重庆网络预约出租车资格证考试题库

重庆网络预约出租车资格证考试题库 1、对伤员进行人工呼吸时，让伤员仰卧，面部向上，头后部垫一软枕。 A、正确 B、错误 答案：B 分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第二节：乘客突发疾病处置可知，主要是看写的是颈后部还是头后部，颈后部就是对的。 2、出租汽车企业应当加强对服务质量信誉考核等级为B级的出租车驾驶员的教育和管理。 A、正确 B、错误 答案：A 分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车企业应当加强对服务质量信誉考核等级为B级的出租汽车驾驶员的教育和管理。 3、出租汽车驾驶员从业资格考试包括全国公共科目和区域科目考试。 A、正确 B、错误 答案：A 分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，设区的市级道路运输管理机构应当在考试结束10日内公布考试成绩。考试合格成绩有效期为3年。全国公共科目考试成绩在全国范围内有效，区域科目考试成绩在所在地行政区域内有效。 4、出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为________分的计分制，另外加分分值为________分。 第1页 共10页 A、10，10 B、10，20 C、20，10 D、20，20 答案：C 分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制，另外加分分值为10分。 5、出租汽车服务评价指标中，要求乘客投诉处理率达到_____。 A、85% B、90% C、95% D、100% 答案：D 分析：根据出租汽车服务国家标准： 要求乘客投诉处理率达到100%。 6、出租汽车驾驶员遇劫后应采取的措施有________。 A、报警求援 B、保护现场 C、自认倒霉 D、跟踪犯罪分子 答案：AB 分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第五节：出租汽车驾驶员治安防范可知，出租汽车驾驶员在遇劫后，自救报警，保护现场。要注意自我保护，在财产和生命安全面前，应首先考第2页 共10页 虑生命安全。在安装有自救报警系统设备的车内，及时通过系统报警，同时注意保护现场。 7、雨天行车发生“水滑”现象时，驾驶员应该________。 A、紧急转向 B、紧急制动 C、握稳转向盘 D、松抬加速踏板降低车速，避免紧急制动 答案：CD 分析：所谓“水滑”现象就是雨天汽车在积水路面上高速行驶时，轮胎与路面间的存水不能排除，水的压力使轮胎上浮，形成汽车在积水路面上滑行的现象，应双手握紧方向盘并逐渐降低车速。 8、出租车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满60日前，向所在地市，县级道路运输管理机构申请延续注册。 A、正确 B、错误 答案：B 分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为3年。注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满前30日内申请延续注册。 9、“安全第一、预防为主”是出租汽车驾驶员确保行车安全的前提。 A、正确 B、错误 答案：A 分析：日常工作中，出租汽车驾驶员要格守职业道德，遵守国家相关法律法规和企业规章制度及第3页 共10页 运营规范，要牢固树立“安全第一、预防为主”的观念，牢固树立对社会公众生命财产安全负责的思想，牢固树立为人民群众服务的观念。 10、网约车在载客运营过程中需要绕道的，驾驶员应当________。 A、向乘客提前解释 B、直接绕行 C、免收绕行距离的费用 D、到目的地后再解释 答案：A 分析：根据《网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目培训教材》：网约车在载客运营过程中需要绕道的，驾驶员应当向乘客提前解释。 11、出租汽车驾驶员继续教育周期自取得从业资格证之日起计算。 A、正确 B、错误 答案：B 分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，继续教育周期自出租汽车驾驶员从业资格注册之日起计算。继续教育周期为3年。 12、高温天气行驶，车辆轮胎温度高，行驶中易发生爆胎。 A、正确 B、错误 答案：A 分析：环境气温过高，再加上长期使用的轮胎发生老化、损坏、胎压过高过低等一系列的原因，很容易导致车辆发生爆胎的现象。 第4页 共10页 13、驾驶员的_____意识是其社会责任的核心。 A、服务 B、安全 C、责任 D、纪律 答案：B 分析：驾驶员的安全意识是其社会责任的核心。 14、出租汽车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作，要做好_____的补给和车容整洁工作。 A、燃料 B、制动液 C、冷却液 D、润滑油 答案：ACD 分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第一节：出租汽车维护的基本知识可知，日常维护是由驾驶员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业，主要内容是最好燃料、冷却液、润滑油的补给。 15、驾驶出租汽车在凝冻路面行驶的注意事项有________。 A、安装防滑链 B、检查车辆安全技术状况 C、不要在行车道停车 D、加速通过凝冻路面 答案：ABC 第5页 共10页 分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，通过冻路面时，应当降低车速、缓慢行驶、轻踩加速踏板和制动踏板。路面结冰附着力小，车轮易滑转和侧滑。 16、当成品油价上涨到一定幅度时，启动出租汽车运价与油价联动机制，相应________。 A、上调出租汽车运价或加收燃油附加费 B、上调出租汽车运价并加收燃油附加费 C、由财政部门发放燃油补贴 D、由交通运输主管部门发放燃油补贴 答案：A 分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第五章第一节：计价器和空车待租标志使用可知，当成品油价上涨到一定幅度时，启动出租汽车运价与油价联动机制，相应上调出租汽车运价或收取燃油附加费。当油价下降时，相应下调出租汽车运价或取消燃油附加费。出租汽车运价与油价联动机制，有效地降低了成品油价上涨给出租车经营带来的压力，维护了出租汽车市场的稳定。 17、出租车驾驶员从业资格注册有效期为6年。 A、正确 B、错误 答案：B 分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为3年。注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满前30日内申请延续注册。 18、发动机异响与转速、负荷、温度、缸位、工作循环、润滑条件等多种因素有关。 A、正确 第6页 共10页 B、错误 答案：A 分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第三节：出租汽车常见故障处理可知，发动机异响是指发动机在正常工作中发出超过技术文件规定的、不正常的响声。异响与转速、负荷、温度、缸位、工作循环、润滑条件等多种因素有关。 19、出租汽车行李箱内可供乘客放置行李物品的空间应不小于行李箱的________。 A、1/3 B、1/2 C、2/3 D、3/4 答案：C 分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务要求可知，车容车貌要求，出租汽车行李舱整洁，照明有效，开启装置完好，行李舱内可供乘客放置行李物品的空间不少于后行李舱的三分之二。 20、未经电召服务调度中心同意擅自取消运输服务的，均属违规、违约行为。 A、正确 B、错误 答案：A 分析：根据《出租汽车电召服务管理办法（试行）》可知：未经电召服务调度中心同意擅自取消运输服务的，均属违规、违约行为。 21、《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，制动失灵、失效时，要沉着冷静，握稳转向盘，立即松抬加速踏板，采取发动机制动，尽可能利第7页 共10页 用转向避让障碍物，同时利用驻车制动器或“抢挡”等方法，设法减速停车。下坡路制动突然失效时可利用路边障碍物、坡道可助减速或宽阔地带可迂回减速、停车。 A、迅速向爆胎一侧转动转向盘 B、双手握稳转向盘 C、迅速向爆胎另一侧转动转向盘 D、迅速踏下制动踏板 答案：B 分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，后轮轮胎爆裂，车尾会摇摆不定，但方向一般不会失控，只要保持镇定，双手紧握转向盘，便可控制车辆保持直线行驶。 22、发动机运转中，机油压力表示显示值突然增高，说明车辆发动机机油压力过高，应及时停息发动机，进行诊断维修。 A、正确 B、错误 答案：A 分析：机油压力过高表现为发动机起动后，机油压力表显示压力剧增；发动机运转中，机油压力表显示值突然增高；机油压力表显示压力忽高忽低 23、遇到盲人扬手招车，出租汽车驾驶员应该________。 A、打开车门提醒乘客小心上车 B、打开车门等候乘客上车 C、假装没看见直接避开 D、主动下车将盲人引至车内 第8页 共10页 答案：D 分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第六节：特殊乘客的服务要求可知，遇到盲人乘客，驾驶员要主动下车，迎上前去，将盲人引至车内。盲人主要依靠声音判断外界事物，驾驶员说话要格外和气、亲切，以消除盲人的戒备心理。 24、出租车驾驶员运营过程中向车外抛物，吐痰或在车内抽烟的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。 A、正确 B、错误 答案：B 分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员运营过程中向车外抛物、吐痰或在车内抽烟的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。 25、下列哪种行为不能达到节约燃料目的？________ A、合理选择档位行车 B、频繁换挡变速 C、合理利用空调 D、减轻车辆质量 答案：B 分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第二节：节能驾驶操作规范可知，汽车在运行中，档位的选择与换档动作都对燃油的消耗影响很大。所以频繁的换挡是消耗油量的。 第9页 共10页 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！ 第10页 共10页