网络公司实习周记范文5篇
第一周:开始进入公司实习,第一周主要是培训.
首先是公司的人力资源主管,给我们介绍了一些关于公司的规章制度,和工作期间的一些相关事项.接着就是华南地区总经理和网络安全总监,给我们介绍了这次实习项目的主要内容,让我们有个大概的了解.了解完公司的大概情况后,就开始培训跟项目有关的技术知识了.给我们介绍技术知识的是技术部的主管,为我们讲解了关于网络安全的相关技术,如SOC,DDoS,流量控制,防火墙等.虽然学过电子商务安全与支付,了解过相关网页安全及支付系统安全的控制技术,但还有很多相关安全技术还是不懂的.经过了技术主管的培训,虽然只是简单的讲解,也扩展了我对电子商务安全方面的技术知识.
第二天,就开始进入电话营销的知识培训了.给我们培训的是客户服务总监,是台湾人.由于做这个项目的还有湖南长沙分公司的几个人,所以就湖南和广州的一起开培训会议,通过远程视频三地连接,虽然是通过互联网的开会,但是跟实际坐在一个会议室开会是一样的,你的任何声音,任何动作,其他人都可以听到看到的.客服总监给我们讲解了一些电话营销的技巧以及常用术语,然后发了些资料让我们背熟.
了解了技巧,熟悉了术语,该是考验我们掌握的程度的时候了.客服总监让广州与湖南的的实习生相互训练,即一个扮演客户,一个扮演电话营销员,让我们在完全不知道对方会作何反应的情况下随机应变,大大提升了我们的实习经验.
第二周:第一个任务——针对央行的最新文件,要求拥有支付清算系统的公司要做安全
检测.
接受了系统的培训后,就开始正式对外拨号了.所以我们就搜集了拥有支付清算业务的公司的资料,包括公司名称.网站.地址.电话.联系人.邮箱等,然后输入事先已经制作好的表格里.资料搜集后,就一个一个打电话,通过各种方法找到相关负责人,然后询问他们关于支付清算系统的安全检测问题是否已经做了,根据他们的知情程度.是否完成.以及是否有意愿完成.是否继续跟进等将访问的结果记录到表格里.
很多时候我们打电话过去,才刚刚报了公司名字后,以为我们是推销东西的,就立刻遭到拒绝.有时候有些公司根本不清楚支付系统安全方面是谁负责的,电话接来接去都找不到负责人.有时候接线员就骗我们说负责人不在,故意推脱.刚开始的时候,屡次的失败让我们自信心很受打击.
每天下班前都要把今天所拨打的电话的访问情况记录整理好,然后发给客服总监,同时下班前客服总监会召我们开会,汇报今天的电访情况,以及遇到的无法解决的问题,与大家进行交流,并想出应付办法.
第三周:开始第二个任务——针对电子商务网站做网页安全宣传.
电子商务网站涉及交易信息.商品信息以及支付信息等一系列安全问题.一些黑客可能会把网站上的商品信息(如价格)进行篡改,从而导致电子商务企业和客户陷入误解纠纷等.因此电子商务网站要时刻进行漏洞扫描,及时修补,以防黑客进行攻击.我们针对这些要点对电子商务网站公司进行电话访问,了解他们的需求,同时宣传我们公司在这方面的业务成就.
同样的,我们事先就制作表格,搜集客户资料进行输入,同时对每个客户访问后的反应做
整理,然后输入表格里面.在本周开展新任务的同时,我们也对上周需要进一步跟进的客户进行了再一次电访,以尽可能促成交易.
第四周:开始第三个任务——针对高校招生时期,对高校网页防篡改做业务宣传.
恰逢暑假时期,各地高校正在忙着招生,各高校网都会更新关于招生的信息,各个学生家长也都会登录高校网站查看自己的录取情况.因此,很多黑客骗子会利用篡改高校网站招生信息,或是制作类似已有高校的网站的假高校网站骗取学生以牟取暴利,像北大清华等高校都有被篡改过的前例.所以有安全意识的高校就会重视,也会有这方面的需求.我们便针对此要点拨通广东所有高校的电话,试图找到网络中心的负责人进行交流.
学生与老师的交流自然比之前的与商业企业要容易多,不会很快就被人拒绝了.不过电访过程我们还是会遇到很多问题,例如放假了学校网络中心是实行值班制,很多时候打电话过去都没人接听.另外就是网络中心老师有这方面意识,但学校项目需要向学校领导申请审批等一系列问题都难以促成交易.
第五周:开始第四个任务——根据国家信息中心提供的被黑网站统计系统,针对已经被黑的网站,劝其及时修补漏洞,删除被黑网页.
公司与国家信息中心有合作,根据国家信息中心提供的一个被黑网站统计系统,系统里每天都会更新搜集被黑网页的链接,根据这个链接我们可以找到他的原始网站,再从网站上搜集公司的电话,进行拨打,告知对方网站已存在安全漏洞,已遭黑客攻击,需要及时修补,从而希望对方可以让我司为其提供这方面的服务.
电访中很多网站是外包给网站建设公司的,原网站企业老板根本就不懂这方面的技术,
而且说外包公司会负责其网站的安全维护.另外有些公司负责人不相信他们网站已被黑,我们便提供了他们网站被黑链接给他们.电访中遇到的种种我们无法事先想象的问题,我们都会在事后开会交流中讨论解决方案,以应付可能出现的问题.
网络公司实习周记范文5篇
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