提高供电所电力故障抢修效率浅见

发表时间：2019-05-06T09:06:18.173Z 来源：《电力设备》2018年第31期 作者： 谢毅杰[导读] 摘要：电力是国家经济发展与人民生活中必不可少的组成部分。

（漳州市供电服务有限公司龙海分公司（浮宫供电所） 福建省漳州市 363100）

摘要：电力是国家经济发展与人民生活中必不可少的组成部分。配网出现故障无疑会影响正常的经济建设与生活。能否快速修复电力系统中出现的故障，不仅是社会关心的问题，也是供电所专业技术与服务理念的体现。鉴于此，本文就供电所电力故障抢修效率提升策略发表了一点微薄的看法，以供参阅。

关键词：供电所；电力故障；抢修效率 引言

近年来，随着工业化进程的不断加快，社会经济得到了前所未有的发展，社会各界对电力资源的需求量不断增加，对供电质量也提出了更高的要求。供电所作为电气公司的派出机构，在电力系统维护管理中发挥着非常重要的作用。提高供电所电气故障的抢修效率，缩短停电时间，保证电力系统运行的稳定性和可靠性是电力技术人员应该重点关注和研究的问题。 1提升电力故障抢修效率的重要性

随着社会科学技术的不断发展以及对外部一些先进管理经验的应用，现有的电力故障抢修的管理模式已经不能够很好的满足电力的运行发展，为了能够更好的满足用户对供电可靠性的需求，就需要建立起一套提高电力故障抢修效率的策略，对于影响电力故障抢修的各个环节和引起电力故障的因素要进行仔细的分析，同时还应该要对各个相关的数据资源进行合理的整合，利用现代化的技术对抢修的过程进行实时的监控和指挥，对于抢修工作的辅助决策和分析也应该要认真做好。这一决策的实现，除了能够很好的提高供电企业的生产效率和管理的综合素质之外，还能够对用户的电力服务体系起到很好的保障作用。 2提高供电所电力故障抢修效率的对策 2.1对组织机构进行完善

供电所需要认清自身在电力系统中占据的位置与起到的作用，查找在抢修网络中存在的漏洞，健全对应的组织结构。在人员配置中，需要综合多种影响因素，保证合理配置。供电所的最高领导人员担任组长，外勤与内勤主责作为副组长，值班人员作为成员，由带班领导指导值班班次工作，保证值班工作正常进行。 2.2加强内部协作

供电所的电力故障类型涉及配电线路、配电设备、计量装置等方面，有外力破坏的，也有不可抗力引发的。做好电力故障抢修工作需要各个部门的通力协作与密切配合，要将现有的相关制度和办法等进行梳理，优化业务流程，强化过程管理，明确各部门的职责，严格考核机制，树立全局一盘棋的思想，进行广泛的沟通和协调处理，真正实现“客户只打一个电话、只找一个人、能把事办成”的供电服务承诺。

2.3普及安全用电知识

深入开展农村安全用电知识宣传进校、进村、进企“三进”活动，充分利用媒体、标语、板报、专题讲座及专题片等各种宣传手段，确保安全用电宣传全覆盖，使广大客户掌握一定的安全用电知识，能够及时准确地传达电力故障信息，配合电力抢修人员更快更好地进行电力抢修，从而提高故障抢修效率。 2.4制订应急预案

电力故障具有突发性，为了能够从容应对各种突发事件，应该制订切实有效的应急预案，严格执行事故处理计划，确保电力故障发生时抢修人员能够第一时间赶到事故现场，快速找到故障位置，及时排查故障，恢复供电。同时，要制订涉及高低压线路故障抢修的标准化作业卡，规范电力故障抢修作业流程，确保抢修工作能够顺利进行，从而提高电力故障的抢修效率。（这段跟2.6重复了，如果不需要可以更换或删除）

2.5加强新技术的推广与应用

95598是我国的电力客户服务热线，近年来，国家已经加强了对其的宣传，客户使用率也在逐渐上升，使用该热线保修的故障已经达到总体的65%。当前，在故障抢修中已经使用了PDA智能手机，对传统工作方式造成巨大冲击，在智能手机上就能处理抢修工单。具体流程为：客户使用95598热线报修，热线接听人员将信息录入到客户服务系统中，生成故障抢修工单，抢修班组能够接收到工单信息，使用PDA进入客户服务系统了解故障情况、地址等信息。在故障抢修完成后，抢修人员能够将抢修完成时间、送电时间等有关信息使用PDA发送给客户服务系统，为热线接听人员回答客户问题提供依据。PDA能够完成从结束上一个任务到进行下一个抢修任务的全部流程，不需要使用电脑将抢修工单打印出来，防止在出现连续电力故障时故障抢修人员需要频繁往返供电所进行工单打印的情况，抢修时间明显缩短，效率得到提升。

2.6制定应急预案

由于电力故障通常突然发生，为提高应对突发事件的能力，需要进行完善应急预案的制定，执行处理流程，保证抢修人员能够在故障发生时尽快到达故障场地，准确定位故障，及时处理。另外，在高压线路与低压线路有关故障的抢修中，需要制定标准化程度高的作业卡，对抢修工作的流程进行规范，保证抢修效率。 2.7对预案、流程和联动机制要夯实

首先对于抢修的流程要进行合理的梳理和优化。抢修的流程是贯穿在整个抢修过程当中，对物质的配送、抢修管理等方面的流程进行合理的梳理和优化，可以使得抢修的各个环节在运转的时候更加的顺畅和高效。其次就是要制定合理的抢修预案，要针对所有的危险源和各种可能发生的事故制定出专项的应急预案、现场的处理方案以及转供电的方案，对于事故过程当中相关人员和相关部门的职责应该要明确。要对以往的经验进行不断的总结，从而来制定出作业表单和抢修的作业指导书，对作业时间的定额进行规范，从而来提高抢修工作的效率。对电力当中的每条线路的现状应该要根据及时更新的电气联络图和单线图来制定转供电的方案。还应该要开展配电线路的事故预想工作，根据每天线路的情况，对线路当中一些容易发生事故的薄弱点进行仔细的查找，然后制定出相应的措施和预案。 结束语

总而言之，电力故障的发生将会对供电质量与稳定性产生致命影响。供电所在故障抢修中对组织机构进行完善、对故障进行分类处理、重视技能培训、促进内部合作、加强新技术的推广与应用能够有效缩短故障定位、修复时间，提升电网稳定性。 参考文献：

[1]刘照拯.基于多代理的电力多故障分阶段抢修策略研究[D].燕山大学，2015.

[2]周元祺，陈志樑，张麟，徐芳敏.利用故障抢修管理系统优化电力故障抢修流程[J].供用电，2015，03：51-54. [3]范炜豪，陈烨.电力故障定位与快速抢修系统研究[J].工矿自动化，2015，10：55-59.