赛迪顾问-中国集团企业信息化应用研究

中国集团企业信息化应用研究

中国电子信息产业发展研究院 赛迪顾问股份有限公司（HK08235）

前言

本文涉及的集团企业，是指以资本为主要联结纽带的母子公司为主体，以集团章程为共同行为规范的母公司、子公司、参股公司及其他成员企业或机构共同组成的具有一定规模的企业法人联合体。

集团企业具备以下特点：1、有一个实力强大、具有投资中心功能的集团核心；2、有多层次的组织结构，有半紧密层和松散层企业，核心企业、紧密层企业与半紧密层企业之间，通过资产和生产经营的纽带组成一个有机的整体；3、企业集团的核心企业和其他成员企业，各自都具有法人资格。

一、 研究目的

集团企业是国民经济的支柱力量，是国家竞争力的重要组成部分。集团企业推进信息化建设，是全球化的必然要求，对推进国家产业升级和转变经济增长方式，提升国家竞争力都具有重大意义。赛迪世纪综合研究了中国集团企业创新发展趋势、战略性新兴产业及新一代信息技术应用趋势，对未来集团企业信息化发展趋势做了定性的预测，提出集团企业信息化架构和信息化发展策略，为集团企业推进信息化建设提供参考。

二、 主要结论

1、随着市场竞争日益全球化，集团企业普遍采用围绕产业链进行相关专业化发展、拓展多元化融资渠道、重组整合等多种方式提高国际资源整合能力，内部管理复杂程度急剧增加。以物联网、云计算、移动互联网等为代表的新一代信息技术应用是企业实现高效精细化管理管理，全面提升创新能力，促进转型升级的重要引擎。

2、集团企业信息化架构呈现以下趋势：

第一，构建集团“一体化”应用系统，提升企业管控能力；

第二，构建集团智能化、集中化、虚拟化的云计算平台，逐步达到国际一流信息化管理水平；

第三，统一信息资源模型设计，加强信息标准和规范建设；

第四，加强标准体系建设，规范和促进集团企业信息化建设有序、高效、快速和健康地发展；

第五，推动IT管理体系建设，保障信息集成共享和管理科学高效； 3、集团企业信息化建设可遵循如下策略：

第一，实施全面的IT战略规划，适应集团日益复杂和竞争激烈的市场环境； 第二，密切关注信息技术发展新趋势，依托信息化进一步提升企业核心竞争力； 第三，强化业务部门在信息化建设过程中的主导作用；

第四，信息化选型需前瞻性与务实性并重，建立正确的效益评价方法； 第五，信息化建设应科学决策，规避信息化风险。

第一章、中国集团企业创新发展趋势

一、集团企业业务发展趋势

1、围绕产业链进行专业化发展，实现产业结构优化和升级

企业之间的竞争是其价值链的整体竞争，集团企业在制定发展战略时依据全球产业结构调整和产业链分布，从延伸价值链，发挥企业整体优势出发，依据“一业为主、兼营其他”的原则，围绕主业产品向产业链上下游重点布局，通过主动剥离与主业发展无关的业务，优化产品结构，推动产业升级，从而赢得新的竞争优势。集团企业能够围绕做强做大主业、增强核心竞争力积极开展强强联合、上下游整合等多种形式的并购重组，主动剥离与主业发展无关的业务，将有限的资源集中投入到需要重点发展的核心领域和关键环节。同时，集团企业具备全球视野，能够从国际产业结构调整和国有经济布局结构优化的全局着手，研究其自身的战略定位，准确把握调整业务发展的方向和实施步骤。集团企业有望通过逐步完善加强企业内部资源整合，调整组织结构，压缩管理层级缩短管理链条等相关环节的工作，优化产品结构推动产业升级。

以中央企业为例，国资委在为中央企业印发的《关于中央企业布局与结构调整的指导意见》指出，优化国有资本在有关行业或领域上的分布；优化国有资本在产业内部的分布；优化国有资本在区域间的分布；优化国有资本在企业间的分布；优化国有资本在企业内部的分布；指导意见清晰的提出了中央企业专业化发展的途径和思路。通过中央企业重组和资源整合，推动国有资本向大型企业集中，减少了重复建设、重复投资和企业间业务交叉重叠的现象；完善了产业链和价值链，实现了优势互补。中央企业通过优化自身结构，初步完成资源配置，为资源扩张做好了准备。

2、拓展多元化融资渠道，促进集团企业优化资源配置

资本是企业集团化发展的纽带，集团企业的融资渠道日趋多元化，在市场规则作用下实现资本优化配置。在国家稳健货币政策背景下，传统的财政主导和银行主导融资方式占比下降，资本市场受到青睐，票据融资、集团内部相互融资渐成趋势，融资结构逐步改善。集团企业通过产融结合创新资金运作模式，积极采取内部市场化运作，加强企业内部资源整合，将有限的资源集中投入到需要重点发展的核心产品和关键技术，有效把握业务发展的方向和实施步骤。

以中央企业为例，116家央企分布在30多个不同行，都是行业龙头企业。这些企

业大多投资需求大，资金数目多。拓展多元化的融资渠道能够有效的解决资金不足的问题。近年来，部分中央企业通过集团整体上市、股票上市、发行债券等多种形式，不断加大资本市场融资力度，融资结构逐步改善。如国家电网公司，在过去的五年中，国家电网年均投资额约为400亿美元，而同期全世界在此领域的投资额为1200亿美元。这意味着，国家电网的投资占此领域世界总投资的四分之一。国家电网公司在2012年11月发行继去年12月第一期后的第二期企业债券，发行总规模为50亿元。2012年，国家电网进一步推进产融结合创新资金运作模式，通过构建统一的金融运作平台实行统一结算、统一备付、统一监管、统一融资。一方面解决电网建设资金不足问题；另一方面加强资金集约化管理，优化内部资金配置，加强资金在线管理，保障资金安全。

3、加快开展重组整合，提升集团企业国际竞争能力

集团企业已经具备全球视野，积极参与国际分工与合作。国际金融危机使中国企业的国际竞争力相对提升，竞争地位的变化也引起竞争关系发生明显变化，集团企业逐步从国际市场中的“追随者”地位向“领导者”地位转变。重组整合尤其对资本密集型、技术密集型企业见效快速，集团企业通过开展强强联合、上下游整合、国际化并购等多种形式的并购重组，有效推进市场资源在全球范围的优化配置，树立全球化的营销理念，培育国际化的人才队伍，积极参与从产品到标准的全面竞争，推动中国企业由大变强，由强变优。

以中央企业为例，中央企业采用多种形式的重组整合，初步构建起中央企业的竞争优势。据目前数据统计，国资委2003年成立时的196家央企，2012年降到116家，8年内先后有80家央企被重组，平均每年减少十家左右。央企的整合提高了行业的集中度，培育了具有国际竞争力的大型集团企业。

二、集团企业管理发展趋势

1、企业战略发展更加强调整体创新、价值网络、竞合效应、国际化

集团发展战略体系包含组织的愿景与使命、宗旨和定位、战略目标、业务线战略和职能战略及关键目标指标等，发展战略需要明晰企业战略所确立的竞争优势。在新的经济时代背景下，信息化、知识化、网络化、全球化改变了经济活动、生产要素、产品和服务的获取、配置方式，也改变了企业的竞争内容和竞争方式，集团企业战略发展更加强调整体创新、价值网络、竞合效应、国际化。 图1 集团企业业务战略体系

2、财务管控与战略管控“复合”模式将逐渐得到更广泛的应用

根据集团总部对参股企业、控股企业、分公司等下属单位在战略计划、投资机会、经营计划、人力资源等方面的管理需求，集团管控模式可分为财务管控、战略管控、操作管控三种，三种管控模式下集团集权程度逐步提高。由于中国企业家领导风格相对强势，集团组织仍以传统纵向层级组织为主，同时相关专业化程度较高，因此当前管控呈现战略管控与操作管控“复合”特点，未来随着企业集团企业的组织规模越来越大，信息经济时代影响越来越深，财务管控与战略管控“复合”模式将逐渐在集团企业中得到更广泛的应用。

图2 集团企业管控模式

3、精细化、一体化、流程化、虚拟化等成为企业管理的重点

业务价值链是企业在价值创造过程中，互不相同但又相互关联的一系列生产经营活动构成的动态过程。面对激烈的市场竞争，企业价值链管理的发展趋势是从“发现并消除非增值活动”中更进一步，提升到“发挥协同效应”，协同效应使企业战略活动实现有机整合，加大了竞争优势的模仿难度。随着价值链管理的发展，精细化管理、一体化协同、流程化、虚拟化等成为企业管理的重点。 图3 集团企业业务价值链

第二章、集团企业信息化现状与挑战

一、集团企业信息化现状

2012年，中央企业贯彻落实国家“工业化与信息化深度融合”战略部署，大力推进信息化建设，其信息化工作取得了明显成效，许多中央企业处于全国企业信息化的前列，具备了全面推进工业化与信息化两化融合的深化应用的基础条件。

信息化深化应用已经成为中央企业转变发展方式、实现科学发展的必经之路。随着中央企业重组和改制、整体上市步伐的加快，中央企业对自身的经营管理水平与业务执行效率的要求越来越高，内部加强纵向业务合作，外部构建横向产业领域间的“全产业链”上下游一体化协作的整合式增长需求逐步显现，因此中央企业需要对大量异构的信息系统加以有效整合，提高系统间的数据交互、信息共享水平以及业务处理效率，从而增强信息系统对企业业务与管理的服务、支持能力。

1、总体现状

2012年，中央企业信息化投资为490.05亿元，其中硬件195.69亿元，占总投资39.93%；软件140.24亿元，占总投资28.62%；IT服务154.12亿元，占总投资31.45%。央企基础设施投资比率有所下降，其投资主要集中在硬件的升级改造和数据中心的建设上。

图4 2010－2012年央企信息化投资规模

60050040030020010001412108.06.04.02.00.0400.60 12.21%449.51 9.02%490.05 5.20%2010年2011年IT投资额(亿元)增长比率(%)2012年 数据来源：赛迪顾问 2013，02

图5 2012年央企信息化投资结构

IT服务, 31.45%硬件, 39.93%软件, 28.62%

数据来源：赛迪顾问 2013，02

2、主要应用系统现状

(1) 打造以ERP为核心的信息化平台，成为集团企业信息化建设的主要需求 集团ERP建设围绕集团企业的管理、经营、生产的需求，从集团财务、集团人力、集团主营业务(产供销)等方面，建立科学、全面的信息化业务支撑体系，实现集团物流、资金流、信息流的整合。

集团企业构建基于协同的业务流程管理体系，全面提升企业运行效率。在集团ERP系统建设过程中，伴随企业各业务模块逐步应用，使各业务信息逐步纳入到信息系统中集中管理，实现统一录入，统一管理，消除信息孤岛；提高信息管理的有效性和利用率；为企业决策提供基础数据及分析工具，提升企业决策能力；为集团战略转型提供管理支撑；规范管理流程，实现流程集成化和数据电子化；强化内部控制，优化内部资源管理。

图6 集团企业ERP平台架构图

(2)搭建集团一体化的共享服务门户，是提高办公效率的首选途径

协同办公系统是除了集团ERP之外的另一个集团级的管理信息系统，定位于创造数字化办公环境，成为“知识资源中心、内部交流中心、辅助管理中心”。以打通集团与下属企业的信息通道为出发点，促进集团整体协同水平，形成一个“上下协同、信息共享、动态监管”的管理网络，强化集团对下属企业的管控水平。

协同办公系统，支持全员协同办公，为企业构建规范统一的系统管理门户，组织全员高效协同办公，指引参与者科学化、创新化的知识管理。从不同应用层面提供办公协同、流程协同和业务协同。可配置的单点登录功能整合企业所有IT系统，让员工在统一的桌面进行协同办公，并提供完善的公文管理、行政管理、文档管理。面对企业各种流程，为用户提供统一、可配置、可跟踪、可统计分析和关注易用性是流程协同应用目标。

图7 集团企业协同办公平台架构图

(3) 基于广域网络的视频会议系统成为信息化应用热点

由于集团企业组织结构庞大，在全国各地乃至世界各国都设有分公司或项目团队，地理位置分布很广，彼此之间交互信息比较困难，需要投入高额的协调管理费用，而且很多工作会议都需要各地人员进行即时沟通和讨论，集团迫切需要能够实现跨区域的协同办公。为此，高安全、高性能、可管理的视频会议系统是未来几年信息化应用热点之一，它的应用是对管理方式进行了一次大的革新，有效提升了集团各部门的协同作业效率和管理质量。

图8 集团企业视频会议拓扑示例图

互联网话筒交换机分会场核心交换机话筒分会场交换机交换机主会场分会场交换机话筒 (4) 信息安全架构尚需完善

2012年，中央企业采取网络安全防护措施的企业所占比例都在95%以上。防病毒软件和防火墙仍然是网络安全的主要手段。根据赛迪顾问2012年的调查，在116家中央企业中，使用频率最多的前三种网络安全防护措施依次为：防病毒软件、防火墙、定期检测。其他网络安全措施使用频次正在逐年递增。在集团企业信息安全建设中，最大的风险是体系不完整，目前的安全措施集中防范外部风险，对“内部人”网络行为控制重视不够，完善组织、人员、制度、技术并重，全面覆盖内、外网的信息安全架构，是未来信息安全建设方向。 图9 集团企业使用的主要信息安全措施

信息安全措施防病毒系统防火墙入侵检测系统使用漏洞扫描工具综合审计身份认证识别终端安全管理数字加密使用数据备份系统其他安全措施/ (5) 节能减排管理信息化成为集团企业信息化建设的重点需求

集团企业的节能减排工作对全社会发展低碳经济有着重要的影响，负有更大的责任。在集团企业信息化建设的过程中，要充分利用信息技术，强化集团企业节能减排

的信息化管理，建立分系统的、分装置的、分设备的指标体系，持续推进集团企业能耗的对标工作。在具体实施中，集团企业应当建立健全节能减排统计监测体系，加强对生产过程中能源消耗和污染物排放的统计监测，提升节能减排信息化水平。 图10 集团企业节能减排应用架构图

二、集团企业信息化建设面临的新形势

1、新经济：“四化”发展要求加快调整经济发展方式

党的“十八大”中明确指出把信息化水平大幅提升纳入全面建成小康社会的目标之一，并提出了走中国特色新型工业化、信息化、城镇化、农业现代化道路，促进这“四化”同步发展。中央经济工作会议明确提出要着力推进产业结构优化升级，要坚持创新驱动，促进产学研结合，要全面落实国家中长期科技发展规划纲要，加快实施重大科技专项。要培育发展战略性新兴产业，注重推动重大技术突破；要改造提升传统产业，进一步淘汰落后产能，促进兼并重组，推动产业布局合理化；着力加强节能减排工作，加强环境保护等。集团企业应坚持以科学发展观为主题，以加快转变经济发展方式为主线，按照党中央、国务院的各项工作部署，努力拓市场、抓管理、调结构、求创新。

2、新技术：新一代信息技术应用将深刻改变未来

云计算、物联网、移动互联网等新一代信息技术深刻改变着未来，为技术领域、社会和生活领域的改变以及传统产业的发展带来了新鲜而且澎湃的能量。集团企业必

须适应环境的变化，主动做出调整，占领发展的先机。例如，当前低碳经济的发展趋势带动了战略性新兴产业风起云涌。各国都在加大研发力度，把新能源、新材料、生物医药、节能环保、低碳技术、绿色经济作为新一轮产业的发展重点，这也必将对未来企业产品结构调整优化产生深远影响。再比如，物联网技术的发展为未来工业化与信息化的深度融合提供了新的模式，“云平台、云服务”等概念的提出，一定程度上指引着未来的发展方向，集团企业要善于抓住机遇、顺应潮流，才能赢得主动。

3、新模式：第三次工业革命将推动生产方式变革

以信息化与新能源紧密结合为特征的第三次工业革命即将到来，信息化成为新型工业化的重要特征。集团企业要深入分析国内外形势变化对集团企业企业改革发展带来的各种影响，面对复杂的形势，增强忧患意识和机遇意识，努力抓住中央战略部署给矿产资源和有色金属工业带来的发展机遇，给集团企业带来的相关研发和技术创新等业务的前景。集团企业要加强战略谋划，增强应对能力，扬长避短，趋利避害，善于利用有利条件和积极因素，抓住和利用好集团企业发展的重要战略机遇期，推动集团企业的科学发展。要加强企业信息系统的建设和应用推广，提升信息化系统的应用效果，支撑企业管理创新，提高企业管理水平。