当网络上的所有设备状态发生改变时，
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R能够自动发现并图示所有网段的网络节点，并用层次图反映整个网络的逻辑连接、业务相关情况。对于变化的反应时限不得长于120秒。
• 支持网络节点的自动发现、网络设备的定位及生成、拓扑的动态的更新、及其安装在各个网络节点上的代理的自动发现，另外还支持多进程发现。
• 提供多种IT资源发现方式，提供状态跟踪能力，要求能够自动地发现并识别分布式网络环境中的所有设备（节点）和网络拓扑结构，能在界面中展示给用户，能发现这些设备中的资源，通过面向对象的技术存储它们，实现物理实体与模型描述的完全一致 • 能够对网络设备提供全面的配置，达到与通过Console、Telnet或设备专用管理软件相同的能力。
实现通过业务配置描述自动实现网络配置和完成业务开通。要求对设备的配置参数，如端口优先级，访问列表、访问权限等进行实时调整。保证系统的服务质量。
（2）
故障管理
应能够从网络中实时地收集故障监视信息，显示较大告警，并对网络设备实施必要的控制。建议收集的告警信息包括： • 端口拥塞报警 • 线路误码率超高报警
• 设备CPU过忙和内存溢出报警 • 端口CPU过忙报警
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R• 传输协议告警，如帧格式错报警、超大帧和 超小帧报警等。
• 路由协议告警，如无路由表项告警、无ARP表项告警等。
• 线路前向拥塞报警、和线路后向拥塞报警 • 访问控制报警，如非法地址访问告警、认证错误报警等。 • 网络设备故障报警。
具有一定的故障自动诊断功能。能提供详细的检测信息和报告，以及故障系统软件的映象。 生成网络节点及线路的告警产生、告警内容和告警清除等的统计报告。
具有多种报警方式，如铃声、发光、eMail，寻呼，手机短信息等。
能够采取一定的报警处理措施，如调整优先级、限制访问权限、流量分流和开通备份线路等措施
（3）
性能管理
管理数据中心的网络性能。收集相应的数据并进行统计和处理。对于网络设备建议监控如下基本信息：
• 端口的类型、速率和使率 • 传输协议、端口地址
• 线路的平均流量、输出包数、输入包数 • 线路的误码率、错包率，丢包率 • 设备CPU使用率，端口CPU使用率 • 设备缓存使用率，端口缓存使用率 • 设备反应时间，时延
• 传输层特定端口的可用性和响应时间 系统应具备的功能如下：
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R• 能够自动采集网管人员选定的数据目标的历史信息，跟踪信息；可根据天、周、月来生成统计报表以为日后分析提供统计数据可以对每个设备设置阈值并实时观察其性能指标的图示；同时管理员还可通过代理视图看到各种性能指标的图形表现。
• 可预先根据网络情况设置阀值，根据超过阀值的多少还能发出不同的告警。阀值设定可以预先设定、自动生成或手动改变设置。• 系统应能对收集来到信息进行一定的处理，产生数据趋势模型，并能够根据模型进行相应的预报。
（4）
远程管理信息发布
通过多种方式发布管理信息及其相关报告。要求支持的功能和达到的参数如下：
• 提供报表功能，包括网络性能、可用性、网络资产状况和网络事件报表等
• 支持WEB浏览方式，浏览内容实时反映网络及系统变化
• 也可以选择、订阅用户自己关心的信息。允许将这些内容按照适当的方式（大小、布局）组织在报告中。
• 支持SNMP，CMIP等多种网管协议• 支持ASCII，X.733等多种报表格式。• 支持FTP，E－Mail等多种文件传输协议。
（5）数据备份• 系统数据和统计数据具有在线全备份功能。• 可以通过定制的安全备份策略进行自动备份• 备份策略建议最小数据丢失时段为一天，策
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R略建议如下：
o对于网管系统本身，采用七卷一全六增周循环备份制，即每周日作全部备份，其余六天作增量备份，七卷磁带循环使用。
o对于网管系统所采集和产生的数据，采用七卷一全六增周留存备份制，即每周日作全部备份，其余六天作增量备份，永久包存周日的全备份。
• 支持多种备份磁带的格式如，MTF、RPF、Tar、cpio等磁带备份的格式。• 低CPU占用率
• 备份设备支持目前已有的大型存储设备，建议采用DLT或DDS－3多卷磁带机• 备份时间建议在3：00AM至5：00AM• 长期留存数据建议建议采用三防保险箱保存。如有条件，可采取异地存放。
（6）
系统指令终结点
要求直接网管指令到达各地区数据中心的接口路由器和交换机。
间接网管指令可到达各地区网管系统。
（7）
系统兼容性
系统兼容性建议具有如下能力
• 把所有符合SNMP协议的设备监控起来，对于某些非标准的设备，可利用厂家提供的扩展MIB结构进行管理。
• 能够集成相关产品对多厂家的多种网络设备（路由器、交换机、防火墙、大型缓存设备）进行具体的监控及配置。
• 对第三方的网络设备，会自动创建该设备的
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R类，并自动创建2D/3D的图标来表示该设备。
• 能够识别这些设备并生成有关该设备的信息，并能够监控这些设备以及其它被管对象之间的关系。
• 能直接集成网络厂家的网管应用程序。如果不能直接集成厂家管理程序，可以提供API兼容库和接口，用户以前编写的或者第三方的的设备管理工具，不加改变就可以运行在管理系统平台上
• 能够对其他网管平台发来的SNMP和CMIP的状态查询和统计请求作主响应。并返回相应的查询和统计结果。
（8）
安全性
符合相应的国家和行业安全标准。主要包括如下功能要求：
• 允许对被保护设备定义访问列表模式。• 允许定义特权资源• 支持管理员权限分割。
• 对资源的访问权限可结合资源类型和用户等多项因素加以限制。
• 具有完整的安全审计功能，支持对系统资源的动态或静态审计。
• 能够对指定的用户或资源生成安全审计报表。
• 可完整地记录用户的注册时间，重要操作，访问信息条目及相对应的IP地址。• 限制口令的有效期，能由系统随机产生口令，以适应特殊安全要求。
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R• 支持安全托管功能，即允许资深的系统管理员制定用户管理策略，而把日常管理活动交由一般管理员去做。
• 系统硬件要求：应是一套稳定的、高性能的通用系统。提供如下指标：序号（1）
技术指标项目CPU描述
需提供的技术参数和要求
具有较高的数据处理能力，能够满足网管系统数据处理的要求。如为IA体系结构，则建议主频900MHz以上。也可采用其他结构。
（2）
系统结构
具有较快的总线数据传输速率。建议最低为总线主频最低为133MHz。支持多CPU并行结构。
（3）（4）
系统内存硬盘要求
较大的内存容量。建议为512M字节。
满足系统数据存储需求，较易扩充并有较大扩充空间的硬盘系统。建议基础配置为20G。
（5）（6）（7）
备份系统DVD/CD-RMONI/O接口
支持DLT或DDS－3，支持数据压缩。必须配备。
较多的I/O接口的数量，较快的传输速率。至少支持RS232和SCSI。
（8）（9）（10）（11）
主控显示器局域网接入带宽网络协议外形描述
支持图形显示或字符终端，支持中文。支持100M以上的以太网连接。
支持TCP/IP、IPX，X.25等多种协议族。并无特殊要求，但能上架为佳。
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R（12）工作环境描述较为宽松的温度，湿度，功耗，电源等各方面的要求。支持办公室环境。
（13）对上层软件的支持符合操作系统，网管系统等对其的要求。
• 系统操作系统平台要求：操作系统平台应从Windows，Linux和UNIX
系统之中选择。方案应提供尽量详细的技术说明，要点如下：序号（1）
技术指标项目系统能力
需提供的技术参数和要求
较高的系统能力，应衡量系统的最大进程处理量、最大并行进程数等参数。
（2）
网络能力
要求支持TCP/IP，IPX/SPX等普通局域网协议。支持X.25协议。
（5）（6）
备份要求安装要求
支持定时备份功能。具有在线全备份能力。尽量便于安装。基础系统最长安装时间以短为宜，建议该时限为30分钟。
（8）（9）（10）（11）（12）（12）（13）
支持图形界面同时支持中、英文支持升级多媒体系统要求安全要求可移植性多种软件支持
必须支持图形界面。
必须同时支持中、英文输入和输出。
必须支持系统平滑升级，以及系统补丁服务。支持声音处理即可。支持图象系统为佳。 符合相应的国家和行业标准。较好的可移植性。
支持网管系统外的多种软件。如Web，e－Mail，FTP等。
（14）
多媒体支持
支持声音，图象等多媒体功能。
• 网管软件要求：网管软件应采用通用的、安全的、兼容性好的成熟系统，并支持通用的网管协议。具体要求如下：序号
技术指标项目
需提供的技术参数和要求
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R（1）（2）（3）（4）（5）（6）
多种数据格式事件消息多网管协议报表格式网络结构自动发现可扩展性
要求系统至少支持ASCII和SNMP数据格式。支持多种消息协议，要求支持ITU-TX.733协议。支持SNMP，RMON，RMON2等多种网管协议。支持灵活的报表格式协议，要求支持CMIP协议。能够做到网络设备的自动发现。
必须支持系统平滑升级，以及系统补丁服务。要求停机扩展的时间不得长于最长故障恢复时间。
（7）（8）
报警方式支持图形界面
支持多种报警方式。
必须支持图形界面的输入和输出。实时以图形显示系统的拓扑图，运行状态和系统利用率等情况。
（9）（10）
同时支持中、英文实时监控
必须同时支持中、英文输入和输出。具体监控对象包括：
• 网络及网络设备的运行状态，包括：
网络连通性；
网络设备的端口状态及流量数据； 网络设备的运行性能参数（如CPU、内存等）；
网络中的SNMPTrap信息；
• 数据库及其它关键应用的运行状态，包括：
关键进程及服务的状态；
关键运行参数（如数据库的表空间、请求队列长度等）；
• Internet服务（包括http、https、ftp、DNS、
smtp、pop3等）的状态，包括：； 服务的可用性；
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R 服务的响应时间等。
（11）
安全要求
系统相关数据在传输过程中应具备保密功能。能对用户时限分级管理。能对管理任务实现分级管理。能根据用户的要求提供必要的安全措施。
（12）
可移植性
具有在Windows，Linux和Unix三种系统间较好的可移植性。
（13）（14）（15）
多种软件接口统一的可编程接口网络提供商的支持
支持如Web，e－Mail，FTP等多种接口。统一的可编程接口。能够于其他管理软件结合。得到大多数主流网络设备提供商的支持。
（16）设备配置支持对网络设备的全面在线配置。要求实现在设备现场无人值守的情况下完成全部配置。
（17）状态查询和统计支持对设备状态的全面实时查询和统计。提供能够灵活定义查询和统计项目的能力。
（18）（19）（20）
VPN的支持系统恢复技术支持
要求实现对VPN的监控和管理。时间以短为宜。
提供7X24小时热线支持。提供至少一年的5X8小时现场技术支持服务。
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R• 系统维护要求：系统设计必须坚持7x24小时维护的原则。应在设计中
对系统维护的要求作出明确的定义和设计，具体基本参数如下：序号（1）
技术指标项目系统备份策略
需提供的技术参数和要求
具有详细的系统备份策略，建议每周至少作一次系统的全备份。
（2）
数据备份策略
具有详细的数据备份策略，要求每周作一次数据全备份。尽量做到数据零丢失。
（3）（4）
系统优化和检测策略具有详细的系统定时检测和优化策略。数据备份存放策略
考虑备份数据是否需要异地存放，是否需要如防火、防水、防磁等保全措施。
（5）（6）（7）（8）（9）
备件策略技术支持系统升级人员培训计划文档
具备一定年限的备件清单。
建议要求7x24小时电话支持。5x8小时现场支持。具有系统升级的操作流程。具有参考性的人员培训计划。
保有全面的技术和设计文档。如网络连接拓扑图、功能流程图，安装、操作、维护手册和说明书等。中国联通应保留一定时段内索要相关文档的权利。
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R• 故障管理要求：本着最快、最彻底的原则，对故障恢复系统进行设计。具体要求如下：序号（1）
技术指标项目网络故障检测
需提供的技术参数和要求
网管系统应能够捕捉并记录监控对象的异常，并根据故障的严重程度报警，对于部分简单故障（如文件系统空间用尽等）应能够启动自动纠错动作。网管系统应能够过滤同一故障引起的重复事件和相关事件，避免“事件风暴”的发生；应向管理员提供故障定位和诊断工具。
网管系统应能够自动定期生成故障报告。报告的内容和形式应能够由管理员进行定制。
（2）线路拥塞规避策略具有规避拥塞线路的策略和具体实施方案。即可采用设置流量优先级的方法，也可以采用租用其它线路的方法，但要在满足系统整体性能要求的前提下兼顾费用问题。
（3）故障网管系统的接管具有故障网管系统的接管策略。接管原则是同级接
管，即由其它的中心网管系统对其进行接管。
（4）故障告警具有灵活的告警系统。参数告警阀值可灵活调节。告警方式可灵活选择。
（5）故障排除具有有效的故障排除流程。
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R• 系统安全要求：具体要求如下：序号（1）
技术指标项目用户认证
需提供的技术参数和要求
用户分级管理。实现用户的严格认证。支持多种认证协议。全网实现一次认证为佳。
（2）
授权管理
实现对用户的灵活授权管理。至少要实现配置权和查看权的分级管理
（3）
留迹要求
系统应对一切操作留有记录，并长期保存。并应提供相应的查询系统。
（4）
数据安全性要求
网管指令和操作结果在传输过程中，应具有一定的安全性。提出详细的解释。
5.2 5.2 地区大型网络管理系统的技术规范
地区网络管理系统是地区性的管理核心，所以该系统应具备较高的灵活性和可扩展性。由于是地区性的网管系统，没有中心网管系统的业务负担和系统要求高，所以在具体参数的选择上应有所保留。具体要求如下：• 系统整体要求：地区网管系统的整体要求如下：序号（1）
技术指标项目配置管理
需提供的技术参数和要求
对于中心网管系统应能实现如下功能：
• 要求当网络上的所有设备状态发生改变时，能够自动发现并图示所有网段的网络节点，并用层次图反映整个网络的逻辑连接、业务相关情况。对于变化的反应时限不得长于300秒。
• 支持网络节点的自动发现、网络设备的定位及生成、拓扑的动态的更新、及其安装在各个网络节点上的代理的自动发现，另外还支
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R持多进程发现。
• 提供多种IT资源发现方式，提供状态跟踪能力，要求能够自动地发现并识别分布式网络环境中的所有设备（节点）和网络拓扑结构，能在界面中展示给用户，能发现这些设备中的资源，通过面向对象的技术存储它们，实现物理实体与模型描述的完全一致 • 能够对网络设备提供全面的配置，达到与通过Console、Telnet或设备专用管理软件相同的能力。
实现通过业务配置描述自动实现网络配置和完成业务开通。要求对设备的配置参数，如端口优先级，访问列表、访问权限等进行实时调整。保证系统的服务质量。
（2）
故障管理
应能够从网络中实时地收集故障监视信息，显示较大告警，并对网络设备实施必要的控制。建议收集的基告警信息包括： • 端口拥塞报警 • 线路误码率超高报警
• 设备CPU过忙和内存溢出报警 • 端口CPU过忙报警
• 传输协议告警，如帧格式错报警、超大帧和 超小帧报警等。
• 路由协议告警，如无路由表项告警、无ARP表项告警等。
• 线路前向拥塞报警、和线路后向拥塞报警 • 访问控制报警，如非法地址访问告警、认证错误报警等。
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R• 网络设备故障报警。
具有一定的故障自动诊断功能。能提供详细的检测信息和报告，以及故障系统软件的映象。 生成网络节点及线路的告警产生、告警内容和告警清除等的统计报告。
具有多种报警方式，如铃声、发光、eMail，寻呼，手机短信息等。
能够采取一定的报警处理措施，如调整优先级、限制访问权限、流量分流和开通备份线路等措施
（3）
性能管理
管理数据中心的网络性能。收集相应的数据并进行统计和处理。对于网络设备建议监控如下基本信息：
• 端口的类型、速率和使率 • 传输协议、端口地址
• 线路的平均流量、输出包数、输入包数 • 线路的误码率、错包率，丢包率 • 设备CPU使用率，端口CPU使用率 • 设备缓存使用率，端口缓存使用率 • 设备反应时间，时延
• 传输层特定端口的可用性和响应时间 系统应具备的功能如下：
• 能够自动采集网管人员选定的数据目标的历史信息，跟踪信息；可根据天、周、月来生成统计报表以为日后分析提供统计数据可以对每个设备设置阈值并实时观察其性能指标的图示；同时管理员还可通过代理视图看到各种性能指标的图形表现。
• 可预先根据网络情况设置阀值，根据超过阀
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R值的多少还能发出不同的告警。阀值设定可以预先设定、自动生成或手动改变设置。• 系统应能对收集来到信息进行一定的处理，产生数据趋势模型，并能够根据模型进行相应的预报。
（4）
远程管理信息发布
通过多种方式发布管理信息及其相关报告。要求支持的功能和达到的参数如下：
• 提供报表功能，包括网络性能、可用性、网络资产状况和网络事件报表等
• 支持WEB浏览方式，浏览内容实时反映网络及系统变化
• 也可以选择、订阅用户自己关心的信息。允许将这些内容按照适当的方式（大小、布局）组织在报告中。
• 支持SNMP，CMIP等多种网管协议• 支持ASCII，X.733等多种报表格式。• 支持FTP，E－Mail等多种文件传输协议。
（5）数据备份• 系统数据和统计数据具有在线全备份功能。• 可以通过定制的安全备份策略进行自动备份• 备份策略建议最小数据丢失时段为一天，策略建议如下：
o对于网管系统本身，采用七卷一全六
增周循环备份制，即每周日作全部备份，其余六天作增量备份，七卷磁带循环使用。
o对于网管系统所采集和产生的数据，
采用七卷一全六增周留存备份制，即
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R每周日作全部备份，其余六天作增量备份，永久包存周日的全备份。
• 支持多种备份磁带的格式如，MTF、RPF、Tar、cpio等磁带备份的格式。• 低CPU占用率
• 备份设备支持目前已有的大型存储设备，建议采用DDS－3或DDS－2单卷磁带机• 备份时间建议在3：00AM至5：00AM• 长期留存数据建议建议采用三防保险箱保存。
（6）
系统指令终结点
要求直接网管指令到达各地区数据中心的前端路由器和交换机。
间接网管指令可到达各网络设备。
（7）
系统兼容性
系统兼容性建议具有如下能力
• 把所有符合SNMP协议的设备监控起来，对于某些非标准的设备，可利用厂家提供的扩展MIB结构进行管理。
• 能够集成相关产品对多厂家的多种网络设备（路由器、交换机、防火墙、大型缓存设备）进行具体的监控及配置。
• 对第三方的网络设备，会自动创建该设备的类，并自动创建2D/3D的图标来表示该设备。
• 能够识别这些设备并生成有关该设备的信息，并能够监控这些设备以及其它被管对象之间的关系。
• 能直接集成网络厂家的网管应用程序。如果不能直接集成厂家管理程序，可以提供API
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R兼容库和接口，用户以前编写的或者第三方的的设备管理工具，不加改变就可以运行在管理系统平台上
• 能够对其他网管平台发来的SNMP和CMIP的状态查询和统计请求作主响应。并返回相应的查询和统计结果。
（8）
安全性
符合相应的国家和行业安全标准。主要包括如下功能要求：
• 允许对被保护设备定义访问列表模式。• 允许定义特权资源• 支持管理员权限分割。
• 对资源的访问权限可结合资源类型和用户等多项因素加以限制。
• 具有完整的安全审计功能，支持对系统资源的动态或静态审计。
• 能够对指定的用户或资源生成安全审计报表。
• 可完整地记录用户的注册时间，重要操作，访问信息条目及相对应的IP地址。• 限制口令的有效期，能由系统随机产生口令，以适应特殊安全要求。
• 支持安全托管功能，即允许资深的系统管理员制定用户管理策略，而把日常管理活动交由一般管理员去做。
• 系统硬件要求：应是一套稳定的通用系统。提供如下指标：序号（1）
技术指标项目CPU描述
需提供的技术参数和要求
具有较高的数据处理能力，能够满足网管系统数据
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R处理的要求。如为IA体系结构，则建议主频600MHz以上。也可采用其他结构。
（2）
系统结构
具有较快的总线数据传输速率。建议最低为总线主频最低为100MHz。支持多CPU并行结构。
（3）（4）
系统内存硬盘要求
较大的内存容量。建议为256M字节。
满足系统数据存储需求，较易扩充并有较大扩充空间的硬盘系统。建议基础配置为20G。
（5）（6）（7）
备份系统DVD/CD-RMONI/O接口
支持DLT和DDS－3，支持数据压缩。必须配备。
较多的I/O接口的数量，较快的传输速率。至少支持RS232和SCSI。
（8）（9）（10）（11）（12）
主控显示器局域网接入带宽网络协议外形描述工作环境描述
支持图形显示或字符终端，支持中文。支持100M快速以太网。支持1G为佳。
支持TCP/IP、IPX等多种协议族，支持X.25为佳。并无特殊要求，但能上架为佳。
较为宽松的温度，湿度，功耗，电源等各方面的要求。支持办公室环境为佳。
（13）
对上层软件的支持
符合操作系统，网管系统等对其的要求。
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R• 系统操作系统平台要求：操作系统平台应从Windows，Linux和UNIX
系统之中选择。投标方应提供尽量详细的技术说明，要点如下：序号（1）
技术指标项目系统能力
需提供的技术参数和要求
较高的系统能力，应衡量系统的最大进程处理量、最大并行进程数等参数。
（2）
网络能力
要求支持TCP/IP，IPX/SPX等普通局域网协议。支持X.25为佳。
（5）（6）
备份要求安装要求
支持定时备份功能。具有在线全备份能力。尽量便于安装。基础系统最长安装时间以短为宜，建议该时限为30分钟。
（8）（9）（10）（11）（12）（12）（13）
支持图形界面同时支持中、英文支持升级多媒体系统要求安全要求可移植性多种软件支持
必须支持图形界面。
必须同时支持中、英文输入和输出。
必须支持系统平滑升级，以及系统补丁服务。支持声音处理即可。支持图象系统为佳。 符合相应的国家和行业标准。较好的可移植性。
支持网管系统外的多种软件。如Web，e－Mail，FTP等。
（14）
多媒体支持
支持声音，图象等多媒体功能。
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R• 网管软件的要求：网管软件应采用通用的、安全的、兼容性好的成熟系统，并支持通用的网管协议。具体要求如下：序号（1）（2）（3）（4）（5）（6）
技术指标项目多种数据格式事件消息多网管协议报表格式网络结构自动发现可扩展性
需提供的技术参数和要求
要求系统至少支持ASCII和SNMP数据格式。支持多种消息协议，要求支持ITU-TX.733协议。支持SNMP，RMON，RMON2等多种网管协议。支持灵活的报表格式协议，要求支持CMIP协议。能够做到网络设备的自动发现。
必须支持系统平滑升级，以及系统补丁服务。要求停机扩展的时间不得长于最长故障恢复时间。
（7）（8）
报警方式支持图形界面
支持多种报警方式。
必须支持图形界面的输入和输出。实时以图形显示系统的拓扑图，运行状态和系统利用率等情况。
（9）（10）
同时支持中、英文实时监控
必须同时支持中、英文输入和输出。具体监控对象包括：
• 服务器及操作系统的运行状态，包括：
关键系统资源（如CPU、内存、交换区、磁盘I/O、文件系统）的使用情况；
关键进程的状态； 关键日志文件；
• 网络及网络设备的运行状态，包括：
网络连通性；
网络设备的端口状态及流量数据； 网络设备的运行性能参数（如CPU、内
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R存等）；
网络中的SNMPTrap信息；
• 数据库及其它关键应用的运行状态，包括：
关键进程及服务的状态；
关键运行参数（如数据库的表空间、请求队列长度等）；
• Internet服务（包括http、https、ftp、DNS、
smtp、pop3等）的状态，包括：； 服务的可用性； 服务的响应时间等。
（11）（12）
安全要求可移植性
具有对系统相关数据在传输过程中的保密措施。具有在Windows，Linux和Unix三种系统间较好的可移植性。
（13）（14）（15）（16）
多种软件接口统一的可编程接口网络提供商的支持设备配置
支持如Web，e－Mail，FTP等多种接口。具有统一的可编程接口。
得到大多数网络设备提供商的支持。
支持对网络设备的全面在线配置。要求实现在设备现场无人值守的情况下完成全部配置。
（17）
状态查询和统计
支持对设备状态的全面实时查询和统计。提供能够灵活定义查询和统计项目的能力。
（18）（19）（20）
VPN的支持系统恢复技术支持
要求实现对VPN的监控和管理。时间以短为宜。
提供7X24小时热线支持。提供至少一年的5X8小时现场技术支持服务。
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R• 系统维护要求：系统设计必须坚持7x24小时维护的原则。应在设计中
对系统维护的要求作出明确的定义和设计，具体基本参数如下：序号（1）
技术指标项目系统备份策略
需提供的技术参数和要求
具有详细的系统备份策略，建议每周至少作一次系统的全备份。
（2）
数据备份策略
具有详细的数据备份策略，要求每周作一次数据全备份。尽量做到数据零丢失。
（3）（4）
系统优化和检测策略具有详细的系统定时检测和优化策略。数据备份存放策略
考虑备份数据是否需要异地存放，是否需要如防火、防水、防磁等保全措施。
（5）（6）（7）（8）（9）
备件策略技术支持系统升级人员培训计划文档
具备一定年限的备件清单。
建议要求7x24小时电话支持。5x8小时现场支持。具有系统升级的操作流程。具有参考性的人员培训计划。
保有全面的技术和设计文档。如网络连接拓扑图、功能流程图，安装、操作、维护手册和说明书等。中国联通应保留一定时段内索要相关文档的权利。
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R• 故障恢复要求：投标方应本着最快、最彻底的原则，对故障恢复系统进行设计。具体要求如下：序号（1）
技术指标项目网络故障检测
需提供的技术参数和要求
网管系统应能够捕捉并记录监控对象的异常，并根据故障的严重程度报警，特别严重的故障应自动向全国管理中心汇报，对于部分简单故障（如文件系统空间用尽等）应能够启动自动纠错动作。网管系统应能够过滤同一故障引起的重复事件和相关事件，避免“事件风暴”的发生；应向管理员提供故障定位和诊断工具。
网管系统应能够自动定期生成故障报告。报告的内容和形式应能够由管理员进行定制。
（2）线路拥塞规避策略具有规避拥塞线路的策略和具体实施方案。即可采用设置流量优先级的方法，也可以采用租用其他线路的方法，但要在满足系统整体性能要求的前提下兼顾费用问题。
（3）故障网管系统的接管具有故障网管系统的接管策略。接管原则是同级接
管，即由其他的中心网管系统对其进行接管。
（4）故障告警具有灵活的告警系统。参数告警阀值可灵活调节。告警方式可灵活选择。
（5）故障排除具有有效的故障排除流程。
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R• 系统安全要求：具体要求如下：序号（1）
技术指标项目用户认证
需提供的技术参数和要求
用户分级管理。实现用户的严格认证。支持多种认证协议。全网实现一次认证为佳。
（2）
授权管理
实现对用户的灵活授权管理。至少要实现配置权和查看权的分级管理
（3）
留迹要求
系统应对一切操作留有记录，并长期保存。并应提供相应的查询系统。
（4）
数据安全性要求
网管指令和操作结果在传输过程中，应具有安全性。提出详细的技术解释。
5.3 5.3 地区小型网络管理系统的技术规范
地区小型网络管理系统性只管辖地区性的小型数据中心，功能较要求较单一，系统较简单，所以该系统应具备较高经济性。具体要求如下：
• 系统整体要求：地区网管系统的整体要求如下：序号（1）
技术指标项目配置管理
需提供的技术参数和要求
对于中心网管系统应能实现如下功能：
• 要求当网络上的所有设备状态发生改变时，能够自动发现并图示所有网段的网络节点，并用层次图反映整个网络的逻辑连接、业务相关情况。对于变化的反应时限不得长于300秒。
• 支持网络节点的自动发现、网络设备的定位及生成、拓扑的动态的更新、及其安装在各个网络节点上的代理的自动发现。 • 能够对网络设备提供简单的配置。
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R（2）故障管理应能够从网络中实时地收集故障监视信息，显示较大告警，并对网络设备实施必要的控制。建议收集的基告警信息包括： • 端口拥塞报警 • 线路误码率超高报警
• 设备CPU过忙和内存溢出报警 • 端口CPU过忙报警
• 传输协议告警，如帧格式错报警、超大帧和 超小帧报警等。 • 网络设备故障报警。 具有简单的故障自动诊断功能。
生成网络节点及线路的告警产生、告警内容和告警清除等的简单统计报告。
（3）性能管理管理数据中心的网络性能。收集相应的数据并进行统计和处理。对于网络设备建议监控如下基本信息：
• 端口的类型、速率和使率 • 传输协议、端口地址
• 线路的平均流量、输出包数、输入包数 • 线路的误码率、错包率，丢包率 • 设备CPU使用率，端口CPU使用率 • 设备缓存使用率，端口缓存使用率 • 设备反应时间，时延
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R
（4）远程管理信息发布通过多种方式发布管理信息及其相关报告。要求支持的功能和达到的参数如下：
• 支持WEB浏览方式，浏览内容实时反映网络及系统变化
• 支持SNMP，CMIP等多种网管协议• 支持ASCII，X.733等多种报表格式。• 支持FTP，E－Mail等多种文件传输协议。
（5）数据备份• 由于系统和数据的总容量较小，建议采用每日人工全备份。
• 支持多种备份磁带的格式如，MTF、RPF、
Tar、cpio等磁带备份的格式。• 低CPU占用率
• 建议采用DDS－3或DDS－2单卷磁带机• 备份时间建议在3：00AM至5：00AM
（6）系统指令终结点要求直接网管指令到达各地区数据中心的前端路由器和交换机。
（7）系统兼容性系统兼容性建议具有如下能力
• 把所有符合SNMP协议的设备监控起来，对于某些非标准的设备，可利用厂家提供的扩展MIB结构进行管理。
• 能够对其他网管平台发来的SNMP和CMIP的状态查询和统计请求作主响应。并返回相应的查询和统计结果。
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R（8）安全性符合相应的国家和行业安全标准。主要包括如下功能要求：
• 支持管理员权限分割。
• 可完整地记录用户的注册时间，重要操作，访问信息条目及相对应的IP地址。限制口令的有效期，能由系统随机产生口令，以适应特殊安全要求。
• 系统硬件要求：应是一套稳定的通用系统。提供如下指标：序号（1）
技术指标项目CPU描述
需提供的技术参数和要求
具有较高的数据处理能力，能够满足网管系统数据处理的要求。如为IA体系结构，则建议主频600MHz以上。也可采用其他结构。
（2）
系统结构
具有较快的总线数据传输速率。建议最低为总线主频最低为100MHz。支持多CPU并行结构。
（3）（4）（5）（6）（7）
系统内存硬盘要求备份系统DVD/CD-RMONI/O接口
建议为128M字节。
满足系统数据存储需求，建议基础配置为10G。支持DDS－2，支持数据压缩。必须配备。
较多的I/O接口的数量，较快的传输速率。至少支持RS232和SCSI。
（8）（9）（10）（11）
主控显示器局域网接入带宽网络协议外形描述
支持图形显示或字符终端，支持中文。支持10M快速以太网。支持1G为佳。支持TCP/IP、IPX等多种协议族。并无特殊要求。
第34页
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R（12）工作环境描述较为宽松的温度，湿度，功耗，电源等各方面的要求。支持办公室环境为佳。
（13）对上层软件的支持符合操作系统，网管系统等对其的要求。
• 系统操作系统平台要求：操作系统平台应从Windows，Linux和UNIX
系统之中选择。投标方应提供尽量详细的技术说明，要点如下：序号（1）
技术指标项目系统能力
需提供的技术参数和要求
较高的系统能力，应衡量系统的最大进程处理量、最大并行进程数等参数。
（2）（5）（6）
网络能力备份要求安装要求
要求支持TCP/IP，IPX/SPX等普通局域网协议。支持定时备份功能。
尽量便于安装。基础系统最长安装时间以短为宜，建议该时限为30分钟。
（8）（9）（10）（11）（12）（12）（13）
支持图形界面同时支持中、英文支持升级多媒体系统要求安全要求可移植性多种软件支持
必须支持图形界面。
必须同时支持中、英文输入和输出。
必须支持系统平滑升级，以及系统补丁服务。支持声音处理即可。支持图象系统为佳。 符合相应的国家和行业标准。较好的可移植性。
支持网管系统外的多种软件。如Web，E－Mail，FTP等。
（14）
多媒体支持
支持声音，图象等多媒体功能。
英特尔（中国）有限公司第35页
中国联通数据中心技术规范书
R• 网管软件的要求：网管软件应采用通用的、安全的、兼容性好的成熟系统，并支持通用的网管协议。具体要求如下：序号（1）（2）（3）（4）（5）（6）
技术指标项目多种数据格式事件消息多网管协议报表格式网络结构自动发现支持图形界面
需提供的技术参数和要求
要求系统至少支持ASCII和SNMP数据格式。支持多种消息协议，要求支持ITU-TX.733协议。支持SNMP，RMON，RMON2等多种网管协议。支持灵活的报表格式协议，要求支持CMIP协议。能够做到网络设备的自动发现。
必须支持图形界面的输入和输出。实时以图形显示系统的拓扑图，运行状态和系统利用率等情况。
（7）（8）
同时支持中、英文实时监控
必须同时支持中、英文输入和输出。具体监控对象包括：o
关键系统资源（如CPU、内存、交换区、磁盘I/O、文件系统）的使用情况；oooooo
（9）（10）（11）（12）（13）
安全要求多种软件接口统一的可编程接口网络提供商的支持设备配置
关键进程的状态；关键日志文件；网络连通性；
网络设备的端口状态及流量数据；网络设备运行性能参数网络中的SNMPTrap信息；
具有对系统相关数据在传输过程中的保密措施。支持如Web，E－Mail，FTP等多种接口。具有统一的可编程接口。
得到大多数网络设备提供商的支持。支持通过SNMP进行简单的配置。
英特尔（中国）有限公司第36页
中国联通数据中心技术规范书
R（14）状态查询和统计支持对网络基本状态的简单查询。
• 系统维护要求：应在设计中对系统维护的要求作出明确的定义和设计，具体基本参数如下：序号（1）
技术指标项目系统备份策略
需提供的技术参数和要求
具有详细的系统备份策略，建议每周至少作一次系统的全备份。
（2）
数据备份策略
具有详细的数据备份策略，要求每周作一次数据全备份。尽量做到数据零丢失。
（3）
文档
保有全面的技术和设计文档。如网络连接拓扑图、功能流程图，安装、操作、维护手册和说明书等。中国联通应保留一定时段内索要相关文档的权利。
• 故障恢复要求：投标方应本着最快、最彻底的原则，对故障恢复系统进行设计。具体要求如下：序号（1）
技术指标项目网络故障检测
需提供的技术参数和要求
网管系统应能够捕捉并记录监控对象的异常，并根据故障的严重程度报警。
网管系统应能够自动定期生成故障报告。
（2）
故障网管系统的接管具有故障网管系统的接管策略。接管原则是同级接
管，即由其他的中心网管系统对其进行接管。
（3）（4）
故障告警故障排除
告警阀值可调节。
具有有效的故障排除流程。
英特尔（中国）有限公司第37页
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R• 系统安全要求：具体要求如下：序号（1）（2）（4）
技术指标项目用户认证留迹要求数据安全性要求
需提供的技术参数和要求
用户分级管理。实现用户的严格认证。系统应对一切操作留有记录，并长期保存。网管指令和操作结果在传输过程中，应具有安全性。
5.4 5.4 网络管理系统互联的技术规范网络管理系统互联的技术规范
网管系统之间的互联不采用独立的物理网络结构，网管数据与其它业务数据在相同的线路上传输。但为了保证网管系统的运行稳定性和数据实时性，建议在各中心网管系统之间，以及中心网管系统和必要的地区网管系统之间建立备份连接。具体要求如下：
• 中心网管系统之间以及中心网管系统和地区网管系统之间的互联要
求：序号（1）（2）（3）（4）
技术指标项目线路性质线路带宽线路切换数据安全性要求
需提供的技术参数和要求
采用DDN、ISDN和DSL等数字线路为宜。具有一定的带宽，建议128K字节较快为宜，建议为60秒。数据传输要求加密。
• 地区网管系统的互联要求：序号（1）
技术指标项目线路性质
需提供的技术参数和要求
较大的地区网管系统间建议采用DDN、ISDN和DSL等数字线路。其他采用MODEM即可。
（2）
线路带宽
不需要很宽，56K或64K即可。
英特尔（中国）有限公司第38页
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R（3）（4）
线路切换数据安全性要求
不需要很快，建议为300秒。数据传输要求加密。
• 中心网管系统和地区网管系统之间的系统互联界面：序号（1）
技术指标项目界面定义
需提供的技术参数和要求
中心网管系统的日程监控到各地区网管系统的接口路由器为止。但可对各地区网管系统下达网管请求和下发信息。
地区网管系统负责管理各地的地区数据中心的网络设备。可以查看接口路由器的状态，但不可更改配置。地区网管系统还应对中心网管系统的请求作出反应。
（2）（3）（4）
指令传输协议传输线路安全性要求
采用SNMP或CMIP。
采用带内传输，与业务数据采用同样链路数据传输要求加密。
6具体实施方案要求
在进行中国联通数据中心实施日程的安排时，应本着如下原则进行：• 在符合中国联通对系统的要求的前提下，本着节约、高效的原则，尽
量达到较快的实施速度。至少要保证和数据中心同时开通。
• 应以一假想日为起始，提出具体的以工作日为单位的，详细的实施计
划、日程安排，费用和人力估算等具体细则。
• 应该要求投标方在投标时应提供验收大纲及验收标准供买方参考。如
中标则该大纲及验收保准经买方确认后，作为验收的依据。投标方提供的验收资料应包括设备验收和系统性能验收的内容。
英特尔（中国）有限公司第39页
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R7 总结
以上各项要求和技术指标均为参考之用，中国联通在进行网络管理系统设
计时，应结合自身的特点和需求，进行相应的调整，并制定出更为详细的技术参数要求表和功能要求书。
英特尔（中国）有限公司第40页
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