一、单选题（每小题３分，共４５分)
1. 下列哪项礼仪能够打造良好“第一印象” （ ）
A 家庭礼仪 B 交往礼仪 C 职业礼仪 D个人礼仪 2（ ）是仪容仪表、言谈举止、待人接物等方面的个体规定，它受我们的道德品质、文化素养、教养良知的制约，是我们精神面貌、内在品质、风度魅力的外在表现。
A．个人礼仪 B。交往礼仪 C.求职礼仪 D。职业礼仪 3．（ ）是职业人在职场这个特定范围所要遵守的礼仪规范。 A．职业礼仪 B.求职礼仪 C.职业道德 D。职业形象 4．我国公民的基本道德规范中的“敬业”主要规范（ ）的道德关系. A．公民与国家 B.公民与公民 C。公共场合 D.公民与职业 5在公共汽车、火车或影院等公共场所,朋友间说话应该( ） A高谈阔论 B随心所欲
C 无所顾忌 D轻声细语、不妨碍别人 6.遵守职业道德是对每个从业人员的要求，从业人员在职业工作中慎待诺言，表里如一，言行一致，遵守劳动纪律，这是职业道德中( ）。 A 爱岗尽业的基本要求 B 办事公道的基本要求 C 服务群众的基本要求 D 诚实守信的基本要求
7。个人能否按照道德要求去做，关键在于（ )。
A 内心信念 B 社会舆论 C 传统方式 D 评价方式 8。国家干部遵纪守法，教师平等对待学生,售货员公平对待顾客，这是( ）。
A 助人为乐的社会公德要求 B 办事公道的职业道德要求 C 尊老爱幼的家庭美德要求 D 尽业奉献的公民道德要求 9。交往礼仪是指（ )。
A社会成员在相互间礼尚往来与待人处事的准则。 B社会成员在相互往来中的行为规范与待人处事的准则。 C社会成员在相互往来中尊重他人的行为准则. D社会成员在相互往来中的和谐程度。
10.个人礼仪是以（ ）为基础,以文明礼仪为标准，是社会主义精神文明的基本要素。
A行为习惯 B文化素养 C 社会公德 D物质文明 11。登门拜访他人时，以下做法正确的是（ ） A未经主人邀请和许可，自由出入各个房间 B 入座之后不能走动
C 随意改换主人家里的摆设 D尊重主人,做到客随主便
12.职业道德的核心是（ ).
A 办事公道 B 服务群众 C 奉献社会 D 职业理论知识 13.办事公道对于企业的意义，下列说法不正确的是（ ）. A企业赢得市场、生存和发展的条件。 B抵制不正之风的客观要求。 C企业能够正常运转的基本保证。 D会导致企业亏损、倒闭。 14。下列行为符合社会公德要求的有( ）
A随地吐痰 B随地乱扔果皮纸屑 C 捡到财物，占为己有 D 爱护公园或路边的花草树木 15。良好职业道德的养成（ ）
①不能靠突击来实现 ②不能通过空想来完成 ③ 靠对不良道德意识的改变 ④ 靠对良好行为习惯的改变
A、①②④ B、①②③④ C、①②③ D、①② 二.判断题（每题１分，共２０分）
1．打造企业形象、提升企业竞争力重在整个企业的管理制度,员工个人形象作用不大。（ ）
2．个人礼仪是社会成员在相互往来中的行为规范与待人处世的准则.（ ）
3．腐败就是以权谋私、权钱交易，因此有权力的人才搞腐败。（ )
4．诚信应以我企业的利益最大化为准则。（ ） 5．在网络这个虚拟世界里,我们面对的是电脑，不是跟人直接交流,当面不能说的话我们可以在网上说。（ ）
6．道德的内容因时代不同会有所变化.（ ） 7．人要成就一件大事，就得从小事做起.（ ）
8．一个人的品行是后天形成的，是环境与自我选择的结果.（ ）
9．个人礼仪是道德的要求、礼仪的主体内容，是交往礼仪和职业礼仪的基础。（ ）
10．倾听别人的话时，眼睛要死死的盯着对方。（ ） 11。与人交谈时，不要轻易打断对方的话，偶尔可以插话。（ ) 12. 道德是使人获得幸福的源泉。( )
13．加强道德修养只会让自己吃亏，遭来他人耻笑。（ ） 14.有事去别人家时,为了对方听到敲门声,要重重的、大声的、连续不断的敲。( ）
15.求职礼仪是最好的自我介绍信，是求职成败的关键所在。（ ) 16。一个人的道德品质的好坏是由文化水平决定的。（ ） 17。 在职业道德中，我们要注意从小处着手,努力养成良好的道德习惯。( ）
18。仪容仪表的美重点是外在的修饰，内在美不重要。（ ） 19．爱岗敬业要求我们在工作中做到乐业、勤业、敬业。（ ） 20。良好的道德有助于人生的成功。（ ） 三 简答题（共21分）
１.简述礼仪的主要内容，以及交往礼仪的内容。（５分） ２。求职礼仪有哪些？（５分）
３。简述道德的主要内容，道德的特点有哪些?（５分） ４.公民基本道德规范的内容和职业道德的内容？(5分） ５．职业道德养成的方法和途径有哪些?（5分) 四．材料分析题： (10分）
一天上午，某电器修理部一名男服务员正在聚精会神地看电视转播的足球比赛。这时，一名青年抱着一台彩电进来请求修理。他叫了一声服务员，服务员没有听见.青年就用手拍了一下服务员的肩膀,服务员感到受了侮辱，就沉下脸来对青年说：“有话好好说，不要动手动脚,你放规矩点儿。”青年听了怒气冲冲地说：“我叫你，你不理睬,用手碰你一下怎么了？\"服务员说：“你再敢碰我一下，我就对你不客气。”青年也不甘示弱，两人扭打在一起.很快，围观的人越来越多，修理部里秩序大乱。 思考并回答问题：
服务员上班时间看电视的行为对吗？为什么?如果你是那位服务员，你会怎么做？
《职业道德与法律》答案
一、单选题：
1—5 DAADD 6-10、DABBC 11—15 DBDDC 二、判断题
1—5、××××× 6—10、√√√√× 11-15、√√××√ 16—20、×√×√√ 三、简答题：
1。礼仪包括个人礼仪、交往礼仪和职业礼仪。交往礼仪包括交谈礼仪、电话礼仪、网络礼仪、接客待客之道.
2.面试时，我们的仪容仪表整洁得体、美观大方，可以充分展现我们的外在美.面试场内我们要遵守相关要求，尊重考官，礼貌应答；坐姿优雅，始终保持关注的目光、积极的神情和真诚的微笑，用心聆听，诚信回答，展示我们的内在美.
3。道德的内容包括公民基本道德规范、社会公德、家庭美德和职业道德。 特点：（1）道德是以善恶为判断标准的社会准则.（2)道德主要是以社会舆论、传统习惯、内心信念来维系的.（3)道德的内容因时代不同而有所变化 。 4。公民基本道德规范的内容：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。 职业道德的内容：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。
5。(1）入暗室而不欺—-慎独 （2)日日知非，日日改过—-省察克治 （3）见贤思齐，向职业道德榜样学习(4）从小处着手，做好每件职业事
（5）身体力行，在职业实践中养成。
四、不对，因为这违背了职业道德中爱岗敬业、服务群众的要求.假如我是那名服务员，我会热情地对青年说：您好，您需要修理什么电器？然后热情地给顾客修理电器.作为一名服务员，应为服务对象着想，提供热情、周到耐心的服务，使服务对象有“宾至如归的感受；熟练掌握服务技能，提供高质量的服务。我们只有不断提高自身的文化素质、道德素质和业务技术水平，才能胜任自己的工作，更好地做到服务群众。
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