课题名称：
计算机硬件与网络维护系（部）：学生姓名：学号：完成日期：信息工程系专业班级：计算机应用技术10—4班2013-4-19山东科技大学泰山科技学院
实习类型组别实习人姓名指导教师
毕业实习实习地点实习课题同组人员实习日期
泰安现代建筑设计有限公司计算机硬件与网络维护
2013-3-4至2013-4-19实习成绩
指导教师评语
指导教师签名：______________
_______年____月____日
1.实习的目的与意义
毕业实习是学生独立从事社会实践工作的初步尝试，培养学生综合运用所学的基础理论、专业知识、基本技能应对和处理问题的能力，是学生所学知识和技能进行系统化、综合化运用、总结和深化的过程。通过毕业实习的过程，检查学生的思维能力、创造能力、实践能力等各方面综合能力。
本次实习的目的与意义如下：
（1）加强和巩固理论知识，发现问题并运用所学知识分析问题和解决问题的能力。
（2）锻炼自己的实习工作能力，适应社会能力和自我管理的能力。（3）了解实习单位的计算机技术的应用情况、需求情况和发展方向及前景。（4）通过实习来认识了解自己，发现不足，提前做好自己的职业规划。
2.实习内容
这次的实习的任务主要是解决公司在日常运作中计算机软件运行中故障、计算机硬件故障以及网络安全维护等。2.1计算机硬件故障排除
公司的计算机主要分两大类，一类是公司员工日常办公用的个人计算机；另一类是公司的网络服务器计算机。总体来说，公司计算机出现问题频率较少，每台机器除了检查外在线路、计算机运行情况记录等日常简单故障维护之外没有什么大问题。但对于一些旧机器出现过一些问题。计算机硬件的故障主要出现在显卡、声卡、网卡、主板故障、内存、硬盘等。2.2网络维护
网络维护的主要工作大体分为两大方面，一方面是保证公司内部局域网正常上网和有效的传输数据；另一方面是保证内部局域网的安全避免受到互联网病毒的破坏。公司安装的防火墙软件实时更新及时修补漏洞没有发现计算机病毒浸入内部局域网，倒是出现了一些局域网内部的问题。2.3计算机系统及应用软件维护
公司很多电脑由于长期使用，导致系统存在大量的垃圾文件，需要进行垃圾清理，还有的是系统文件也有部分收到损坏，从而导致系统崩溃，必须得重装系统。并且对公司的每台计算机都做了相关的优化，如减少开机滚动条时间，去掉
1菜单延迟，对于一些不用的软件进行卸载，一些常用的软件进行实时更新。提高带宽速度，旨在提高计算机的性能。
3.若干关键技术问题及实验
3.1计算机硬件故障—开机无显示
电脑开机无显示，首先我们要检查的就是是BIOS。主板的BIOS中储存着重要的硬件数据，同时BIOS也是主板中比较脆弱的部分，极易受到破坏，一旦受损就会导致系统无法运行，出现此类故障一般是因为主板BIOS被CIH病毒破坏造成（当然也不排除主板本身故障导致系统无法运行）。一般BIOS被病毒破坏后硬盘里的数据将全部丢失，所以我们可以通过检测硬盘数据是否完好来判断BIOS是否被破坏，如果硬盘数据完好无损，那么还有三种原因会造成开机无显示的现象：
（1）因为主板扩展槽或扩展卡有问题，导致插上诸如声卡等扩展卡后主板没有响应而无显示。
（2）免跳线主板在CMOS里设置的CPU频率不对，也可能会引发不显示故障，对此，只要清除CMOS即可予以解决。清除CMOS的跳线一般在主板的锂电池附近，其默认位置一般为1、2短路，只要将其改跳为2、3短路几秒种即可解决问题，对于以前的老主板如若用户找不到该跳线，只要将电池取下，待开机显示进入CMOS设置后再关机，将电池上上去亦达到CMOS放电之目的。
（3）主板无法识别内存、内存损坏或者内存不匹配也会导致开机无显示的故障。某些老的主板比较挑剔内存，一旦插上主板无法识别的内存，主板就无法启动，甚至某些主板不给你任何故障提示（鸣叫）。当然也有的时候为了扩充内存以提高系统性能，结果插上不同品牌、类型的内存同样会导致此类故障的出现，因此在检修时，应多加注意。
对于主板BIOS被破坏的故障，我们可以插上ISA显卡看有无显示，如有提示，可按提示步骤操作即可，倘若没有开机画面，你可以自己做一张自动更新BIOS的软盘，重新刷新BIOS，但有的主板BIOS被破坏后，软驱根本就不工作，此时，可尝试用热插拔法加以解决。但采用热插拔除需要相同的BIOS外还可能会导致主板部分元件损坏，所以可靠的方法是用写码器将BIOS更新文件写入BIOS里面。
23.2计算机系统故障—系统反应慢
计算机由于长期使用，导致系统存在大量的垃圾文件，导致机器开机时间长和相应速度慢等问题，需要进行垃圾清理，还有的是系统文件也有部分收到损坏，从而导致系统崩溃，必须得重装系统。
重装系统，可以通过系统光盘装，也可以通过U盘制作镜像装系统，因为制作U盘镜像比较麻烦，而选择光盘装也比较费机子，我就下载了最新的简化版YLMF_GhostXP_SP3_YN20.9-30镜像文件和虚拟机uiso9_cn软件，利用虚拟光驱重装系统，和系统盘重装系统步骤是一样的，根据提示一步步选择。由于装的都是GhostXP的简化版系统，还需到官方网站上下载最新的驱动程序，选择和机型相匹配的下载安装。还对计算机的一些必备软件进行了相关的升级操作。3.3网络维护—查看计算机
为了更好的保护计算机防范计算机中毒，所以要时常查看黑客是否侵入计算机。常用的方法为：
（1）查看c:\\autoexec.bat与c:\\config.sys，这两个文件里有一些系统所需的驱动程序。看看有无加入什么奇特的驱动程序，如有怀疑的对象就在他的前面加上“REM”，恢复时将“REM”去掉就可以了。
（2）再看看Windows目录下的WIN.INI文件中开头的几行：[WINDOWS]，“load=”，“ren=”这里放的是启动Windows后自动执行的程序，黑客病毒就可能在这儿，如有怀疑的对象就在它前面加上“；”，恢复时将“；”去掉就可以了。
（3）查看Windows目录下的SYSTEM.INI文件中的这几行：[386Enh]，“device=”这里一般是放置系统本身和外加的驱动程序。外加的驱动程序一般都用全路径，如device=c:\\abcd\\1234.386，同样如有怀疑的对象就在前面加上“；”，恢复时将“；”去掉就可以了。
（4）查看开始菜单中的【程序】→【启动】。这里放的也是启动Windows后自动执行的程序，如有怀疑的对象就在C:\\Windows\\StartMenu\\Programs\\启动中将它删除，恢复时从“回收站”恢复。
（5）在Windows中，查看注册表。
在【开始】→【运行】中执行“regedit”。在修改以前请一定先做好备份。打开注册表，在注册表中仔细查看下面的路径\\HKEY_LOCAL_MACHINE\\SOFTWARE\\Microsoft\\Windows\\CurrentVersion\\Run
3Services和Run中执行了什么，有名的“backorifice”病毒就在这里。
（6）Windows中的执行文件.exe、.com、.dll、.386……它们都有可能是黑客病毒或携带者。
（7）在Windows目录下，看看有无一个名为Winstart.bat的文件。这个文件也是与Autoexec.bat类似的一个自动批处理文件，不过它只能为Windows工作而不能用于DOS下使用。仔细看看其中有无什么你不知道的驱动程序。一般这个自动批处理文件是不会被用到的。如你也怀疑它可以先备份一份，然后将它删除，再重新启动计算机。
有次公司的一台机子中毒了，试了许多办法都无法修复，因为只要一接上这个硬盘，不管是做成主盘或是做成从盘，系统都没法启动，更为奇怪的是用软盘启动计算机，他照样死机。此时就用金山毒霸修复硬盘，运行kavfix:，DisplayHardDiskPartitionTable,显示结果，分区表里的内容面目全非。DestoryHardDiskMBR，清除硬盘主引导记录，NormalFixHardDisk，修复硬盘。3.1网络维护—共享上网无法浏览网页
用WindowsXP系统的机器做代理服务器后发现局域网中的其他电脑无法浏览网页，但是有数据流，还可以使用QQ等软件，网络中的各个机器也可以互访。代理服务器为双网卡，在网络配置向导中设置为“网络中的其他计算机通过本机上网”（通过a网卡接局域网），在共享属性中设置为“共享到网络中的b连接”（即第2张，为b网卡）。客户机设置为“通过网络中的其他电脑上网”，操作系统有Windows98/2000/XP，通过交换机连接。代理服务器接交换机的了个指示灯工作正常（a、b网卡和宽带Modem连接），但客户机上的指示灯只是偶尔亮一下。在打开网页时，可以在状态栏看到“正在打开*****网页”但很长时间都看不到网页，最后显示“网页无法显示”的提示。
解决措施：可能是网线连接和DNS设置存在问题：
（1）做一条级联线，将a网卡直接连接到宽带ADSL上，其他不动。（2）设置其他客户机的IP地址为：192.168.0.2、192.168.0.3、192.168.0.4......，子网掩码设置为255.255.255.0，设置每台客户机的网关地址为192.168.0.1，设置DNS为你的ISP的DNS地址。
4.实习总结
4近1个月的工作使我成长了不少，从中有不少感悟，下面就是我的一点心得：第一是要真诚：你可以伪装你的面孔你的心，但绝不可以忽略真诚的力量。第一天去公司实习，心里不可避免的有些疑惑：不知道老板怎么样，应该去怎么做啊，要去干些什么等等!踏进公司，只见几个陌生的脸孔用莫名而疑惑的眼神看着我。我微笑着和他们打招呼，尴尬的局面立刻得到了缓解，大家多很友善的微笑欢迎我的到来。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声：“你好，早”，那是我心底真诚的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对老师同事对朋友的尊重关心，也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间，我就和同事们打成一片，很好的跟他们交流沟通学习，我想，应该是我的真诚，换得了老师的信任。他们把我当朋友也愿意指导我，愿意分配给我任务。
第二是沟通：要想在短暂的实习时间内，尽可能多的学一些东西，这就需要跟同事们有很好的沟通，加深彼此的了解，刚到公司，经理并不了解你的工作学习能力，不清楚你会做哪些工作，不清楚你想了解什么样的知识，所以跟他们建立起很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可获缺的钥匙。通过沟通了解，同事对我有了大体的了解，一边有针对性的教我一些计算机知识，一边根据我的兴趣给予我更多的指导与帮助，例如我对网络布线，电脑硬件安装，系统、网络或硬件故障排除，工作原理应用等方面比较感兴趣，师傅就让我和他一起完成电脑故障排除工作。在这次的工作中，我真正学到了计算机教科书上所没有的知识，拥有了实践经验，这才真正体现了知识的真正价值，学以致用。
第三是激情与耐心：激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。在公司时，老板就跟我说，想做电脑维护这一块，激情与耐心必不可少，在产品更新方面，这一行业就像做新闻工作，不断的在更新，这就需要你有激情去发现与创造，而你的耐心就要用到不断的学习新知识，提高自己的专业水平当中去。在一些具体的工作当中也是这样的：记得刚来公司实习的时候老板安排我学习安装WindowXP操作系统，我本想这应该是非常简单的事，可没想到出现了很多问题，还是在同事的帮助下，直到最后才把系统安装成功，用了整整半天的时间。通过自己的摸索，调试，自此，我算是真正的弄明白了计
5算机的硬件安装，维护和更新。后来我又进行了各种计算机操作系统的反复安装调试，一遍又一遍的调试安装，自然有些烦，但我用我的热情与耐心克服这些困难，同事也帮我用书面的方式整理了不少关于硬件故障的经验。
实习是为将来打基础的重要阶段，珍惜自己每一个工作的机会，不论什么人，什么学历，从事什么工作，好好的表现、展示自己的能力，不要错过好的机遇。没有一件事情是轻轻松松的，但每一件事都是让人成长的，经历一段过程，喜悦或是艰辛，尽管经历的方式不尽相同，但它的结果是相同的，我们都会因涉事而成长。
毕业实习的结束，意味着学校生活也将结束。在此,非常感谢学校和实习单位给予我实习的机会。通过实习，让我看清自己需要什么，同时也让我吸取了许多工作和社会经验，这将对我以后踏足社会，谋生立业有很好的借鉴和帮助作用。今后,我会带着这些宝贵的经验，在人生的旅途中勇往直前，迎接时代的挑战。参考文献：
[1]谢希仁.计算机网络[M].大连理工大学出版社，2009.02[2]马树奇.网络安全从入门到精通[M].北京:电子工业出版社,2009.05[3]张平安.《计算机维护与维修》课程改革的研究[J].深圳信息职业技术学院学报,2010.03[4]钟小平.网络服务器配置与应用[M].北京:人民邮电出版社,2010.03[5]阎琦.关于计算机组装与维护课程教学模式的探索[J].福建电脑,2011.036
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