新媒体运营实习报告

新媒体运营实习报告范⽂（通⽤6篇）

　　导语：⼀段⾟苦的实习⽣活已经告⼀段落了，这次实习让你有什么⼼得呢？如果我们能够写好实习报告，可以收获更多。那么实习报告怎么写才能发挥它最⼤的作⽤呢？下⾯是⼩编帮⼤家整理的新媒体运营实习报告范⽂（通⽤6篇），欢迎⼤家借鉴与参考，希望对⼤家有所帮助。

　　新媒体运营实习报告 篇1

　　在此次实习的⼯作单位是在传媒有限责任公司，通过实习让我对⼟家民族传统⽂化有了更加具体的认识。在实习期刚开始我就主动要求，接触多⽅⾯的⼯作，想借此来提⾼⾃⼰的实战经验，来弥补在⼤学期间所⽋缺的。传媒有限责任公司成⽴于20xx年，是⼀家原⽣态⽂艺表演、⽂化艺术策划、企业形象策划和推⼴、旅游产品开发、农副产业等⼀体的新型⽂化公司，⽽这⽅⾯恰好是我的兴趣所好。

　　其实第⼀天进⼊实习单位，我感到⾮常陌⽣与害怕，因为在⼤学三年的学习中，我所学习的⼤部分都是书⾯知识，实践的机会⾮常少，我⾮常害怕⾃⼰学习的知识不够，还有在这样⼤型的公司，我很害怕处理不好⼈际关系。

　　在实习的第⼀个星期的⼯作主要是负责公司微博的运营，既要符合⽹络安全的标准⼜要符合公司的形象，同时还要吸引⼈们有点击的欲望。这样的三项指标看似简单，但对于我这样⼀个菜鸟却是很难。每天上班都会提早半个⼩时到公司，开始⼤量浏览新闻，观察和总结各栏⽬的内容风格，查看点击量。

　　闲暇时间我也会积极询问其他实习⽣，听取建议。三天后我已经可以掌握负责的栏⽬风格，找到的新闻也基本符合要求。⽽第⼆个星期则进⾏原创微博，这让我痛苦了很久，因为我常常是难以取舍，都是重点，哪个都想放在标题吸引眼球，于是常常感到⼗分苦恼。我觉得在学校和单位的很⼤⼀个不同就是进⼊社会以后必须要有很强的责任⼼、在⼯作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对⾃⼰的岗位负责，要对⾃⼰办理的业务负责、如果没有完成当天应该完成的⼯作，那职员必须得加班；如果不⼩⼼出现了错误，也必须负责纠正。在实习期内，有⼀次我在⼯作期间⽤电脑看电影，受到了批评，让我感到很羞愧。我觉得⼯作后每个⼈都必须要坚守⾃⼰的职业道德和努⼒提⾼⾃⼰的职业素养，正所谓做⼀⾏就要懂⼀⾏的⾏规、在这⼀点上我从实习单位同事那⾥深有体会、⽐如，有的事务办理需要⼯作证件，虽然对⽅可能是⾃⼰认识的⼈，他们也会要求对⽅出⽰证件，⽽当对⽅有所微词时，他们也总是耐⼼的解释为什么必须得这么做。

　　感谢实习的公司给我这个机会让我来到这个集体，在为期三个多⽉的实习是我⾛出校门，踏⼊社会的第⼀步，这个阶段是我从学⽣步⼊职场的重要的过渡，对我来说有很⼤帮助，为我将来⾛上⼯作岗位打下坚实的基础。通过这次的实习，我对⾃⼰的专业有了更为详尽⽽深刻的了解，也是对这两年⼤学⾥所学知识的巩固与运⽤。从这次实习中，我体会到了实际的⼯作与书本上的知识是有⼀定距离的，并且需要进⼀步的再学习。

　　我觉得⼯作后任何⼈都必须要坚守⾃⼰的职业道德并努⼒提⾼⾃⼰的职业素养，做⼀⾏就要懂这⼀⾏的⾏规。在这⼀点上我从实习单位同事那⾥深有体会，⽐如，有的时候需要⾝份证件才能进⼊会场，虽然客户可能是⾃⼰认识的⼈，他们也会要求对⽅出⽰证件，⽽当对⽅有所微词时，他们也总是耐⼼的解释为什么必须得这么做。

　　最后，在实习公司每⼀位⼯作⼈员都是我的⽼师。我虚⼼学习经验，将所学的知识与实践结合起来，多思考，多总结，多请教，充分发挥⾃⼰的⼯作积极性。我觉得到了实际⼯作中以后，学历并不显得是最重要的，主要看的是个⼈的业务能⼒和交际能⼒。我深刻的体会了这⼀点。学历只是⼀张证书、只是代表你接受的⽂化教育的程度，但并不能完全的展现个⼈。以实际说话，也许你能说出很多新兴词汇，可客户不懂，那你就算不上是个优秀的员⼯。实习的时间虽然只有短短的⼀个多⽉，但是我感觉我的收获还是很⼤的。我要感谢我的同事们，当我在业务上遇到什么不懂的问题请教他们时，他们都会悉⼼帮我解答，使我⼤⼤提⾼了对新媒体相关研究课题的熟悉程度，这对我的实习经历来说是⼗分重要的。

　　总的来说，通过这次实践，我体会到了新媒体⼯作的⼤致⼯作内容和艰⾟，也提前了解了社会，有利于⾃⼰以后在社会上少⾛弯路。同时，我看到了⾃⼰的不⾜和优势，当我认真⼯作起来就会很投⼊但是当我遇到挫折的时候我就会⼿⾜⽆措，⾃⼰做起事情来不成熟。社会实践让我意识到⾃⼰的缺点，让我们在⼀次次的锻炼中学会客观的看⾃⼰，避免毕业后择业眼⾼⼿低，到头来⼀事⽆成。

　　结束了⼀个⽉的实践，感触真的很多：

　　1、每个⼈都应该树⽴⼀个长远的⽬标，然后制定⼏个近期的⽬标，在⽇新⽉异的市场中发现机会，把握机会。我们⼯作的⽬的不是为了赚钱，⽽是要培养⼯作的兴趣。我们尚未步⼊社会，除了青春，我们没有任何的资本，所以做任何事都不要眼⾼⼿低，⽽是要勤劳、诚恳，在接⼈待物⽅⾯有张有弛。

　　2、不要存有侥幸⼼理。初出茅庐，我们的经验真的是很少，所以对待每件事我们都应该⼒求尽善尽美。没有过分的希望，就没有烦恼；没有短暂的贪婪，就没有恐惧。怀着⼀颗平常⼼去做事，我相信那会⽐急功近利去做某件事好的多。　　3、感受到学校和社会的距离。在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每⼀个学⽣都在为取得更⾼的成绩⽽努⼒。在这⾥是⼯作的场所，每个⼈都会为了获得更多的报酬⽽努⼒，⽆论是学习还是⼯作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别⼈先进的地⽅，也要不断学习别⼈怎么做⼈，移提⾼⾃⼰的能⼒。

　　记得⽼师曾经说过⼤学是⼀个⼩社会，但我总觉得校园⾥总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是学学搞笑，学⽣还终归保持着学⽣的⾝份，⽽⾛进企业，接触各个的客户，同事，上司等等，关系复杂。得去⾯对从未⾯对过的⼀切。在实际⼯作中，可能会遇到书本上没学到的，⼜可能是书本上的只是⼀点都⽤不上的情况。或许⼯作中运⽤到的只是很简单的问题，只要套公式是的就能完成⼀线任务，有时候我会埋怨，实际操作这么简单，但为什么书本上的知识让⼈学的这么吃⼒呢？这是社会与学校脱轨了吗？也许⽼是是正确的。虽然⼤学⽣⽣活不像踏⼊社会，但总算是社会的⼀部分，这是不可佛⼈的事实。作为⼀个新世纪的⼤学⽣，应该懂得与社会上各⽅⾯的⼈交往，处理社会所发⽣的各⽅⾯的事情，这就意味着⼤学⽣要注意到社会实践，社会实践必不可少。

　　新媒体运营实习报告 篇2

　　⼀、实习单位简介

　　xx集医疗、保健、教学、科研为⼀体的⼤型现代化专业综合医院。该院始终坚持“以科技为先导、以专家为主体、以专科为特⾊、以病⼈为中⼼”的办院⽅针，遵循“服务⼤众，健康⼤众”的服务宗旨。xx经营范围：中医、内科、外科、中西医结合科、医学检验科、医学影像科。　　⼆、实习岗位及实习过程　　1、实习岗位：新媒体运营　　2、实习过程：

　　第⼀天⾛进公司的时候，与⽹络主管进⾏了简单的⾯谈之后，并没有给我留下过多的任务，⽽是先让我熟悉⼀下环境，了解了⼀下⽹络运营部的状况，包括其规模、部门、⼈员分⼯等。在这实习最开始的时候，我深深的感受到⾃⼰所学知识的有限以及专业技能素质的薄弱。从事这⼀岗位除了必须掌握很多的专业知识和实际理论外还需要熟练的实际操作能⼒以及灵活创新的想法，要理论和实际相结合。然⽽很幸运的是⼀进公司便可以跟着项⽬熟悉业务。但由于经验不⾜，在校的时候实际锻炼的机会也⽐较少，所以在开始的时候，感到有些⼒不从⼼，觉得学到的都⽤不上，也不能及时的想到好的⽅案，但在领导和同事的帮助下，经过⼏天的磨合我也慢慢的⾛上了轨道，逐渐融⼊到了⽇常的⼯作之中。

　　通过前两天的⼯作实践，基本了解了医院的流程。经过了⼏天琐碎的⼯作任务的锻炼，也使我学到许多在课本中⽆法涉及的内容。遇到不明⽩的就虚⼼向同事学习请教，慢慢摸清了⼯作套路，也逐渐发挥了⾃⼰的作⽤。由于企业是个年轻的企业，要想在激烈的竞争中获得更好的发展，企业宣传很重要。当今社会处在⼀个媒体信息爆炸的时代，企业如果利⽤好了媒体，对企业未来发展的帮助将是巨⼤的。

　　⽽公众号现在异常⽕爆，⽽医院⾃⾝公众号运营并不是⼗分理想，为此我作为实习⽣也加⼊这⼀团队。如何把公众号做上去是⽬前团队的任务，⽹络主管让⼤家各⾃出⼀份策划书集思⼴益共同谋划（策划书见实习作品）。⽽相对于⽹站上推⼴公司，我提出以下⼏点⽅法：　　其⼀：同盟⽹站共同推⼴。

　　⼀个⼈的精⼒时间和聪明才智毕竟太⼩，同样⼀家医院的能⼒也是有限的因此，要懂得借⽤外⼒。同其它医疗⾏业达成宣传共识。在宣传⾃⼰医院的时候，顺便也捎带上别的医院或医疗同⾏。别家医院在宣传时也同样附带本医院⽹站链接，⽤同样的劳动，得到更多的收获。

　　其⼆：百度知道进⾏提问，做好SEO搜索引擎优化。

　　就是在百度知道上提出问题然后⽤另外账号进⾏回答，涉及医院的地址、环境、医院医师及治疗案例等，这样可以增加公司曝光率。

　　其三：持续推送优质内容，以美观的排版和优质内容吸引阅读量以提升转化率。

　　在此过程中，领导给了我很多的动⼿实践的机会，在业务很忙的期间，他不忘教我⼀些简单的基本技能，刚开始我还以为那是⼗分的简单，但做起来的时候发现⾃⼰却⽆从下⼿，还弄错了很多的地⽅。原来这种⼯作并不是那么简单，尽管看起来很

简单但也需要更多的动⼿实践。

　　因为实习时间⽐较少并没有特别⼤的项⽬要我做，但是⽇常的⼯作也⽐较繁琐，因为对⼯作刚涉及所以往往⾃⼰要付出很⼤的努⼒，在不断探索的过程中我也学到了很多的东西。实习进末期，我明显感到⾃⼰在⼴告⽅⾯进步很⼤，尤其是许多实际的问题，在实习的过程中得到了很好的解决，⼀些书本上难以理解的东西，在师傅的帮助下，得到了很好的理解。领导也看到了我的进步，经常勉励我再接再厉，并不断的激励我，使我在岗位上更加有信⼼。在师傅的指导下，我和公司的职员共同完成了微信以及百度的推⼴⼯作。主要⼯作包括平⾯⼴告的制作，⽂字排版，图⽚选择和搭配，⽂字的处理以及数据分析⼯作中应注意的问题。这其中离不开师傅的耐⼼指导和帮助，让我有了很⼤的进步。这使我认识到了技术与实践的重要性，也使我认识到了⾃⼰的诸多不⾜，给我以后的⼯作积累了⼗分丰富的经验。

　　此次短暂的毕业实习，我学会了运⽤所学知识解决处理简单问题的⽅法与技巧，学会了与员⼯同事相处沟通的有效⽅法途径。积累了处理有关⼈际关系问题的经验⽅法。同时我体验到了社会⼯作的艰苦性，通过实习，让我在社会中磨练了下⾃⼰，也锻炼了下意志⼒，训练了⾃⼰的动⼿操作能⼒，提升了⾃⼰的实践技能。在回到学校之后要对实习所学到的东西进⾏系统的总结，在总结的过程当中对曾经学过的知识在实践的基础上进⾏⼀次淘沙式的复习，⽐如⽹络营销学和市场营销学等在实际的操作当中有很重要的地位的学科再次进⾏学习，这对以后的⼯作有很⼤的帮助。⼼平⽓和的去解决了。　　三、实习总结和体会

　　在实习中发现，⾃⼰接触的东西太少，所学的知识根本不够⽤，⽽⽤到的也只是微乎其微，能⽤到的也是⼤多数互联⽹公司所看重的。在这次实习中我发现在互联⽹这⽅⾯的专业技能⼈才较少，⼀般都是通⽽不精，也很少发挥各⾃优势和主观能动性。这⼀现象很难适应如今飞速发展的社会，很难⾯对这⼀⾏业的激烈竞争。抵挡不住⼤互联⽹⾏业的强烈攻势。这⼀现状到⽬前为⽌外界交流的不断深化中，可能会⾯对难以⾯对地激烈竞争，所以我们需要强化⾃⾝优势，勇于创新尤其是在媒体⾏业中不能⼀直固守、僵化。

　　在这次实习过程中我基本掌握了活动策划、⽂案制作的⼀些基本⼯作技能，体会到了⽹络运营是⼀项极需创造性的⼯作。要做出成绩，就必须有专业的知识和严谨认真的⼯作态度，这让我的⼼理落差感到⾮常的⼤。在学校总以为⾃⼰学的不错，⼀旦接触到实际，才发现⾃⼰知道的是多么少，因此在以后的学习中应更加努⼒，让⾃⼰掌握好更多的专业知识，更好的运⽤电⼦商务这门科学。经过三年的理论学习，我们更渴望⾛到社会中去，⾛到实践中去。通过实践来锻炼、提⾼我们的能⼒。所谓“⼈是社会中的⼈”，如果脱离了社会，那么任何事物的价值恐怕就要重新估量。脱离了社会，脱离了实践，任何理论都只是纸上谈兵⽽已，它们就失去了它们本⾝的意义。然⽽，当我们真正接触到社会时，难免会有些⼿⾜失措。⽽这样⼀来，通过不断的实习，我们慢慢的接触社会，熟悉社会，⼜在这其间不断地提⾼⾃⼰的实践能⼒，交际能⼒，增加⾃⾝的⼯作经验，为以后的⼯作积累经验。

　　在实习期间，我严格要求⾃⼰，能做到按时上下班，按时完成⼯作；能虚⼼向前辈、同事学习；能不论任何情况尽职尽责跟进⼯作。在实习的这段⽇⼦，我觉得⾮常有意义，⽇⼦过得很充实积极，不夸张地说，这是我⼤学三年以来，收获最多的⼀段时期，使我向更深的层次迈进，对我在今后的社会当中⽴⾜有⼀定的促进作⽤，但我也认识到，要想做好这⽅⾯的⼯作单靠这段时间的实习是不⾏的，还需要我在平时的学习和⼯作中⼀点⼀点的积累，不断丰富⾃⼰的经验才⾏。我⾯前的路还是很漫长的，需要不断的努⼒和奋⽃才能真正地⾛好。

　　短暂的实习⽣活过去了，⼼情很复杂，可以说是喜悦加留恋。喜悦的是很快就要回到学校见到可爱的同学们，留恋的是部门的同事和朋友们。回顾实习⽣活，感触是很深层的，收获是丰硕的。

　　我学到了很多在学校书本上所学习不到的知识和技能。经历的这次活动，也让我在实践中得到了更多的锻炼，同时，我也对同事之间的沟通和合作有了⼀个更⾼层次的认识，在共同完成⼀个⽬标的时候，同事之间的沟通和交流能让我们在共同的探讨中发现问题、解决问题。　　四、对实习单位的建议

　　1、官⽅公号推送时间不固定，发送量较⼩，⽆法获取潜在的种⼦⽤户，阅读量⽆法保证。　　2、信息排版⽐较乱，⽆法跟进市场流⾏的排版⽅式，阅读体验⽐较差。　　3、医院对公号关注度不够，运营资源⽐较缺乏。

　　新媒体运营实习报告 篇3

　　⼀、实习⽬的

　　重点参与和信⽂化传媒有限责任公司影视包后期的制作。了解了影视的性质，为毕业设计做了个定位，为更好的做出这个毕业设计去学习了promire等软件，解决了毕业设计的技术问题。实习期间我参与了宣传⽚剪辑的制作，和这使得我离影视后期这个⾏业⼜迈出了更⼤的⼀步，因此我更坚定了⾃⼰做影视后期这个⾏业的决⼼。　　⼆、实习单位及岗位情况介绍

　　本⼈20xx年7⽉10⽇到8⽉10⽇在⼭西和信⽂化传媒有限责任公司实习，通过实习对影视后期的制作这⽅⾯市场的总体竞

争环境有了更加具体的认识。通过⾯试我进⼊了⼭西和信⽂化有限责任公司成为了⼀名实习⽣。刚开始我就主动要求，接触多⽅⾯的⼯作。想借此来提⾼⾃⼰的实战经验，来弥补在⼤学期间所⽋缺的。⼭西和信⽂化传媒有限责任公司，是专业从事影视制作、电视栏⽬运营、品牌策划与推⼴、⼴告设计制作与发布、⼤型⽂化活动策划组织的新兴⽂化创意企业，⽽这⽅⾯恰好是我的兴趣所好。把⾃⼰的⼀些设计观念溶⼊到社会实践中去，是我的设计理念与实践所追求的。　　三、实习内容及过程：

　　实习的第⼀项任务就是为⼀个企业的推⼴宣传⽚做剪辑。对于影⽚的剪辑从开始的强劲⽃志到后来的丧失信⼼，让我明⽩更多的关于专业的知识。作为企业形象宣传⽚，更多的是体现企业的经营理念，以及企业的总体特征。⽽不是完全的体现个性化设计理念。接下来就是芦芽⼭景区推⼴的策划，我是第⼀次参与策划这⽅⾯的活动。在策划中，感受最多的是“品牌”两个字。

　　对于品牌的认识程度并不⾼的我，在设计时没有考虑更多整个⾏业的各个环节。提出确实可以给商家带来巨⼤的利益，只单纯依靠概念的偶然性太⼤，容易抄袭，并缺少系统性与连续性。如果企业是品牌驱动型的，就可以依靠系统、科学的品牌管理，将概念转化的品牌核⼼价值在消费者⼼⽬中⼴泛传播，建⽴起强有⼒的品牌联想与品牌个性，取得差异化的竞争优势。在设计之前，就应该把“品牌”完善，在整体的品牌战略指导下整合宣传⽂案。在⽂案的⼤体⽅针下，设计动画。只有这样才能准确⾼效的完成对外的品牌宣传。

　　品牌的竞争定位：认清⾃⼰在市场中的品牌地位，才能确定⾃⼰在市场中的品牌⾛向。清晰⽽准确的定性分析对于制订营销宣传策略、确定⾳视频设计风格等营销⾏为都有着指导性的意义。

　　我以此为鉴，在休息时间对品牌⽬标群体集中度做了较深的了解。品牌的传播集中度的定位：从传播的起点和终点，包括传递过程，都有⼀个集中的焦点。不要把品牌计划浪费在太多的⽅⾯，⽽是集中在⼀个点上对受众形成最⼤的冲击，这样才能让相关的品牌⼯具发挥最⼤的功效。从策划、创意、⽂案写作、设计、拍摄、动画，到后期合成和媒体投放，贯穿始终的只有⼀点⼀滴集中，就越可能照亮⽬标。在实践中，品牌形象和品牌识别这两个概念经常被⼗分遗憾地混⽤。营销专家普遍认为，品牌识别更多反映的是品牌物理的、“硬”的特点；品牌形象则是⼈为赋予的、市场接受的、“软”的品牌属性。简⾔之，树⽴⼀个电视频道的品牌的⽬的.，是围绕某种与品牌内涵相吻合的品牌形象去建⽴尽可能长期的品牌忠诚。创造⼀个品牌合适的形象需要长期的努⼒；纠正⼀个不恰当的品牌形象，需要更长的时间、更⼤的努⼒。不恰当的品牌形象，就是指品牌形象分散、多维，⽽不是仅指负⾯的品牌形象。这种纠正实际上是⾃⼰以往的传递分散进⾏否定并抗衡，不但不事倍功效，⽽且是⼀种重复浪费。

　　四、取的的经验及收获

　　有关媒体⼯作者的素质的论述，可谓汗⽜充栋；下⾯仅从我在电视台的实习经历，我⾃⼰最深的体会只有⼀点：要有良好的⾝体素质和精神状态。

　　⾝体是⾰命的本钱是⽼话，但经久不衰。作电视媒体这⼀⾏，饿着肚⼦加班是家⽤便饭，熬夜写⽅案策划就是夜宵。三四⽉拍外景要顶着海边的⼤风。才⼏天功夫，我这副“弱柳扶风”的⾻架便招架不住，叫苦连连，⼏乎到了形容憔悴、垂垂⽼矣的地步。后悔⾃⼰没有趁年轻时候锻炼锻炼。我是办公室⾥最年轻的，可是却是最易疲倦的。

　　敬业的精神也是不可或缺的，你绞尽脑汁出来的上百个策划⽅案，只会被选中⼀个。⽽为了这个⽅案你会搞到⼼⼒交瘁。如果没有良好的思想准备和精神状态，还是另寻⾼就吧。实习，就像进了社会⼤熔炉⼀般，千淘万漉虽⾟苦，就算被磨练得遍体鳞伤，也要摩拳擦掌，做好⼜⼀次投⾝熔炉的准备。

　　“天下英雄皆我辈，⼀⼊江湖⽴马催。”从学校到社会的⼤环境的转变，⾝边接触的⼈也完全换了⾓⾊，⽼师变成⽼板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨⼤的转变中，我们可能彷徨，迷茫，⽆法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争，⽆法忍受同事之间漠不关⼼的眼神和⾔语。很多时候觉得⾃⼰没有受到领导重⽤，所⼲的只是⼀些⽆关重要的杂活，⾃⼰的提议或⼯作不能得到⽼板的肯定。做不出成绩时，会有来⾃各⽅⾯的压⼒，领导的眼⾊同事的嘲讽。⽽在学校，有同学⽼师的关⼼和⽀持，每⽇只是上上课，很轻松。常⾔道：⼯作⼀两年胜过⼗多年的读书。两个⽉的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做⼈，做事，做学问。　　五、实习⼼得与体会

　　⼀个⽉的实习⽣活把我拉回了现实。感谢公司对我实习期间的关照，让我学到的远远超出了⼀个⽉的价值！在实习期间开始真正接触和了解这个⾏业。当真正了解栏⽬包装的时候，我突然觉得有点⼒不从⼼，因为传媒品牌的重建是个巨⼤的⼯程，要创造⾼的收视率，要提⾼⼴告收益，需要对其它栏⽬的市场调查；需要对电视观众进⾏分析；以及创造适合⾃⼰频道发展的思路。在做设计的过程当中，我感受到了以前做作业时从未感受到的挫折，在遇到许问技术难点的时候不知如何解决，这让我觉得彷徨不安，此时此刻我深深的感受到了⾃⼰学的东西实在是太少太少，还好在总监以及同事的帮助下，将问题⼀⼀解决。这时我才明⽩团队的⼒量以及重要性。因此，⽆论是技术上的还是⽣活上的，我也收获了许多。

　　新媒体运营实习报告 篇4

　　⼀、实习说明　　1、实习单位简介：

　　别具⼀格⽹络科技有限公司位于陕西省西安市，是⼀家以新媒体运营和移动互联⽹产品研发为主要业务的互联⽹创业公司，旗下产品为西安超过2000家企业提供微营销技术服务。公司成⽴于20xx年，截⽌⽬前合作客户超过500家，其中深度服务的本地客户包括：贾平凹研究院、陕西省委党校、户太葡萄、⽶旗、陕西交通⼴播916等；品牌客户：雪花啤酒、ROBOO、爱早教等；本地⾃媒体：陕癫侠、西安扑通、我爱西安、西安妈妈⽹、西安帮等。　　2、实习岗位简介：　　（1）岗位职责

　　我所在的岗位是公司运营部的新媒体运营岗位，担任新媒体运营⼀职。运营部下⾯有我爱西安、家在西安、西安同城、西安范⼉姐、西安亲⼦趴、惠游陕西、西安聚实惠等⼏个⾃有本地媒体，还同时托管⼗数个其它企业或者媒体的微信公众平台。我负责的是⾃有的“惠游陕西”公众号以及托管的“⽼回坊”公众号，主要负责两个公众号的微信⽂章编排、活动策划、数据统计以及与托管⽅对接等。除了这些本职⼯作，还负责“家在西安”的社群管理以及其它客户对接洽谈。　　（2）能⼒要求

　　1、具有较强的新闻、热点敏敢性，有较强的⽂案功底。

　　2、⽹感好，创意优，执⾏⼒强，有良好的策略思考能⼒并能独⽴撰写⽅案，⼀定程度掌握图⽚处理软件；　　3、知识⾯⼴，思维活跃，⼯作主动，有责任感，能承受较⼤的⼯作压⼒；　　⼆、实习⽬的

　　在这次实习之前，曾做过新媒体⽅⾯的⼯作，但主要限于微信⽂章的编排⼯作。为了提⾼我的新媒体运营的综合能⼒，除了深化⽂案写作能⼒，再学习运营⽅⾯的知识，我加⼊了别具⼀格⽹络科技有限责任公司并担任新媒体运营⼀职。　　三、实习内容及过程　　1、本职⼯作　　（1）⼯作内容介绍

　　实习伊始，我的本职⼯作就已经展开。在这⾥，先说⼀下我的本职⼯作吧，就是运营“惠游陕西”和“⽼回坊”两个公众号。　　“惠游陕西”是公司新搭建的⼀个本地旅游类公众平台，和公司其它本地类公众平台，形成本地新媒体矩阵。“惠游陕西”由于是新开号，⽼板要求只发原创⽂章，不着重吸粉、引粉，直到开通原创标识，可以在⽂章底部留⾔评论，然后了再做活动吸粉，积累⼀定粉丝量后，进⾏商业化运作。

　　“⽼回坊”公众号是以莲湖区旅游局为认证主体的公众号，由莲湖区旅游局托管给我们公司，为半政府性质的公众号，所以商业化程度不⾼，发⽂主要以回坊的风俗、美⾷、景点、物质⽂化遗产、⾮物质⽂化遗产以及其它和回坊、回民相关的内容为主。

　　由于“惠游陕西”要拿下原创标识，所以规定每天发⽂⼀篇，所发⽂章均为纯原创⽂章，不得转载外部资源；“⽼回坊”要求⼀周发三篇，对于原创度没有要求，在我任职期间，此公众号发⽂的原创⽐例占50%左右。

　　实习期间，“惠游陕西”和“⽼回坊”所涉及的整个⼯作流程都是由我负责（除了公司技术部门第三⽅平台的接⼊），包括所发⽂章的素材收集整理⽂案编写、图⽚编辑、⽂章排版、发⽂，还有数据的统计分析，简单的报表的制作（“⽼回坊”要求制作周报和⽉报给莲湖区旅游局）以及与莲湖区旅游局对接的其它事项。

　　实习刚开始时，事情不多，所以⾃⼰就把已经半年多没做了的微信公众平台的各个板块再熟悉了⼀下，⽐如后台的留⾔管理、数据分析板块等。然后⼜继续熟悉了⼀下135编辑器，构思编辑器等⼀些排版，基本上也是边做公众号的同时就慢慢熟悉了。公司规模不⼤，业务体系不多，技术部的基本不需要怎么了解，我就⼤致了解了我们公司运营部的⼀些业务体系，由于我们公司是做本地类公众号的，所以在实习前期，对于西安本地类尤其以“西安扑通”“西安帮”“我爱西安”“在西安”等本地⽣活类公众号有了个初步的窥探。公司运营部除了我和⽼板（指别具⼀格⽹络科技有限公司运营总监，主管运营部），其它全是90后，相处就⾮常融洽。实习前期，因为⾃⼰在以前做过新媒体，⼿不⽣，⽽且公司氛围很好，所以障碍不多，融⼊很快。　　（2）遇到的问题及解决⽅法

　　随着两个微信公众号的继续运营，我也遇见了更多的问题。

　　⾸先说下“惠游陕西”吧，因为这个问题是深层次的问题，就是产能不⾜。当然，也不是严重的产能不⾜，就是遇到了⼀个⼩⼩的瓶颈⼀样，不知道写点啥了。在“惠游陕西”刚开始运营的前半个多⽉，基本上呈现的是⾼歌猛进的状态，⼏乎每天都有的写，但是随着写得越来越多，这种状态慢慢消失，到了20多天左右，就不知道写点啥了。因为“惠游陕西”定位于本地旅游，在前期写公众号⽂章时基本上就是写景点，⽽且⼤部分都是⾃⼰去过的景点。这些景点因为⾃⼰实实在在地体验过，写起来有的说，有的写，出⽂也⽐较快。但是把这些景点写完之后，就出现了⼀些障碍，没有去过怎么写？就犹如我每天开着奇瑞QQ，却要写玛莎拉蒂的保养技巧⼀样，怎么弄？

　　不过问题总要⾯对和解决。⾸先我是⼤量的搜资料，上⽹查，后来就⼲脆从图书馆借了⼀本陕西旅游的书，然后参照着内容，结合当下的时间段或者热点来写。后来我想到其实不必要总是写景点，也可以写⼀些和旅游相关的，⽐如当时写过《蓝瘦，⾹菇……旅游途中遇到这些事⼉，太尴尬》、《丈母娘让我从西安带回去特产，怎么办》等⼀些跟⾮景点的⽂章。其实还有就是，深度挖掘景点的故事，或者旅游的故事，但这个需要耗费⼤量的时间去查阅相关资料，由于实习期间⼯作较多，这种深度挖掘景点故事的做得不多，⽐如做过《⼀脚踏三省，最美青⽊川》、《沧海⽉明珠有泪，蓝⽥⽟暖⽇⽣烟——贵圈真乱》、《秦川⾃古出帝王，黄⼟处处埋宝藏》等7—8篇⽂章。

　　再了说下“⽼回坊”公众号遇到的问题，就是作为⼀个外地汉族⼈，对于西安回坊的⽂化、宗教、美⾷、习俗等真的是知之甚少。⼜⼀次因为不知道“板油”是猪油，将之写在了⽂章⾥。后来⽂章被旅游局⽅⾯打回来，还被批评⼀顿，因为猪是回民的禁忌之⼀嘛。

　　不过这个问题的解决办法也只有⼀个，⼤量阅读相关资料，增加相关的知识储备，发掘能出⽂章的点⼦。⽐如做过《⽺羹美味尝，唯属同盛祥》、《回坊⾥的⼩⽇⼦》、《你好，我叫回坊，这是我⼩时候》等⽂章。

　　其实，“产能不⾜”这个问题是⼀直存在的，我把它戏称为“公众号运营初期的基本⽭盾”，即：⽇益增长的产能需要与知识储备不⾜的⽭盾，这个⽭盾在我实习的前两个⽉是⼀直存在的，知识深度深浅不⼀⽽已，随着对于相关领域的知识储备的增加，这个⽭盾才渐渐不太突出。

　　以上就是我本职⼯作的⼀些概况。当然，新媒体运营肯定不⽌是微信⽂章的编排了，所以，我在实习期间也接触了⼀些其它⽅⾯的知识，⽐如第三⽅后台、⼀点代码知识、社群管理、活动组织策划、客户洽谈与对接等等，这都对我的新媒体运营整体的能⼒的提⾼有很⼤帮助。　　2、学习第三⽅后台

　　进⼊公司半个⽉后，我开始接触⼀些第三⽅后台⽅⾯的知识。我们公司技术部有⾃⼰的第三⽅后台管理⼯具，有门店管理、微⽹站、关键词回复、以及开发各种微信⼩游戏、抽奖活动等。运营部⼀般⽤到微信游戏以及抽奖活动⽐较多。我当时就试着⽤我们公司的第三⽅后台，设置了⼀个其它公众号的拼图游戏和摇⼀摇抽奖，并将它运⽤于“惠游陕西”⼀次活动中。　　以前做公众平台，只做过微信⽂章的编排、微信后台数据整理分析等，不过到了我们公司技术部了解学习之后，更觉得微信第三⽅后台运⽤得好，也是吸粉引流的⼀⼤利器，⽽且更加⽅⾯快捷，效率更好，⽐如对活动效果的分析、名单的统计等。　　3、社群管理

　　有点遗憾我在今年才具体地接触了社群运营。因为“惠游陕西”和“⽼回坊”都不需要组建社群，我在实习期间组建了另⼀个微信公众平台“家在西安”的社群。社群学问也挺⼤的，⽐如刚刚开始运营，了解到的游戏设置、奖惩制度、第三⽅平台的接⼊、社群机器⼈的设置等这些浅层的东西。继续运营的话，就是更深层⼀点的东西，⽐如管理员的选⽤、话题引导以及怎样协调时间，因为，社群运营也是件⽐较累⼈的活⼉，需要经常去群⾥查看。⽼板甚⾄都给我们讲了怎么防⽌管理员架空群主。社群管理让我见识到很多，虽然研究不深，但也算打开了那道门。　　4、策划线上活动

　　策划组织线上活动是新媒体运营必须要做的啊，本来公司没有啥线上活动，但是我跟⽼板请⽰了⼀下，想给“惠游陕西”公众号和“⽼回坊”公众号做个线上活动，涨涨粉！

　　⽼板还是很好说话很⼤⽅的，让我⾃⼰去弄吧！然后给了我⼀批“⾏游天下旅游护照”作为活动奖品。因为这个活动没那么复杂，就没有写策划案，直接跟技术部的⼈沟通了⼀下，让他们做了⼀个抽奖页⾯，然后再接⼊公众号。

　　“惠游陕西”做的过程还是⽐较顺利，但是吸粉效果不佳。我分析了⼀下原因，⼀个是粉丝基数太⼩，另⼀个则是奖品不够吸引⼈（虽说市场价值100元，但是粉丝需求不强烈）。

　　不过有些意外的是，“⽼回坊”公众号的托管⽅没有允许此次活动。⼤概因为他们是半政府性质的吧，觉得靠做活动来引粉不好吧，不多做评价了。　　5、洽谈客户

　　客户是我们的⾐⾷⽗母，所以学⼀学跟客户的洽谈还是⾮常有必要的。实习期间⽼板先带着我跟客户洽谈了两次。　　那两次我只是在“旁听”，基本上不说话，⽼板偶尔会问我⼀两个问题，事后⽼板会再跟我讲解⼀下洽谈的技巧，⽐如“如何引导话题”“如何让客户更加信服⾃⼰”“如何在洽谈时保持⾃⼰利益最⼤化”等等，感觉跟客户洽谈就如⼀场⼩型的⼼理战，敌进我退，敌退我进！

　　后来⽼板派我出去谈过三位客户（两个⼴告客户，⼀个托管客户）。其实这三个客户的订单都已经基本确定了，知识剩下的⼀些较细的事项和具体地款项由我来谈判交接⼀下。

　　我发现⼴告客户是⽐较好说话的，洽谈也⽐较顺利，他们要求不多，⼤致问⼀下平台的基本情况、活动预期效果，再讨价还价就差不多了。托管客户就⽐较复杂了，他们会问你各种问题，简单⼀点的就如粉丝量、转发量、活跃度以及粉丝主体等，

复杂⼀点的就是⼀些详细的数据了，⽐如以前的案例数据、预期增长量等。我也更加认识到谈判的复杂性，以后要为每⼀次谈判做详尽的准备！

　　6、学习本地类媒体运营

　　我们公司要打造本地媒体矩阵，所以新媒体编辑们对于本地号的⼀些写作啊、运营的常识以及技巧都要知道。所以在实习期间接触了⽐较多的本地号运营知识。

　　我⾸先觉得最重要的是要嗅觉好，本地的⼀些新闻事件要第⼀时间发在公众号上。⽐如停电公告等，发得越早越好，这其实也考验了你获取信息渠道的能⼒，不然等到别的本地号都发遍了，你才知道这件事，那岂不很尴尬。

　　要善于抓热点，本地发⽣的⼀些较⼤的新闻事件，如果可以的话，尽量攀热点、抱⼤腿，⽐如在10⽉初在体育场进⾏的国⾜和叙利亚的⽐赛。

　　新媒体运营实习报告 篇5