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实习报告

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指导教师：

提交日期： 2016 年 12 月 7 日

实习公司/机构编码：__0503_________

目 录

一、所属组织基本情况………………………………………………………… 1 二、个人工作情况总结………………………………………………………… 1 三、岗位胜任素质自评………………………………………………………… 2 四、个人能力认识及职业规…………………………………………………… 3 五、个人的收获及建议………………………………………………………… 3

仿真综合实习报告

一、所属组织基本情况

这次试训中，对我能够被分到银行这一部门工作感到荣幸且幸运，因为银行相对于其他制造商、物流商等企业来说，工作内容要简单很多。银行的经营内容相对简单，其中主要包括贷款、转账、储蓄、企业结算、利率定价、票据打印等业务，由于银行不涉及进行会计核算等做账事宜，所以在操作运行的过程中，就轻松了很多。

银行虽然经营内容相对简单，但是却需要面对本次试训中的多个企业。所有的企业，包括管委会都会和银行产生直接或间接的业务接触。所以银行无疑是必不可少的部分之一，没有银行，其他企业无法实现资金的正常运作。

二、个人工作情况总结

在本次试训中，我担任银行三行长一职，深感责任重大。实训一开始，我首先找管委会进行本行的注册登记。在小组成员的商议下，设计出了我行的logo、标语等企业文化内容，由我个人绘制了本行的文化墙，虽然画技有限，但是本行文化墙彰显了我们对本行的经营理念和拟发展的方向。作为行长，作为银行的最高决策者，我要负责对全行工作的综合管理和领导。我首先要做的就是制定本行经营战略，其中包括——银行战略目标、经营目标、实现经营战略的行动计划。在模拟的两个月中，根据资料上的操作提示，我开始逐渐熟悉银行的系统软件和经营规则，以至于正式开始实训时，能够有条理地展开各项工作。

实训正式开始之时，通过了解之前批次实训同学的经营经验，总结模拟实训时的不足，调查所处区域企业状况，我与其他两家银行进行商议，最终确定了本行的利率水平及吸储促销费用。本行在经营初期时，原本是系统默认分配一家银行四家经销商，但是由于本次实训中只有10家经销商，所以本行只分的两家经销商的基本户，且账户余额略低与其他两家银行，这就意味着，我们要想获得更多收入就得寻找更多的企业账户。

在经营过程中，作为行长，我时刻监控着我行贷款发放的审批工作，根据企业提供的抵押物净值来发放贷款，额度均不超过其70%。在发放贷款的过程中，要特别注意风控监管指标——存贷比、贷款集中度。为降低存贷比，在一月时，我们投入了较多的促销费以吸取更多的存款。但是在第二个月时，由于我决策失误，未考虑的到制造商将花费大量资金进行购买材料等业务，未及时吸纳社会储蓄，导致本行的企业账户余额快速减小。存贷比高至80%，致使我行被罚款。当月从银行一借款4千万才使得存贷比降低至标准范围内。无独有偶，在7月时，由于本行的失察，未考虑到部分企业还款所导致的贷款集中度指标的上涨，再一次指标爆掉，存款集中度达到50.25%，贷款主要集中在两家制造商。

在经营过程中，本行一直本着提供优质服务的原则，帮各企业进行转账及打印票

据。但这种情况主要集中在前几个月，后来企业可以进行自主转账，银行的转账业务就少了很多。但是仍有几家企业表示由于电脑不够用等客观因素，需要本行提供转账帮助。所以身为行长的我，同时也揽下了柜员的职责，进行票据打印、填写、企业转账等工作。这种情况一直持续到实训结束。

在人力资源管理方面，按时计算每月员工工资，及时缴纳。由于银行与管委会在同一间教室，利用地理位置的便利，为错过其他企业缴税，转工资的高峰时段。我对本行结算工资的时间进行了调整，在当月月初支付当月的职工薪酬、五险一金以及个税。

三、岗位胜任素质自评

人际交往能力( 自评__3___ 分)

实训刚开始时，主动建立QQ群，交换各自的联系方式。待人真诚，能为他人着想，他人愿意与我共事。实训结束，建立了更多的友谊。

沟通能力( 自评_3_____ 分)

激励游说各企业在本行开立账户，成功使得经销8的基本账户由银行二变更为我行基本账户，经销二在我行进行抵押贷款，经销4在我行进行信用贷款。

换位思考能力( 自评___3___ 分)

在企业可以自主转账后，为减轻中央银行打印票据的负担，主动承担帮助他们打印票据的任务。也一直帮助物流3、制造6、供应5等企业转账、打印票据，甚至主动把票据、合同等物填写完成后，送到相应教室的相应企业手中。

表达能力( 自评____3__ 分)

能给各企业解释清楚票据的填写、盖章、转账操作等业务的实施。能够有效的进行部门沟通，组织分工合作。语言简洁明了，通俗易懂。

主动性( 自评___3___ 分)

每月积极完成银行相关工作的处理，早到迟退。主动帮助中央银行打印票据。

自控能力( 自评___3___ 分)

实训期间，从未缺勤，从未迟到，从未早退。当月工作内容绝不拖延，积极按时完成，甚至提前完成。

责任心( 自评__3____ 分)

认真清点各企业缴纳的票据，核对转账金额。自觉履行职责和工作义务，与同事相互协助完成工作。

四、个人能力认识及职业规划

经过此次实训，让我对商业银行有了更进一步的了解与认识，在决策方面虽有失误之处，但是能及时更正。在处理银行各种业务中，积极认真；与同事之间相处友好；对待客户，负责贴心；工作能力和沟通交流能力得到了同学的一致好评。

在今后的职业生涯中，我将尝试销售类、人力资源等方向的工作

五、个人的收获及建议

在本次实训中，让我更加真切的体会到了银行的资金结算、转账等业务的繁琐。作为高管人员需要的不仅仅是会管理，更要会决策。作为基层的柜台人员，需要和各种人接触，服务于大众，需要的不仅仅是良好的待人接物的态度，更需要工作的高效完成力。通过这次实训，让我收获了很多，不只是知识，还有情谊。实践是真理的唯一检验。通过实训，不仅仅巩固了旧知，还学得了新知。这将是我们在未来工作中运用所学知识解决工作问题的一次很好的锻炼。多一些这样锻炼，有助于我们将更快的成长，更快的融入社会工作中。