顶岗实习调查报告(实习报告).doc

今天是实习的倒数第二天。明天，我们为期两周的实习就结束了。以下是我两天前为今天的实习报告所做的关于洛阳各大超市巧克力促销的调查报告。此次超市促销活动的市场调查恰好在元旦前后，因此各超市的巧克力促销活动规模相对较大，时间上有一定的特殊性。“有节日，无节日化”的营销理念，推动了超市的节日促销战。对于企业来说，尤其是大型连锁超市，每个节日的到来意味着商机的到来。毫无疑问，超市里各种新颖独特的节日促销活动发挥了巨大的作用。在节日促销中，消费者受益，而商家则获得了丰厚的利润。据统计，在一年不到三分之一的假期里，企业创造了将近一半的营业额。周末的营业额是平时的1-3倍，在春节、 51 、中秋节、 11 、元旦等重要节日，生意兴隆。因此，许多企业甚至称假期为“忙碌、快乐蜜月”。在现代市场中，连锁超市公司仅拥有价格合理的一流产品是不够的。一流的推广也是必要的。市场竞争是质量竞争、价格竞争、渠道竞争，也是促销竞争。促销的质量直接决定了企业在市场上的著名命运。超市促销是指超市利用各种广告媒体，在商店内开展各种活动或宣传海报，向顾客传达商品和服务信息，促使顾客采取行动，从而实现销售的活动。促销活动贯穿超市的整个销售过程。其本质是交流信息、赢得信任、刺激需求并促进购买和消费。它的最终目标是实现销售和扩大销售，所以促销不同于其他营销活动。随着越来越多的销售通过促销实现，促销已经成为超市增加营业额的主要手段。在一些连锁超市中，促销活动实现的销售额可以达到总销售额的60%-70%。对洛阳超

市巧克力促销活动的调查是在春节期间进行的，各大超市的促销活动正在如火如荼地进行。自圣诞节以来，各大超市已经为一场大销售热潮的到来做好了全面准备。这次促销活动的目标不是简单的销售。最终目标是为春节前元旦过后的短暂市场无动于衷建立信心。普通包装、共享包装、礼品盒(产品规格略)购买和礼品:精致的礼品包装和一定数量的礼品，优惠促销价格。展示:主要采用整洁的展示方式，主要展示共享服装，以及一些常规服装、礼品盒。根据2007年12月31日在王府井的两家超市进行的一项调查，20%的人参加了特价活动，并在消费一定金额后赠送礼物。对比对比前后的价格变化，这次巧克力降价幅度从3元到10元不等。例如，金帝红礼盒中的99克榛子味巧克力从32.6元降至25.5元，金帝美食家榛子脆巧克力从29.8元降至25.8元。鸽子纯可可豆夹心口味的315克牛奶碗巧克力从38元降到了29元。此外，金帝·范曼给了一只小靴子(里面有巧克力)18元，给了一个玩具熊娃娃29元。德夫给11元钱买了一个漂亮的相框，给恋人买了一副手套，给了38元钱，给了74元钱买了一个漂亮的手镯。显而易见，这两家超市主要采取了特别促销和礼品促销相结合的方式来吸引顾客。降价促销是吸引许多消费者增加销售额的一种传统而常见的方法，降价必须有适当的时机和适当的降价幅度。超市也经常使用特殊的价格活动来回馈顾客，吸引顾客，刺激他们购买商品。一般的特殊促销活动都有明确的销售目标，而巧克力的目标消费者则相对明确。此外，据促销人员介绍，只有315克的Dove碗中的纯可可豆三明治风味有特价，因为这种风味是刚推出市场的新产品，因此

是新产品的特别销售，以吸引消费者对它的理解、并提高他们的接受度。根据2008年1月1日在张达、沃尔玛、丹妮莉丝进行的一项调查，我们了解到沃尔玛造成了|“日常低价”的低价优势，没有采取大规模的促销活动。然而，张达的推广活动已经接近尾声。大部分特价商品在元旦前一天结束，即在元旦当天恢复原价，而礼品活动继续进行，除了各超市的特价商品略有差异外，与王府井、家乐福的礼品活动基本相似。“礼品促销”是指消费者在购买产品时可以得到除产品以外的礼物。一般来说，礼品促销通常采用以下方法:(1)、购买一定数量的产品，即礼品(2)、重复赠送该产品的礼品，如购买两送一(3)、购买大包装产品，发送小包装产品(4)、赠送幸运彩票。在“顾客让渡价值”理论中，促销礼品实际上是给消费者的额外礼物和折扣。但是，礼品促销的策划必须符合本次礼品促销的特点，如目标消费群体的购买习惯、年龄分布、兴趣偏好等。这需要从礼物和情感利益的使用开始。因此，我们必须采用“感性消费”的消费模式。感性消费是基于它是否能满足人们的心理感受。巧克力只是典型的情感消费商品。高情感消费的诉求对象是所有充满情感的人。冲动消费的主体是女性消费者，尤其是年轻女性。流行的话题是年轻一代。因此，他们的心理特征和情感要求应该在宣传和宣传中得到充分的表达。吸引力应该集中在商品的情感意义和表达上。我认为巧克力的推广很好地抓住了这一点。金帝、 Dev的促销活动，无论是哪家超市，都一贯采用精美的礼品包装来吸引年轻消费者，尤其是女性，而且在元旦这天，越来越多的人选择附有包装的巧克力作为礼品。其中，金帝、

多芬的礼物选择(泰迪熊娃娃、相框、情侣手套、、手镯)都巧妙地捕捉到了年轻女性的心理特征和情感需求，给她们带来了一些心理感受和暗示，引起了观众的认可和好感。因此，在产品和礼品方面，根据市场细分的原则，我们应该掌握不同消费者的不同心理需求，并根据不同的心理需求进行分类感性设计。在这方面，超市巧克力促销在包装、价格、礼品方面达到了完美。其中，有几点必须提及。洛阳几大超市的巧克力促销活动如此相似，甚至几乎相同，因为生产商参与了促销策划，当然也有超市自己开展的促销活动，但这种活动不再包括在内。然而，这项活动并不是专门为元旦时举行的。这只是为了改善元旦前后的销售气氛，也是为了迎接元旦送礼热潮。据销售人员称，巧克力促销将在不同的时间举行，主要是在节假日或特殊销售季节。至于促销比例，促销预算是根据计划销售额的一定比例确定的。这种方法基于销售量和销售成本之间的某种关系。根据调查和相关数据，巧克力的促销预算通常在15%左右。美国国际商用机器公司的创始人沃森说:“技术为企业提供动力，推广给企业翅膀。”促销的质量直接决定了企业在市场中的命运。适当的促销可以给超市带来令人满意的回报，许多连锁超市会喜欢它。正因为如此，在实际的市场实践中，超市促销的表现令人眼花缭乱。促销的最终效果取决于其策划方案的成功与否。