传统文化在企业文化建设中的作用

２００９年第０３期　（总第１０６期）　沿海企业与科技　ＣＯＡＳＴＡＬ　ＥＮＴＥＲＰＲＩＳＥＳ　ＡＮＤ　ＳＣＩＥＮＣＥ＆ＴＥＣＨＮＯＬＯＧＹ　ＮＯ．０３，２００９　（Ｃｕｍｕｌａｔｉｖｅｌｙ　ＮＯ．１０６）　传统文化在企业文化建设中的作用　李　学　［摘要］随着社会的不断发展和科技的进步，企业文化已成为未来企业兴衰存亡的关键因素，而企业文化必然深受　传统文化的影响。传统文化是建设企业文化基础和前提。　［关键词］传统文化；企业文化；精神文化　［作者简介］李学，广西水利供水有限公司，广西南宁，５３００２３　［中图分类号］Ｆ２７０　［文献标识码］Ａ　［文章编号］１００７—７７２３（２００９）０３—０１３５—０００２　第二次世界大战以后，日本凭借其融合在大　第二，企业本身要懂得回报，要用最好的产品和服　和民族文化中的适合日本国情的一整套管理哲学　务来回报用户、回报国家、回报社会，这就涉及到　和手段，仅用了３０多年时间就在世界经济的竞争　企业经营的终极目标问题。　中对美国构成了威胁。这些管理哲学和手段就是　企业文化。日本是最早运用企业文化理念管理企　二、“自强不息＂的进取精神　业的国家。日本的成功促使欧美企业纷纷仿效。　在中国传统文化中，贯穿着一种刚健有为的进　海尔集团是一家在国内外享有较高美誉的大　取精神，即《易经》上说的：“天行健，君子以自强不　型国际化企业集团。当初的海尔只是一个濒临破　息。”这些自强不息、积极进取的精神在海尔得到　产的集体所有制小厂，如今的海尔作为一个成功　了发扬和光大。２０多年前，海尔是一个资产３００　案例被写进了哈佛ＭＢＡ案例教材，张瑞敏也以一　万、亏损１４７万元的濒临破产的集体所有制小厂，　个中国成功企业家的形象出现在哈佛讲坛上，可　临危受命出任青岛电冰箱厂厂长的张瑞敏挥动大　谓中国企业界的一大奇迹。海尔从困境走向成功　锤，砸掉了７６台质量有缺陷，但仍可作为二等品　绝非缘于机遇和侥幸，它的成功归因于优秀的企　出厂的电冰箱。张瑞敏认为“有缺陷的产品就是废　业文化。哈佛大学佩恩教授给海尔现象作了精当　品”；“要么不干，要干就干第一”。张瑞敏的大锤砸　的总结：“海尔成功的关键因素是它的企业文化，　破了旧观念，砸出了质量观念，也砸出了一片新天　如果没有优秀的文化，海尔就无法把那些僵化而　地：产品从单一冰箱发展到拥有白色家电、黑色家　固定的资产转变成为顾客、员工、投资者以及整个　电和米色家电在内的９６大门类１５１００多个规格的　社会不断增加价值的取之不竭的源泉。”　产品群，出口到世界１６０多个国家或地区；２００３　海尔的企业文化建设，以传统文化中的“敬业　年，海尔以５３０亿元的品牌价值蝉联中国最有价　报国”、“自强不息”、“以人为本”为核心，充分体现　值品牌榜首；同年８月，美国《财富》杂志分别选出　了传统文化在现代企业管理中的重大作用。　“美国及美国以外全球最具影响力的２５名商界领　一袖”，海尔集团首席执行官张瑞敏排在第１９位。　、“敬业报国＂的价值观　中国传统文化中历来就有“家国”一体的传　三、“人尽其才＂的文化氛围　统，个体的修身养德，家庭的和睦兴旺，要以民族、　在儒家思想中，管理的本质是“治人”，管理的　国家的利益为根本。海尔集团提倡的“敬业报国”　关键是“得人”，管理的方式则是“人治”，即一切都　的价值观正是儒家思想“忠”字观念的沿袭：第一，　离不开人。“以人为本”，是海尔企业文化的核心。　要求全体员工忠实于本企业，对待工作尽职尽责。　张瑞敏深知人的素质是海尔过去、今天和将来成　与许多企业相比，海尔员工的收入并不很高，但海　功的根本。因此，它营造了一个人人都能感受到　尔员工的创造性和工作热情却是别的企业无法相　“人尽其才”的文化氛围：每个月搞一次“竞选”，人　比的。企业靠什么激励员工去不懈奋斗？海尔的决　力资源中心把空缺岗位的情况公布于众，每个人　策者们认为，靠的就是“敬业报国”的海尔价值观。　都可以上台打擂。这是一种激励，激励一大批人向　１３５　新高地冲击；这更是一种尊重，尊重每一个人自我　著，在这短短的几千字里包含着一个博大精深的　价值得到最大体现。这样的文化氛围能吸引人才，　理论体系和十分丰富的思想内容，为古今中外军　事家、政治家所重视。其宏富的思想内涵和精辟的　也能留住人才。　辩证哲理，不仅应用于军事方面，而且适用于政治　四、“真诚到永远＂的亲情形象　策略、经济管理等许多领域。《孙子兵法》一书被译　宋儒周敦颐在《通书》中写道：“诚者，圣人之　成日、法、英、德、俄、捷、朝等数十种文字，在世界范　本。”诚信，真实无妄，重信守诺，是一个人的立身　围内广泛流传。美国通用汽车公司董事会主席罗　处世之本，也是中国传统企业的道德核心，是中国　杰・史密斯就从《孙子兵法》中学到了许多东西：　古代社会商业经济活动中的一项重要经营原则，　“孙子１３篇《兵法》可与历史名著相媲美。今天没　当然也是现代企业经营和发展的基本前提。海尔　有一个对战略的相互关系，应考虑的问题和所受　“真诚到永远”的服务宗旨，“先卖信誉，后卖产　品”、“海尔人就是要创造感动”的服务理念，“为用　户创造价值”的服务目标以及广泛推行的“一站到　位”式服务，这些“亲情”化的语言和砸掉了７６台　不合格冰箱的种种“诚信”行为，为海尔赢得了商　业美誉和众多忠实的顾客。　企业文化是企业在长期经营运作过程中逐步　形成的共同的文化观念，是企业员工在认识上和　行为上的共同理解，它贯穿于企业的全部活动之　中，并决定着企业全体成员的精神面貌和整个企　业的素质、行为和竞争能力。企业文化包括企业素　质、企业形象、企业精神、企业风格和企业作用等。　从层次上划分，其表层是物质文化，如企业发展速　度、产品和服务质量、标语图徽、员工着装等；中间　层次是制度行为文化，它主要表现为公司章程和　员工行为规范等各项规章制度；最里层的是精神　文化，即企业价值观、企业理念等，这是企业文化　最重要、最核心的部分。随着知识经济的到来，我　国的企业管理正逐步从经验管理、科学管理向文　化管理迈进，这是企业管理发展的必然趋势，而企　业文化是企业文化管理的基本依据。如何建设适　合中国国情的企业文化是我们当前所面临的最重　要的问题之一。我国博大精深的传统文化中蕴涵　了丰富的管理哲学，为我们建设适合中国国情的　企业文化提供了广泛的思想素材。海尔的成功，就　是一个典型的带有普遍意义的实际例子。海尔的　成功，取决于企业文化建设；海尔企业文化作用的　极致发挥，取决于对中国传统文化的灵活运用，取　决于对价值观、理念等最里层精神文化的建设。博　大精深、内涵丰富的中华民族的传统文化，就是现　代企业文化最里层的精神文化建设原材料。传统　文化延续上千年，对当代文化的影响，包括对现代　企业文化的影响，可谓无所不在、无时不在、无事　不在。　（一）决策方面　《孙子兵法》，是中国古代一部不朽的军事名　１３６　的限制比他有更深刻的认识，他的大部分观点，在　我们当前环境中仍然具有和当时同样的重大意　义。”由此可见，《孙子兵法》作为我国文化遗产中　的瑰宝，在形成现代企业管理模式的战略运筹理　论过程中，对企业决策者具有重要的借鉴作用。　（二Ｊ组织方面　西方管理惯用“二分法”把完整的组织划分为　“管理者”和“被管理者”两大对立阵营。中国文化　推崇圆满和谐，认为只有组织内处处融通一致，才　能形成一个广大和谐的系统。打破这一系统，组织　便不得安宁。所以管理者不可将自己与下属决然　分离，而应始终把自己视为组织中的一员。相应　地，组织划分不能拘泥于技术的专业化、组合的便　利性、成本的降低、效率的提高等因素，而应以　“和”为管理的终极目标，分工、合作乃是达到“和”　所需的手段。这样，不论部门如何划分，整体和谐　所激发的向心力，就会促成真正的分工合作。　（三）领导方面　２ｌ世纪的管理是以人为本的管理，在人本管　理从“以个性为本”、“以人性为本”到“以人文为　本”的转化过程中，文化对管理的影响权重日益增　加，绵延五千年的华夏文化充分说明了我国在对　文化的整合与管理方面的巨大成功。中国古代积　累了丰富的观人、选人、用人的经验和方法，相对　于现代管理，中国古代更注重对人的“德”的考察，　更注重候选人在其所处情境下的行为，较强调发　挥人才的弹性去配合工作的需要。在人性的看法　上，中国古代的“人皆可以为尧舜”、“内养外化，皆　可成善”等观点无疑为中国现代企业管理模式的　发展提供了新的思路。　（四）管理方面　有效的管理从制定战略开始。在战略制定的　过程中，全面系统地对企业的内外环境进行分析　是至关重要的一步。我国先秦诸子的治国思想和　以《孙子兵法》为主的治军理论，就包含了许多可　用于研究企业战略性决策分析（下转第１３４页）　达的条件下，实行股票期权还存在一些法律和市　资本产权，不仅低估了企业资产价值，歪曲了企业　场上的障碍，因此该模型在我国的应用还有待进　的财务状况和经营成果，而且忽视了人力资本所　一步研究。　有者对企业的贡献及应当享有的权利。所以，有必　具体会计核算如下：　要对传统财务报告予以适当调整，把人力资源这　１．企业获得人力资本时：　项企业十分重要的资产及其有关的权益和负债，　借：无形资产——人力资源　在财务报告中予以充分揭示和披露。具体设想如　贷：长期应付款——吸收人力资源应付　下：　款（契约有效期内劳动者按时获取的固定工资的　１．在资产负债表中，可在资产方“无形资产”　贴现值）　项目下单独列示人力资产有关情况，在负债方“长　人力资本（契约有效期内劳动者所获得的不　期应付款”项目下增设“吸收人力资源应付款”明　确定性风险收益的贴现值）　细项目，反映企业对劳动者必要劳动力的补偿负　银行存款　债；在所有者权益项目下，增设“人力资本”项目，　２．每年摊销无形资产——人力资源时：　用以反映企业人力资本及其增减变动隋况。　借：管理费用　２．在所有者权益变动表的“对所有者（或股　贷：无形资产　东）的分配”项目下应增加“应付人力资本所有者　借：长期应付款——吸收人力资源应付款　收益”项目，以反映人力资本投资者对企业利润的　财务费用　分享情况。　贷：应付工资　３．在现金流量表中，对为取得、开发、培训人　３．年末，按照管理当局分享的税后利润：　力资源而发生的现金流出和企业人力资源带来的　借：利润分配——应付人力资本所有者收益　现金流人，在筹资活动产生的现金流量（包括现金　贷：应付利润　流出和流入）下单独列项反映。　五、基于产权关系的人力资源会计报告　同时，在财务报表附注中，应从动态和静态两　个方面详细揭示人力资源的状况。具体地讲，动态　人力资源会计报告所要解决的问题是企业如　方面应揭示报告期内人力资源投资总额、投资方　何把有关人力资源的信息传递给信息使用者，以　向、占本期总投资额的比重等数据；静态方面应报　便他们在全面了解企业财务资本运作和人力资源　告人力资源占企业总资产的比率，企业员工的学　管理动态与结果的基础上，正确进行相关决策。传　历构成、职称等情况，以展现企业人力资源的全　统财务报告不反映企业人力资源信息，漠视人力　貌。　（上接第１３６页）的一般原理方法。道家个人管理　得毫无用处。这在预算编制、问卷调查中表现得尤　的目标是“内圣外王”；儒家主张通过“修己”、“安　为明显。我国古代先哲都非常重视对心理因素的　人”实现“大同”。其中，“修己”与“安人”体现了个　把握，深知人心的向背，才是成败的关键。管理者　人管理目标与组织管理目标相统一的辩证关系。　应“道之以德”、“晓之以理”、“动之以情”，“正人先　个人管理逐步实现从自律到自觉的飞跃，通过推　正己”，运用“德主刑辅”的手段，才能实现“心悦诚　己及人实现组织的目标。对现代企业而言，就是要　服”的控制，以趋向管理的最高境界——“无为而　注重营造一个协调个人、群体乃至社会三者利益　治”。　的目标链，使前一目标的完成成为后一目标实现　中国传统文化在企业文化的构建中有着很强　的前提和基础，后者的达成又是前者的印证和升　的现代价值。源远流长、内涵极其丰富的中国传统　华，由此循环往复而形成一个合理的目标流程网　文化包含了具有持续生命力的永恒的哲理和有利　络，促成企业最高战略目标的实现。　于推动人类社会发展的精华。当然，由于历史局　（五）控制方面　限，其中有些思想观念已经陈腐过时，但只要条分　不得人心的控制，是不会长久的。科学的控制　缕析，取其精华、去其糟粕，中国传统文化对现代　方法和技术，如果得不到下属的真心配合，将会变　企业文化的建设必将发挥应有的作用。　１３４