品牌社群营销价值挖掘与策略

<<<营销探秘经营版2020.1品牌社群营销价值挖掘与策略吴畏渊河北经贸大学河北石家庄050061冤摘要院品牌社群作为新的营销手段袁其出现促进了营销方式的变革袁进而使以群众关系作为核心的营销模式受到了人们的广泛关注遥本文对品牌社群营销的价值挖掘进行分析袁并对品牌社群营销策略进行探讨袁以促进企业的健康尧持续发展遥关键词院品牌曰社群营销曰营销价值曰策略随着人们生活水平的不断提升袁企业的营销环境也出现了明显变化袁产品的更新频率不断加快袁市场竞争越来越激烈遥而以情感交流尧体验为主的营销模式逐渐兴起袁企业开始重视对自身消费群体的有效构建袁从而将拥有相同兴趣的人聚集到一起袁形成了具备相应特色的品牌社群遥一渊一尧品牌社群营销价值挖掘冤促进市场细分随着时代的不断发展袁消费者自身需求变得越来越多样化袁消费方式也出现了明显转变袁线上尧线下的不断转换袁提升了企业收集信息的难度袁并扩大企业收集信息的范围遥而怎样才能够在虚拟空间对消费者进行准确定位袁明确消费者自身喜好袁这是目前企业发展需要重点思考的问题遥而品牌社群的构建可以为问题解决提供有效途径袁因为社群可以对众多消费者进行吸引袁并使社群成为对信息进行有效聚集的场所遥首先袁在进入社群时袁消费者需要注册或者是对相应信息进行有效提供袁如院性别尧年龄尧职业尧收入尧购买喜好尧购买习惯等曰其次袁在社群中成员可以畅所欲言袁可以就产品使用感受进行交流袁并对自身需求与希望进行表达遥而企业通过对成员注册尧交流信息的有效收集袁能够对成员自身所具备的消费习惯尧爱好等进行挖掘与了解袁从而对消费者进行准确定位渊二冤促进创新袁促进市场的有效细分遥想要保持品牌活力永不消退袁企业就需要重视引导社群成员的有效参与袁因为成员之间的互动尧交流对产品尧服务的创新与变革有着十分重要的价值遥首先袁社群具备较强的互动性袁企业可以与成员开展一对一交流袁以帮助企业对消费者实际需求的变化进行了解袁有效掌握与弥补自身产品与服务的不足袁以促进企业自身的良好尧持续发展曰其次袁社群成员对品牌具备比较强的灵敏度以及关注度袁并且社群成员对市场十分熟悉袁所以可以在使用尧体验的过程中袁对产品尧服务中存在的不足进行指出袁并给予相应的改进建议袁甚至是直接参与产品的研发与制作袁从而使产品更好地满足市场发展需求袁显著提升企业自身的综合竞争力渊三遥冤相同的价值观社群成员之间对价值观的有效共享袁这是促进品牌社群良好发展的重要动力袁是构建社群文化的重要内容遥随着时代的不断发展袁产品之间同质化现象屡见不鲜袁所以企业不仅需要重视对产品的有效创新袁还需要重视对消费者精神需求的有效满足遥而品牌社群的建立能够对具备相同价值观念的消费者进行聚集袁为企业营销创建良好条件遥对价值观的有效共享袁既能够凝聚群内成员袁还能够促进社群的不断拓展遥当品牌社群的价值观符合消费者个性时袁消费者就能够产生相应的心理共鸣袁从而对社群产生强烈的归属感袁可以为企业品牌的发展提供有力支持遥二一尧品牌社群营销策略渊冤了解目标消费者个性品牌社群中每个成员都来自不同地方袁有着不同的背景尧阅历以及知识结构袁性格更是多种多样袁而企业需要深刻认识到消费者自身个性对其行为的重要影响遥例如院对于性格开朗尧外向袁具备较强表现欲的成员袁企业可以通过表扬尧会员升级尧品牌见面会等活动袁帮助这些成员快速尧准确的获得新产品信息袁使其更为全面的掌握企业动态遥这样不仅能够提升成员自身的主人翁意识袁还能够提升成员对企业品牌的认同感与忠诚度遥而对于性格比较内向尧低调的成员袁企业可以为其创建一个优质的交流环境袁使其能够在不受时空限制的情况下袁对相关信息进行分享袁以充分调动其积极性袁提升社群的活跃度袁为品牌建设提供充足动力渊二冤遥重视对社群成员参与的适当引导在品牌社群中袁只要在不出现恶意诽谤尧信息的情况下袁应该让消费者拥有有效的自由空间袁重视成员的信息反馈袁适度鼓励社群成员大胆表达遥这样不仅可以提升消费者的信任度袁增强其归属感袁还能够使消费者愿意为社群发展出谋划策遥此外袁还能够使社群中通常处于潜水状态的成员受到积极影响袁尝试着参与社群活动遥所以企业在开展营销实践过程中袁需要重视对社群的适当引导袁以促进社群的良性发展袁但是企业需要重视引导的度遥因为过分干预袁会使成员产生强烈反感遥所以企业需要利用多种手段袁在出现矛盾尧冲突时袁与社群成员进行有效沟通袁使成员感受到自己是备受重视的遥这样不仅可以增强社群成员对社群的依恋感袁还能够帮助其树立起良好的品牌态度袁显著提升品牌以及产品的影响力渊三冤增强社群活力遥随着信息时代的快速发展袁信息网络技术在生活尧生产尧学习中得到了广泛应用遥而网络上的信息更是丰富多样袁一个热点就能够使数以万计的人进行热烈讨论遥所以在企业营销过程中袁企业也可以对相应的热点话题进行制造袁或者是对具备较强意义的活动进行组织袁以充分调动社群成员的探讨热情袁让更多的成员可以通过网络开展良好的互动交流袁明显提升企业自身的影响力遥同时社群成员之间可以对产品尧品牌之外的相应信息进行讨论袁这样可以促使成员之间产生更加密切的联系袁让成员之间能够构建起良好的情感交流袁从而为品牌社群的良好尧持续发展提供有力支持遥结束语院随着社会经济的快速发展袁市场竞争日益激烈袁而品牌社群作为新型的营销模式袁对企业尧品牌发展具备十分重要的意义遥所以在对品牌社群进行构建的过程中袁企业不需要对其实施过多干预袁否则会出现适得其反的状况遥企业应该注重对目标消费者自身实际需求的充分了解袁加大对中心位置的建立力度袁为社群成员提供更加轻松尧便利的互动环境袁显著提升成员自身的归属感袁使其更加深入的了解与掌握产品尧品牌信息袁从而促进品牌影响力的进一步提高袁以推动企业尧品牌的良好发展遥参考文献院[1]王千袁王渊.品牌社群的研究内容及发展述评[J].安阳工学院学报[2]袁杜玮2017(05):36-40.170-171..简析品牌社群对顾客价值的影响[J].中国商论袁2018(12):作者简介院吴畏渊1988-冤袁男袁汉族袁河北省廊坊三河市人袁河北经贸大学袁研究生遥研究方向院工商管理遥141