全省图书馆业务知识竞赛复习题
一、单选题
1、“图书馆学”一词，最早由哪位图书馆学家提出 （B）
A、 德国 艾伯特 B、德国 史莱廷格 C、丹麦 莫尔贝希 D、英国 帕尼兹
2、美国图书馆学家美国 麦维尔·杜威的著作为（C）
A、《论公共图书馆》 B、《图书馆纪要》 C、《十进制图书分类法》 D、《图书馆通论》
3、中国于那个朝代有了正式的有文献可考的图书馆—“藏室”（A）
A、周朝 B、汉朝、C、宋朝 D、明朝
4、以下哪个特性是图书馆的本质属性（D）
A、信息性 B、服务性 C、教育性 D、中介性
5、以下哪个图书馆不属于公共性中央图书馆（C）
A、法国国家图书馆 B、英国不列颠图书馆
C、美国国会图书馆 D、澳大利亚国家图书馆
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6、在我国，将图书馆划分为文化系统图书馆、教育系统图书馆、科学研究系统图书馆、工会系统图书馆等是按照那种标准划分的（A）
A、按图书馆的管理体制（隶属关系）划分 B、按馆藏文献范围划分
C、按用户群划分 D、按图书馆职能划分
7、以下哪种类型图书馆是基层公共图书馆的补充形式（B）
A、市级图书馆 B、街道图书馆 C、县图书馆 D、区图书馆
8、1949—1957年，新中国图书馆事业处于健康发展，稳步前进的阶段，这段时期，发展最快的是（B）
A、技术图书馆 B、工会图书馆 C、军事图书馆 D、少年儿童图书馆
9、“中国高等教育文献保障体系”简称（D）
A、NSTL B、BALIS C、TALIS D、CALIS
10、英国于1850年颁布了以下哪一个法令，是世界第一部全国性公共图书馆发（D）
A、《图书馆令》 B、《图书馆服务与建设》 C、《国会图书馆法》 D、《公共图书馆法》
11、电子出版物首先起源于（A）
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A、美国 B、英国 C、日本 D、中国
12、1995年，在美国俄亥俄州的都柏林召开第一届元数据研讨会，产生了一个精简的包含几个元素的元数据集——都柏林核心元素集（C）
A、15个 B、14个 C、13个 D、12个
13、哪一年，中华人民共和国文化部颁布了部颁标准《中国机读目录通讯格式》，简称CNMARC。（B）
A、1997年 B、1996年 C、1995年 D、1994年
14、以下哪一个图书馆自动化集成管理系统不属于图书馆自行研制（D）
A、ILAS B、MILIS C、PULAIS D、Interlib
15、图书馆业务工作的中心环节是（A）
A、用户服务工作 B、资源建设工作 C、自动化建设工作 D、用户教育培训工作
16、从什么时候开始，岗位责任制被逐步引入图书馆，并得到广泛应用（C）
A、20世纪60年代 B、20世纪70年代 C、20世纪80年代 D、20世纪90年代
17、以下哪个因素是评价图书馆工作最具体的标准（B）
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A、信息量 B、文献信息利用率 C、信息价值 D、信息效果
18、哪一年，全国信息和文献工作标准化技术委员会成立（A）
A、1979年 B、1980年 C、1981年 D、1982年
19、制约我国图书馆事业发展的最主要的问题是（C）
A、人员问题 B、经费问题 C、体制问题 D、版权问题
20、1975年，哪一位美国学者首次提到了“电子图书馆”一词（D）
A、维纳·布什 B、道林 C、切尼克 D、克里斯蒂安
21、哪一年，中国数字图书馆网站开通（A）
A、2000年 B、2001年 C、2002年 D、2003年
22、哪一年，国家图书馆向文化部提出申请，要求国家实施“中国数字图书馆工程”（B）
A、1997年 B、1998年 C、1999年 D、2000年
23、国外被称为“复合图书馆之父”的学者是（A）
A、鲁斯布里奇 B、萨顿 C、R.穆里 D、史蒂芬•平菲儿德
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24、哪一位学者提出复合图书馆是对印刷型资源和电子资源提供“一站式购物”式服务的图书馆（D）
A、P.H.扬 B、萨顿 C、李致忠 D、奈特
25、哪一年，中国科技信息研究所重庆分所率先在国内推出《中文科技期刊CD—ROM光盘数据库》，标志我国光盘数据库进入自行研制阶段。（A）
A、1992年 B、1993年 C、1994年 D、1995年
26、1996年哪一个系统是由清华大学光盘国家工程研究中心与清华信息系统工程公司联合创办的我国第一部大规模集成化学术期刊全文电子检索系统（B）
A、《中国科技文献数据库》 B、《中国学术期刊（光盘版）》 C、《中国计算机科学技术数据库》 D、《中国国防科技文献数据库》
27、哪一年，Web2.0概念被首次提出，之后便应用到图书馆（C）
A、2002年 B、2003年 C、2004年 D、2005年
28、“信息”作为一个科学术语，最早是由 1928年在其撰写的《信息传输》一文中使用的。 （A）
A、哈特莱（R.V.Harley） B、申农（C.E.Shannon）
C、维纳（N.Wiener） D、巴克兰德（M.Buckland）
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29、数据库建设是数字信息资源建设的核心内容。对图书馆来说，数据库建设主要有 和特色数据库建设。 （A）
A、书目数据库 B、电子数据库 C、视频数据库 D、事实数据库
30、下列哪项不是现代信息技术对图书馆产生的影响？（C）
A、对图书馆信息资源结构的影响
B、对馆藏信息资源获取方式的影响
C、对图书馆保存人类文化遗产需要的影响
D、对图书馆信息资源质量评价的影响
31、知识产权制度确实对信息资源建设起着规范作用，下列哪项不属于知识产权制度对信息资源建设的积极意义？ （D）
A、知识产权制度有利于刺激知识生产者的积极性，促使人们创造日益增多的精神财富，从而为信息资源建设提供丰富的文献信息源。
B、知识产权制度有利于促进知识成果的传播和利用，促进科技、文化的国际交流与合作，从而使图书馆馆藏的来源更加广泛、更加丰富。
C、知识产权制度保证了知识成果的新颖性、创造性，从而有利于提高图书馆信息资源建设的质量。
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D、知识产权制度使得图书馆信息资源结构必须因知识信息需求的变化进行调整。
32、数字技术在出版界的应用，也就是 ，从根本上改变了传统出版发行业的运用模式，为出版发行也带来了更为广阔的发展领域。 （A）
A、数字出版 B、数字图书馆 C、电子书目 D、读秀学术搜索
33、各级公共图书馆和各机构所设的图书馆，是为所在地区和所属机构服务的，因此各地区的地理、历史及经济文化特点和各机构的性质、任务等因素，是图书馆制定 的基本依据。 （C）
A、信息资源检索策略 B、信息管理与信息系统
C、信息资源建设政策 D、竞争情报系统
34、当今图书馆赖以提供服务的资源基础，不仅有印刷型文献，而且有各种电子出版物，不仅有为图书馆“拥有”的实体馆藏，而且有并非图书馆所有，但需要时可以便捷地为图书馆所用的 。 （D）
A、纸质文献 B、学位论文 C、视听型文献 D、虚拟馆藏
35、学科构成是信息资源结构最基本的要素。我国图书馆界认为，应以我国多数图书情报机构采用的 为基础，参照国务院学位委员会公布的学科、专业目录和国外学科划分的一些标准，拟定300-500个学科、专题，作为我国图书馆确定信息资源学科结构的依据。（B）
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A、《藏书发展方针规划指南》 B、《中国图书馆图书分类法》
C、《藏书训略》 D、《聚书训》
36、美因伯克利数字图书馆将数字图书馆馆藏划分为四个级别，永久保存级、服务级、镜像级和链接级。 的馆藏，是指具有这样一些特点的现实馆藏：保存价值已得到鉴定，用途得到认可，具有唯一性，并仅定位在某一个特定的图书馆，其他地方不可获得。 （A）
A、永久保存级 B、服务级 C、镜像级 D、链接级
37、“求书八法”是宋代著名目录学家 在《通志·校雠略》一书中提出来的，他指出：“求书之道有八：一曰即类以求，二曰旁类以求，三曰因地以求，四曰因家以求，五曰求之公，六曰求之私．七曰因人以求，八曰团代以求，当不一于所求也。” （C）
A、孙庆增 B、谭卓垣 C、郑樵 D、叶德辉
38、17世纪，法国的 在《关于如何创办图书馆的意见》一书中，专门论述了选书的问题，提出选择文献应充分听取具有图书知识的人的意见，要根据大众的需求收集
文献，选择文献时要注意文献最本质的东西，这一论述对后世的选书论影响极大。 （A）
A、诺德 B、贾维特 C、雷斯 D、杜威
39、国家图书馆文献资源建设的基本制度是 。 （C）
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A、报备制度 B、登记制度 C、呈缴本制度 D、等级制度
40、高等学校图书馆是为教学和科学研究服务的重要学术机构，他的工作是教学和科学研究的前期劳动，是整个教学与科学研究活动不可分割的组成部分。所以， 是高等学校图书馆文献采访的出发点。 （B）
A、为学校提供决策支持 B、为教学和科学研究服务
C、藏以致用 D、以读者的需求为出发点
41、 是补充藏书的主要方式和经常性来源，是保证图书馆有计划、有针对性入藏文献，建设系统的藏书体系的主要方式。 （B）
A、网上选书 B、购入采集方式 C、邮购 D、代购
42、 是由南京大学承担的教育部重大研究项目，是我国人文社会科学重要的信息查询与研究评价的主要工具。 （C）
A、中国科学引文数据库（CSCI） B、同方期刊引文评价体系
C、中文社会科学引文索引（CSSCI） D、维普综合引文评价体系
43、 是指存储有关主题领域各类文献资料的书目信息，以二次文献的形式报道文献的数据库，包括题录数据库、文摘数据库、引文数据库、期刊目次数据库以及图书馆馆藏数据库等类型。 （A）
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A、书目数据库 B、特色数据库
C、管理系统数据库 D、视频据库
44、根据特定的目标，选定信息资源的学科领域，对有关的网站进行搜索和收集，加以鉴定核实，并对核实后的网址进行合理组织，使之能够提供检索、浏览和链接的信息集合叫 。 （B）
A、搜索引擎 B、学科导航 C、主题指南 D、分类法方式
45、 是指通过公共网络免费获取所需要的文献，允许任何用户阅读、下载、复制、传播、打印、检索论文的全文，或者对论文全文进行连接，为论文建立索引，将论文作为素材编入软件。 （D）
A、自助借还 B、统借统还 C、自动借还 D、开放存取
46、目前国外图书馆普遍采用的馆藏文献布局方式是 ，它是一种全开布局，利用计算机技术、通信技术、网络技术等信息技术，采用“统仓管理方式”。近年来国内新建馆舍的图书馆也大多采用这种布局方式。 （A）
A、藏借阅一体化布局 B、展开式水平布局
C、塔式垂直布局 D、立体交叉式混合布局
47、馆藏文献排架方法，按出版物的特征标志，可分为两大类型：第一类是内容排架法，第二类是 。 （B）
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A、专题排架法 B、形式排架法 C、分类排架法 D、字顺排架法
48、19世纪中叶，德国法学家 首次提出了图书馆之间藏书建设分工协调的思想，该思想由阿尔特霍夫付诸实现。 （C）
A、唐纳德•凯兹 B、施莱廷格 C、墨尔 D、阮冈纳赞
49、目前世界上发展最早、规模最大、信息资源最丰富的图书馆网络是 。（A）
A、OCLC（联机计算机图书馆中心） B、NACSIS（日本文部省学术情报中心）
C、CSCI（中国科学引文索引） D、OPAC（联机公共目录检索）
50、影响信息服务业生产率的直接因案是（ A ）。
A、信息服务劳动者和劳动者所使用的信息技术
B、信息产品质量下降
C、信息服务部门管理不到位
D、技术不到位
51、从综合角度看，用户对信息的吸收取决于（ A ）。
A、用户对信息的关心程度
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B、用户的文化程度
C、用户的职业
D、用户的家庭背景
52、准确度指统计测量结果与测量对象特征之间的一致程度。准确而有效的统计测量要求（ B ）：
A、统计测量时间正确
B、测量概念与测量方法一致
C、统计测量地区范围正确
D、统计所用的方法
53、用户信息情绪与情感的制约因素有（ A ）
A、用户的生理机制。
B、用户工作部门的条件。
C、用户办公室的工作环境。
D、用户的理解能力。
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54、实地考察法是在与用户的直接接触中考察、研究用户的一种直接方法。利用这种方法进行用户研究时，调研人员可以（ A ）
A、直接参与用户的各种活动，参与制定用户单位工作方针、规划，参加课题研究等。
B、经过初步分析，确定调查的目的、内容与业务要求。
C、制定调查计划，规定调查的时间、地点、方式。
D、各行业各信息部门所产生的信息。
55、用户的信息需求具有以下特点（ B ）
A、信息需求归根结底是用户对图书馆、社会信息机构等部门的需求。
B、信息需求是在用户主体的生活、职业工作和社会化活动基础上产生的，具有与这些方面相联系的特征。
C、信息需求是用户的思想行为对图书馆等信息机构的影响。
D、信息具有实时性。
55、信息实用价值的定性分析包括（ B ）
A、信息是否可以在交易市场交易。
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B、信息产生时间；内容的新颖程度；在某领域的地位；总体利用情况。
C、信息受到用户的欢迎度。
D、信息的可用性。
56、项目信息保障服务法是（ A ）
A、根据项目的总要求和项目开展中各环节的信息需求，组织信息服务人员进行全程信息保障服务。
B、将项目用户作为团体用户来对待。
C、信息人员作为项目科技人员参加项目研究工作。
D、研究用户在自然环境下信息思维
57、信息市场活动贯穿于信息商品从生产到消费的整个流通过程，信息商品的供方、求方及商品本身决定着市场的类型和性质。按信息服务商品的类型区分，信息市场可分为（ A ）
A、可以把信息服务市场区分为产品型信息服务市场和服务型信息服务市场两大类。
B、图书馆、信息机构、政府部门等类型。
C、信息市场可分为信息咨询、信息业务代理、技术咨询、信息分析等。
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D、研究客户在项目信息中拥有的保障服务
58、信息的商品价值与信息价值既相互联系又相互区别，它是（ B ）
A 信息商品和其他商品的不同之处。
B 信息使用价值在市场交换中的体现。
C 信息商品价值有别于信息自然资源价值，信息商品是有价格的。
D、信息商品具是无价的。
57、建设覆盖全社会的公共文化服务体系，必须坚持公共文化服务的公益性、基本性、均等性和（ C）。
A、社会性
B、高效性
C、便利性
D、针对性
58、（A ）可以将文献外借服务和其他图书馆服务向社区、村镇等延伸。
A 流动服务
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B 志愿者服务
C 参考咨询服务
D 文献传递服务
59、文献提供响应时间以收到读者文献请求至回复读者之间的时间计。响应时间不超过（B ）个工作日，并告知读者文献获取的具体时间。
A 1
B 2
C 3
D 5
60、信息节点指在馆内与局域网或互联网连接的计算机网络接口，阅览室的信息点设置应不少于阅览座位的____，电子阅览室的信息点设置应____阅览座位数。 B
A 30%，等于
B 30%，多于
C 20%，等于
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D 20%，多于
61、公共图书馆应在（D ）的原则下，建立普遍均等的公共图书馆服务体系，因地制宜地开展形式多样的总分馆服务。
A 自行主导、多级投入、集中统一管理、资源共享
B 自行主导、多级投入、集中分层管理、资源共享
C 政府主导、多级投入、集中统一管理、资源共享
D 政府主导、多级投入、集中分层管理、资源共享
62、公共图书馆工作人员数量的确定，应以所在区域服务人口数为依据。每服务人口（A ）应配备1名工作人员。
A 10000人—25000人
B 25000人—30000人
C 25000人—35000人
D 30000人—35000人
63、 省级馆、地级馆及县级馆分别在图书到馆（C）个工作日内上架服务。
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A 10、7、5
B 15、10、5
C 20、15、7
D 20、15、10
64、 公共图书馆应承担（D ）的征集、保存与服务职能。
A 地方文献
B 档案与标准
C 专利与标准
D 当地政府出版物
65、公共图书馆应在（C ）设立醒目的布局功能标识。
A 阅览区
B 办公区
C 每一楼层
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D 馆舍入口处
66、（ B）是图书馆自身工作机制的有益补充，是完善和延伸图书馆职能的具体体现。
A 流动服务
B 志愿者服务
C 个性化服务
D 远程服务
67、公共图书馆应坚持实施针对____的教育培训计划，年人均受教育培训时间应不少于___学时。( B )
A 专业技术人员，72
B 全体工作人员，72
C 专业技术人员，48
D 全体工作人员，48
68、省级馆、地级馆、县级馆的电子文献年入藏量分别应达到（ D）以上。
A 5000种、100种、50种
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B 5000种、300种、50种
C 7000种、300种、100种
D 9000种、500种、100种
69、服务效能是指公共图书馆投入的各项资源在（ A）中体现的能力和效率。
A 满足读者和用户需求
B 提升工作人员专业水平
C 拓展个性化服务
D 推广图书馆服务
70、财政部、文化部 年联合下发《关于推进全国美术馆、公共图书馆、文化馆（站）免费开放工作的意见》 B
A 2011年1月25日
B 2011年1月26日
C 2012年2月1日
D 2012年1月26日
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71、全国美术馆、公共图书馆、文化馆（站）免费开放工作是为贯彻落实党的 、胡锦涛总书记在中央政治局第22次集体学习时的重要讲话精神和全国文化体制改革工作会议精神。 A
A 十七届五中全会
B 十七届六中全会
C 十八大
D 十七届四中全会
72、各级文化行政部门要发挥行业管理作用，加快完善美术馆、公共图书馆、文化馆(站)业务规范化建设，开展 ，加强分类指导，不断提高管理水平和服务能力。 B
A 公益服务
B 评估定级
C 读者服务
D 区域联合
73、公共图书馆原则上应该提供___ ___服务。(C)
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A、平等服务
B、公开服务
C、无偿服务
D、特色服务
74、国际图书馆联盟（IFLA）的英文全称是______。A
A、International Federation of Library Associations and Institutions
B、International Federation Associations and Institutions
C、International Federation of Library
D、 Library Associations and Institutions
75、根据1994年IFLA/UNESCO《公共图书馆宣言》，人类根本价值的实现取决于智者在社会中行使_______和发挥积极作用的能力。Ｃ
A、教育权利
B、工作权利
C、民主权利
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D、管理权利
二、多选题
1、20世纪20-90年代，以下哪些图书馆学者将图书馆置于社会大系统中去考察（ABCD）
A、巴特勒 B、阮冈纳赞 C、杜定友 D、刘国钧
2、20世纪下半叶，我国图书馆学研究对象发展中产生了“交流说”，大致可分为以下哪几种观点（ACD）
A、文献交流说 B、信息交流说 C、知识交流说 D、文献信息交流说
3、图书馆学的体系结构为（ABCD）
A、普通图书馆学 B、专门图书馆学 C、应用图书馆学 D、比较图书馆学
4、图书馆学带有哪些学科特性（ABC）
A、社会科学 B、应用科学 C、管理科学 D、医学科学
5、以下哪些学科与图书馆学为同族关系（ABD）
A、情报学 B、文献学 C、哲学 D、档案学
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6、以下方法哪些是图书馆学的专门方法（ABCD）
A、图书馆统计法 B、读者（用户）调查法 C、移植法 D、比较法
7、促使图书馆产生的因素有（ABCD）
A、人类信息交流的需要 B、文字和文献的产生
C、人脑记忆功能的延伸 D、社会生产力水平的提高
8、图书馆的一般属性有（ABD）
A、社会性 B、依辅性 C、教育性 D、学术性
9、图书馆的以下哪些方面具有社会性（ABCD）
A、图书馆的文献 B、图书馆的读者 C、图书馆的事业 D、图书馆的工作
10、以下哪些工作体现了图书馆的学术性（ABCD）
A、文献编目 B、文献保护 C、参考咨询 D、文献管理
12、以下哪些图书馆属于科学、专业图书馆（AB）
A、中国科学院文献情报中心、 B、中国农业科学院文献信息中心 C、湖南图书馆 D、武汉大学图书馆
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13、构成我国图书馆事业的图书馆系统除有公共系统图书馆、科研系统图书馆外，还有以下哪些系统图书馆（ABCD）
A、学校系统图书馆 B、工会系统图书馆 C、共青团系统图书馆 D、军事系统图书馆
14、以下属于图书馆信息输出工作的是（CD）
A、文献组织工作 B、文献保管工作
C、文献外借工作 D、参考咨询工作
16、以下哪些服务属于用户服务工作（ABCD）
A、文献宣传 B、阅读辅导 C、用户研究及培训 D、网络信息导航
17、图书馆管理的具体对象有（ABCD）
A、文献信息 B、建筑设备 C、人员经费 D、技术方法
18、现代图书馆管理的特征有（ACD）
A、整体性 B、全面性 C、关联性 D、均衡性
20、图书馆规章制度的建立需要考虑哪几方面的关系（ABCD）
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A、图书馆与用户的关系 B、用户与用户的关系
C、利用馆藏文献与保管文献的关系 D、图书馆内部各部门的关系
21、以下哪些指标是图书馆统计指标（ABCD）
A、馆藏文献量指标 B、用户量指标 C、借阅量指标 D、图书馆深化服务指标
22、以下哪些是数字图书馆的特征（ABCD）
A、信息传递网络化 B、信息揭示多维化 C、信息提供智能化 D、用户服务个性化
23、虚拟现实技术在图书馆中的应用有（ACD）
A、设计、制作电子图文资料 B、进行员工管理
C、远程管理与服务 D、构建虚拟现实环境的图书馆
24、数字图书馆的功能包括（ABCD）
A、各种传统载体文献的数字化 B、数据的存储与管理
C、数字化资料的传送与发布 D、组织有效的访问和信息查询
25、以下哪些是复合图书馆的构成要素（ABCD）
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A、信息资源 B、用户 C、工作人员 D、通信网络或信息通道
28、以下哪些是图书馆2.0提供的服务（ABC）
A、个性化门户 B、我的藏书架 C、我的订阅 D、书刊借阅
29、图书馆在使用他人作品时，要注意取得哪些授权（ABCD）
A、复制权 B、发行权 C、演绎权 D、传播权
30、以下哪些网上行为可能构成侵权（ABCD）
A、将他人作品擅自上网传输以获利 B、将版权作品放在免费网址上
C、利用BBS、博客、播客传播版权作品 D、利用电子邮件传播版权作品
31、下列属于特种文献的是（ ABCD ）
A 科技报告 B法令
C 学位论文 D产品说明书
32、信息资源建设政策的特点（ABD）
A 中介性 B 系统性
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C 原则性 D 变通性
33、高校图书馆藏书体系的基本特征有（ABC）
A教育性 B学术性
C专业性 D通用性
34、下列选书理论与代表人物对应正确的有（A C）
A价值论——杜威 B需要论——麦考文
C使用概率论——阮冈纳赞 D综合分析法——维拉德
35、图书馆信息资源建设应遵循的原则有（ABCD）
A实用性原则 B系统性原则
C特色化原则 D共建共享原则
36、图书馆信息资源特色化主要包括（ABC）
A学科特色 B专题特色
C文献类型特色 D服务特色
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37、新信息环境对馆藏资源获取方式的影响主要表现在（ACD）
A文献信息资源选择标准多元化 B文献信息资源获取数量剧增
C文献信息资源获取渠道扩充 D文献信息资源获取手段更先进
38、信息资源共享政策体系的层次分（ABCD）
A 国家层次 B地区层次
C 系统层次 D实体层次
39、下列古典图书采访理论与出处相对应正确的有（BC）
A 购求书之“六难”——《藏书十约》 B“求书八法”——《校雠略》
C “鉴书五法”——《澹生堂藏书约》 D置书要略之法——《藏书纪要》
40、信息资源的选择与采集内容包括（ABC）
A 印刷型文献 B电子出版物
C 网络数据库 D文献交换
41、下列属于宏观文献信息资源建设的是（BD）
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A 馆藏文献资源的评价 B文献信息资源协调模式
C 网络数据资源的开发 D国内外文献信息资源协调的历史研究
42、信息资源建设必须坚持系统性原则，这是因为（ABCD）
A 科学知识具有系统性 B信息资源具有连续性
C 读者需求具有系统性 D信息资源保存与传递具有系统性
43、受知识经济的影响图书馆用户知识需求多元化的表现（ABCD）
A 信息需求主体多元化 B信息需求内容多元化
C 信息需求载体多样化 D信息资源利用高效化
44、知识产权制度对信息资源建设的积极意义有（ABC）
A 激发知识生产者的创作积极性 B促进知识成果的传播与利用
C 提高信息资源建设的质量 D限制了使用者的合理使用权
45、期刊采访应遵循的原则有（ABCD）
A 针对性原则 B系统性原则
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C 投入产出效益原则 D特色化和分工合作原则
46、构建我国信息资源保证体系应遵循的原则有：（ACD）
A、适合国情原则 B、分散管理原则
C、渐进发展与适度超前原则 D、便于获取原则
47、资源可利用性的标准包括（ABCD）
A 资源丰富 B选择精良
C 查询简便 D传递迅速
48、网络书店的产生对图书馆信息资源建设产生的影响包括（ABD）
A改变了文献采集流程 B改变了文献采集工作模式
C 提高了文献资源采集成本 D改变文献采集经费结算模式
49、在馆藏文献序化管理中应注意的问题是（ABC）
A 馆藏文献利用的便利性 B馆藏文献体系的完整性
C 馆藏文献序化整理的经济性 D馆藏文献评价标准的制定
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50、下列属于馆藏文献剔旧标准的有（ABCD）
A 内容标准 B外形标准
C 书龄标准 D使用标准
51、图书馆信息资源共建共享实现的原因有（ABCD）
A 信息量剧增与图书馆收藏能力的矛盾
B读者信息需求广泛性与图书馆满足能力的反差
C 网络环境使信息资源建设的整体协调变得迫切
D信息技术的发展提供技术支持
52、社会信息系指人类特种活动产生、传递与利用的信息，包括（A、人—人作用信息
B、人—机作用信息
C、生命信息
D、非生命物质存在与运动信息
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AB ）
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53、信息服务具有以下一些主要特性（ ABCD ）
A、社会性；
B、知识性；
C、关联性；
D、时效性等等
54、信息需求调查的内容包括（ ACD ）
A、用户对信息的需求；
B、用户信息培训的需求；
C、对索取信息工具的需求；
D、对信息服务的需求。
55、根据波拉特的理论，第一信息产业主要包括（ A、知识生产与开发产业；
B、信息流通与通信产业；
谢谢欣赏
ABD ）
C、服务业中的信息部门；
D、信息处理与传递服务业。
56、公益性信息服务业主要包括（ ACD ）
A、图书馆；
B、文献信息服务经营实体；
C、信息(情报)中心(所)；
D、档案馆。
57、我国产业制信息服务机构包括（ ABCD ）A、数据库生产与服务实体；
B、产业化的咨询服务；
C、技术市场服务；
D、信息交流与中介服务。
58、直接调查分析方法归纳起来可分为调查表法等几种方（谢谢欣赏
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）法
BCDA、伯恩(Bourne)交往观察法；
B、询问法；
C、实地考察法；
D、信息反馈法。
59、用户研究中统计测量的基本要求是确保统计测量的（A、准确度；
B、可靠度；
C、可信度；
D、真实度。
60、确定用户信息需求的主要方法有哪些（ ABCD A、规范分析方法
B、战略集合转换方法
C、关键因素分析方法
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AC
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） ）谢谢欣赏
D、决策分析法
61、按用户对信息服务的不同利用情况，信息用户可分为：借阅用户；检索用户等几种（ AD ）
A、咨询用户；
B、一般用户；
C、重点用户；
D、定题服务用户。
62、信息交流的特性主要表现在（ ACD ）
A、合群性；
B、相对性；
C、互补性；
D、相似性。
63、信息保障服务一般可采用项目服务法等几种方法进行（A、用户跟踪法；
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ABD ）
B、综合保障法；
C、阶段分析法；
D、系统组织法。
64、网络环境下，信息资源的深层开发方式主要有（A、数据库；
B、数据仓库；
C、数据挖掘；
D、信息过滤服务。
65、个性化信息服务主要包括下面几个方面的内容（A、服务时空的个性化；
B、服务方式的个性化；
C、服务内容个性化；
D、服务手段个性化；
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ABCDABC 谢谢欣赏
） ）谢谢欣赏
66、个性化信息服务的特点（ ACD ）
A、以用户为中心；
B、针对性强；
C、服务方式灵活多样；
D、服务具有主动性。
67、数字图书馆的功能主要有（ ABCD A、统一访问；
B、知识检索；
C、集成化数字参考咨询；
D、个性化知识定制等。
68、公共信息服务效益的主要评价方法有（ A、成本代替法；
B、线性预测法；
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）
ACD ）
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C、费用效益分析；
D、组合评价法。
69、信息法律具有以下持点（ ABC ）
A、时代性;
B、关联性；
C、综合性；
D、强制性
70、信息服务用户的基本权益（ ABD ）
A、用户对信息服务的利用权。
B、通过服务获取效益的权利。
C、信息服务的经营权。
D、用户秘密保护权利
71、根据信息集成服务的出发点和侧重点不同，信息集成服务可以分为以资源为中心的信息集成服务等四种类型（ ACD ）。
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A、以技术为中心的信息集成服务；
B、以内容为中心的信息集成服务；
C、以机构合作为中心的信息集成服务；
D、以用户为中心的信息集成服务。
72、知识网络主要有以下几种类型（ A、隐性知识网络
B、显性知识网络
C、转换网络
D、知识元网络
73、个性化服务的信息资源组织原则（ A、用户需求中心原则；
B、系统化组织原则；
C、准确性服务原则；
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ABC ABD
）
） 谢谢欣赏
D、信息易用性原则。
74、（ABD ）是办好图书馆事业的三大关键。
A 政府
B 图书馆
C 社会资助
D 大众
75、各级公共图书馆所需的人员数量的配备，除了以所在区域服务人口数为依据外，还应考虑哪些因素。（ABCD ）
A 服务时间
B 年度读者服务量
C 图书馆馆舍规模
D 馆藏资源数量
76、 对公共图书馆工作人员的要求包括（ACD）
A 应受过专业训练、具备良好的职业道德
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B 应优先服务政府部门
C 尊重和维护读者隐私
D 须挂牌上岗，使用文明用语
77、 公共图书馆是具有文献信息资源收集、整理、存储、传播、研究和服务等功能的____与____。(CD)
A 经济基础设施
B 城市基础设施
C 社会教育设施
D 公共文化设施
78、公共图书馆服务的监督途径和方法包括(ABCD ）
A 设立读者意见箱（簿）
B 建立馆长接待日制度
C 定期召开读者座谈会
D 公开监督电话，开设网上投诉通道
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79、公共图书馆免费开放主要包括：ABCD
A 一般阅览室、少年儿童阅览室、多媒体阅览室（电子阅览室）
B 报告厅（培训室、综合活动室）
C自修室
D文献资源借阅、检索与咨询、公益性讲座和展览、基层辅导、流动服务等基本文化服务项目健全并免费提供
80、到2011年底，全国所有公共图书馆、文化馆（站）实现 ABC
A 无障碍、零门槛进入
B 公共空间设施场地全部免费开放
C 所提供的基本服务项目全部免费
D 形成2个以上服务品牌
81、推进美术馆、公共图书馆、文化馆（站）免费开放的具体举措 ABCD
A 取消原有部分收费项目
B 限期收回出租设施
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C 降低非基本服务收费
D 制定应急预案
82、免费开放是实施民生工程的重要内容，是保障广大人民群众基本文化权益、提高公民鉴赏能力的重要举措。各级文化、财政部门要 ABCD
A高度重视
B加强领导
C采取措施
D加强管理和创新
83、全国美术馆、公共图书馆、文化馆（站）免费开放工作要尊重和贴近服务对象的文化需求，在实现均等普惠的公共服务基础上，逐步增设多样化服务，重点增加对 等特殊人群的对象化服务。 ABC
A 未成年人
B 老年人
C 农民工
D 妇女儿童
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84、根据1994年IFLA/UNESCO《公共图书馆宣言》，公共图书馆，作为人们寻求知识的重要渠道，为个人和社会群体的______、_______和_______提供了基本条件。BCD
A、健康医疗
B、终身教育
C、自主决策
D、文化发展
85、根据1994年IFLA/UNESCO《公共图书馆宣言》，公共图书馆应该是_________、_________和__________的基本组成部分。ABC
A、所有文化、信息传播自主决策
Ｂ、读者与馆员
Ｃ、教育长期战略
D、扫盲
86、根据1994年IFLA/UNESCO《公共图书馆宣言》，在图书馆的运作与管理中，图书馆服务必须适合_____和_________的不同需求。ＢＣ
A、学校
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Ｂ、乡村
Ｃ、城市社区
Ｄ、企业
87、根据1994年IFLA/UNESCO《公共图书馆宣言》，______、______以及______是人类根本价值的体现。ＢＣ
A、自由
B、繁荣
C、社会与个人发展
D、经济发达
88、多元文化图书馆在尊重不同语言文化的基础上，为不同种族、不同文化背景的读者提供服务。特别要关注那些处于多元文化边缘的群体，如（ ABCD ）等。
A. 少数民族
B. 寻求庇护者和难民
C. 持临时居留证者
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D. 移民工人以及土著群体
89、以下哪个选项属于多元文化服务的重要举措（ABC ）
A.购买多种语种的书刊资源
B.图书馆官网设有多语种转换
C.设立盲人图书馆室
D.规定使用中华人民共和国居民身份证才能借阅图书
三、判断题
1. 芝加哥大学图书馆学院教授巴特勒是试图将科学方法系统地引入图书馆学研究的第一人。（√）
2. 北京大学吴慰慈教授在《图书馆学概论》（1985）中提出的“中介说”可认为是“知识集合说”的观点。（×）
3. 图书馆学是一门正在发展中的科学，期学科性质也在不断发生变化，未来图书馆学的性质，可能是综合性学科。（√）
4. 巴特勒提出，图书馆是这样的一个社会机关，它用书面记录的形式积累知识，并通过馆员将知识传递给团体和个人，进行书面交流。因此，图书馆是社会中文化交流体系的一个重要机关。（×）
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5. 知识是一种信息，是一种具有普遍性和概括性的高层次的信息，是信息的一个特殊子集。（√）
6. 就世界范围及一个国家内部不同地区之间来看，图书馆的发展都具有不平衡性。（√）
7. 图书馆的社会性是图书馆的中介性的基础。（×）
8. 罗马尼亚科学院图书馆属于科学图书馆兼作国家图书馆的类型。（√）
9. 在我国，科学、专业图书馆都是公共性质的。（×，）
10. 19世纪末20世纪初，图书馆事业在欧美一些资本主义国家得到进一步发展，加强图书馆之间的协作，已经成为近代图书馆事业发展中的重要特征和共同趋势。（√）
11. 文献登录有两种，包括个别登录和总括登录，两种登录工作内容有所重复。（×）
12. 图书馆管理学是研究图书馆管理的基本理论、管理过程、管理方法、各种具体管理和图书馆管理趋势的科学。（√）
13. 进入20世纪80年代，一些图书馆开始引入目标管理。（×）
14. 图书馆馆长的能力最主要的方面是决策能力。（√）
15. 1996年，上海图书馆与上海科技情报研究所合并，跨出了两个不同系统“一体化”的具有突破性的进展。×应是1995年）
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16. 计算机网络的安全直接关系着数字图书馆的安全。（√）
17. 英国的《弗里特报告》最重要的结论之一是：开发利用信息技术是图书馆走出困境的关键。（√）
18. 复合图书馆不应当被认为只是传统图书馆向数字图书馆转型过程中的一个不稳定的阶段，相反它是一种独立的形态.（√）
19. 图书馆2.0是为用户与图书馆员存在的（×为用户存在，不是为图书馆员存在）
20. 版权与图书馆的现代化建设有着直接关系（√）
21. 由于全文数据库一般都是把文献全文输入计算机，因此除进入公有领域的作品外，在使用作品原文时，必须获得版权人的许可（√）
22. 按照出版形式，印刷性文献可以分为图书、连续出版物、特种文献资料和其他零散型资料。 （√）
23. 某一学科文献的普莱斯指数越大，其半衰期就越短，文献老化速度就越快。 （√）
24. 从系统论观点来看，信息资源共建共享的目的就在于充分发挥信息资源系统功能
的放大作用，使大系统的功能大于子系统功能之和，这是系统的整体性原则决定的。 （√）
25. 信息管理学是研究信息的生产、传播、分布、获取、加工、利用的特征、规律及
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其控制和管理的理论和方法的学科。 （√）
26. 根据我国的国情和当代图书馆所处的信息化、网络化、数字化环境，我国各类型图书馆及信息机构，在信息资源建设中应该遵循的原则是：实用性原则、系统性原则、特
色化原则、共建共享原则、经济性原则。 （×）
27. 现代信息环境体现出电子信息资源急剧增加，信息服务网络层出不穷，用户信息
需求多元化发展的显著特点，这些特点直接而深刻地影响着图书馆信息资源的组织与建设。 （√）
28. 系统的有序性越高，系统结构越严密，其功能就越强 。 （×）
29. 各省级公共图书馆在文献采选时为保持地域特色，必须对本省（自治区、市）的
正式出版物和有关本地区的地方文献资料应尽量收全，作为特藏部分，应达到完整级水平。 （√）
30. 国内中文文献的书目采集工具，按其性质与用途，主要分为征订目录、通报目录、参考性书目和网上可供书目几大类。 （√）
31. 《全国新书目》反映我国了一年内各类图书的出版情况，具有国家总书目的性质，是目前我国连续出版时间最长、收录书刊相对比较齐全的权威性书目，是了解建国后我国
书刊出版情况、补缺图书的必备书目。 （×）
32. 图书文献采选流程一般要经过三个阶段，即选书阶段、订书阶段、验收阶段。各
阶段都有具体程序和要求，彼此间相互衔接，构成科学合理有序的文献采集流程。
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（√）
33. 图书选择标准主要包括以下几个方面：图书的内容范围、图书的内容质量、图书
的读者对象、图书的责任者、图书的出版者与出版记录、图书的价格、图书的印刷质量等。 （√）
34. 判断信息资源是否是一次信息的主要标准是其载体形式。（×）
35. 文献信息机构把本单位可供交换的文献统一送交文献交换中心，同时把所需文献
也通知文献交换中心，由文献交换中心集中进行交换的文献交换方式叫集中交换。 （√）
36. 标准化是特色数据库建设的质量保证。数据库运行的可靠性、系统性、连续性、
完整性、兼容性有赖于标准化，标准化是实现网络信息资源共享的基础。（√）
37. 实体资源一般包括自建数据库、联机数据库、光盘数据库、数据资源导航等类型。 （×）
38. 馆藏文献资源大体可从文献内容、文献形式和文献价格三个方面进行组织整理。 （×）
39. 分类排架法是按照文献本身内容所属的学科体系来排列藏书的方法。由于这个体
系与图书分类法体系相一致，所以分类排架就是以图书分类系统为主体排列藏书。 （√）
40. 由于数字馆藏安全涉及馆藏数字资源的内容、数字资源存储管理与服务系统和存
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储设备等方面的因素，因此，在制定安全策略时，要在综合考虑管理、技术设备和免疫等
因素的基础上，确定数字馆藏的安全管理策略。（√）
41. 我国信息资源保障体系的总体目标是无论何时何地都能最大限度地满足读者或用户对信息最广泛的需求。 （√）
42. 美国俄亥俄州图书馆与信息合作网（Ohio Library and Information Network，简称OhioLINK，俄亥俄合作网）是由该州大专院校图书馆和州图书馆组成的资源共享联
盟。这一模式被世界同行视为图书馆合作、集中投资和有效服务的典范。 （√）
43. 2013年1月1日，中国高校人文社会科学文献中心（China Academic Social Sciences and Humanities Library，简称CASHL）项目正式启动并开始提供服务，他是全国性的唯一的人文社会科学文献收藏和服务中心，其最终目标是成为“国家级哲学社会科学资源平台”。 （×）
44. 只有通过人类的科学研究，自然信息才有可能转化为社会知识信息。( √ )
45. 55、信息服务业的存在和发展决定了信息服务业发展的动力机制和社会作用机制，决定了对信息服务业实施科学管理的社会基础与体制。( √ )
46. 影响信息服务业生产率的直接因案是信息服务劳动者和劳动者所使用的信息技术。( √ )
47. 社会信息形态是人类信息资源分配与利用关系的综合和表象。( √ )
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48. 信息载体作为一种基本形态决定了信息的传递方式、处理形式和利用状态。( √ )
49. 在社会的信息化发展中，社会信息形态变革的一个重要特点是信息资源的经济作用愈来愈突出。( √ )
50. 随着信息资源作用形态的变化，在信息资源的分配中，传统的资源共享模式仍然还是主流。( × )
51. 社会的信息需求以及信息服务业的社会基础决定了信息服务业的社会管理模式。( × )
52. 调查表法是用于用户研究的最常用方法。( √ )
53. 在用户信息需求的影响因素中，用户所受的教育及知识水平属于社会因素。( × )
54. 就流通量和范围而言，信息的流通量远大于物质流通量，信息的流通范围更是物质流通所不能相比的( √ )。
55. 在信息获取中，用户的信息查询是一种以满足信息需求为目标的主动活动，用户始终处于主动寻求信息的状态。( √ )
56. 信息服务的质量是衡量信息工作社会效益的主要标志。( √ )
57. 按信息发布流向不同区分，信息发布与传递服务可分为离散式、连续式和集中式。
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( × )
58. 个性化信息服务就是对用户个人的信息服务。( × )
59. 在服务对象上，个人数字图书馆目标明确、专指性强，面向具体的个人用户提供个性化服务。( √ )
60. 知识门户通过知识处理技术使零散的信息转化为知识，其本质上就是一种以用户为中心的针对性知识服务。( √ )
61. 《公共图书馆服务规范》于2011年12月30日发布，并于2012年5月1日起付诸实施，是我国第一个规范公共文化事业的国家级服务标准。（√ ）
62. 呈缴本的入藏应符合本馆的文献入藏原则和范围，征集的品种、数量应达到地方正式出版物的50%以上。（X）
63. 因故须暂时闭馆，无需向上级文化行政主管部门报告，可自行安排。（X ）
64. 公共图书馆服务是指公共图书馆通过各类资源和自身专业能力满足公众日益增长的对知识、信息及相关文化活动需求的工作，其基本服务应当免费。（√ ）
65. 对于总分馆服务，各分馆可以根据自身特色使用不同的机构标识及业务规范。（X ）
66. 公共图书馆的个性化服务是为企事业机构及政府部门提供多样化的、灵活的、有针对性的服务，不包括个人。（X）
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67. 公共图书馆每年应进行一次读者满意度调查，且读者满意度应在85%（含）以上。（√）
68. 文献加工处理时间以文献到馆至文献加工处理完成的时间间隔计。（X ）
69. 公共图书馆应承担当地政府出版物的征集、保存与服务职能，设置政府公开信息查阅点，并做好服务工作。（√ ）
70. 《规范》适用于县（市）级以上公共图书馆。街乡镇级公共图书馆以及社区、乡村和社会力量办的各类公共图书馆基层服务点参照执行。（ √）
71. 公共图书馆应分别根据有效持证读者和服务人口的总数，计算已外借文献量（册）占有效持证读者总数和服务人口总数的比例，以反映流通馆藏对有效持证读者的服务使用情况。（√ ）
72. 对于来自读者的意见或投诉，公共图书馆须在10个工作日内回复并整改落实。（ X）
73. 少年儿童阅览区应与成人阅览区分开，宜设置单独的出入口。（√ ）
74. 公共图书馆的服务与管理只须执行《规范》中所规定的标准即可。（ X）
75. 闭架文献获取时间以读者递交调阅单到读者获取文献之间的间隔时间计。（√ ）
76. 《IFLA多元文化图书馆宣言》是由国际图联于2006年8月批准，2008年4月由联合国教科文组织签署并提交第35届联合国教科文组织全体会议通过。（√ ）
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77. 1989年瑞士洛桑成立了第一家专门为外国人服务的“多元文化图书馆”，开创了瑞士“多元文化图书馆”之先河。（√ ）
78. 按照文化部、财政部联合下发《关于推进全国美术馆、公共图书馆、文化馆（站）免费开放工作的意见》应该取消公共图书馆办证费、验证费、自修室使用费、电子阅览室上网费等所有收费项目。 （×）
79. 要严格执行《公共文化体育设施条例》和中央《关于加强公共文化服务体系建设的若干意见》、《关于进一步加强农村文化建设的意见》，维护好美术馆、公共图书馆、文化馆（站）的公益性质，不得以拍卖、租赁等任何形式改变公共文化设施用途，已挪作它用的限期收回。 (√)
80. 美术馆、公共图书馆、文化馆（站）要切实做好免费开放的前期准备，充分考虑
免费开放后可能遇到的各种情况和问题，制定切实可行、严谨细致的免费开放工作方案。(√)
81. 免费开放各级财政部门要进一步明确美术馆、公共图书馆、文化馆（站）公益性文化单位性质，按照“增加投入、转换机制、增强活力、改善服务”的原则，建立免费开放经费保障机制，保证免费开放后正常运转并提供基本公共文化服务。（√）
82. 区域服务人口数是各级公共图书馆所在行政区域的流动人口数。（×）
四、填空题
1、图书馆学研究对象发展过程中产生“交流说”，“交流说”是传播学与图书馆学相结合的产物，美国图书馆学家谢拉是交流说的集大成者。
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2、20世纪60-70年代，我国图书馆学研究对象发展中产生了“矛盾说”，其代表人物是黄宗忠教授。
3、图书馆学的研究对象是图书馆事业及其相关因素。
4、图书馆学的一般科学方法有逻辑方法、系统方法、数学方法、调查方法等。
5、“国际图书馆协会联合会”（IFLA）是图书馆界最重要的国际组织。
6、国家主要通过制定相关法律法规以及拨款购书，支付图书馆的费用等手段干预图书馆的发展。
7、“终身教育”概念的系统阐述者和首倡者是法国人保尔·朗格朗。
8、高等院校图书馆是为教学和科学研究服务的学术机构。
9、1987年，中宣部、文化部、国家教委、中国科学院联合下发《关于改进和加强图书馆工作的报告》。这个文件被认为是继1980年中共中央书记处颁发的《图书馆工作汇报提纲》以后的有一个重要文件，对图书馆深化改革具有重要的指导作用。
10、20世纪60年代，美国国会图书馆成功研制了MARCII机读目录系统后，在实现文献信息资源共享计划道路上向前迈出了一大步。
11、图书馆工作可以分为两大类，一类是信息输入工作，也称文献资源建设工作，另一类是信息输出工作，也称用户服务工作。
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12、主题法有四种类型，分别给：标题词法、元词法、叙词法、关键词法。
13、机读目录是图书馆馆藏目录的数字化，构成公共联机目录查询服务OPAC。
14、1977年，在世界上第一个图书馆联合编目系统基础上，成立了联网计算机图书馆中心，简称OCLC。
15、图书馆管理包括微观管理和宏观管理。
16、文献利用率的计算方法是用一定时间内用户借阅的总数除以馆藏总数。
17、2002年，在北京召开的“数字图书馆与中国”研讨会召开，标志着中国数字图书馆工程进入了实质性操作阶段。
18、数字化文献信息包括电子出版物和网络出版物。
19、数字化文献的其中一种数据存贮形式是用文本式存贮文献内容、辅之以全文检索系统构成的数据库。
20、网络信息资源建设是指在一定范围内通过计算机网络有计划地采集、筛选、过滤、获取、组织、积累和开发网络信息资源的全部活动；
21、布氏定律揭示了“核心期刊现象”。
22、普莱斯指数是指在某一知识领域内，把年限不超过5年的文献引文数量与引文总量之比值，用以量度文献老化的速度和程度。
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23、图书馆信息资源结构必须因知识信息需求的变化进行调整，有几种方式进行调整：学科结构的优化 ，等级结构的优化 ，时间结构的优化 ，载体类型结构的优化。
24、数字馆藏建设政策四种模式：综合型、专门型、混合型、流程型。
25、学科构成是信息资源结构最基本的要素。
26、数字图书馆馆藏的四个级别：永久保存级、服务级、镜像级、链接级。
27、图书复本，泛指两本以上，内容和形式完全相同的重复书。
28、我国目前的期刊发行基本上是邮局发行和编辑部自办发行。
29、利用布氏定律测定核心期刊法：是选择和确定核心期刊最基本的方法之一。它主要采用两种分析方法：区域分析方法和图像分析法。
30、直接交换，是文献交换最基本和最常用的方式。
31、网络信息资源的组织方式：（1）搜索引擎组织方式（2）学科导航库方式（3）分类法方式（4）主题法方式（5）本体方法
32、对OPAC 资源系统的整合是图书馆数字资源最基本的整合方式。
33、馆藏文献从文献内容方面组织，常用的内容特征组织法有分类组织法、主题组织法。
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34、馆藏文献布局的方式：展开式水平布局、塔式垂直布局、立体交叉式混合布局、藏借阅一体化布局、三线典藏制布局。
35、联机计算机图书馆中心是世界上发展最早、规模最大、信息资源最丰富的图书馆联盟。
36、简单说，学科信息门户是用户访问某学科资源与服务的一个单一入口或通道。
37、重点藏书是指根据图书馆的性质、任务和主要读者对象的需要所选配的某些学科、专业或专题范围内系统完整的文献资料。
38、馆藏文献的组织整理包括两个阶段，即馆藏文献的有序化组织阶段和馆藏文献的优化整理阶段。
39、就信息的产生与作用机制而言，它可以区分为（ 自然信息 ）和（ 社会信息 ）两大类。
40、信息服务的多元化是指（ 信息服务机构 ）与经济成分的多元化。
41、（ 信息 ）与物质和能源一起被视力社会发展的基础资源。
42、在社会运行与发展中，有效地开发（ 信息资源 ）、合理组织（ 信息流 ），为社会各类型企、事业组织及其成员提供全方位信息服务，是社会信息服务业的发展基点。
43、竞争信息主要包括（竞争目标信息 ）、（竞争环境信息 ）以及竞争者的信息。
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44、波拉特在明确信息产业经济内涵的基础上，使用“四分法”将社会产业区分为农业、工业、（ 服务业 ）和（ 信息业 ）四大产业部门。
45、科技、经济和（ 信息 ）已成为全面作用于社会发展的三个最活跃的要素。
46、从信息经济理论角度看，利学技术、管理、文化、教育活动是以（ 信息的利用 ）为前提的，其产出也是一种反映知识的信息。
47、社会信息意识，按研究主体的对象可区分为社会总体信息意识和（组织活动信息意识）。
48、信息服务业的市场化管理，就是从社会的宏观经济和部门的微观经济出发，实现信息服务业管理的（ 社会化和市场化 ）。
49、公益性信息服务机构以提供（ 无偿信息服务 ）为主，（ 有偿服务）为辅，其服务效益主要是社会效益和间接经济效益。
50、信息用户研究有两种基本的研究方法，即：（ 直接调查）分析方法与（间接调查 ）分析方法。
51、采用调查表法进行用户研究，应注意三个环节：①被调查对象的选择。②（ 调查表的设计 ）。③调查结果的分析。
52、利用（ 信息反馈法 ）进行服务与用户研究，具有与信息服务业务密切结合的特点，因此该方法作为组织业务工作的常规调查方法被广泛使用。
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53、用户研究中的抽样原则主要有：①完整性原则。②（ 准确性原则 ）。③对等性原则。④方便性原则。
54、一般说来，竞争信息活动包括以下一些基本环节：①（ 竞争信息搜集 ）；②竞争信息研究与预测；③竞争决策与决策实施中的信息反馈；④竞争效果的信息分析。
55、按信息服务手段区分，信息服务业务类型可分为：①人工信息服务。②信息系统服务。③网络信息服务。④（ 数字化信息服务 ）。
56、目前数据库技术主要分为传统数据库技术、面向对象数据库技术、分布式数据库技术、（ 多媒体数据库技术 ）、（ Web数据库技术 ）、半结构化数据库技术等。
57、个性化信息服务的类型：①（ 个性化内容定制服务 ）。②个性化信息检索定制服务。③个性化界面定制服务。④个性化信息推荐服务。
58、信息商品泛指提供市场交换的一切信息（ 产品及服务 ）。
59、公共图书馆应有固定的开放时间，双休日应对外开放。其中省级馆每周开放时间不少于 64 小时；地级馆每周开放时间不少于 60 小时；县级馆每周开放时间不少于 56 小时。各级独立建制的少年儿童图书馆每周开放时间不少于 40 小时。
60、《公共图书馆服务规范》规定了图书馆的 服务资源 、 服务效能 、 服务宣传 、服务监督与反馈等内容为该标准的范围。
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61、 公共图书馆应在 阅览区 和 书库 设置文献排架标识。
62、公共图书馆应利用互联网、手机等信息技术手段和载体，开展不受时空限制的 网上书目检索 、 参考咨询 、 文献提供 等远程网络信息服务。
63、 省级馆、地级馆及县级馆的开架图书排架正确率分别不低于 96% 、 95% 、 94% 。
64、 参考咨询响应时间是以收到读者咨询提问至回复读者之间的时间计。 现场 、 电话 、 网上实时咨询 需在服务时间内当即回复读者。
65、 公共图书馆应将纸质、电子和缩微等不同载体的馆藏文献目录向公众揭示，并提供 题名 、 著者 、 主题 等基本检索途径，方便读者查询。
66、 公共图书馆应合理调整 外借文献范围 、 外借文献册数 、 借期 等流通规则，保持馆藏外借量逐年增长。
67、 公共图书馆建筑功能总体布局应遵循 以读者服务为中心 ，与图书馆的 服务方式 和 管理手段 相适应。
68、 馆藏电子文献包括 电子图书 、 电子报刊 、 视听资料 等。
69、信息节点指在馆内与局域网或互联网连接的计算机网络接口，阅览室的信息点设置应不少于阅览座位的30％，电子阅览室的信息点设置应多于阅览座位数。有条件的可提供互联网无线网络接入服务。
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70、开架图书提倡按中国图书馆分类法分类号顺序排列整齐。省级馆、地级馆及县级馆的开架图书排架正确率分别不低于96％、95％、94％。
71、文化部、财政部联合下发《关于推进全国美术馆、公共图书馆、文化馆（站）免费开放工作的意见》
72、到2011年底，全国所有公共图书馆、文化馆（站）实现无障碍、零门槛进入，公共空间设施场地全部免费开放，所提供的基本服务项目全部免费。
73、个人都有平等享受公共图书馆服务的权利，而不受年龄、种族、性别、宗教信仰、语言或社会地位的限制。
74、《联合国教科文组织公共图书馆宣言》是1994年PGI Council Meeting 批准由IFLA公共图书馆组提出。
75、IFLA/UNESCO《多元文化图书馆宣言》将指导图书馆员解决在工作中遇到的（文化）和（语言）多样性问题，并在尊重文化特性和价值观的基础上，为不同的利益团体和社区提供服务。
五、名词解释
1、“印度图书馆学之父” 阮冈纳赞于1931年公开发表了《图书馆学的五定律》，请列出五定律的内容
①书是为了用的；②每个读者有其书；③每本书有其读者；④节省读者的时间；⑤图
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书馆是一个生长着的有机体。
2、刘国钧先生1957年在《什么是图书馆学》一文中提出的“五要素说”的内容是哪些
①读者；②图书；③领导与干部；④工作方法；⑤建筑与设备。
3、图书馆的概念
图书馆是社会记忆(通常表现为书面记录信息)的外存和选择传递机制，换句话说，图书馆是社会知识、信息、文化的记忆装置、扩散装置。
4、图书馆的社会性的含义。
图书馆的社会性，指的是它作为人创造的社会机构，在其发展过程中能体现出不同社会形态的特点。图书馆作为人们共同使用人类的精神财富的一种组织形式，具有明显的社会性。
5、图书馆的本质属性的含义
所谓图书馆的本质属性，应当是图书馆本身所固有的并且对图书馆的社会职能、服务对象、机构设置、领导体制、方针任务、发展方向、内容方法等都起制约作用的一种属性，失掉这种属性，图书馆的性质就要发生变化。
6、图书馆自动化的概念
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图书馆自动化，主要是指以计算机为主体，利用通信技术和高密度存储技术，对图书馆工作的各个环节〔采访、编目、流通阅览、信息检索、图书馆管理等)实行程序控制下的自动管理，从而提高图书馆的工作效率、减轻工作人员的劳动量，加速文献流通速度，向用户提供更多信息。
7、图书馆管理的定义
图书馆管理是对图书馆的文献信息、人力、财金、物质资源，通过计划和决策、组织、领导、控制、协调等一系列过程，来有效地达成图书馆的目标活动。
8、信息资源建设
图书馆根据其性质、任务和用户需求，有计划地系统地规划、选择、收集、组织、管理各种信息资源，建立具有特定功能的信息资源体系的整个过程和全部活动。
9、普赖斯曲线
以文献量为纵轴，以历史年代为横轴，把各不同年代的文献量在坐标图上逐点描绘出来，然后以一光滑曲线连接各点，用以十分近似地表征文献随时间增长的规律。
10、藏书稳定状态理论
也叫零增长理论，指在图书馆达到一个可靠的目标（馆藏量、功能等指标）之后，剔除馆藏文献速度应当等同于购进文献的速度，即图书馆新购进的文献资料只是对准备剔除的文献资料的相应补充，馆藏的实际增长速度为零，从而使图书馆收藏的文献总量保持一张相对稳定状态。
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11、网络信息资源
以电子数据形式将文字、图像、声音、动画等多种形式的信息储存在光磁等非纸质载体中，并通过网络和计算机等方式再现出来的信息资源。
12、开放存取
是指某文献在因特网公共领域里可以被免费获取，允许任何用户阅读、下载、拷贝、传递、打印、检索、超级链接该文献，并为之建立索引，用作软件的输入数据或其它任何合法用途。
13、图书馆联盟
以两个货两个以上图书馆为主体，联合相关信息资源系统，为了实现资源共享，利益互惠的目的而组织起来的非盈利的正式组织，其成员受共同认可的协议和合同制约而组成的的图书馆联合体。
14、三线典藏制
按照馆藏信息资源的新旧程度及利用率的高低，结合服务方式方法，将全部馆藏信息资源划分为利用率最高、利用率比较高、利用率较低的三部分，并依次组成一、二、三线书库的布局方法。
15、信息资源整合
将现有信息资源重新组织，合理配置，调整信息资源结构，提高信息资源有效利用的
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各种活动。
16、馆际互借
馆际互借是指图书馆根据用户的特定需求，从其他图书馆借阅本馆未入藏的资料，并根据互惠原则向申请馆出借文献的活动。
17、信息用户
即社会信息用户，即社会信息（情报）的使用者，指的是在科研、技术、生产、管理、新闻、文艺等各种活动中一切利用社会信息（情报）的个人或团体。
18、 信息能力
主要有学习能力、记忆能力、观察能力、想象能力、思考能力、判断能力，以及精神的机敏、情绪的平衡等能力。
19、 咨询服务
向用户提供文献参考咨询、信息咨询和以信息为中介的各种专门咨询服务。以专门知识为基础，运用人才的智慧，帮助人们解决 各种特定的活动 36．信息保证：通过一切可能的途径给用户提供适当的各种形式的信息，供其选择、使用。
20、 比较分析法
指通过对调研对象的某一特征进行质与量的比较分析，得出研究结论。其关键是对一
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些定性指标赋值，从量的角度对问题进行研究。
21、 潜在信息需求
一定社会条件下具有一定知识结构和素质的人，在从事某一职业活动中有着一定的信息需要结构，这是一种客观信息需求。但是，在实际工作中，由于主观因素和意识，用户认识到的可能仅仅是其中的一部分，或者全然没有认识到。这一部分没有被认识或没有表达出来的信息需求就称为潜在信息需求。
22、文献传递
图书馆或其他文献收藏机构根据读者要求，利用互联网、电子邮件、邮递等方式为本地或异地的读者直接提供所需原本文献或复制文献的服务形式。
22、 OPAC
全称Online Public Access Catalogue， 在图书馆学上被称作“联机公共目录查询系统”。读者可以利用万维网实现图书的查找和借阅。
23、 呈缴本
根据有关法律或法令规定，出版者每出版一本新书刊都要免费呈缴一定的样本给指定图书馆，这种制度称为呈缴本制度，所呈缴的样本为呈缴本。
24、人均借阅量
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根据有效持证读者和服务人口的总数，计算已外借文献量（册）占有效持证读者总数和服务人口总数的比例。
25、 公共文化服务体系
以政府为主导，以公益性文化单位为骨干，鼓励全社会积极参与，努力建设公共文化产品供给、设施网络、资金人才技术保障、组织支撑和运行评估为基本框架的覆盖全社会的公共文化服务网络架构。
26、多元文化服务的概念
英文叫Multi—cultural Service。主要是指图书馆为适应多元文化社会的需要，向不同民族、语言和文化的群体所提供的服务，它既包括为所有类型的用户提供多元文化服务，也包括为少数民族、语言和文化的群体提供的特殊服务。
27、解释国际图联/联合国教科文组织《公共图书馆宣言》
1994年国际图书馆联盟( IFLA)于莫斯科召开年会, 批准由IFLA公共图书馆组提出的《联合国教科文组织公共图书馆宣言》草案; 早先, 1949年该宣言首度问世, 1972年修订一次。《宣言》由宣言的理念、宣言的内容和宣言的贯彻和落实组成，宣言内容中包括公共图书馆的职责、公共图书馆的使命、公共图书馆的拔款、立法和网络及公共图书馆的运作与管理。
六、问答题
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1、我国图书馆学研究的具体任务有那几个方面
⑴、加强图书馆学基础理论的研究
⑵、大力开展图书馆应用理论与应用方法的研究
⑶、重视开展图书馆现代化的研究
⑷、开展图书馆技术工作标准化、规范化的研究
⑸、开展图书馆学教育的研究
⑹、开展图书馆事业史和图书馆学发展史的研究
2、图书馆事业建设的原则有哪些
⑴、图书馆事业建设应与国民经济和科学文化教育事业的发展水平相适应
⑵、国家办馆和社会办馆相结合
⑶、全面规划，统筹安排，分工协作，密切联系
⑷、发展图书馆学教育，加强图书馆学研究
3、请简要阐述信息环境下图书馆服务的拓展内容
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⑴、馆外主动服务
⑵、预期式信息服务
⑶、网络环境下的馆际互借服务
⑷、图书馆环境下的联机服务
⑸、互动式多媒体教育
⑹、学习服务
⑺、新型网络信息服务
⑻、个性化定制服务
4、请简要阐述数字图书馆与虚拟图书馆的区别
数字图书馆是保存数字格式存储的电子文献并通过计算机和网络传递所藏数字化信息，同时对网上信息进行虚拟链接并提供服务的实体性或虚拟性的信息机构或信息机构群。虚拟图书馆就是根据特定的目标，选定信息资源的学科领域，对有关的网站网页进行搜索和收集，加以鉴定核实，并对核实后的网址进行合理组织，使之能够提供检索、浏览和链接的信息集合。
虚拟图书馆与数字图书馆是有区别的，表现：数字图书馆是与传统图书馆相对应的概念，是伴随着计算机技术在图书馆中的应用而出现的，它是将原有馆藏数字化，以数字化
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形式存储之后，并在硬件条件具备的情况下，将原有馆藏挂于互联网之上，并通过互联网供远程用户检索、查询和利用(即网络化)。虚拟图书馆是伴随着Internet的产生而出现的概念，是将某一学科或领域的相关Internet资源的线索汇集之后，以主题树或数据库方式结合超文本链接提供给网页浏览者。两者相比，前者重点在于馆藏信息数字化、网络化；而后者则强调对相关Internet一次网络文献的网罗、搜集与组织。
5、图书馆保护版权的自律性措施有哪些
⑴、密切关注版权立法动态，培养图书馆员的版权保护意识和素质。
⑵、搜集国内外有关知识产权保护的重要或典型的案例，尤其是与科技成果保护有关的案例。
⑶、分析电子信息资源的版权状况，充分利用公有信息和合理使用原则开展信息服务。
⑷、教育和引导读者遵守版权法。
⑸、加强与版权人、出版者的沟通与协作，积极参与立法，维护公众利益。
⑹、开展版权认证工作。
6、信息资源建设的意义是什么？
（1） 信息资源建设使无序的信息成为可以利用的重要资源，为社会带来了巨大的财富
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（2）信息资源建设促进信息资源的深层次开发和远距离获取，为人们利用信息带来极大的便利
（3）信息资源建设是图书馆核心能力的基础，是图书馆开展服务活动的重要保障
（4）信息资源建设对于我国的经济和社会发展具有特殊重要的意义
7、试述信息资源建设的基本理念。
（1）信息资源建设是国家信息化发展战略的重要组成部分
（2）信息资源建设始终是图书馆重要的基础性工作
（3）信息资源建设的根本目的是信息资源的利用
（4）信息资源建设既要重视“拥有”，也要重视“存取”
（5）信息资源共享既是一种观念，也是一个过程
8、图书馆文献资源建设中，图书采访主要依据哪些标准?
（1）图书的内容范围
（2）图书的内容质量
（3）图书的读者对象
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（4）图书的责任者
（5）出版者及出版记录
（6）图书的价格
（7）图书的印刷质量
9、试述建立图书馆联盟的意义。
（1）大大降低了图书馆信息资源建设和服务的成本，为图书馆带来了直接的经济效益。
（2）改变了依靠单个图书馆解决文献信息资源保障率的状况。
（3）建立了信息资源联合保障体系，最大限度地满足了读者的信息需求。
（4）有效地克服了我国信息资源共建共享的体制性障碍，是我国图书馆宏观管理领域的制度创新。
10、确定藏书复本量的主要依据有哪些？
（1）现实读者数，复本量与现实读者数量成正比。
（2）图书借阅制度，对复本量的影响较大。
（3）图书的有效期：有效试用期长的图书所需要的复本比有效试用期短的图书要少。
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（4）图书的类型与价格
（5）流通部门数与保存本数，与复本数量成正比。
（6）图书馆复制能力：如果图书馆能以较低的价格，对读者需要的图书进行复制，即使图书的复本量低也能满足读者的需求。
（7）其他因素：如外文图书少可以买复本。
11、结合你所在图书馆的实际情况，谈谈对于开放存取资源的利用对策。
（1）创建机构知识库
要将机构知识库建设成为集开放存取与网络出版、永久性保存、公益性信息服务为一体的多功能知识库。
（2）提高对开放存取资源的认知度
为了促进开放资源的有效利用，提高用户及馆员对开放资源的认知程度，图书馆要开展多种形式的宣传推广教育。
（3）加强对开放存取资源的组织与揭示
图书馆可以在自己的主页上，开辟网上“开放资源”专栏，直接把开放存取资源作为馆藏信息资源，提供开放存取的资源列表。另外，还要重视OA资源的组织和揭示，进行有效的重组和导航，为用户查询信息提供便利。通过馆藏目录OPAC深层次揭示开放存取资
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源，提高开放存取资源的利用率。
（4）实现开放存取资源与馆藏资源的整合
利用资源整合技术可将开放存取资源与本馆的数字资源进行整合，实现一站式检索。
12、网络环境下馆藏文献资源评价标准
（1）对图书馆信息资源保障能力的评价，包括实体馆藏资源，虚拟馆藏资源和馆际互借获得文献的能力等。
（2）对图书馆信息资源质量的评价，包括信息选择质量、信息组织水平和信息加工能力等。
（3）对图书馆信息资源共享性的评价，包括馆藏文献数字化以及特色数据库建设等方面。
（4）对图书馆信息资源利用率的评价。
13、信息与用户的关系反映在哪些基本方面？
一切信息活动都是围绕用户而组织的。信息与用户的关系反映在以下几个方面：
（1）用户与信息的相互依赖。信息通过用户的使用表现其存在价值，用户在各种活动中离不开信息；
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（2）用户对信息的选择。用户在使用信息的过程中对信息是有选择的；
（3）用户对信息的评价。用户在使用信息的过程中必须对信息进行全面评价；
（4）用户对信息的加工；
（5）用户具有传递信息的作用；
（6）用户具有创造信息的作用。
14、 间接调查主要包括哪些基本方法？
间接调查的方法主要有如下几种：
（1）伯恩（Bourne）交往观察法。通过调查用户利用文献的情况开展研究工作；
（2）用户资料调查分析法。调查分析用户的特征资料和用户的其它相关资料；
（3）信息业务资料调查分析法。利用信息服务机构的业务活动资料进行用户研究。
15、用户研究中的抽样原则是什么？
在用户研究中，对总体的抽样必须建立在可靠的基础上，所抽样本应符合下列原则：
（1）完整性原则。总体的所有元素都能在抽样基础上表现出来；
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（2）准确性原则。抽样过程中的准确性系指抽样中的样本确定性和样本数值测量的正确性；
（3）对等性原则。样本特征与所研究的总体特征具有对应性；
（4）方便性原则。在保证抽样质量的前提下，选择最方便的抽样途径，以提高研究工作效率。
16、信息的社会流通方式分为哪几种？
从社会学观点看，信息的社会流通方式大致可分为三类：
（1）人际信息传播和交流。社会中个人与个人之间的信息交流；
（2）组织信息传播和交流。组织内各成员之间的信息交流与传递；
（3）大众传播和交流。通过专门社会机构将信息传递给公众。
17、信息价值与普通商品价值的区别？
通常，事物所具有的能够满足人类某种需要的属性叫价值。信息是社会劳动的结晶，与普通商品一样，具有实用的属性，其作用和对人类的影响体现在它的价值之中。 信息的价值， 一般被看成是它的实用属性， 即对信息使用者来说，信息对达到具体目标的有益性。一般说来，人们难以决定某一信息价值的大小。信息价值与普通商品价值又有不同之处：
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一方面，信息价值决定了信息的利用水平和效果，另一方面，信息价值的实现由用户的主、客观条件和工作状况决定；普通商品价值实现的影响因素要小得多。
18、馆藏文献资源建设应遵循哪些原则？
①与日益增长的读者需求和本地区经济、文化与社会事业发展相适应；
②与国家知识产权保护等法律法规的要求相一致；
③与本馆文献资源建设规划、采集方针及服务功能相匹配；
④有利于形成资源体系和特色；
⑤有利于促进区域文献资源共建共享；
⑥有利于积淀与丰富历史文献。
19、公共图书馆可以通过哪些途径来进行活动推广？
（本题为开放式问答，答题者可在标准答案的基础上扩充）公共图书馆应通过媒体、网站、宣传资料、宣传栏及各种现代化通信手段等形式，邀请、吸引读者的参与和互动。
20、根据1994年IFLA/UNESCO《公共图书馆宣言》，请问《宣言》中陈述的公共图书馆的使命是什么。
公共图书馆服务的核心应该与信息、扫盲、教育和文化密切相关，主要使命为：
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1、 尽早培育并加强儿童的阅读习惯；
2、既支持各级正规教育，也支持个人和自学教育；
3、提供个人创造力发展的机会；
4. 激发儿童和青年的想象力和创造力；
5. 加强文化遗产意识，提高对艺术、科技成就与创新的鉴赏力；
6. 提供接触各种表演艺术文化展示的机会；
7. 促进不同文化之间的对话，支持文化多样性；
8. 支持口述传统文化；
9. 保证公民获取各种社区信息；
10. 为地方企业、社团和兴趣团体提供充足的信息服务；
11. 促进信息的发展和计算机应用能力的提高；
12. 支持并参与各年龄群体的扫盲活动和计划，并根据需要组织此类活动。
21、多元文化图书馆须遵循哪些原则？
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(1)尊重不同语言和文化传统，为社会所有成员提供服务。
(2)反映不同群体需要，提供准确的语言文字资料及明确的资料存取范围和服务。
(3)为做好不同群体的多元文化服务，图书馆工作人员须接受相应的职业培训。
22、公共图书馆免费开放的基本内容
公共图书馆免费开放主要包括：一般阅览室、少年儿童阅览室、多媒体阅览室（电子阅览室）、报告厅（培训室、综合活动室）、自修室等公共空间设施场地免费开放；文献资源借阅、检索与咨询、公益性讲座和展览、基层辅导、流动服务等基本文化服务项目健全并免费提供；为保障基本职能实现的一些辅助性服务如办证、验证及存包等全部免费。
23、公共图书馆免费开放的实施步骤
公共图书馆、文化馆（站）免费开放的具体实施步骤分两个阶段：
第一阶段：到2011年底，全国所有公共图书馆、文化馆（站）实现无障碍、零门槛进入，公共空间设施场地全部免费开放，所提供的基本服务项目全部免费。
二阶段：到2012年底，全国所有一级馆、省级馆、省会城市馆、东部地区馆站免费提供的基本公共文化服务质量和水平不断提升，形成2个以上服务品牌。其它图书馆、文化馆站实现基本公共文化服务项目健全，并免费提供。
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