每日酒店工作总结范文

每日酒店工作总结范文

XX客房部工作总结

紧张与 ___XX即将过去，回顾这一年的工作有许多的收获和体会，客房部作为酒店重要的部门，其工作质量的优劣，将直接影响酒店的外在形象，我做为客房责任人深感肩子上担子的重大，总结以下XX年工作：

一、酒店在董事长和XXX总的带领下，年初制定了全年的工作计划，提出指导各项工作开展的总体思路。并带领全体员工齐心协力在XX年取得了较为理想的业绩，

二、XX年度客房完成的总营业额是XX，比去年超额XX多万。

三、为了提高客人入住率，XX月份有改造了XX间三人间，提高客房床位打到XX张床位，XX月份添加了XX楼的网络电视，对青年人的入住提高了需求，

四、四月份花卉期间，接待量较多，客房部在人员紧缺新人多的情况下，团结一心，克服重重困难，加班加点圆满完成了XX万的营业额，赢得了全年最佳业绩。

五、客房今年在员少，新人多的情况下，对客服务有所下降，这是明年一定要加强的地方。

六、过了年要抓紧时间，招收优秀员工，把客房人员不足补上，加强培训员工对客服务及礼貌细节，提高酒店知名度，提高业务技能和服务技巧。

七、提前拜访旅行社，保险公司和常住客户。

XX年各项成绩的取得，得益与陶总的决策和部署各部门领导的关心支持是分不开的，在面对竞争更加激烈的形势下，面对生存发展的新任务，让我们共同努力，共同担当，务实创新，开括进取，齐心协力，为丰华大酒店明年的发展在建新功。

最后，在辞旧迎新之际，祝大家新春快乐，万事如意，

祝：XXX明年再创辉煌。

XX国际酒店

XX年XX月XX

XX

根据你所在岗位及负责事项有不同的参考，如果你是部门主管那么就要围绕你部门的工作职责和部门所做事项去写如《人员情况，渠道情况，创新情况，完成情况，数据分析，不足之处》，如果是个人就主要写个人所做事项的内容如《工作内容呈现，个人成长，个人不足，数据分析，完成情况，改善计划》。也可根据自己所负责工作内容参考，主要通过两个渠道1.WPs软件里有ppt模板搜索总结模板2搜索相关行业，及职位总结

一般的工作总结主要分为两部分：今年的工作总结和明年的工作计划，下面就和大家分享一下工作总结中几个需要注意的方面。

1、数据比语言更有说服力

首先，一定要列数据，数据是工作总结中最为重要的一部分，因为数据最能直观的显示今年我们做了什么，效果如何。“今年我们很努力，经常加班，业绩飞速提升”这样的词语似乎并没有什么效果，领导也许更会认为我们在邀功请赏。“今年我们整体的业绩有了巨大的提高，从原来的20万上升到50万，当然这都是和领导的方法与大家的努力分不开的，我们部门的员工平均每月都加班2天，通过大家的不懈努力终于有所收获”这样是不是更好一点呢？

然后，最好要有表格或者统计图。表格和统计图给人的视觉冲击比文字大得多。能更加明显的突出我们工作所取得的成果。合理利用表格和统计图让大家知道我们今年究竟取得了多大的进步。

2、找出不足，并且要有解决方案

总结今年工作中的遇到问题，数量要适中，少了领导感觉我们工作不认真，多了领导会认为我们解决问题的能力不强，选出有代表性的问题。领导不是产品经理，听我们提需求。提出问题的同时要有解决方案，时刻记住：领导是方案的决策者而不是方案的撰写者。

3、未来计划要详细，执行性强

工作计划要有明确的细节，并且执行性要强，不要过于远大和空泛。“今年我们业绩20万，明年我们的业绩要达到100万”领导不是傻子，具体能不能达到100万他比我们更清楚。

“今年我们的业绩是20万，计划明年达到50万；其中发力点主要集中在2-5月，因为这个时候处于旺季，线下市场活跃，预计目标是30万，6-10月预计目标20万，利用

线上市场突破，1月是元旦、春节等等，假期比较多，11月和12月少有市场，我们用来做培训和拓展训练。”

这样的话术加上线上线下市场的具体活动，是不是就显得很“接地气”了呢？有目标，有具体方法和行动，会给领导留下更好的印象。

工作总结往往都有固定的提交周期，比如日报、周报、年终总结等等，且大多以书面表达的形式呈现所以比较考验职场的写作能力。因为工作总结在职场中通常是一个常规性的任务，所以很多职场新人常常不认真对待工作总结，随波逐流。

其实写好工作总结非常的重要，认真的完成每一份工作总结可以传达对工作的进取心和思考力，同时上级可以通过工作总结看到你的成绩和潜力。

既然工作总结这么重要，那么工作总结应当如何书写呢？我们可以通过借助写作结构来进行写作。

日常工作总结如日报、周报等， 可以分为两个方向来组织内容：

工作内容-问题-思考

对于记录日常简单工作记录的总结，我们可以用工作内容-问题-思考，这样的结构来完成，突出回顾反思和未来规划。

本周工作-下周计划-心得分享

而对于制定计划或经验分享型的工作总结，我们可以用，本周工作-下周计划-心得分

享，这样的结构可以提现对工作的热情和积极态度。

年度总结，突出工作价值

对于季度总结或年度总结这类总结报告，往往使我们提现自我价值，实现职场晋升的好机会，需要非常认真的来对待。也可以借鉴这样的结构来构思写作：开头概述-主要成绩-经验总结-未来规划。

需要注意的是年度总结虽然在结构上和日常总结大同小异，但是写作的侧重点还是不同的。在这种大总结中，首先需要明确总结的重点应当是比到处在过去这短时期内完成了哪些工作，为公司带来了多少价值，表现出个人的能力和潜力。在组织内容结构的时候我们可以先归纳总结自己的工作内容及为公司带来的工作价值，然后对这些内容进行概括和升华，将自己和团队的业绩加以加工并写出高度。

最后，写一篇好的工作总结离不开日常的积累，也非常考验日常对工作的洞察力以及认真的态度，是职场非常重要的良好习惯之一，认真的对待工作总结，会为职场发展带来意想不到的收获。

每天写总结是一种习惯，每天我们做了什么，还有什么事情没有，都会一清二楚。以便于明天继续今天没有做完的事，做好每项工作！我们每天都在面对形形色色的人或物，每天对自己的生活进行总结，这是一种习惯，一种生活态度。每天我们都可以混日子，过着悠闲，无所事事的生活。 生活给了我们太多的繁琐，一下，总结一下，明天继续努力，这样生活才会有意思，最怕比你更厉害的还在努力。有什么理由抱怨，沉下心来，好好的面对，开心的对待每一件事！

选取好的模板，一切都不是问题

第一、如果写月总结，肯定是要从周总结里面提炼精华！如果写周总结就得把这一周内所做的工作中自己的感想收获、缺点不足呈现出来，最重要的是要有提高意识和改进措施！

第二、无论月总结还是周总结，都无需累赘，语言精炼为要，叙事要有条理性！

月工作总结就是将一个月内所做的事情一一梳理，完成了的、未完成的分门别类，提取完成过程中好的经验；找出未完成事宜的不到之处连同下一步需办理的事项，一道纳入下部工作计划与实施。

模板,内容仅供参考