带答案)
单选题（共60题）
1、（2019年真题）社会工作者小付近期要开设一个自闭症儿童家长照顾技能提升小组，旨在帮助这些家长了解照顾知识，掌握自我减压技巧。该小组的类型是（ )。 A.教育小组 B.支持小组 C.成长小组 D.治疗小组 【答案】 A
2、杨某一家三代贫穷，所以杨某认为贫穷是注定的，没有能力改变的，社会工作者邵某帮助杨某认识到贫穷不是注定的，为杨某提供帮助时应该着重于增强服务对象的权能，以对抗外在环境和优势群体的压迫。邵某作出这种分析的理论依据是（ ）。 A.精神分析理论 B.存在主义理论 C.系统和生态理论 D.增能理论 【答案】 D
3、督导工作是一种（ ）的方法，是运用专业训练的方式来实现服务目标的方法。 A.一般服务 B.间接服务
C.特殊服务 D.团体服务 【答案】 B
4、后习俗水平包括社会契约定向阶段和（ ）。 A.遵守法规和秩序定向阶段 B.相对功利定向阶段 C.普遍性伦理准则阶段 D.“好孩子”定向阶段 【答案】 C
5、社会工作者小李正在策划一个失独家庭服务项目，准备申请政府资助。小李在准备该项目服务方案时，正确的步骤是（ ）。 A.服务评估 →问题认识与分析→目标制定→方案安排 B.目标制定 →问题认识与分析→方案安排→服务评估 C.方案安排 →问题认识与分析→目标制定→服务评估 D.问题认识与分析→目标制定→方案安排→服务评估 【答案】 D
6、有些学者认为，在小组工作中，大多数支持小组属于()，社会工作者一般会做组成小组的工作，并在小组建成后一般不必介入该小组的过程。 A.自助性小组 B.非正式小组 C.自愿小组 D.封闭小组
【答案】 A
7、 某社会工作服务机构在其微信公众号的首页“功能介绍”一栏写道：本机构致力于推动社区发展与社区能力建设，通过帮扶弱势群体实现“与你同行，助人自助”的理念。上述表述展示了机构的（） A.使命宗旨 B.策略目标 C.运作目标 D.项目目标 【答案】 A
8、某社会工作服务机构申请了“社会工作助力精准救助”项目，面向某街道的低收入家庭开展社会工作服务。机构项目主管老李通过团体督导工作坊的形式，为项目团队的社会工作者和志愿者解读社会救助政策目标、流程和资格条件等内容。上述督导内容是( )。 A.行政性督导 B.教育性督导 C.支持性督导 D.研究性督导 【答案】 B
9、社区工作者小群在工作中，从来不居高临下地指挥、命令居民为其所认定的目标而努力，而是尽自己最大努力让居民明白具体情况，与居民一起讨论和互相交换意见，使居民2011有客观的了解，并让居民做出合乎自己愿望的决定。小群的这种做法属于()。 A.社区自决 B.社区监督
C.社区控制 D.社区计划 【答案】 A
10、6岁的小丽对妈妈说：“妈妈，你每天接送我上下学，还给我买好多好吃的，我奖励你一个小贴画。”说完，她把一个星状的贴画粘在了妈妈的衣服上。根据皮亚杰的认知发展理论，小丽正处在（ ）。 A.感知运算阶段 B.前运算阶段 C.具体运算阶段 D.形式运算阶段 【答案】 B
11、大学四年级学生小贾通过校园招聘会向一家社会工作服务机构投递了简历。在面试中，小贾得知该机构的服务对象主要是老年人，他觉得服务老年人的工作很有意义，发展前景很好，但小贾家人却觉得该机构的待遇一般，不支持他的选择。小贾多次与家人沟通未果，难以抉择，遂向社会工作者寻求帮助。从青年阶段人生发展任务的角度看，社会工作者适宜的做法是（ ） A.帮助小贾准确地定位发展目标 B.鼓励小贾先到机构做志愿服务 C.劝导家长理解小贾的发展需要 D.协助小贾宣泄左右为难的情绪 【答案】 A
12、督导者的策略性地位决定了其可以作为（ ）。 A.缓冲器
B.倡导者 C.中介者
D.机构变迁的推动人 【答案】 D
13、下列哪项是督导前期要做的工作？()
A.回顾被督导者的长处和弱点，帮助其更加清醒地把握自我，加强自我改进 B.建立互相信任和双方同意的督导形式，并以口头或书面的方式确定，督导者要和被督寻者一起分享督导的目的，清楚描述双方的角色、期望与要求，并征求被督导者的意见
C.了解被督导者的家庭、所受专业教育、工作经验、以往的经历等，督导者通过了解被督导者的处境，找到督导的起始点，简单明白地说明自己的工作手法和目的，让被督导者放松心情，接受督导
D.督导者与被督导者分享实践经验与感受、解疑释惑、指导工作、促进其发展，支持被督导者做好服务 【答案】 C
14、某校的一个女同学，最近感到压力太大，在学校里她觉得同学们都不理她，男朋友也离她而去。她晚上经常做梦，梦到在一个下雨的晚上，自己站在路旁叫不到出租车。所有这些都让她感到很沮丧。治疗者运用自由联想方法对其治疗，发现女同学现在的状况与其幼年时被父亲疏忽有关。她年幼时，父母工作非常忙，经常把她独自留在家中，尤其是父亲对她几乎没有关注。于是治疗者准备由此入手。这体现了社会工作的（ ）理论。 A.人本主义 B.认知行为 C.精神分析 D.生态系统 【答案】 C
15、在社会服务机构中，领导者让员工了解组织的工作方向和目标，了解员工彼此之间的关系，以及工作团队的实质及其目标实现的途径，这种方式属于（ ）的领导方式。 A.获取员工合作 B.使用领导者的权威 C.引导与沟通 D.发挥团队精神 【答案】 A
16、王女士离异多年，除工作外，将所有精力都放在女儿小青身上。读大四的小青正面临就业选择，王女士希望她留在自己身边，而小青想到外地工作，远离母亲的约束，为此母女发生了多次争吵，关系异常紧张。于是王女士向社会工作者老李求助，老李运用结构式家庭治疗模式，让母女俩呈现争吵过程，并引导王女士认识到不应过多干涉小青的选择。老李的上述做法运用的技巧是 （ ） 。 A.重演和划清界限 B.角色扮演和重演 C.澄清和打破平衡 D.划清界限和澄清 【答案】 A
17、部分捐款者会以利他为中心，下列不属于利他动机的是（ ）。 A.愿意雪中送炭捐款帮助他人 B.大家应该有福同享、有难同当 C.捐款是一种道德责任 D.受亲戚、朋友、同事的影响
【答案】 D
18、针对社区老年人房产被侵权日益增多的状况，社会工作者小王拟推动成立“老年人普法自助小组”，普及相关法律知识，促进老人们相互交流，缓解其因侵权伤害导致的困惑和迷茫。在帮助老人们界定小组目标时，小王恰当的做法是()。
A.带领老人讨论，澄清小组目标 B.协助掌握时间，让所有老人能发言 C.引导老人讨论，分析小组发展趋势
D.列出并讲解小组目标，帮助老人理解和认同 【答案】 A
19、抗震缝的设置是为了预防( )对建筑物的不利影响而设计的。（） A.温度变化 B.地基不均匀沉降 C.地震 D.荷载过大 【答案】 C
20、(2018年) 快递员小强进城务工之初，没有朋友，与同事相处也不融洽，情绪较为低落。社会工作者小张与小强分享了一些社交技巧，帮助其融入城市生活。半年之后，小强有了自己的“朋友圈”，工作也变得积极了。小张的服务满足了小强的（ ）。 A.生理需要 B.安全需要 C.归属需要
D.尊重需要 【答案】 C
21、（2015年真题）高三学生小潼出现焦虑、失眠，学习效率下降等问题。社会工作者小刘经过初步评估．首先运用放松练习的技术，减轻小潼的心理焦虑。小刘在上述服务中扮演的专业角色主要是（）。 A.教育者 B.治疗者 C.使能者 D.协调者 【答案】 B
22、岳华因为失业压力过大加上丈夫有了外遇要求离婚而导致精神崩溃，社会工作者对她进行了多次辅导，最终使岳华恢复正常。这个过程体现了社会工作具有（ ）的目标。 A.促进发展 B.解救危难 C.缓解困难 D.恢复健康 【答案】 B
23、机构规划是指机构通过分析现在与未来的环境中存在的机会和威胁、可供使用的资源，确定机构的任务，设立目标和制定机构能够在环境中成功运行的战略。下列选项中，对规划的特征叙述不正确的是()。 A.由基层管理者制定 B.涉及大量资源的分配
C.有长期效应
D.关注机构与外部环境的相互作用 【答案】 A
24、社区社会工作者孙某对社区里面存在行为偏差的青少年，经常找他们谈话，采用对话调动他们的好奇心，帮助他们认识自己的行为。孙某采用的是（ ）治疗方法。 A.结构化和心理教育 B.苏格拉底式的提问方法 C.合作化治疗方法 D.认知重塑方法 【答案】 B
25、（2018年真题） 关于个案工作与个案管理显著差异的说法，正确的是（ ）。
A.个案工作是临床社会工作服务，个案管理是重视倡导的综合服务 B.个案工作是专业社会工作服务，个案管理是其他领域的专业工作 C.个案工作者会提供全面帮助，个案管理者会协助服务对象链接资源 D.个案工作以提供直接服务为主，个案管理以整合资源促进合作为主 【答案】 D
26、杨某一家三代贫穷，所以杨某认为贫穷是注定的，没有能力改变的，社会工作者邵某帮助杨某认识到贫穷不是注定的，是可以通过自己的能力改变的。邵某作出这种分析的理论依据是（ ）。 A.精神分析理论 B.认知行为理论
C.系统和生态理论 D.增能理论 【答案】 D
27、下列相关心理社会诊疗模式描述中，错误是( )。 A.服务对象受到生理、心理和社会三个方面原因影响 B.服务对象问题和其早年生活经历相关 C.重视从人际交往场景中了解服务对象 D.只是强调工作关系，认为专业技巧无足轻重 【答案】 D
28、问卷调查是社会工作研究的常用方法，其中“问题”是问卷的核心，下列问题中，旨在了解被调查者“状态”的是（ ）。 A.性别（1）男（2）女
B.您有几次求职经历（1）0次 （2）1-2次& （3）3-4次 （4）5次及以上 C.对于《社会工作导论》授课教师的讲授形式，您感到：（1）很不满意 （2）不太满意 （3）一般 （4）比较演意
D.过去一个月，您接受过社会工作服务吗（1） 是 （2）否 【答案】 A
29、在运用治疗模式开展的小组工作中，社会工作者带领小组组员发展社会性的治疗关系，以替代原来的、有缺陷的社会关系网络，其实施的是()。 A.发展性原则 B.综合性原则 C.建构性原则
D.个别性与共同性相结合的原则 【答案】 C
30、志愿者工作与社会工作有明显的差别，下列说法错误的是（）。 A.社会服务是社会工作者的职业，对志愿者而言是“业余”活动 B.社会工作者受过较高职业教育和训练，志愿者则没有
C.志愿者针对的是一般性困难，而社会工作解决政策、心理、社会等困难 D.社会工作者要求比志愿者更高级 【答案】 D
31、（2019年真题）某社会工作服务机构针对社会工作实习生定期进行督导。下列督导内容中，属于协助被督导者“发现成效”的做法是（ )。 A.协助被督导者认识专业发展的前景 B.协助被督导者体察服务发展的肯定 C.协助被督导者处理服务中的挫败感 D.协助被督导者建立工作中的安全感 【答案】 B
32、(2016年)某社会工作服务机构负责人老刘发现，社会工作者小张因在年度考核中未获得优秀而情绪低落，工作表现也不够积极，且常对同事说：“我总是做不到最好，得不到大家认可。”针对小张的情况，老刘恰当的做法是（） A.对小张进行批评教育，让其轮换岗位
B.与小张讨论其表现，并协助制订个人发展规划 C.让小张参与机构决策，并适当增加其福利 D.增加小张的工作量，并安排其他同事与他同组
【答案】 B
33、某社会工作服务机构受当地政府委托，在某镇建立了社会工作站，助力乡村振兴，驻村社会工作者小孙首先对村庄现状进行了调研，计划以村庄环境整治和困难人群服务为重点开展工作。下列做法中，能够体现小孙进行社区资源动员的是（ ）
A.根据村民特长安排岗位，做到人尽其才 B.发放宣传单，张贴海报公开招募志愿者 C.召集村民开会，就环境整治目标达成共识 D.加强经费支出控制，避免造成资源的浪费 【答案】 B
34、（ ）是观察者直接进入被观察环境，被认为是自己人，从内部进行感受。 A.非结构式观察 B.结构式观察 C.非参与观察 D.参与观察 【答案】 D
35、中学生小华在学校结交了几位爱打游戏的同学，一放学就和他们去网吧，甚至晚上不回家并开始逃学。社会工作者小陈在了解情况后，分别联系了小华的父母和班主任老师，从家庭和学校两个方面人手来帮助小华。小陈做法的理论依据是()。 A.精神分析理论 B.认知行为理论 C.生态系统理论
D.存在主义理论 【答案】 C
36、 最近，陈姐发现儿子小凡英语成绩不佳，于是每天都给他布置课外作业，但小凡不愿意做，母子俩天天为此吵架，关系越来越紧张。社会工作者小刘获知情况后，分别与母子俩沟通，并针对他们希望尽快缓和关系的需求制订了服务计划。上述小刘的工作内容属于()。 A.社区社会工作领域 B.矫正社会工作领域 C.学校社会工作领域 D.家庭社会工作领域 【答案】 D
37、某社会工作服务机构的服务对象主要是青少年。为了促进社会工作服务品质的提升，机构督导老王要求社会工作者在每次个案会谈结束后，都要完成会谈记录，评价服务对象的表现，并提出下一次会谈的目标。老王在每一次督导中都会结合社会工作者的会谈记录，进行有针对性的指导。从行政性督导的角度看，老王的督导工作内容属于（ ）。 A.工作授权 B.工作监督 C.工作计划 D.工作分配 【答案】 B
38、社会工作者小林带领组员讨论克服拖延症的有效方法，组员们积极分享经验，并提出各种建议，其中有几位组员对某些方法的有效性看法不同并发生争执。为此，小林组织组员进行了深入讨论。在讨论的最后阶段，小林运用了讨论结束的技巧。下列做法中，属于讨论结束技巧的是()。
A.保持中立，劝阻组员不要争执 B.归纳各方意见和建议，形成结论 C.引导组员重述各自的想法，澄清观点
D.运用“此时此地”的技术，让组员表达自己的感受 【答案】 B
39、关于社会工作研究方法论的说法，正确的是（ ）。 A.实证主义方法论认为社会现象具有不可重复|生 B.马克思主义方法强调研究过程的经验性和实践性 C.建构主义方法论认为研究对象对事实的构建是恒定不变的 D.反实证主义方法强调应从人们的客观经验出发认识社会 【答案】 B
40、社区工作与个案小组工作中的实施原则为() A.注重以人为中心的发展目标 B.尊重社区自决
C.坚持社区行动过程的理性原则 D.强调社区参与 【答案】 A
41、下列选项中，不属于我国社会工作服务基本领域的是（ ）。 A.企业社会工作 B.城乡社区发展 C.婚恋服务
D.家庭服务 【答案】 C
42、因父母常年在外打工，小华自小由爷爷奶奶照顾，最近被父母接到身边上学。父母对小华非常疼爱，但亲子之间冲突不断。社会工作者与小华谈话发现，小华认为父母多年将自己“扔”在家里，根本不关心自己，于是心怀不满，故意与父母作对。社会工作者分析认为，小华目前最主要的问题是对父母的误解很深，于是将工作的首要目标确定为协助小华改变对父母的负面看法。社会工作者制定工作目标依据是（ ）。 A.精神分析理论 B.认知行为理论 C.存在主义理论 D.增强权能理论 【答案】 B
43、（2015年真题）小组的过程评估旨在评估组员变化和小组的发展过程。评估内容需要根据小组的目标和进程来决定，在一个运用发展模式开展的小组中，过程评估的重点应该是（）。 A.目标行为的频率 B.引发行为的原因 C.组员的参与度 D.组员自我意识的提升 【答案】 C
44、为了帮助父母培养孩子良好的学习习惯，社会工作者告诉父母运用习俗水平的道德判断原则来教育孩子。在这个原则下，父母可以()。 A.用处罚来减少孩子的不良学习习惯
B.用父母的权威来要求孩子服从’
C.用称赞来引导孩子成为父母心中喜欢的孩子 D.循循善诱告诉孩子学习是人生的大事 【答案】 C
45、 阿玲的丈夫4年前死于癌症。经过3年的努力，她的生活才恢复正常。几个月前她向当地的癌症协会提议，自己要开办一个为癌症患者的配偶及因癌症死亡者的配偶提供帮助的小组，帮助组员更好地理解、决策和处理他们所面临的问题。本案例中，阿玲要开办的小组属于()。 A.教育小组 B.成长小组 C.支持小组 D.任务小组 【答案】 C
46、在增强权能理论的基本假设中，社会工作者与受助者的关系是一种（ ）关系。 A.施予者和接受者 B.尊重和包容 C.理解和尊重 D.合作性的伙伴 【答案】 D
47、社会工作者小王对服务对象说：“我知道您经历这些事情挺不容易的。但是，用喝酒来发泄情绪对自己身体不好，也增加家里负担，您还是把酒戒了吧。”小王的上述回应中体现的服务技巧是()。
A.直接影响 B.非理性信念辩论 C.集中焦点 D.现实情况反思 【答案】 A
48、研究者欲了解技术培训对提升参与者就业自信心的影响，在实验过程中，他将20位失业者分为随机的和匹配的两组后，利用自信量表对两组人员分别进行测量。结果显示，实验组和控制组的自信心平均得分分别是2.8分和2.9分。然后安排实验组参加求职技巧训练，控制组则不接受任何训练。再次测量后发现，实验组和控制组分别得4.0分和3.0分。结果显示：实验组得分增1.2分，控制组得分增0.1分，实验刺激净效果为1.1分。可以认为，求职技巧训练在一定程度上会提高参与者的就业自信心。这种实验设计属于()。 A.所罗门四组设计 B.简单时间序列设计 C.非对等控制组设计 D.前后测控制组设计 【答案】 D
49、服务对象小贾离婚后独自抚养孩子，靠低保金生活，最近她查出甲亢，需要终生服药，多种困难使她丧失了生活的勇气，产生了自杀念头。社会工作者小林了解情况后，运用危机介入模式开展服务，在个案会谈过程中，小林首先( )。
A.澄清小贾的非理性信念 B.确定将要完成的各项任务 C.了解小贾童年主要经历 D.迅速厘清小贾的主要问题 【答案】 D
50、老李是一家社会服务机构的总干事，机构的主要收入来源单一，又很不稳定，老李虽有心扩大机构规模，拓展新的业务，但由于人手不足，迟迟没能下定决心。针对上述问题，从社会服务机构规划角度看，老李适宜采取的做法是（ ）。
A.与机构高层管理者进一步澄清机构的使命宣言 B.与机构中层管理者共同拟定和完善策略性计划 C.与机构基层管理者共同拟定和完善运作性计划 D.与机构基层管理者共同拟定和完善策略性计划 【答案】 B
51、社会工作者小王正在进行一项关于如何提升社区认同感的研究。他与社区的年轻人一起走访社区的老年人，了解并记录社区的历史，收集社区的老物件，并举办了一个以“我们的历史”为主题的系列展示。事后，小王与大家一起对这些活动进行了总结反思，对于进一步提升社区认同感形成了更明确的工作计划。小王的这项研究主要采用()方法。 A.实验研究 B.问卷调查 C.个案研究 D.行动研究 【答案】 D
52、（2015年真题）根据弗洛伊德的精神分析理论，当人格失调时，治疗的焦点应放在（ ）。 A.本我的强化 B.自我的强化 C.超我的强化
D.防卫机制的强化 【答案】 B
53、某社会工作服务机构成功申请到居家安全服务项目，计划联系辖区电力公司一起为居住在老旧小区的独居、高龄和贫困老人排查用电安全隐患。该项目进入实施阶段，项目主管必须充分考虑的要素是（） A.项目评估的方法 B.项目人员的分工 C.机构的资金来源 D.机构的使命宗旨 【答案】 B
54、社会工作督导小赵发现每次她进行督导会谈即将结束时，被督导者总要提出一些新问题。小赵在以后的督导中应该注意（ ）。 A.更好地聆听被督导者的想法 B.允许被督导者对资料提出问题
C.对督导的形式、结构和议程做出检讨和重新安排 D.在督导过程中设计更多议题 【答案】 C
55、社区工作者发现小区中部分老人都是儿女从乡下接过来生活的，为调查老人在小区中的适应状况，社会工作者采用问卷调查的方式收集资料。下列关于保证调查质量的说法中，正确的是( )。 A.在发现可疑问卷时进行深度访问 B.先抽出几张核查一下 C.在有效的时间内收回问卷
D.按照对象的具体情况调整问卷内容 【答案】 A
56、“儿子，给你媳妇打电话，问她回不回家吃饭？”“妈，你们两个都快半年不说话了，什么话都让我说，她也这样，我这‘夹板气'是受够了！”上述对话表明该病态家庭结构属于()。 A.纠缠与疏离 B.联合对抗 C.三角缠 D.倒三角 【答案】 C
57、儿童意外伤害、校园欺负、性伤害等问题是（ ）面临的主要问题。 A.婴幼儿阶段 B.学龄前阶段 C.学龄阶段 D.青少年阶段 【答案】 C
58、某社会服务机构提供有效的福利方案，建立安全和健康的工作环境以及保持适当的沟通与申诉渠道，这属于社会服务机构人力资源管理中的（ ）。 A.训练与发展 B.绩效评估与激励 C.报酬管理 D.员工关系的维持
【答案】 D
59、社会策划模式假设在一个复杂的社会环境下，要达到社区变迁， ?必须依靠（）。 A.居民参与
B.专业人员和专业技术 C.社区评估 D.社会行动 【答案】 B
60、按照行为是否符合正常模式和社会规范划分，可以把人类行为划分为()。 A.本能行为和习得行为 B.亲社会行为和反社会行为 C.正常行为和偏差行为 D.本能行为和正常行为 【答案】 C
多选题（共30题）
1、(2016年)社会工作者小孙为社区内老年人提供居家养老服务，刘大爷身体健康，家庭经济状况良好，但无儿女，最近，刘大爷老伴突然去世，他特别伤心，觉得生活无望，情绪低落，针对这一情况，小孙应开展的工作有（）。 A.为刘大爷提供哀伤辅导 B.帮助刘大爷理性认识死亡 C.为刘大爷提供临终关怀服务 D.帮助刘大爷申请生活救助
E.协助刘大爷适应丧偶后的生活 【答案】 AB
2、小辉刚刚大学毕业，去参加了很多招聘会都因为自己学校不好而被拒绝。他参加了社会工作者小张举行的小组活动，希望能得到帮助。小张复述了小辉遇到的问题，对他的遭遇表示同情，并告诉他当初自己毕业找工作时也曾遇到过同样的问题，向他传授了一些面试经验。这个过程中，小张运用的小组工作技巧有（ ）。 A.中立
B.适当自我表露 C.积极回应 D.帮助梳理 E.提问 【答案】 BC
3、下列选项中，对人本治疗模式的特点论述正确的是（ ）。 A.注重服务对象自身的品格和态度 B.注重社会工作者自身的品格和态度 C.强调个案辅导关系 D.关注个案辅导过程 E.关注个案服务结果 【答案】 BCD
4、在“家长技巧训练小组”的第一次聚会时，有些成员急于表达自己的观点，有些沉默不语，有些为了准备自己的发言而无法注意别人的表达，甚至有些人漫不经心，造成小组只是各个成员的表达会，而缺乏彼此互动。此时，社会工作者应该()。
A.询问成员是否听懂他人所说的意思
B.询问成员当别人不注意听你谈话时，你有何感想 C.评估是否有必要开展这样的小组 D.要求成员轮流做段落总结 E.鼓励沉默不语者发表自己的看法 【答案】 ABD
5、社会工作者在现实服务中往往会遇到很多伦理难题，下面属于常见的伦理难题的是（ ）。 A.保密问题
B.人情与法制及规定的冲突问题 C.价值介入与客观性的矛盾问题
D.社会工作机构的利益满足与职业的社会责任之间的冲突 E.自我决定问题 【答案】 ABC
6、(2015年)刘女士失业后，丈夫经常以工作忙为由不回家，稍不如意就打骂妻子。刘女士考虑到孩子年幼。自己又没有工作，不想离婚，整天以泪洗面。她向社会工作者倾诉，但对未来的改变缺乏信心。为促使其接受机构的服务，社会工作者目前应该做的工作有（）。 A.给予刘女士及时的鼓励 B.与刘女士讨论并明确改变要求 C.向刘女士介绍机构的服务 D.对刘女士进行危机干预 E.找民政部门帮助解决家暴问题
【答案】 ABC
7、当服务对象遇到的迫切的基本问题时，社会工作者应在（ ）等方面提供具体的援助。 A.社会支持 B.协调关系 C.物质帮助 D.改善环境 E.心理辅导 【答案】 AC
8、所更换的消防应急广播模块组件产品在（ ）上可与原设计不同。 A.外观 B.规格 C.型号 D.功能 【答案】 A
9、医务社会工作者小韩为先天性手术病手术后的儿童家长举办了一个支持小组，在小组开始阶段，为帮助组员建立信任关系，小韩协助组员彼此认识，消除陌生感，强化组员对小组的期望，促使形成相对稳定的小组关系结构。在此阶段，小韩主要扮演的工作角色有（ ）。 A.领导者 B.鼓励者 C.旁观者
D.组织者 E.调解员 【答案】 ABD
10、社会工作者进入社区后，主要应对社区的基本情况有一个认识和了解，社区基本情况包括（ ）。 A.社区的地理环境 B.社区内的权力结构 C.社区公益活动 D.社区内的资源 E.社区的文化特色 【答案】 ABD
11、80岁的老李有3个儿子和1个女儿，5年前老伴过世后，老李的身体每况愈下，健康状况堪忧，无法劳动，被安排轮流在几个孩子家生活。最近，老李不想再“流动”下去，就和女儿商议，在她家安度晚年，并把自己的房子留给女儿。三个儿子得知此事后，纷纷与父亲翻脸。老李面临的主要问题包括()。 A.经济困难 B.无用感 C.疾病问题 D.合法权益受损 E.孤独感 【答案】 BCD
12、中倍数泡沫灭火系统发泡倍数为（ ）。
A.小于20 B.21-200 C.201-1000 D.1000以上 【答案】 B
13、规范的财务管理对于社会工作服务机构的正常运行意义重大。关于社会工作服务机构财务管理的说法，正确的有（ ）。 A.组织的决策者同时也是财务决策者 B.财务管理的目标应关注稳定及长期发展 C.财务管理的目的是满足机构捐款人的需要 D.通过风险投资使资本增值，为机构发起人分红 E.通过成本分析和预算控制，提升项目运行效率 【答案】 AB
14、在社会服务机构中，志愿者需要进行专业管理的原因为( )。 A.许多机构的志愿者越来越多 B.社会越来越关注志愿服务的负面效果 C.志愿者更重视自我收获 D.志愿服务越来越多元化
E.志愿者希望受到尊重、支持和肯定 【答案】 ABCD
15、人本治疗模式的特点主要有（ ）。
A.注重社会工作者自身的品格和态度 B.注重服务对象的品格和态度 C.强调社会工作者的作用 D.强调个案辅导关系 E.关注个案辅导过程 【答案】 AD
16、社会工作研究的主要功能包括（ ）。 A.促进实务 B.提升理论 C.直接功能 D.间接功能
E.推进服务对象的整体福利 【答案】 CD
17、小组工作中发展模式的实施原则不包括()。 A.积极参与原则 B.“使能者”原则
C.强调为服务对象工作，而不是和服务对象一起工作 D.激发小组成员的潜能.增强小组成员的能力 E.综合性原则 【答案】 CD
18、下列关于同辈督导技巧的说法中，表述正确的是（）。
A.同辈督导团体成员一般都具有相同的观点
B.团体成员的数量一般不超过五人，以确保团体有充分的时间进行讨论 C.团体成员要签订明确的契约 D.避免无意义的奖励式意见
E.要注意同辈督导会议的反馈，主要是对督导过程的负面反馈 【答案】 CD
19、根据社会服务机构内部的动态管理机制和过程，机构在推动内部各部门运作时，主要依靠对（ ）功能性环节的科学把握。 A.授权 B.评估 C.督导 D.协调 E.沟通 【答案】 AD
20、小组工作的特点有()。 A.小组组员问题的共同性或相似性 B.强调小组组员的民主参与 C.注重团体的动力
D.创造相互帮助、共同成长的学习机会 E.打造增能的社会支持网络 【答案】 ABC
21、(2015年)社会工作者小刘在养老院工作5年后，出现工作倦怠，工作主动性降低，负责人发现小刘的问题后，宜采取的激励措施有（ ）。 A.提供更多的休假机会 B.重申机构纪律
C.帮助小刘制定职业生涯规划 D.轮换工作岗位
E.提供机会让小刘参与机构决策 【答案】 CD
22、下列关于心理社会治疗模式的特点说法正确的是（ ）。 A.注重从家庭成员的交往中了解服务对象 B.注重从人际交往的场境中了解服务对象 C.运用专一的诊断方式确定服务对象问题的原因 D.运用综合的诊断方式确定服务对象问题的原因 E.采用多层面的服务介入方式帮助服务对象 【答案】 BD
23、履行后契约义务的基本依据是( )。（ ） A.公平原则 B.诚实信用原则 C.遵守法律原则 D.情势变更原则 【答案】 B
24、（ ）属于个人捐款的动机。 A.个人需要，有利于建立社会形象 B.外界影响，受朋友和同事影响 C.自我利益，为了自己获利 D.社会联谊，赢得他人赞赏 E.利他动机，希望帮助他人 【答案】 AB
25、在一次督导会谈中，督导者发现社会工作者在处理某服务对象的父子沟通问题的个案时，偏袒儿子的反叛行为。在深入交谈后，又发现社会工作者把自己和父亲争执的经验带人辅导过程。督导者应该（ ）。 A.协助社会工作者反思并提醒运用社会工作专业人员守则 B.立即终止社会工作者的服务
C.让社会工作者继续处理该服务对象的父子沟通问题 D.给社会工作者发出警告信 E.向机构反映情况 【答案】 AD
26、小胡刚刚大学毕业，找了几次工作，却因为自己没有工作经验，被拒绝了，他参加了社会工作者顾辉组织的小组活动，希望能够得到帮助。顾辉复述了小胡遇到的问题，对他的遭遇表示同情，并且告诉他，当初自己刚刚毕业找工作时也曾遇到过同样的问题，而且还介绍了小组中曾经遇到过相同问题的高军和他认识，向他传授一些面试的技巧。在这个过程中，顾辉所运用的小组工作技巧有( )。 A.中立
B.适当自我表露 C.积极回应
D.适当帮助梳理 E.提问 【答案】 BC
27、（2021年真题）社会工作者小郑在养老院为失智老人提供服务，他通过3年的行动研究获得了一些减缓老人失智的方法。上述小郑的研究，具有的直接功能有（ ）。
A.协助养老院反思为老服务 B.提升养老院在本地的知名度 C.改善失智老人的照护实践 D.帮助公众了解失智老人特点 E.帮助养老院其他老人预防失智 【答案】 C
28、社会工作者小张在与某服务对象面谈时，了解到他因为几科考试不及格，就认为自己天生很笨。如果运用理性情绪治疗模式，小张应该让服务对象()。 A.具体描述自己的言行 B.具体描述自己的感受 C.质疑自身的不合理信念 D.学习理性的生活方式 E.打破病态的家庭结构 【答案】 BCD
29、在医务社会工作领域中，社会工作者的工作内容主要有（ ）。 A.提供良好的医疗服务
B.促进医生与患者之间的良好合作 C.帮助患病者有效链接医疗资源 D.帮助建立良好的医患关系
E.帮助建立患者与社区之间的良好关系 【答案】 BCD
30、李杰是某社会服务机构的领导，在平时的工作中，他要求员工必须了解组织的工作方向和目标，一定要按程序工作，不能违规操作，安排的工作要按时完成，要团结合作，共同完成工作任务。对于工作中出现的员工摩擦，他会进行很好的处理，保障工作的顺利进行，对于出现问题的员工，他会找他们面谈。当员工违反机构的相关规定时，李杰会及时理性地进行处置。在此过程中，李杰所使用的领导方式主要有（ ）。 A.引导与沟通
B.提供员工参与决策的机会 C.使用领导者的权威 D.获取员工的合作 E.维持纪律与督导训练 【答案】 ACD
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