浅谈医院门诊如何提高医疗服务质量
ON THE IMPROVEMENT OF URTPATIENT SERVICE QUALITY
作 者：林金伏[1] 丁健慧[2]
LIN Jinfu, DING Jianhui
作者机构：[1]广东省口腔医院，广东广州510260 [2]中山大学孙逸仙纪念医院，广东广州510120
出 版 物：现代医院
年 卷 期：2015年 第12期
摘 要：目前国内大型医院门诊普遍存在患者众多、医务人员相对不足的困惑,造成挂号难、候诊时间长、诊疗时间短和人文关怀不够“四大难题”,是社会和患者及家属对门诊医疗服务不满的主要意见,也是时常导致医患关系不和谐、产生医患矛盾、医疗纠纷的主要基础原因。在现有客观条件下通过提高现有门诊医疗服务质量,可缓解上述矛盾,为构建和谐的医患关系及建设和谐社会贡献一份力量。
页 码：124-125页
主 题 词：门诊 医疗服务 医患关系
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