1、制定目的:
为了加强集团工程项目建设管理的制度化、规范化、程序化,确保
竣工工程交验工作顺利有序进行，提高业主满意度，以良好的售后服务树立集团的品牌形象，根据工程项目的特点，制定本方案； 2、适用范围:
2。1本方案适用于集团所属各项目公司.
2。2本方案适用于集团项目公司内部与业主的移交。
2.3本方案适用于通过政府质量监督部门竣工验收合格的工程,包含室外配套工程。 3、组织构成：
竣工工程交验工作由项目公司副总经理协调，工程部经理主持,
工程部工程师、招商部代表、业主代表、施工单位代表、物业公司相关专业人员参加. 4、职责分工:
4。1项目公司副总经理:负责协调工作；
4.2工程部经理：负责主持及具体组织维修服务工作；
4。3招商部代表：明确售房合同中交房标准，负责与业主预约联系，确定竣工工程的交验计划和时间,与业主履行房屋交接手续。 4。4物业公司代表：熟悉售房合同中交房标准，了解工程设备设施,熟悉水电暖通的铺设位置，无功能性质量问题时对工程项目进行接
管，资料接收，负责售后服务,负责与业主履行房屋交接手续。 4.5施工单位（含分包单位）:按工程部转交的维修单要求进行维修。 5、竣工工程交验工作基本流程： 物业接管
业主初验 钥匙交接
5.1物业接管流程：
项目工程部向物业发 《工程验收工作联系函》 项目工程部组织验收 项目工程部 汇总验收问题 物业公司进行复验， 问题销项、接管工程 项目工程部 （协调施工单位）
5.2业主初验流程：
招商部向业主发 房屋交接预约 业主初步验收 业主满意 进入5.3流程 问题销项 招商部联系业主工程部 （协调施工单位） 物业公司 汇总验收情况
5。3手续交接程序：
招商部向业主发 房屋交接通知书 房屋质量保修书、使用说明书办理 业主、物业、 招商、工程 质量保修 物业服务 钥匙交接 业主装修使用 业主复验
6、实施细则:
6.1工程竣工验收合格后，项目公司工程副总组织召开竣工工程交验会议，成立竣工工程交验组织机构，启动竣工工程交验工作.
6.2招商部制定向业主交房计划，报项目公司副总批准后抄送物业公司。
6.3物业公司根据交接计划,安排管理人员提前进驻现场对交验项目进行介入，了解工程设备设施、室内外水路、电路、消防管道的铺设位置及走向;道路绿化路灯等如发现问题,及时反馈给工程部，并对以上问题进行跟踪检查；
6。4工程部通知物业公司正式交接验收；
6.5竣工交验小组对房屋质量、使用功能、外观质量、公共配套设备设施等进行验收。
6.6对验收中发现的质量问题，由工程部填写各类遗留问题统计表，约定期限由施工单位负责整改，并商定时间复验.
6.7对验收项目设施齐全,符合标准的，由物业公司接收；对验收项目设施不全，或存在重大问题的,物业公司暂不接收,由工程部组织施工单位进行整改后再进行验收。
6.8招商部、物业公司、工程部陪同业主对工程进行初验，将发现的质量问题记录下来，及时解释或维修。工程部维修整改后，物业公司、工程部、招商部共同组织业主复验，验收合格后办理相关书面手续，交钥匙，进入售后服务和质量保修。 7、验收项目及标准： 7。1房屋主体部分： 7.1。1验收项目：
土建分项（梁、柱、板、顶棚、墙面、地(楼）面、楼梯、扶手、外
檐）、水电（给水系统、排水系统、地漏、水表、插座、开关、照明灯具、配电箱、疏散指示灯、电表）、门窗、空调、消防设施、电梯. 7.1。2验收标准：
符合设计图纸要求、国家建筑工程质量验收标准、售房合同约定，见附件。
7。2室外配套部分: 7。2.1验收项目：
室外道路、管网、绿化、停车位、路灯、水系运行、室外广播系统、卫生状况等 7。2.2验收标准：
室外道路路面完成，无积水，管网阀门开闭灵活有效，停车位划分清晰,路灯控制运行正常,水系喷泉、室外广播等运行正常,室外洁净卫生。
8、工程资料的移交接管:
8。1项目公司向物业提供以下工程资料移交: 工程技术资料 建筑消防验收合格证 建设工程竣工验收备案书 9、质量保修:
按《建设工程质量管理条例》执行.在质量保修期内，在使用过程中业主或物业管理人员发现的问题，如属建筑施工或产品质量的缺陷，书面或电话通知缺陷责任单位，要求缺陷责任单位进行修理返工
或更换;如属业主使用不当造成的问题,由物业公司与业主协调解决。当缺陷责任单位不履行保修义务时物业部门有权另行选择单位维修，发生费用和造成损失的从质量保修金中扣除; 10、附件：
10.1工程资料移交表 10。2单位工程质量检查记录 10。3单位工程验收交接表 10.4公共配套措施验收交接表 10。5入住通知书 10。6入园确认书 10.7交付使用收费清单 10.8房屋交房标准（表样）
10。1
工程资料移交表
备 注 工程名称: 序号 工程资料名称 移交日期 页数（张） 移交单位（公章） 签字: 年 月 日 接收单位（公章） 签字： 年 月 日 10。2
单位(子单位）工程交验检查记录
工程名称 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 项 目 施工单位 抽 查 质 量 状 况 质量评价 不合优良 合格 格 建室外墙面 变形缝 筑水落管，屋面 与室内墙面 室内顶棚 结室内地面 构 楼梯、踏步、护栏 门窗 管道接口、坡度、支架 卫生器具、支架、阀门 检查口、扫除口、地漏 散热器、支架 1 给排2 水3 与采4 暖 1 建配电箱、盘、板、接线盒 筑2 设备器具、开关、插座 电3 气 防雷、接地 1 智机房设备安装及布局 能2 建现场设备安装 3 筑 1 2 3 4 5 6 1 2 3 风管、支架 风口、风阀 风机、空调设备 阀门、支架 水泵、冷却塔 绝热 运行、平层、开关门 电层门、信号系统 梯 机房 观感质量综合评价 通风与空调 检 查 结 年 月 日 论 单位工程验收交接表
10.3
工程名称 移交项目 保修单位 验收内容、范围和数量： 移交时间 施工单位 联系人及联系方式 工程已经施工完毕,经项目公司和物业公司共同验收合格， 现由项目管理公司移交给物业公司管理，包含如下内容: 1、 2、 3、 。.. 接受( ) ，不接受( ) 1、 验收结论遗留问题及整改期限 2、 3、 。.。 移交单位(盖章） 接收单位(盖章) （签字） 日 期: 年 月 日 （签字） 日 期: 年 月 日
公共配套设施验收交接表
10.4 工程名称 移交项目 保修单位 验收内容、范围和数量： 移交时间 施工单位 联系人及联系方式 工程已经施工完毕，经项目公司和物业公司共同验收， 现由项目管理公司移交给物业公司管理，包含如下内容： 1、 2、 3、 验收结论： 同意接受( ) ,不同意接受（ ） 1、 2、 3、 遗留问题及整改期限 移交单位(盖章） （签字） 接收单位（盖章） (签字)
10.5 入住通知书
尊敬的 ：
您好!
1。欢迎您入住 ，请您接到本通知后，于 年 月 日前按入住通知书要求前来办理入住手续。
2。办理入住时，请携带《入住通知书》、《入园确认书》；有效身份证件;购房合同；购房发票原件及相关费用（交付证明)等资料，以备查验，并按入住通知书、交付使用收费清单办理入住手续。
3.为了您在办理过程中不致拥挤，顺利而快捷的办理该单位的入住工作，请您按规定时间前来办理各项手续.如您因外出无法按时前来办理,请提前致电我们并确定来访时间。
特此通知
※※※※※公司
年 月 日
办理房屋交付地点：※※※※※
联系电话：※※※※※ 10.6
入园确认书 尊敬的 ：
您认购的 号楼，现以具备交付条件，请阅读收楼需知，按以下程序办理入住手续。
※※※※※公司
年 月 日
1.招商部 入住资格审查合格 特此证明 经办人签字： 年 月 日 2. 财务部 已付清楼款及各项费用 特此证明 经办人签字： 年 月 日 3.物业公司收费处 已付清入住各项费用 特此证明 经办人签字： 年 月 日
4.物业公司客服部 已签订相关物业协议 特此证明 经办人签字： 年 月 日 5. 楼 层 入 住 收 楼 完 毕 10.7交付使用收费清单
公司 #楼 层
收费单位 收费项目 收费标准 备注 房管部门 测绘费 *元/M2 代缴代扣 物业公司 物业费 独栋*元/ M2/月 按*个月收取 分层*元/ M2 /月 按＊个月收取
工程交房标准（样表）
10.8 （表格内容各项目公司确定后报备集团工程部、集团招商部） 栋号 整 栋 外墙 内墙： 顶棚： 1—2层花岗岩 墙面水泥混合砂浆抹灰。 不粉刷、不吊顶 分 层 2层以上面砖 墙面水泥混合砂浆抹灰。 不粉刷、不吊顶。公共部分墙面及顶部是否做乳胶漆涂料，轻钢龙骨吊顶、纸面石膏板等. 地坪水泥砂浆拉毛。公共部分楼梯间铺贴地板砖。 1. 2 3 4 5 地面： 门窗: 地坪水泥砂浆拉毛。 6 7 厨房: 外门窗-—塑钢门外门窗-—塑钢门窗,中空玻璃；疏散通道防窗，中空玻璃;疏散火门.内门--楼梯间、管道井为防火门。 通道防火门.内门--楼梯间、管道井为防火门。 X X 8 9 10 11 12 卫生间: 地面做防水保护地面做防水保护层，做上、下水管。洁具及层，做上、下水管.水龙头等业主自行安装。 洁具及水龙头等业主自行安装. 阳台: X X 电梯： 地下室 屋面 （）品牌电梯。 （）品牌电梯。 内墙涂料，地坪水泥砂浆拉毛 是否上人屋面等; 内墙涂料,地坪水泥砂浆拉毛 室外配套 1。车位数量等；2.道路畅通； 3.环境卫生； 4.路灯通讯;5。绿化景观；6。室外管网等 13 其它: 1.知名品牌分户式中央空调， 2.电话、宽带穿线管引入弱电井。每层预留电话、宽带预留口 3。强电是否穿线、面板是否安装等；
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