大数据时代高校管理创新研究

色嘲　《中国教育信息化》鳊辑部：ｍｉｓ＠ｍｏｅ．ｅｄｕ．ｃｎ　大数据时代高校管理创新研究　辛良　（中国矿业大学校长办公室，江苏徐州２２１１１６）　摘要：大数据的出现改变了／，．－ｉｆ＇ｌ对信息数据的认知，给高校管理理念和信息化建设带来了新的视角。　信息化时代，广大师生在学习生活等一系列的活动中产生了大量的数据。通过大数据的分析，找到各类活动　的关联关系．综合数据资源和挖掘数据价值服务学校决策。有助于个性化服务管理和以人为本教育理念的　实现。　关键词：大数据；高校管理；信息化；以人为本　中图分类号：Ｇ６４７　文献标志码：Ａ　文章编号：１６７３—８４５４（２０１５）０９—００３２一Ｏ３　一、大数据对高校管理理念的影响　发表了题为《大数据和ＰＩＳＡ＞）的文章，提出了基于数据　的教育决策更具说服力和公信力的观点。指出要在数据　公开化和透明化的基础上．使学校管理者和教师认识到　数据会对教学实践带来帮助。推动整个教育系统产生对　数据的信任感。　从整个教育宏观发展大局来看。大数据不仅是信　息化技术水平的提升，更是推动管理方式和管理理念　１．大数据的内涵　信息化时代．随着微博、云服务、数字化终端等一系　列新媒体的兴起，信息数据呈指数级增长的态势。２０１１　年５月，麦肯锡研究院发布报告宣告大数据时代来临。　目前，大数据还没有形成一个统一的定义，但是学　界普遍认为大数据区别于“大规模数据”、“海量数据”，　是指无法在一定时间内用常规机器和软硬件工具对其　进行感知、获取、管理、处理和服务的数据集合，拥有规　模性、多样性、高速性和价值密度低四个特点，可以分　为非结构化数据、半结构化数据、结构化数据。Ⅲ实际　变革的重要动力，有利于实现“技术、组织和主体”的内　在统一。　２．大数据对高校管理理念变化趋势的影响　随着时代的进步，以人为本的管理理念和个性化服　上，随着时间推移和数据管理、处理技术的进步，大数　据涵盖的标准数据集合也将持续增长。有的学者甚至　提出，大数据是２１世纪最重要的关键资产，蕴涵着前　务方式逐渐深入人心，对教育领域产生了深刻的影响。　大数据的出现，为高校实现以人为本的管理理念和个性　化服务的管理方式提供了技术支持。大数据的特质，要　所未有的社会价值和商业价值。可以肯定的是，在当今　社会，数据正在成为与物质资产和人力资本相提并论　求高校建立起以数据为中心的服务决策思想．为校园信　息化建设融入新的视角。　的重要生产要素，大数据的使用将成为未来提高竞争　力的关键要素，大数据是世界下一个创新、竞争和生产　力的前沿。［２１　（１）建立起良好的数据文化。大数据时代，数据已经　变成和物质资产、人力资本同样重要的生产要素。２０１２　年，瑞士达沃斯世界经济论坛上发布的《大数据大影　响》报告中甚至称“大数据已经成为一种新的经济资产　类别，就像货币和黄金一样”。在国内形势下，大数据服　务教育行业，不仅服务学生学习，而且更应该注重其在　学校管理领域作用的发挥。不管在宏观层面还是微观层　面。依靠大数据推进教育界中基于教育数据和实证进行　决策的文化。实现学校决策从精英战略决策到社会化决　策过渡。　应该说．大数据颠覆了人类原有的因果分析的思　大数据的核心内涵是运用先进、多学科的技术方　法．从数据对象中快速挖掘更多有价值信息的处理行　为。大数据时代并不是掌握数据，而是利用数据。【引在教　育领域，随着远程教育的发展和ＬＭＳ（如Ｂｌａｃｋｂｏａｒｄ和　Ｍｏｏｄｌｅ等）的应用，大数据的应用日益广泛。这些系统每　天都记录大量的学生交互信息、个人数据、系统数据等。　国际学生评估项目ＰＩＳＡ（Ｐｒｏｇｒａｍｍｅ　ｆｏｒ　Ｉｎｔｅｒｎａｔｉｏｎａｌ　Ｓｔｕｄｅｎｔ　Ａｓｓｅｓｓｍｅｎ）主要国际负责人Ａｎｄｒｅａｓ　ｓｃｈｌｅｉｃｈｅｒ　３２中国教育信息化／２０１５．０９　《中国教育信息化》鳊辑部：ｍｉｓ＠ｍｏｅ．ｅｄｕ．ｃｎ　维。转而关注事物的相对关系和表现。基于此，高校管理　人员必须学会从碎片化的信息中锤炼出敏锐的洞察力　和分辨力。　（２）以人为本的管理理念。高校坚持以人为本，要牢　固树立以学生为中心的观念，使学校的一切工作都围绕　“育人”这一中心来开展，真正做到教书育人、管理育人、　服务育人，促使青年学生健康成长和全面发展。人才是　第一生产力。面对日益激烈的人才竞争，高校必须把师　资队伍建设放在更加重要的位置．作为一项基础性和根　本性的任务来抓。大数据能够让学生、教师、管理部门之　间搭建起畅通的信息流，实现教师和管理部门对学生的　有效管理，构建起师生之间、部门与师生之间的自动反　馈机制。　（３）实现个性化服务。坚持以人为本，就是把师生作　为管理服务的对象。对学生的学习过程全程介入，了解　和预测学生的个人学习行为、程序和态度，学校提供针　对性的个性化的教学内容、服务和干预。教师同样也是　服务对象，可以动态关注教师科研、教务等信息情况，并　提供个性化的建议。　二、大数据服务高校管理的优势　１．大数据视角下高校信息化建设的瓶颈　当前。各高校信息化建设发展水平不一，普遍处于　破除信息“孤岛”搭建基于门户应用的协同办公系统的　水平。注重各类数据的收集和简单整合，忽略了对各类　数据核心价值更深层次的挖掘。造成了数据资源的浪　费，“个性化”的教育思想无法有效实现，进而影响了整　个教育质量的提升。　大数据时代．比照“个性化”教育思想和“以人为本”　教育管理理念的要求，现行的信息系统的缺点主要表现　在以下几个维度：　（１）学生维度　学生的各类信息融合度很低．孤岛效应、信息链断　裂的现象十分明显。学校缺乏以学生为中心的综合性系　统，来整合学生个体的相关资源。动态化关注和分析学　生在校的各种表现。诸如：无法基于学生当前上课情况　和课程完成的数据提供个性化学习建议；无法从餐卡的　消费，关注网站的信息，浏览电子图书或借阅图书的次　数和类型，为学生的学习、生活定制个性化的服务；无法　从新生报到（迎新系统）到学生毕业，保存四年在校的各　种表现，并进行综合性的评判。　（２）教师维度　目前基于统一身份认证的信息平台，只是完成教师　・烈　各类信息的汇总。破除了信息孤岛，修复了事务间的信　息流链接。按照大数据的要求，当前系统一方面对教师　的状态缺少动态化、智能化的分析，另一方面教师对学　生间的信息资源无法进行有效融合。如：无法基于教师　科研经费执行情况、教务上课情况，为教师提供个性化　的建议；难以促进教师个性化发展、有效地展开教学活　动，实现师生知识的共享与交流。　（３）部门维度　学校缺少宏观上对教师和学生在教务、科研、生活、　学习上的总体把控，部门信息系统只是一个简单的信息　汇集地。这与系统辅助决策的要求不符。如：无法从部门　和成员现行工作内容和工作成效中．归纳和发现部门存　在的问题；无法利用师生的各类表现数据，为部门决策　提供依据。　学生、教师、部门在生活、学习、工作产生的各类数　据，是高校管理工作进行立体式评判的数据基础。如果　将大数据应用与高校信息化建设。特别是与系统建设相　结合，努力构筑学习型管理工作模式，对高等教育改革　具有重要的理性借鉴和实践推动价值。　２．大数据在教育管理的应用与突破　高校的根本任务是培养人才。学校的教学、管理、科　研、师资、学科等都要牢牢服务于这一根本任务。但是，　传统教育模式实行先验式教育，缺乏对学生个性化培养　的介入。卡耐基梅隆大学也承认，“对于学生，我们知道　得太少”。与之相比，国内高校的差距更大，师资力量与　学生规模不协调，大班教学模式普遍存在，教师根本无　法全面细致地了解学生的学习状态．难以做到“教学相　长、师生互动”。　大数据时代的来临。对创新和提升高校教育质量有　了新的启示。美国教育部在一份简报中指出，大数据在　教育领域的具体运用主要为学习分析学（ＬＡ，Ｌｅａｒｎｉｎｇ　Ａｎａｌｙｔｉｃｓ）和教育数据挖掘（ＥＤＭ，Ｅｄｕｃａｔｉｏｎａｌ　Ｄａｔａ　Ｍｉｎ．　ｉｎｇ）。应用ＬＡ和ＥＤＭ数据分析结果，教师可以更好地　了解学生。理解和观测学生的学习过程．发现最合适的　教学方法和顺序，及时发现问题并进行干预．以提供个　性化的学习服务为主旨。阁　事实上，大数据不仅能够服务师生的学习或者教学　工作，对服务学校管理决策也具有重要意义。大数据服　务学校管理领域关键在于启发和辅助决策。［６１大数据是　发现数据与数据之间关联规则，而非对规则的论证，其　重要价值在于发掘每个数据制造者的个体表现规律．引　导和启发大数据应用者的创新思维。辅助决策，从最根　Ｔｈｅ　Ｃｈｉｎｅｓｅ　Ｊｏｕｒｎａｌ　ｏｆ　ＩＣＴ　ｉｎ　Ｅｄｕｃａｔｉｏｎ　３３　～　一‰　◆趔纛彗舞　謦ｌ　ｌ本上暗合了高校“以人为本”管理理念。可见，大数据的　应用使个性化教育在技术和实践上具有可能性，能够有　效解决我国在校大学生群体与教师规模不相称的矛盾，　对改进和提升大学管理水平、提高教育质量具有启发意　义。基于大数据，学校管理部门或者教师可以通过系统　有效地分析每个学生的数据，并根据学生的情况决定是　否给予主动干预。　技术的创新与组织结构的变革总是处于一种相互　影响、相互关联的动态变化中。因此，探询大数据与高校　管理之间的内在关系。利用技术进步对管理事务带来的　便利．能够促进高校管理水平和效率的提升。　大数据为高校发展带来了新的机遇。如何充分利　用大数据的特质，为高校建立起信息的管理决策服务系　统。是校园信息化建设在大数据时代创新的重点和突　破点，也是提高教育质量、建设高水平大学的有效实现　途径。　三、大数据服务高校管理的可行性分析和实现路径　１．可行性分析　（１）服务对象上　当前，学校已经建设了各类师生服务系统，并努力　破除信息孤岛效应。建立起了数据分析中心。信息共享　机制的形成和统一数据中心的建立，为大数据的发展提　供了基础条件。接下来，必须关注师生学习生活和部门　管理形成的各类动态数据，特别是抓住数据变化的趋势　和相对关联关系，为学校政策制定提供充足的数据依据。　（２）校园环境上　根据《教育信息化发展规划》，各高校都在不同程　度地推进信息化校园建设，智慧化校园建设为校园布　置感知终端，在原有人与人之间互联的基础上，实现物　人、物物联网的技术。如校园卡的感知终端、校园门禁　系统、图书馆借阅系统，这些数据能够提供学生在校各　类活动的基础依据。最重要的是能够观察数据的来源　变化，把握趋势掌握规律，对学校决策具有重要的借鉴　意义。　（３）数据仓库的发展　传统数据库都是先有数据模式，再有数据。大数据　时代，很多数据无法事先确定模式，只有在数据出现后　才能确定数据的模式，随着数据的增长和演变，数据模　式会越来越多。中国人民大学王珊教授在《架构大数据：　挑战　现状与展望》一文中，对当前主流的数据仓库架　构一并行数据库、ＭａｐＲｅｄｕｃｅ及两者的混合架构进行了　３４中国教育信息化／２０１５．０９　《中国教育信息化　鳊辑部：ｍｉｓ＠ｍｏｅ．ｅｄｕ．ｃｒｌ　分析归纳．并对适应时代发展的数据仓库进行了有效预　见。虽然各种架构都存在一定缺陷，但是随着技术进步，　大数据的数据仓库技术会成为更加有效的方式。　（４）云计算的兴起　云计算融合了分布式计算、虚拟化、网络存储、负载　均衡等多种技术．能有效解决大数据处理需要的存储和　计算需求。同时，因为数据都存储在云端，使数据的安全　性有了充分的保障。　２．实现路径　（１）借助当前校园信息化建设，努力搭建整个校园　全方位的感知终端，从物联网的联通维度出发，感知师　生生活、学习过程中产生的第一手资料。　（２）建设云服务中心，建立持久数据收集体系和处　理体系，有效解决数据大规模增长和复杂计算的能力。　（３）逐步建立起以数据为中心的管理体系和办学机　制。管理决策系统的运行需要以数据评价和决策机制作　为支撑。高校管理者应着眼于时代发展，重新认识数据　的蕴藏价值，借助管理决策系统为日常管理和部署决策　提供数据依据。　当前大数据被热炒得十分火爆。高校对于发展大数　据必须要有清晰的认识。不仅要着眼于设备的“快大　上”，更要抓住大数据的本质暨在对数据对象和关联关　系分析基础上的启发与辅助决策作用。可以预见，随着　高校信息化建设的推进和对数据价值特别是关联关系　的深入认识．高校管理信息化决策系统具有广阔的应用　前景。　参考文献：　『１１李国杰，程学旗．大数据研究：未来科技及经济社　会发展的重大战略领域——大数据的研究现状与科学　思考Ⅱ］．中国科学院院刊，２０１２（６）：６４７—６５７．　［２】庆年．跑在大数据时代的前列卟复旦教育论坛，　２０１３，１１（４）：１．　【３】吴忠，丁绪武．大数据时代下的管理模式创新Ｕ１．　企业管理，２０１３（１０）：３５—３７．　［４】张建设．大数据：战略论的终结和社会化决策的　兴起Ⅱ］．企业管理，２０１２（１０）：９２—９４．　『５］祝智庭，沈德梅．基于大数据的教育技术研究新范　式Ⅱ］．电化教育研究，２０１３（１０）：５—１３．　ｆ６沈学琚．６］大数据对教育意味着什么ＩＪ］．上海教育科　研．２０１３（９）：９—１３．　（编辑：王天鹏）