基于跨境电子商务发展模式的分析

JOUＲNALOFQILUUNIVEＲSITYOFTECHNOLOGYVol．28Dec．No．42014

文章编号：1004－4280（2014）04－0089－03

基于跨境电子商务发展模式的分析

杨丽敬

（山东外贸职业学院信息管理系，山东青岛266071）

摘要：当前，跨境电子商务的迅猛发展给国际贸易带来新的机遇和挑战．本文从国际电子商务发展趋势入手，对中国跨境电子商务发展现状进行梳理，并对遇到的问题提出对策办法，以进一步促进中国跨境电子商务的发展．该行业目前遇到的最大问题是如何赢得消费者的信任。本土化营销方案将进一步改善这一现状。研究跨境电商的跨境电商发展趋势和发展模式分析将成为具有较强现实指导意义，为我国中小企业跨境电商企业的发展提供较清晰的思路和支持。

关键词：跨境电子商务；B2C模式；本土化中图分类号：F724．6

文献标识码：A

Theanalysisofthedevelopmentmodebasedoncross－bordere-commerce

YANGLi-jing

（InformationManagementDepartment，ShandongForeignTradeVocationalCollege，Qingdao266071，China）

Abstract：Atpresent，therapiddevelopmentofcross-bordere-commercebringsnewopportunitiesandchallengestotheinternationaltrade．Fromthebeginningwiththedevelopmenttrendofinternationale-commerceandby，combingChinacross-borderelectroniccommercedevelopmentpresentsituation，thispaperproposesthecountermeasuresandmeasuresoftheproblemsencountered，inordertopromotefurtherthedevelopmentofChinacross-bordere-commerce．Atpresentthebiggestproblemencounteredintheindustryishowtowinthetrustofconsumers．Localizationofthemarketingplanwillimprovefurtherthissituation．Analysisofdevelopmenttrendofcross-borderbusinessanddevelopmentmodeincross-bordere-commercewillbecomeapracticalguidingsignificance，provideaclearthinkingandsupportforthedevelopmentofcross-bordere-commerceenterprises，smallandmedium-sizedenterprisesofourcountry．Keywords：cross－bordere-commerce；B2Cmodel；localization

主要精力放在产品上，应避免单纯依靠价差生存；恶

性价格竞争的后果不是买方没有了，而是卖方不做了；要争取做自己的独立品牌，发挥中国制造的优势。如果没有品牌，不掌握渠道，就丧失了了解消费者习惯和最终定价权的机会，只能靠出口退税微利重走传统专业外贸企业之路。

符合定制化消费趋势。当前电子商务的消费趋势正由B2C模式向C2B模式转变。即消费者可以

在全球电商快速发展和中国电商全球化的大趋势下，中国跨境电商交易规模将持续高速发展，电子商务在中国进出口贸易中的比重将会越来越大。

1

1．1

跨境电商=产品品牌化+网络营销

策略本土化+全渠道

深度挖掘顾客需求

目前中国电商还未占领真正的消费市场，应将

收稿日期：2014－09－11

作者简介：杨丽敬（1981－），女，山东青州市人，山东外贸职业学院讲师，硕士，主要研究：从事跨境电子商务．

90

齐鲁工业大学学报第28卷

按自己的需要随意个性化向零售商定制产品。由零售商再委托加工厂生产，这是互联网个性化文化向。但由于物流商业领域渗透的表现，即“长尾理论”成本的高昂，产品的种类会受到一定限制。1．2

注重客户体验

海外仓将是未来改善客户体验的重要方式，而客户体验将是未来竞争的核心领域，如果期望能够品牌化，本土化发展，那么很多品类都可以考虑海外仓+本体派送方式，有效提升客户体验。利用海运方式有效降低单件商品的跨国发货成本，把控好选品及库存周转率等。总之，成功的跨境电商源于对海外市场的了解及全球资源的整合。1．3经营策略本土化

如何实现本土化经营？可借鉴“B2B2C”的模［1，2］

。式

第一个B：代表传统的国内外贸工厂或外贸公司；第二个B：国内外贸公司为了实现跨境电商本土化，而注册的海外公司；

第三个C：泛指最终消费者、终端零售商。

具体的实现路径就是：国内团队+海外公司+海外仓囤货+本地渠道。本土化指的是第二个B的本土化。

举例来讲，美国有高达74%的人使用互联网，其中又有96%的人使用电子邮件，因此通过许可的邮件方式营销，应会有良好的效果，因此在做网站推广时要注重网络营销策略的本土化。他们也有在网上购物之前每天看打折快报的习惯，这也是网购发展到一定阶段需要信息聚合的体现，如果做成相应的信息宣传效果一定明显。

1．4全渠道运营代表着跨境电商的思路

跨境渠道商有三大类如第三方平台、分销、自建商城三种。可根据品牌定位自行选择，如果做独立品牌和平台，不要被国内自建平台的超低转化率吓到。海外市场，不管是欧美主流市场还是新兴市场，相对来讲，比国内自建站的转化率还是高出不少，经营得好，是有生存空间的。除了上面讲的本土化外，自建站，对于国内外贸工厂而言，还是有优势的：产品的优势、对细分领域的了解、成本优势、人力优势等。

金额小、在全球范围内呈现出产品种类和国际市场

多元化的趋势。这一结果的最大好处是可以规避金融风暴对于出口的影响。因为每个国家的金融危机爆发时间存在时差，即使在欧美国家出现萎缩，可能在金砖国家等新兴市场的崛起，全球经济市场的机会远远大于单一的市场机会，这一点只有B2C可以做到。

B2C交易方式毛利很高，但会因售后等原因付B2C模式平均的利润出很高代价。有关数据表明，率在30%左右，这相对传统的大型出口零售商3%左右的数据高出十倍，因为这中间商的费用都节省下来了。在跨境电子商务活动中，消费者会再次购买的决定性环节就是售后服务，有良好的退货政策和售后服务保障，必须由物流，报关，缴税等环节紧密配合，才能保持和激发海外消费者的跨境购买热情望。

从参与的企业转型来看，外贸电商化，传统外贸企业开始涉足电商；电商外贸化，国内电商开始逐渐涉足对外贸易。

3进口电商的交易趋势

跨境电子商务近年来一直是中国乃至全球互联

主要围绕的是出口领域。随着网行业的热门话题，自贸区政策、电子贸易通关政策试点的越加放开，进口跨境电商将逐步成为行业热点，引人关注。进口跨境电商的传统原生形态就是零散海淘、代购。但是进入2014年，以往的海淘、代购等名词将被进口跨境电商概念进行重新定义。

我们按当前的商业形态进行分析进口电商5大商业模式。3．1

大平台，支付和物流开道，引商家入驻典型代表：阿里巴巴、跨境通、顺丰、天猫国际天猫平台功能是否适合跨境电子商务，天猫国际能否吸引国外品牌商和电商入驻，顺丰速运是否在跨境中体现方便快捷的优势，跨境通是否有人气都有待进一步观察。平台之战就是实力之战，当今中国互联网界，真真正正能做平台的都是在物流、信息、流资金流三方面的比拼。未来平台将会是支付

2跨境电商交易形式

交易形式将由单一出口变全球出口。传统外贸

+物流的综合比拼。3．2

Affiliate模式

Affiliate是众多国外电商网站惯用的链接销售模式，通常由Affiliate机构整合各个电商资源，制定统一接口开放给接入者，在外链接入平台上一旦产

出口企业大宗产品的交易具有产品单一性和市场单

一型的特点。现在基于B2C模式的跨境电商具有

第4期等：基于跨境电子商务发展模式的分析杨丽敬，

91

生接入销售，商家就给接入者提供返点（通常5%～

15%不等）。

典型代表有：美国的shop．com和国内的55海淘（论坛+返利性质）、海淘城等，这类海淘平台往往携投资进入，发挥资金优势，铺货速度相当迅速，商品选择基数大，品类齐全，接到订单后，以离岸买手方式转手下单即可获利。但缺点是对货源的控制力度弱，对供货源没有太多话语权，切入门槛较低。这个领域以返利来吸引用户，借助其论坛平台优势，与国外众多商家有合作，甚至包括他们的竞争对手甚至为用户解决了语言和支付问题。3．3

M2B2C模式

这一模式货源需要靠自己的力量去谈判，同时

IT整合要求高，还要建立国际物流管道能力，进入门槛相对较高。典型代表：洋码头和海豚村。

所谓M2B2C模式，在国外通常称之为Dropship模式，意思为通过IT、物流、售前售后管理有效整合商品资源，为消费者提供良好的购物体验。国内大一点的外贸B2C基本上都会做这块业务，美国一些做得好的Dropship公司都已经上市，做得好的如DOBA、DropshipAccess、DSDI等公司［3］。

此种模式一旦发展起来会有较强的竞争力。目前洋码头主要专注于美国市场，海豚村主要专注于欧洲市场。洋码头经过4年的发展，开始走向平台。海豚村起步不久，不知道会走向何方。他们的优点是，货源稳定，可掌控性强，拥有整合货源、物流和IT的能力，整体利润较高。缺点是，货源拓展速度慢，难度高。可能正式因为认识到这一点，洋码头也同时开始向平台方向发展，引入代购开店，开发扫货神器等借力打力。所以洋码头是复合式的商业模式，暂且称之为集M2B2C和C2C平台和物流的综

合性跨境电商。

3．4海外转运公司

众多海外转运公司早已参与到跨境电商这个市场。拥有跨境物流能力，身在海外贴近货源都是他们的优势。但对于这些转运公司而言普遍都需要面临一个选择，是向多元化方向发展还是做深做大物流。

3．5国内的传统买办

互联网电子商务的发展，开始让国内的进口品牌持有者们坐不住了，实体相对线上，运作成本高，利润低纷纷转移到国内线上。进口跨境电子商务政策逐步放开后，他们又将直接面临国外卖家直接以跨境电商的方式进入市场的威胁。这种模式的优点是有点状的天然的货源优势和价格优势；缺点是品牌受限，点状市场。

纵观整个跨境电子商务进口市场，众平台商家还在不断定位、整合、探索新模式的出现。总之，跨境电子商务模式将中间商立即延伸到零售商环节，打破了原有国外市场层层加价的垄断市场，要面对的客户群体不仅有消费者还有批发商甚至深入到集团渠道商，这个潜在市场是巨大的，因此这种多元化的市场和多元化的服务对象，市场将出现爆发式增长。参考文献：

［1］王外连．中国跨境电子商务现状的分析与建议［J］．电子商务，

2013，（9）：23－24．

［2］MichaelＲ．Solomon．TracyL．Tuten．SocialMediaMarketing［J］．

PrenticeHall；UnitedStatesed，2012，1：17．

［3］王素斌．企业网络营销策略研究［D］．上海：华东师范大学．

2002．