加油站工作计划范文(精选6篇)
加油站工作方案范文(精选6篇)
日子如同白驹过隙,不经意间,我们的工作又将迎来新的进步,此时此刻我们需要开头做一个(工作方案)。什么样的工作方案是你的领导或者老板所期望看到的呢?以下是收集整理的加油站工作方案范文(精选6篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所关怀。 加油站工作方案1
(一)抓员工消防平安熟识,确保加油站的消防平安 由于我们的商品——石油产品所具有的特殊性(易燃、易爆等)准备了加油站的管理重点——平安管理。换句话说,消防平安是加油站管理中永恒的主题,是加油站正常营运的根本保证。所以,在日常工作中就必需坚持“平安第一”的原则。
应当说,我们加油站的大部分员工都经过了岗前消防业务培训,在思想熟识上有着消防平安的概念,但还需要从制度管理上加以完善,在组织加油站平安活动时,可以结合不同时期或不同季节的特点,准时传达和贯彻上级领导和政府有关部门关于不同时期的平安指标、精神、内容,利用平安活动加强对职工扑灭训练和处理突发大事预察演练,以提高员工扑灭初起火灾和处理突发大事的力气等。只有全体员工
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从思想意识上熟识到做好加油站平安工作的重要性,才能使制度,措施落实到实处。要知道,加油站的平安并非是一个点、一个面,并非是某一段时间的平安及某一个人所能担负的,而是要靠全员、全天候、全方位、全过程的平安,要让每一位员工都知道“平安百日功,火烧一场空,平安保效益”的道理,总之,只有从根本上确保了加油站平安无事故,才能促进加油站各项工作的顺当进行。 (二)发挥“窗口”作用,完善企业形象
加油站作为一个企业的终端环节服务性窗口,它是直接面对社会,缔造精神文明、物质文明的重要前沿阵地。如何发挥“窗口”的形象作用,做到平安第一,服务规范,管理有序,经营有方,是站长,也是每一位员工义不容辞的责任,由于在社会主义市场经济条件下,企业的生存和进展,不仅有赖于先进的科学技术,现代化管理手段,而且,还在于企业全体员工劳动潜能和缔造技能的充分发挥,以及与之相适应的思想观念、精神状态、文化素养和社会心理的不断更新。将来的市场竞争,绝不是单纯的产品质量、价格的竞争,更是企业品牌,企业形象等无形资产的竞争。由此可见,员工的综合素养就显得更为重要了,如何提高员工的综合素养以及迎接各种挑战,是站长应考虑的重要问题。
(三)加强规范化管理,供应优质服务,提高经济效益 作为一个销售企业,其最终目标是提高经济效益,追求
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最大利润,增加市场竞争力。在确保平安的前提下,作为销售企业的终端机构——加油站来说,站长,肩负着油品的营销和站内管理的双重任务,是营销和管理的第一责任人,它的成败不仅直接影响到公司的整体形象和公司销售既定目标的实现,同时,也影响着员工的切身利益。
XX年,认真依据以上内容强化加油站的各项管理。为加油站的壮大献上一份力气。 加油站工作方案2
如何在竞争激烈、混乱无序的成品油零售市场突显自身的核心竞争力,开拓市场,留住客户?如何面对变化多端的市场及客户的偏好?如何进行新时期的加油站营销?我想对加油站的经营谈谈我个人的看法。 一、主油品营销
成品油零售市场因无序竞争和商品、服务的趋同而引起价格大战。争相降价的恶果使加油站的利润越来越微薄。顾客对价格的敏感程度不亚对股市波动的反应。面对如此状况我们该如何参预竞争?我认为可以从以下方面考虑: 1、加强市场细分,谋求专业效益。
加油站的市场细分主要有固定客户、零散客户两大类。两类客户构成利润的主要来源。然而竞争的激烈使固定客户变得不固定,零散客户变得更零散。为保证加油站的利润,发掘客户变得日益重要。识别和确定自身的(所在地)目标
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市场,细分出客户后迅速而灵敏定价,分类分品种定价。现阶段协和网络内的出租车位定价正是基于此。塘沽站前阶段由于道路修建及横跨桥施工,车流量削减,销售额下降,站经理及会计狠抓固定客户这一块,利用优待、针对性的赊销等手段来挖掘客户,收效显著。
因加油站行业的特殊性,应发挥行业优势,谋求专业效益。加油员假如懂得所售油品的各项理化指标,了解国内外的油价走势、油市资讯,将会给销售带来极大的便利。壳牌公司在新加坡拓展市场时,针对部分顾客群对油品动力和加油站服务要求较高,推出98#汽油添加剂、着色剂,冠以XO品牌,设立专用加油岛,形成了壳牌高档油品的独特识别系统,吸引了大批懂得油品学问的“专家型”顾客。壳牌公司在开拓匈牙利市场时,针对当地消费层次较高的顾客群追求质量品质、轻视价格变动的.特点,保持价格坚挺不降,通过更为周到细致的服务,在油价远高于一般竞争对手的前提下,仍能获得顾客的认可青睐。
2、重视品牌传播、塑造独特卖点。
以往,协和石油统一的VI设计曾获得巨大的成功。然而在中石化中石油的VI形象跟上来后,协和的靓点就此变暗,陷于一片红色的包围圈中。站容的破损,令协和很多的加油站在竞争中突显不了协和的品牌共性。相比之下,塘沽站所在的天津地区,壳牌的形象、卖点策略获得成功。壳牌
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在天津收购了10座加油站,,加油量平均提高了2~3倍,最高34倍。尽管油品来源及零售价格一样,但其品牌塑造上的创新意识令人耳目一新:国产93#柴油标为“超劲93号”,国产柴油标为“超爽柴油”。一字之差,树立起卓越不凡的品牌特色。我在对塘沽站的SWOT分析中,将协和的形象、设备都列为竞争优势所在,这点我想在塘沽站进行站容粉刷后将会突显出来。另一方面,应极力避开顾客感受的趋同化,在经营中应加强对顾客的宣布传达,始终强调协和超出一般的服务品质,传播协和服务理念,让顾客产生差异感,使之与中石化中石油相区分。
3、细心雕琢服务,力求零缺陷
加油站在任何时候都不能低估消费者的素养,不应存有侥幸心理对顾客试图进行哄骗。在经营过程中,要将顾客视为上帝,为其供应便利、快捷的服务,使之放心、舒心,提高其满意度。具体到加油的服务中,要严格执行服务规范,使加油服务程序化,做到站位、引导、开门、问候、开盖、加油、盖盖、结算、开票、送客无缺陷,全力打造完备的服务体系。
4、提升员工素养,谋求学问致胜。
加油站员工作为企业和顾客之间沟通和联系的桥梁,是否有足够的学问水平和随机应变的综合素养,为顾客解疑释惑,也关系到加油站的进展。在实际中,应致力于建立学习
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型的组织,提高员工的文化素养和技能水平。如培育加油员的动手力气、创新力气,使之在进行加油工作的同时,做好加油设备的维护工作。在娴熟把握计量器具使用和计量检测的同时,把握各类型汽车油箱和油罐车计量专业学问。加油员可直接解决计量纠纷,在把握车用润滑油学问的同时,对润滑油产品的生产过程及特性进行了解。由于塘沽站大部分都是新员工,对润滑油学问的了解有限,我有针对性的对员工进行润滑油学问及促销技巧方面的讲解,此举对站内润滑油的销售促进较大。为协作网络润滑油促销活动,我正着手预备润滑油学问及销售(教案),对员工进行系统全面的培训。
5、协调外部关系,追踪回访客户。
协和加油站外部关系涉及诸多政府部门,关系简洁,平常应多走访相关单位,运用多种手段理顺关系。对于固定客户,平常多收集看法和建议,定期或不定期地时常回访客户,了解客户的动向及意图,留住客户。 二、多种经营
在国外,多种经营销售额已占加油站营业额的相当大比重(德国占%70以上),它是一个很好的利润增长点。多种经营的范围可以涉及诸多方面,除加油站—便利店—快餐---洗车---休闲服务以外,国外甚至还消逝把油品零售网络建成以加油站为基点的网上物流配送中心,还有在加油机上配备
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网络终端,供应有关消遣、旅游、交通、商务信息服务。有些是免费的。供应这些服务的目的是让顾客在停留在加油站的这段有效的营销时间内,促进非主油品的销售。 这些先进的营销理念给加油站的多种经营进展供应了可供参考的方向。但是现阶段,由于国家政策和协和加油站本身的条件所限,很难供应除便利店以外更好的服务。依据各站的状况,可以有所侧重。城市站,选择实行加油站—小型便利店形式,商品选择以香烟饮料等日用消费品为主,目标客户为出租车司机和收入较高的年轻人。国道站选择实行加油站—便利店—快餐等设施,目标顾客着眼于长途司机和过路乘客,商品价格定位于中低价格。塘沽站的多种经营偏向于城市站形式,所售小商品多为香烟饮料。考虑到油卡客户这一群体,适当选择一些偏向于家用日常的高档商品,比如微波炉、电饭煲等等,目标客户不光是司机,而是司机背后的家属了。
以上是我对加油站营销特别不成熟的看法。没有经实践检验的观点无异于纸上谈兵,希望和各位同仁相互探讨相互沟通,共同提高. 加油站工作方案3
一、加油站20xx年工作规划:
1、加强市场的开发力度,努力提高销售量。 2、加强对加油站平安、卫生、服务、非油品销售、IC
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卡数据报表的监督管理,保证文本、数据填写准时完整、精确。
3、提高管理服务力气及员工的工作力气。
4、加强设施、设备的管理,定期对加油站的设施、设备进行养护。
5、增加员工的平安意识和自我防护意识,培育员工应对突发大事的力气。
6、建立营销与客服体系,搭建“活动营销”“服务营销”的新式加油站营销模式,推广的企业品牌,建设新的营销渠道。结合开发高新区为主的走出去、送油上门为特色的内部、外部相结合的营销策略,形成具备**特色的加油站营销模式。全面完善客户服务体系,做好各项售后服务工作。 7、全面提升加油站工作效率与工作规范,争创本地区加油站行业“竞争品牌第一站”。
8、平安第一,服务至上,全员参预,不断提高加油站的整体形象与综合竞争力。
9、进一步理顺加油站现场管理,细化争论现场专项工作方案,实现加油现场无堵车、无等候、客户零埋怨的工作目标。
10、加油站管理规范进一步深化细化,为客户供应更加人性化的服务。
11、强化加油现场管理:强化班长负责制,连续推行项
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目负责人管理方法。
二、加油点20xx年工作规划:
1、油品的装卸:做到数量精确,平安无误。 2、日常管理:
①时间:结合实际状况,调整个别点的加油时间,减轻多点作业时间紧的问题。
②设备:制定方案并实施对加油设备的定期养护。 ③平安:加强培训员工的平安意识。 ④卫生:制定卫生检查制度,明确责任人。
⑤应急:从加油站定期抽调人员到加油点学习、以备人员缺岗时应急。
3、加强培训员工的工作责任心和服务意识。 三、办公室20xx年工作规划:
1、建立健全培训体系。规范总公司、部门、岗位“三级培训”制度,开展“岗前、岗中、转岗”等多重培训。 2、全面提高办公室人员的执行力,彻底的执行公司领导交办的各项工作。加强服务意识,强调精细化管理,不断转变、创新工作方法,提高工作效率。
3、做好团队建设工作,打造一个全新的,以服务为准绳的团队。
4、储备各级人才,建立员工晋升机制与职业规划体系。 5、推行带薪年假制度。
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6、开展各项集体休闲活动,使之形成制度化、时常化。 7、把家庭亲情引入企业,推行亲情化管理。 8、结合企业文化精髓,强化员工的反应速度与行动力度。
9、推行标准化的规范管理。
10、夯实“工作就是责任”的文化基础。
11、强调执行力。围绕工作目标开展工作,紧盯最终效果,快速、彻底执行。
四、财务部20xx年工作规划:
1、做好上半年和第一季度的所得税汇算清缴工作,合理地降低各项税务风险。
2、IC卡系统完善“数据平衡校对功能”后的数据核对及功能有用性评价。
3、保证财务报表及相关数据信息的精确性。 1)对领导支配的工作执行力度欠缺。
2)因外出造成的报销单据及其他资料审核不准时等。 4、要求责任心要强,从精细化入手,实现数据精确、准时,加强审核监督管理职能。 五、石油部20xx年工作规划:
1、完善规章制度,加强部门执行力,健全补充相关制度。
2、实现管理的升级,实现精细化办公,无纸化作业。
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3、加强日常工作管理,提高工作效率。
4、实际工作中合理调配车辆,保证加油站油品的充分供应。
5、严把公司车辆修理各个环节。
6、建立并完善客户档案,全面建立客户资料,巩固市场份额。
7、不断挖掘新客户,增加市场份额,使公司业务、效益达到新的高度。
8、在20xx年工作中加强学习、自我完善。
9、不断提高员工的业务技能,做好客户服务工作,与各部门连接顺畅。 加油站工作方案4
20xx年,由于主客观多种因素的结合,公司销售成果难以让人满意,销售量创历年最低,财务亏损,人心涣散。由于国有石化的大举攻击和私营摊点的泛滥成灾,新的一年,成品油行业民营加油站将面临着更加激烈的竞争,中石油、中石化增加网络;中海油、延长壳牌进入我市,以大品牌、低价格吸引消费者;中石化汾孝大道、中石油340省道等多家加油站手续已经批复,有的在建,有的已经营业;多家民营加油站在溃败中放弃竞争,承租给了中石油、中石化、壳牌等企业,而小型无证民营加油站和私营摊点则降价促销,大打价格战。
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在成品油行业中,其二十年的品牌在汾阳有口皆碑,然而,在残酷的市场竞争中我们已无优势可言,零售竞争激烈,批发严峻萎靡,重油几近瘫痪,品牌形象因销量缘由荡然无存。雪上加霜的是,由于我站是多年逐步改造的旧站,库区布置凌乱不堪,在20xx年安评过程中涉及多项拒绝项,标准化达标验收搁浅。
造成这种局面的缘由除市场大气候外,内部我们该怎样熟识这些问题呢?如何在激荡的市场风浪中站稳脚跟?如何使我们的企业重回巅峰状态?如何维护和进展批发客户?库区改造是边改边过标准化验收,还是大刀阔斧进行库区改造?民营加油站的将来何去何从?
一、加强市场调研,降低采供成本,合理确定销售价格。 以“质量优、价格低、数量足”为总体销售思路,主动维护现有客户群,努力开发新客户,进一步提高销售量。 依据近几年市场具体状况,我们结合市场的淡旺季和其他因素,对20xx年轻油销售总体任务做了分解。 具体措施:
1、参照20xx年度《吨油销售分档计资方法》进行员工绩效考核,撤销采供部、销售部、一站、仓储部等部门,进行人员整合,提高工作效率,提高员工收入,提高公司经济利益,提高员工工作主动性和稳定性。
2、责成专人进行市场销售、客户维护。以底工资+营销
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费用+销售业绩计酬,下保底,上不封顶。
3、责成专人与老客户保持时常性联系,主动询问客户要求和建议,在客户便利的状况下,不定时对他们电话访问或约谈,用感情建立一条维护加油站与客户关系的纽带,并进行档案记录,作为业绩进行绩效考核。
4、开发采供新客户,增加进货渠道,降低选购成本。 近两年来,由于资金运作和销售业绩不善的缘由,我们在采供方面失去了话语权,目前的形势下,如何与供货商打交道,如何降低采供成本,是我们02年要面对的大问题。 二、建立和完善各项规章制度,并付诸实施,大力进行库区改造,必需在**年将我站打造成标准化站。
依据吕梁市安监局的通知精神,标准化达标将成为危化企业工作的重大组成部分,危化品经营许可证的换证工作直接与标准化达标挂钩,20xx年以前未取得标准化验收,将被撤销危化品经营许可证。
标准化软件工作基本成型,只需进一步加强即可,硬件主要问题在油库。由于多次整改,库区整体凌乱,油罐数量太多,且因油罐质量和时间问题,20xx年消逝两次漏油事故,造成很大损失。今年安评过程中,因库区问题,几被吕梁市安监局拒绝。标准化达标也是因库区问题太多而被推迟。由于市区中心南移,不久,加油站的范围将划为近城区或城区,这些都将影响一级加油站的危化证焕发。几年来因安评整改,
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我们修修补补,进行了大量投资,到如今照旧难过安评关。库区大整改迫在眉睫。
三、把平安管理工作列为重中之重,确保平安生产。 20xx年油罐爆炸,至今令人心悸,所幸没有造成很大危害,但其警示作用应当我们深思,如何杜绝类似事故发生,如何防患于未然,平安投入和平安训练尤为重要。 1、三月份,进行一次全站平支配查,消退平安隐患。 2、对灭火器等消防设备进行检查和必要的维护,保证消逝紧急状况时能够发挥最大作用。
3、加强平安训练培训,增加员工平安意识。 4、健全应对突发大事的管理机制,培育员工应对突发大事的力气。
6、购置防静电工作鞋服、防爆手电,更换卸油口铁门等。
周边环境的影响或许是短暂的,国家大形势的进展却无人可挡。由于世贸组织商定的能源市场爱惜已经到期,壳牌、美孚、道达尔、BP等国外油企大举进入国内。为确保国家能源战略,发改委今年要求中央直属油企,两年内必需拿下45%的民营加油站。总之,民营加油站的生存环境越来越小,对我们的考验将会越来越大。 加油站工作方案5
今年公司加强加油站数质量管理,服务向五桂山加油靠
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拢,开启加油送纸巾活动,同时规范员工素养,抓平安,抓销量。
进入20xx年,在公司供应数质量保证的基础上,主动投身开拓市场中,千方百计挖掘潜力客户,拓展市场。在农忙时期,我们走访各个收割机车队,做到了全部收割机来我站加柴油。汶村工业区的威宏建材加工厂也跟我站保持合作关系。公司供应的优质油品和油站的优质服务是吸引客户的重要条件。
我站在保证平安生产同时,对员工进行平安思想训练,强化员工平安责任感,平安是第一,第一就是要平安,加强员工平安培训。做到员工懂平安,学平安,再到我要平安,落实岗位责任制,加强岗位练兵,做到强化管理。熟知岗位禁令,杜绝各类事故发生,加强各种预案演练,做到把一切担忧全隐患处理在萌芽之中。在这一年的工作里面,我们始终做到以下几点:
1、坚持领导上岗值班制度。由站长每天做到每天到岗,监督负责处理好当日的平安、销售、卫生、成品油如库等工作,对现金、对票据进行严格审核管理。上岗人员在工作内不能吸烟,不能擅离职守,下班时办理交接手续,方可离开。 2、每周组织一次平安检查,落实隐患的补救措施,确保站内平安,销售畅通无阻。
3、把平安工作落实到每个工作日,对经营现场作业的
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平安管理,设备、设施的平安管理以及平安检查做到“以防为主,防消结合”,使平安工作达到预期目的。
4、抓站容站貌管理,做好员工思想工作环境卫生是一项常抓不懈的工作,我站的做法是每天早上交接班前对卫生进行交接,由接班人员对卫生进行巡察检查验收,发觉问题就地解决。
加油站工作方案6
为贯彻落实国家“平安第一,预防为主”的平安工作方针,加强平安工作监督力度,促进公司加油站在油品储运、销售等环节的平安,特制定本方案:
一、对公司加油站的平安负责,建立健全有关平安规章制定和平安操作规程,并组织实施落实。
二、贯彻执行相关平安生产方针、政策、法律法规和的规章制度,按时参预公司的平安会议。
三、做好公司加油站的平安学问训练和平安技术考核工作。
四、每天深入到到现场,尤其是公司加油站的几个重点区域,检查有无平安隐患,订正各类违章现象。
五、定期组织公司加油站职工演练应急救援预案并做好消防器材、防护和急救器材的管理。
六、严格执行国家和上级有关计量标准、法规、制度,使用的计量器具在检定周期内维护保养好
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七、接受油品前检查品名、规格、严格按计量操作规程要求进行作业。
八、对油品做到不跑、不冒、不漏、不混,杜绝一切事故的发生。
九、不违章作业并劝阻或制止他人违章作业。 十、销售油品时必需检查运输单位的生产、运输许可证,资质齐全方可发货,各项记录齐全。
十一、销售油品时必需检查销售对象的资质,不向无资质公司销售油品。
十二、选购时必需了解各油品的物理化学性能和储运要求,并索取书面材料。
十三、应按规定正确佩带使用劳动防护用品和工具,并定期进行检修和保养。
十四、建立专用账户,做到专款专用,并监督执行、切实保证对平安的资金投入,保证平安技术措施和隐患整改项目费用到位。
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