一、工作仪表及工作要求:
1、工作时间的着装要求:着装整洁、得体，不标新立异，不穿奇装异服。
2、公司为员工配发工装与员工卡的，工装应穿戴整齐，员工卡佩戴整齐，保持公司员工应有的形象。
3、周一至周四工作期间，全体人员需穿着工作装、佩戴工作牌，周五允许穿着便装，但要求衣着、发式整洁，得体大方。禁止奇装异服或过于暴露的服装，男士不留长发，女士不留怪异发型，不浓妆艳抹，不留长指甲。
4、办公时间不从事与本岗位无关的活动，浏览与工作无关的网页，上班时间禁止吃零食、睡觉、闲谈，办公区内应保持安静，不得高声喧哗、吵闹、播放音乐。
5、员工应自觉维护办公环境的整洁，办公用品应摆放整齐，禁止在办公区内吸烟，注重公司消防，爱护清洁卫生，随时保持区域整洁。
6、办公用品领用应登记名称、数量，并由领用人签名。 私人资料不得在公司打印、复印、传真
7、每天中午下班行政部负责关闭所有灯，上班前十分钟开灯。员工下午下班关掉个人使用电脑及相关电源。
8、公司员工对公司的文件、业务往来及客户资料有保密的责任，不得外泄。
9、公司员工对公司所有的决策、规定口径必须是一致的、统一的。
10、员工外出工作时，有义务维护公司形象及利益 二、工作礼仪： 1、接打电话
（1）电话铃响三声之内接起电话，使用礼貌用语：“您好，成都协永和公司。谢谢，再见”，应答电话要有饱满的精神与工作状态。
(2)应答时，先部门名称。应答或转接电话，一定要帮助对方。记住，您代表公司，第一形象十分重要。对方会根据您接的电话的语言及态度作出对公司的判断。
（3）当您接到不属于您职责范围的咨询电话时，在将电话转接给相关负责人员之前，请将对方咨询的内容向有关人员做简要陈述，避免让对方在电话的转接过程中多次重复其咨询的内容；对方留言时，要正确记下对方的姓名和电话号码、来电日期和时间。
（4）通话言简意赅，时间不宜过长；通话时声音不得过大；工作时间尽量减少私人电话。
（5）如自己离开办公桌，要告诉同事，或在桌上留言，讲明去何处及估计何时回来。
三、工作称呼
1、称呼。同事之间请直呼姓名，上下级之间称呼姓+职位称呼。 2.沟通。（1）公司实行直接上级主管负责制，请示汇报必须直接面对上级主管，不得越级请示（领导主动找员工谈话除外，投诉也可以越级投诉，但是一定要以书面形式并真名落款，匿名信投诉公司一概不受理）。
（2）部门之间工作沟通必须正式对应部门负责人，不得随意安排其他部门员工工作。
（3）同事之间沟通应遵循尊重对方，坦诚帮助，积极主动，和谐共勉的原则。
（4）进入他人办公室前，须先敲门，得到允许后方可进入；进入后如对方有其他客人应退出等候，退出他人办公室应轻声关门。 (5)不得在有公司之外或公司内无关人员的场合谈论公司内部问题。
3、来宾接待。来宾到达后，由前台工作人员迎接带到会客区或会议室；不得让来宾场长时间在前台等候，不得在办公区来回走动；客人入座后，尽量为客人倒水后再进入谈话内容。（如果是直接找部门主管级别以上的员工，需先电话请示）
四、公共区域：
（1）公共区域、库房、办公室禁止吸烟（不包含独立办公室） （2）在公共区域内禁止大声交谈，影响其他同事办公。 五、公司资产。员工未经公司批准，不准将公司资金、设备等擅自赠与、转让、出租、出借抵押给其他单位或者个人。
考勤制度
为加强考勤管理，维护工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。本制度适用公司全体员工。公司员工必须遵守工作时间，所有员工必须严格遵守公司考勤制度，自觉按时签到，不得迟到、早退，月底由公司行政部负责核准，外出办理业务前，须经本部门负责人同意。最后汇总，报公司财务部给予结算工资。
一、考勤管理
1.工作时间：公司实行定时工作制，周一至周五工作，双休。每天上班时间为 8：30——11：30 13:20——17:00。一律实行上下班打卡登记制度。
2.所有员工必须先到公司打卡报到后方能外出办理各项业务。特殊情况须经部门经理批准，并于返公司1日内补办批准手续，不办理批准手续者，按旷工处理。
3.迟到或早退：凡在规定上班时间开始10分钟内，考勤记录后没有到岗工作，视为迟到。当月第1次迟到扣10元，第2次迟到扣20元，第3次迟到扣50元。当天迟到、早退超过30分钟到1个小时，按旷工半天处理，迟到早退超过1个小时或以上按旷工一天处理。
当月累计迟到超过3次者，视情况予以辞退或劝退。
4.旷工：当月旷工半天者，扣发当天的基本工资、效益工资及当月相应提成；当月累计旷工1天者，扣发3天的基本工资、效益工资和当月相应提成，并给予一次警告处分；当月累计旷工2天者，视为自动离职。
5、休假制度：
员工请假应提前一天申请，填写请假单，并经部门负责人签字同意；部门经理请假，需经总经理同意。员工申请病假，需由相关医院开据医院有效病例证明，并报部门经理或总经理批准，未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。事假：扣当天基本工资，当月事假超过三天扣除当日基本工资和当月提成的20%（婚、丧、产、护理假除外）。 病假：休病假的需提供病历证明或购买药的明细单，如没有提供的按照事假处理。提供了证明休病假1天不扣当天基本工资，请病假2天以上（含2天）的公司视情况另行处理。婚假：5天。产假：女性3个月，男性护理假5天。丧假：3--5天。年假：职工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天（年休假当年有效，不累计）。
6、辞职：员工申请辞职须提前15天，管理层以上人员须提前30天向相关领导申请辞职，并递交离职申请书。
7、节假日：按国家法定假日执行（遇与交易时间不一致时，公司有权进行调整安排）。
二、员工的考勤情况，由行政部进行监督、检查，部门负责人对本部门的考勤要秉公办事，认真负责。如有弄虚作假、包庇袒护迟到、早退、旷工员工的，一经查实，按处罚员工的双倍予以处罚。
三、请假流程
员工请事、病假1天以内的由部门主管审批，2--5天报公司副总审批；5天以上由总经理批准。
公司部门主管以上人员请假1----3天由副总经理批准，4天及以上由总经理批准。
事、病假需提前1天填写《请假条》，如遇特殊情况不能提前请假，应于请假当日电话直接向上级请假，并于返回岗位第一个工作日，补办请假手续。
婚假、产假、丧假、护理假由部门主管报总经理审批！ 所有假条交由行政部备案，月底结转财务室。
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