创业者心理减压

机会和客户需求的快速反应，创业者 必须全身心地投入工作中，正常的生

从以下几点入手：1. 控制财务风险创业者大多是风险偏好型，常常

理需求被压缩到极限。生理上的透支， 不仅会导致创业者工作效率降低，而

企业造成无可挽回的损失。那么，创 会孤注一掷地把所有能找到的资金都 拿来冒险，一旦失败往往就一无所有。

业者的心理压力来源于哪里呢？本文 认为，创业者心理问题的根源，就是

且容易产生烦躁、焦虑等各种负面情 绪，是心理压力滋生的土壤。要满足生理需求，创业者需要做

这种“只能成功不能失败”的沉重责 任往往会让创业者承受过大的心理压

创业者过于关注工作而忽视了自身 各项合理需求，对自己过度“压榨”， 超出了心理容忍的极限。因而，解决

好时间规划，把生活和工作有效分开， 不能为了争分夺秒而把所有时间投入

力，造成不必要的紧张和焦虑。因而，

创业者要划定投资限额，不能动用家 人、朋友的那些亏不起的钱，还要有

办法就是创业者必须像对待最重要的 客户一样满足自己的各项需求。工作中，应保证充足睡眠、健康饮食

和有氧运动，以便让自己有一个更健 康的身体可以投入工作。一定的后备资源保证家庭的正常生 活。就算是创业失败.也仍有一个安 全的港湾，可以让创业者卷土重来。我们把马斯洛需求层次理论作为

架构，来探讨创业者如何满足自身的 各项需求,二、满足安全需求安全需求，包括对人身安全、生

2. 循证式创业循证式创业是指创业者学会用科 学家的眼光来看待创业，认识到创业 就是一个尝试和犯错的过程。不要过 分夸大创业失败对自己的影响，而应

一、满足生理需求正常的睡眠、进食、运动可能 对于创业者来说是一件很奢侈的事

活稳定以及免遭痛苦、威胁或疾病等 的需求。据调查，创业者是一个普遍

缺乏安全感的群体。由于创业环境的 高不确定性，创业企业经常游走于生

情。互联网时代的创业，是一个快速 该换一个角度看问题，也就是这次失 败让我学到了一些经验教训，下次就

迭代的过程。思科CEO钱伯斯提出 死边缘，令创业者们神经高度紧张，

T “快鱼吃慢鱼”的观点，认为“在

他们需要经常做出应急反应，导致情 绪时而亢奋、时而低落，时间一久容 易产生抑郁。为了满足安全需求，创业者可以

可以避免同样的错误。当创业者抛开

Internet经济下，大公司不一定打败

小公司，但是快的一定会打败慢的”。

强烈的自我意识，就能时刻保持理智.

避免急躁焦虑、自暴自弃的情绪。以爱迪生为例，他在研究灯泡时.

在这种观点指导下，为了实现对市场

94

2019年第六期Methodology | 方 法即使实验已经失败了 1000多次.他 也只是平静地说“我发现了 1000多 种材料不能用作灯丝。”由于这种客

行为如摔物、击墙等，从而甩掉心理 压力，轻装前进。三是寻找支撑点，

坦率地讨论问题创业道路上的同行 者不仅可以提供更多更广的创业思路

获得新的力量来源，比如做认知重构， 开展体育运动，进行艺术治疗.收养 宠物等。和点子.还能够相互理解、相互鼓励、

观的态度，他在看似绝望的境况下仍 能保持理智，做到不慌不忙、有条不 紊.从而坚持了 13个月的艰苦奋斗， 试用了 6000多种材料，试验了 7000

相互扶持，共同走过坎坷创业路。2. 寻求员工团队的支持创业危机，不仅仅是创业者一个

三、满足社交需求据调查显示，大部分创业者都感

人的问题，也是所有员工的共同问题， 而且全体员工的力量远比个人的力量 要强大。如果创业者不是一个人扛下 所有压力，而是和全体员工站在一起

多次，最后才有突破性的进展。3.应对创伤后应急障碍无论创业者的内心多么强大，创

受过孤立无援的滋味。当危机来临时，

一个人的力量无法承担所有的痛苦和

业中的惊涛骇浪都有可能把他击垮。 压力，很容易被压垮。关键时刻，来 自家人、朋友以及社交圈不离不弃的 支持就显得尤为珍贵。因此，创业者 需要建立一个社会支持系统，帮助自

共同面对问题，就能够有效地分散心 理压力，更好地应对危机。要获得员工的支持，首先，创业

当企业从巅峰跌入深谷，创业者往往 会迅速丢失他所拥有过的市场、客源、 员工和资产.还包括他内心的骄傲和 自信。有的创业者经过这段困难时期

者要放下决策者的架子，不要总是表 现出一副智珠在握的样子，可以在员 工面前承认自己的无助感，争取员工 的信任和支持；其次，创业者要提高

己缓解心理压力。的磨砺，会迅速恢复并更加强大。但

1.加入创业者社交圈创业者承受压力却无处倾诉.一 个主要的原因就是他觉得周围的人很

也有很多创业者即使摆脱困境，那种 挣扎在企业生死边缘的极度痛苦还会

信息透明度，通过定期会议把企业的 实际状况解释给每个人听，帮助员工 理解企业所面临的困难和挑战，鼓励 员工成为解决问题的主力军，并且告

在他的内心留下难以愈合的创伤，让 他在内心中反复体验过去的创伤经

难理解自己的处境和感觉，困难讲多

了又怕动摇军心。为了摆脱这种一个

历，产生严重的信心不足，整天提心 人的孤独状态.创业者可以将眼光看 到公司之外，还有许多非竞争领域的

吊胆，草木皆兵.碰到一些小问题就 诉员工可能的后果，比如危机如果得

立刻触发激烈的负面情绪这种情况 有点类似于心理学上的名词“创伤后 应急障碍”（PTSD ）,即在遭遇异乎

创业者也同样经历着困境中的孤独和 痛苦。创业者们可以登录一些创业者 聚集的论坛，或者利用各种网络渠道

不到解决企业将不得不关门等等，从

而激发员工的参与感和拼搏精神。3. 保持感恩心态创业不可能总是一帆风顺，逆境

寻常的威胁或灾难后延迟出现并长期 持续的精神障碍。为了应对创伤后应急障碍，创业 者需要做好三点：加入创业者的社交圈子.与其他创业 者进行交流.分享彼此面临的挑战，

在所难免。创业者不同的心态决定了一是优化环境氛围。创业者应了 解自己的创伤来源，寻找必要的陪护， 为自己营造安全、舒适、可信赖的氛

围，尽量保证正常的生活、工作状态。 二是合理宣泄情绪。创业者不应竭力 隐藏和忍耐心理压力和负面情绪，要 通过适当途径进行宣泄。比如在心理

£Si咨询师、家人、朋友等可信任的人那

大部分创业者都 感受过孤立无援 的滋味，因此创 业者需要建立一 个社会支持系 统，来缓解心理 压力里怒吼、痛哭、进行不伤害人的攻击

2019年第六期95方法 I methodology不同的感受和行为。的，即使再努力，可能也达不到最理 有的创业者将所有的成就都归于 想的程度。不要对自己抱有不切实际

自己，顺境时狂妄自大，目中无人； 的期望，更不能自我神化，以为自己 逆境时闷闷不乐，怨天尤人，其情绪

无所不能。这样，在事业低谷期时， 总是在亢奋和低落两端摇摆。有的创 创业者也能够坦然面对困境，不会有

业者则永远保持感恩心态，顺境时感

太大的失落感或过于自责。恩所有支持自己、成就自己的人；逆

2. 保持宽容心境时则感恩身边那些不离不弃的人。创业者应该认识到，创业成功是 具有感恩心态的创业者总能保持 偶然的，失败是必然的。所以，对于 乐观的情绪，而只有在乐观的时候，

创业失败应该有更高的宽容心。影响

创业者才容易去接受新的想法和思 创业成败的环境因素太多太复杂，变 路。总之，会感恩的创业者进入了有 化太快，个人的主观能动性也是有限 无限可能的精神状态，在逆境中也能 的，创业成功在很大程度上要依靠机 够保持昂扬斗志。遇和运气。创业者做到尽力而为，创 感恩，需要落实在具体行动上。 业虽败也无憾。比如创业者不能让工作挤掉与人交流

3. 寻找成功点的时间，努力安排专门时间和家人、 即使在逆境中，创业者也可以找

朋友一起共度，尽情享受这段美好时 到自己的成功点。具体的做法就是每 光，而不是一味关注工作，这样才能

天找出自己当天做成功的三件事，思 不断提高社会关系质量，构建强大的 考为什么能做得这么成功，值得赞赏 创业情感支持网络，让自己在一切困 的地方在哪里。这种做法能够帮助创

难面前都充满信心和力量。业者从消极自责的状态中走出来，找 到内心的自豪感，培养乐观的情绪。四、满足尊重需要尊重需求既包括自尊，也包括 五、满足自我实现需求他人的尊重。创业不顺时，创业者呕 自我实现需求是指人们渴望能实

心沥血却又无可奈何，自尊心会受到

现理想抱负、发挥潜能、实现自身价 严重打击，产生自我怀疑，甚至会认 值的需求。当创业者遭遇挫折和困境

为自己一无是处。同时，由于创业受

时，难免灰心丧气，并且反复质疑自 挫，所有对创业者寄予厚望的人，包

己的理想到底有没有意义，自己的努 括投资人、员工甚至家人，都会对创 力到底有没有价值。如果自我实现需

业者产生抱怨甚至指责。在这种情况

求得不到满足.创业者就会觉得人生 下，创业者的自我怀疑以及对别人的 空虚，没有意义和价值，容易陷入抑

愧疚，会让自己陷入沉重的心理压力

郁之中。为了能在创业困境中保持饱

之中。为了在创业逆境中仍能保持自 满精神和昂扬斗志，创业者可以从以 尊，创业者可以从以下几个方面入手：下几方面来满足自我实现需求。1.承认个人局限性1.为热爱而创业创业者要承认个人能力是有限

创业者有可能为了外部动机而

96

2019年第六期创业，也可能是为了内部动机而创 业。如果是为了追求一些外在回报而 创业，比如金钱、地位、赞赏、名誉 等，那么当他处于逆境中，发现创业 不能带来快速回报，反而会造成各种

损失的时候，他的心理忍耐力就会非 常低，容易产生焦虑情绪。反之，如

果创业者是选择内心的热爱而创业，

做的是一件有内在价值的事情，那么

他对挫折和困境的心理承受能力就会 高得多。再苦再难，也往往能做到不

忘初心，坚持到底。即使其他人都不 看好这个项目而纷纷离去，他也会是

坚持到最后的那个人。2. 注重过程创业者应该认识到，创业是一场

马拉松，不是百米冲刺。创业的前景 是光明的，但是过程是艰难的。用马

云的话来说，就是“今天很残酷，明

天更残酷,后天会很美好，但绝大多 数人都死在明天晚上”。创业者经得

住多大的磨难，才受得起多大的辉煌。 有了这样的意识，创业者就能保持头 脑清醒，坦然地面对创业过程中的所

有困境和挫折，静下心来探索并解决 过程中出现的各种问题和困难。3. 实现多元化人生价值创业者的人生价值，并不仅仅依

靠创业成功来实现。创业者可以实现 创业领域之外的人生价值，比如在教

育、社会救助等公益领域的价值，在

文学、音乐、体育、旅游等个人兴趣 爱好领域的价值等等。当创业者的人 生价值不完全与创业挂钩，而是多元

化的，那么创业挫折给创业者造成的

压力就能得到有效缓解，大大有益于 创业者的心理健康。■作者单位广酉师范大学经济管理学院