第二讲 采访的基本任务和步骤
教学目的：１、理解新闻采访的基本任务；２、掌握新闻采访的基本步骤；
教学重点及难点：１、理解新闻采访的基本任务；２、掌握新闻采访的基本步骤； 教学内容提要 结合视频资料《我们在现场，媒体的责任》讨论新闻采访的基本任务 通过前面的学习我们了解到，新闻采访是指新闻工作者出于新闻报道的目的，通过访问、观察等方法，收集资料、认识事物、发掘报道素材的活动。为了达到向受众传递信息的目的，新闻采访必须迅速地获取真实的、有新闻价值的典型事实，这也就是新闻采访的基本任务。同时，为了顺利地完成新闻采访活动，我们还必须掌握新闻采访的基本程序和步骤。 教学过程 课堂导入 课堂讲授 第一节 采访的基本任务 一、采访任务的第一个要素——拿到事实（事实第一） （一）采访的任务是拿到事实材料 采访的任务就是拿到事实材料，这个任务说起来似乎是缺乏意义的，但是，并不容易做到。无论记者面对的是什么样的新闻线索，只要是新闻采访，它的基本任务就是想方设法拿到新闻事实的材料。正如著名记者艾丰所说：“记者目不转睛地盯着事实，他发现事实、了解事实、选择事实、核实事实、参加（检验）事实、追踪事实，最后报道事实。记者采访的哪一种、哪一步可以离开事实呢？” （二）事实是新闻传播的基础 可能有些记者的文笔并不太好，或许新闻写作经验不够丰富，但是，在采访中无论受到怎样的挫折，可能受尽“冷遇”，可能历经“千难万险”，但只要拿到了事实，拿到了确确凿凿的新闻事实，记者的报道就获得了“准生证”，就有了传播的基础。 （三）到第一线采集事实和原始信息 真正的记者一定要自己努力去采集原始信息。社会生活是丰富多彩且瞬息万变的，要给受众提供一个更真实的生活画面，必须要靠记者到第一线去采集事实，而不是在别人提供的公关稿件或到网络中去抄袭“事实”。具体来说，在新闻采访中应该注意做到： 1、拒绝预约采访和“三包”采访 2、认真核对被采访单位所奉上的材料（宣传稿、公关稿、新闻通稿）。 3、不要过分依赖网络。 2005年5月18日，《时代商报》发表文章《布什要把夏威夷卖给日本？》，并以《布什要卖掉夏威夷》为题做头版导读。文章称：‚据美国媒体5月16日报道，美国国务院一名领导官员日前透露，由于长期陷入伊拉克战争，面临严重预算赤字危机的布什竟然开始考虑，准备将夏威夷卖给日本。在获知布什准备出售岛屿的计划后，98％的夏威夷居民称，他们感到‘极度愤怒’。‛ 事后经过调查核实，发现这则新闻是一则虚假新闻。报纸刊登的当天，就有人在国际在线澄清：‚在互联网上稍一查证，发现这篇所谓的新闻在美国或世界其他权威媒体上都未见引述，而唯一刊登过该消息的是美国的一家称为《世界新闻周刊》(World Weekly News)的娱乐搞怪杂志。国内媒体未经核实就几乎一字不差的翻译了《世界新闻周刊》报道的全文。当然这则新闻也因为它的荒诞不经而被评为了2005年十大假新闻之一。 （四） 竭尽全力获取事实——“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴”。 真正在一线采访的记者，常常要付出很高的成本。有些记者在采访中遇到重重障碍，受尽了刁难和冷遇，常常弄得心力交瘁，疲惫不堪，但是如果他们最终拿到了关键性的事实，他们就成
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为了胜利者。 王国维在《人间词话》中说，古今之成大事业、大学问者，必经过三重境界： 第一境界:昨夜西风凋碧树，独上高楼，望尽天涯路。 第二境界:衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴。 第三境界:众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处。 没有登高望远，无以确定有价值的探索目标。 没有对目标的迫切愿望和自信，难以面对征程的漫长和艰辛。 没有千百度的上下求索，不会有瞬间的顿悟。 国学大师王国维精妙地以三句词道破人生之路：起初的迷惘，继而的执着和最终的顿悟。 成功之道无出其右也。 关于王国维的这“三境界”妙论，相信大家都非常熟悉，我们也可以将其引申到新闻传播领域，如在新闻采访中我们必须把事实作为我们奋斗的目标，并为之付出不懈的努力。 从《南方周末》记者邓科关于“天津艾滋病扎针事件”的调查过程，可以感受到记者跑现场的艰苦程度。在记者采访的过程中，“核心事实”始终是第一目标。 在“天津扎针事件”的采访过程中，邓科先后采访了数十个人，才找到了那个有“被扎”经历的吴女士；又找了很多人询问，才终于拿到了那一份关键的“通告”。在很多关键的时刻，一个记者的顽强性格会帮他的大忙，使他克服绝望情绪，不断地尝试，不断地努力，才可能找到关键的采访对象，采访才可能发生“奇迹”。 正是由于千千万万的记者在一线采访奔波，他们风餐露宿，日夜兼程，忍受着艰苦和劳累，随时出现在事发现场，将千里之外、纷繁复杂的事实真相及时呈现在受众面前，将公众的感官延伸，使他们看到原来看不到的现场，听到原本听不到的声音，新闻事业才显示了它在现代社会中不可须臾离开的桥梁作用，新闻工作才尽到了社会瞭望者的崇高职责。 二、采访任务的第二个要素——拿到真实的事实（真实性） 在新闻这个领域里，“真相”的价值是至高无上的。记者拿到事实在多大程度上可以经得住真实性的检验，是每个记者在采访中时刻要考虑的问题。 （一）真实性的含义 真实性，主要就是指新闻报道必须反映客观事物的原貌。按照新闻学的观点，真实性是新闻的根本属性，是新闻的生命线，是新闻赖以生存的基础，是新闻报道的基本原则。作为新闻的基本属性，真实性是由新闻自身的规律所决定的，是广大读者的要求，也是报纸、广播、电视等大众传媒取信于民的关键所在。 案例分析：《华盛顿邮报》关于美国女兵林奇的报道 （二）新闻采访对真实性的具体要求 新闻写作对真实性的要求可以分为三个方面： 1、每个事实的要素要真实。所谓的基本要素必须准确是指时间、地点、人物、事件、结果、原因，即西方新闻学所强调的5个W（when、where、what、who、why）加一个H（how）。这些都是是新闻赖以生存的因素，或者说弄清楚一个事实的起码条件，几个基本的环节。在任何一个环节上若有半点虚假，都会招致读者对象对整个新闻事实的怀疑，因此必须真实可靠，不能含糊其辞。 2、每个事实所发生的背景和环境材料要真实。 任何事物都是在一定的环境和历史条件下产生的。新闻报道中的新闻事实也不是孤立存在的，而是客观事物总体中的一个局部；同时，任何新闻事实的现状，总是联系着它的过去，总是有一个从量变到质变的过程，总有来龙去脉、前因后果。因此，在新闻报道中，我们除了报道新闻事实本身外，还常常涉及与新闻事实有关的某些材料，以便让读者正确地认识、理解新闻事件。对于一则新闻来说，无论是浅表性的事实还是背景材料，只要有一点失实的地方，对整则新闻报道都将是毁灭性的。
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3、指每个事实的深层次原因要真实。 新闻报道除了报道某一具体事件外，相当多的时候还要对涉及这一事实的大量相关事实进行整体的综合、概括与分析。这种概括与分析也要符合客观实际，这是在更高的层次上对新闻真实性所提出的要求。例如1984年我国粮食丰收，一些地方出现了“卖粮难”的问题，新闻界如实地报道了“卖粮难”的具体表现，如农民卖粮要排长队、国营粮站收购不了等。但有些记者在进一步报道时，把这些具体事实概括为一种现象“粮食过剩”，并提出“粮食多了怎么办”的问题。这个概括就不符合客观实际了。因为当时“卖粮难”的根本原因在于粮价不合理，卖粮的渠道不通畅。把这一现象概括为“粮食过剩”，显然违背了事物的本质真实。 （三）对新闻报道真实性的检验 1、与事实相关的知情者对报道的真实性的检验。 新闻报道的特点是“笔写真人”，“笔写真事”。报道中的真事刚刚发生过，相关知情者还记忆犹新。这些被报道的新闻人物和事实的知情者是报道真实性的最权威的检验者，是最有权力对报道的真实性提出质疑的人。 7月7日，英国《伦敦晚报》官网报道乌鲁木齐‚7〃5事件‛时配发了中国中央电视台公布的被暴徒袭击的无辜群众相互安慰的视频截图，图片中是两位被暴徒袭击后满是鲜血的少女。然而，《伦敦晚报》给出的图片说明却写道：‚两名女士在被警察攻击后，互相安慰。‛ 2、社会实践对新闻报道的检验。 人们常说，“新闻是历史的秒针”。新闻报道也常常受到历史的检验，受到社会实践的检验。 历史的检验是一个媒体能够建立公信力的基础。如果一个媒体对事实的报道，不仅能做到要素上的准确，还能做到事实分析上有深度和预测中具备历史眼光，那么这个媒体的公信力就能逐渐建立起来，成为社会主流人群所依靠的信息来源。
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三、采访任务的第三个要素——拿到有新闻价值的事实（新闻价值） 记者在采集事实之前和采集事实之中，始终要考虑的主要问题是：这个事实有没有新闻价值？有多大的新闻价值？事实的哪一部分具有新闻价值？这个事实还需要哪些材料才能衬托出它的新闻价值？ （一）新闻价值及其构成要素 新闻价值——新闻事实或相应作品满足传播主体或接受主体新闻需求的程度，是衡量事实能否构成新闻的客观标准，也是新闻事实或相应作品所含新闻构成要素的总和。目前学术界公认的新闻价值的构成要素主要有时新性、重要性、显著性、接近性、趣味性。 （二）如何拿到有新闻价值的事实 要判断客观事实是否具有新闻价值及新闻价值的大小，新闻记者必须具备比较清晰的新闻价值观：熟悉受众共同的兴趣，熟悉社会普遍存在的问题，熟悉党和政府在某一阶段的中心工作。这些都是新闻记者判断新闻价值的一个坐标系，坐标系越清晰，新闻敏感就越强，就越具有新闻发现力。案例《海归硕士当选村委会主任》 四、采访任务的第四个要素——拿到典型的事实（典型性） 现实生活是复杂的，事实是大量存在的，选择什么样的事实才能表达记者的观点或倾向，对于新闻采访至关重要。一言蔽之，选择典型事实，应该选择具有较强接近性、针对性和重要性的新鲜事实，这样不仅可以使读者迅速得到一个深刻的印象，而且也可以准确地表达出记者的观点。 （一）什么是典型事实 典型事实，就是指具有较强接近性、针对性和重要性的新鲜事实。具有以下四个特点 1、典型事实必须是真实发生的，而不是虚构夸大生造出来的假事实。 2、典型事实一般都是感性的事实。它常常是一个故事、一个场面、一个活生生的人物，是最容易被受众注意到的事实。 3、典型事实是蕴含着理性的感性事实，是代表宏观的微观，是人们最有可能从中体味出道理的感性事实。 4、典型事实是具有代表性的事实，体现为典型的行为、典型的场景、典型的人物和典型的语言。 （二）如何选择典型事实 1、选择真实的事实。2、选择蕴含着理性的感性事实。3、选择具有代表性的事实。4、避免虚构和夸大。 从邮局看变化 新华社乌鲁木齐1980年1月17日电 新华社记者顾月忠报道:春节将到,记者在新疆维吾尔自治区邮电管理局里,看到了跟一年前大不相同的情况:过去忙于分拣从内地寄来的大批副食品包裹,而今天却忙于收订大量报刊. 新疆维吾尔自治区邮电管理局副局长张勇在他的办公室对记者说:\"往年这个时候,你在这间屋子里准找不到我.机关的全部人马都帮助分拣包裹去了.\" 前几年,由于林彪、\"四人帮\"极左路线的干扰破坏,新疆副食品供应十分紧张.每年新年春节期间,人们只好把钱寄到关内,委托亲友帮助买吃的东西.于是,从关内邮寄香肠、猪肉、糖、花生米等的包裹猛增.单是花生米一项,最多的时候一天就寄来16吨.开往乌鲁木齐的列车不得不加挂车皮,邮局货场包裹堆积如山.邮局分拣的同志一天干十来个小时还分拣不完.邮电学校的100多名学生到邮局帮忙,还是忙不过来.这样,机关只好关门,从局领导到职工都去帮助分拣包裹. 今年,自治区邮电管理局接运包裹的\"旺季\"突然不旺了.据初步统计,去年12月和前年同期相比,寄往关内的汇款减少了64000多元,即减少了50％;从关内邮来的包裹减少了12000多件,即减少了1／3.原来新疆的市场上,香肠、大肉等都可以买到,核桃、瓜子很多,食品商店里的砂糖、糖果和糕点也很丰富.过节需要的副食品,这里大体都有了.人们把这一变化同贯彻党的十一届三中全会精神和中央的两个农业文件联系起来,说:\"政策开了花,经济结了果.\" 尽管邮包减少了,但邮局里的干部和职工还是够忙的.几十名机关干部又开赴第一线,帮助办理订阅报刊业务.因为在各个营业门市部,经常有许多人排队,渴望订到自己喜爱的报纸、杂志.据统计,去年年底与前年同期相比,全疆的报刊订户增加了20％以上.现在,新疆平均每47人就有一份报刊.邮电局的同志说:\"现在党的工作着重点已经转移到四化建设上来,各族人民学科学、学文化的劲头越来越足了.\" 文章写在1980年1月，从1978年12月中国共产党召开第十一届三中全会，到作者撰写这
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篇稿件的时候，不过一年多一点的时间。在这短短的一年时间里，中国却发生了翻天覆地的可喜变化。农牧业生产蒸蒸日上，农副产品日益增多，市场好转，人心安定。物质匮乏的现象基本消除，繁荣和富足已初见端倪，到处是学习科学文化的热潮，到处是充满求发展、求变革的勃勃生机。如何反应这些形势喜人的变化呢？作者抓住了内地往新疆寄食品包裹大量减少这个典型事实，并通过对比的方法，“过去忙于分拣从内地寄来的大批副食品包裹，而今天却忙于收订大量报刊”，显示出了强烈的反差，十分具有说服力。 由此，我们不难看出，选择典型事实，应该选择具有较强接近性、针对性和重要性的新鲜事实，这样不仅可以使读者迅速得到一个深刻的印象，而且也可以准确地表达出记者的观点。 （三）选择典型事实的误区：虚构和夸大 1、夸大事实法 在长期的宣传中，由于过去强调典型报道的思想性和指导性，新闻媒体在进行典型报道总是运用固有的模式和事先选定的标准进行报道，以达到典型的完美。因此，就出现了报道典型人物一定是一心扑在事业上，不顾家庭，不顾身体的超凡脱俗的形象，报道典型单位就是成绩显著而毫无瑕疵，使典型高大完美到令人不可信的地步。 典型模式化：先进=牺牲、奉献+亏待家人+几十年如一日+最后累到在自己的工作岗位上。 请看下面的描述： “他至今还穿着四五年前补丁摞补丁的衬衣，全家人仍住着不足60平米的房子”、“他日常生活很简朴，一般吃些煎饼以及炒豆腐之类的小菜”。 《一个草根企业家的行善》 “他穿着时尚的格子衬衣，开着60多万的VOLVOs80轿车，用着三星手机。”这才是生活中真实的李云广，而且记者发现，他很在意名声，他把“首届慈善人物”、“全国劳动模范”、“十大爱心人物”等荣誉证书悬挂在办公室最醒目的位置，他还把500多万元捐赠额的支票复印件放大后放在了办公桌旁，买了刊登他事迹的杂志送给别人，并喜欢养小金鱼。 这种白描也许使李云广不再高大、完美，却更真实，更容易打动人。李云广甚至把积蓄都拿出来捐赠了，但这不意味着他必须穿破衣、吃素菜才能维护其形象。 又如：一篇关于“中国杂交水稻之父”袁隆平的典型报道，写他搞研究如何如何一连多少天不睡觉，累倒在稻田里还不放弃研究。今年在武汉有一群学生与袁院士进行面对面交流时，学生们提及此事，赞美他痴迷于科学研究忘我工作的高尚境界，他连忙澄清：“一定别受误导，累倒还工作不值得提倡。身体是最重要的。另外，我也从来没有累倒在田里。” 2、人造平原法。 为了突出某个干部的业绩，经常用否定历史的办法凸显其业绩，如：这里十年九旱，群众饮水如何如何困难，前几任书记都没解决，只有某某书记来了之后，这个问题终于„„ 这种人造平原所形成的典型，第一不真实，第二容易伤害被报道人物周围的人，从而伤害了他的人际关系，报道结束后，记者出了名，新闻人物却早了殃。 五、采访任务的第五个要素——快速地拿到事实 记者要追踪和报道最新发生的事实，在采访过程中要做到“快速”，即：快速地奔向车站或机场；快速地找到下一步的交通工具；快速地进行采访的准备；快速地熟悉被采访事实的背景；快速地运用你的情报资源——朋友网；快速地寻找知情人；快速地打破和被采访人的隔阂；快速地设计提问提纲；快速地变换采访方案；快速地寻找最佳观察点；快速地用笔记录、用设备拍照和拍摄；快速地分析你所得到的材料；快速地提炼报道的主题；快速地设计报道的结构；快速地寻找你所需要的素材；快速地与编辑部联系，协商报道方案；„„总之，快速就是采访的特点。尤其是在抢发动态新闻的过程中，记者始终是在实效的压力下采访。
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第二节 采访的八个步骤 采访的八个步骤是：1、获得新闻线索；2、确定选题；3、策划与准备（明确采访目的、确定采访对象（权威性、可能性）、背景调查、提问方案）；4、联系采访；5、建立融洽的访问氛围；6、提问；7、现场观察；8、结束访问。 一、获得新闻线索 采访是一个成本很高的专业活动，记者需要花专门时间，有时还要花费高额的交通费用、差旅费用，因此，对采访项目的选择，就是一个非常慎重的工作前提。也就是说，采访的前提是必须有一个质量比较高的、比较可靠的新闻线索。 新闻线索是新闻事实的苗头和信号，即事实发生后，能够传递给记者的一些信息。有了好的新闻线索，记者的采访才能有目标、有把握，成功率高，所以，优秀的记者，都是捕捉新闻线索的能手。 要开展采访活动，首先就是要获取新闻线索，这是决定采访成败的重要环节。一个富有采访经验，责任心、事业心强的新闻记者，他们通常都有这样的职业习惯，就是无论走到哪里，都眼观六路、耳听八方，细心观察周围发生的一切及其变动，及时把值得报道的东西记在脑海里；他们还用耳朵去聆听周围的一切声音，并能从各种噪音中分辨出值得报道的话题。而那些值得报道的东西，正是我们所寻找的新闻线索。 二、确定选题 有了充分的新闻线索，就要做采访决策了，也就是说进入到了第二个步骤（新闻选题的确定）。但实际的新闻实践中，并不是所有的新闻线索都能成为新闻报道的选题，只有符合政策导向、新闻价值、受众需求、以及媒体定位是新闻线索才能最终成为新闻报道的选题。而确定选题的过程，就是记者编辑对新闻线索中的新闻价值进行评价、判断和决策的过程。 三、策划与准备 凡事预则立，不预则废。记者从事新闻采访，包括采访准备阶段和进入采访的实践阶段。认真而周密的准备，有利于提高采访效率，甚至是保证采访成功的必要条件。 第一，明确采访目的：你到底需要什么样的信息？谁能为你提供这些信息？在做采访准备的时候，这些问题必须弄清楚。 第二，选择了解采访对象： 选择权威的采访对象：①首先要选择最熟悉和了解情况的人，即新闻事件的当事人、目击者或参与者，因为他们最了解新闻事件的过程和内情，讲的情况最真实可信，并且具有权威性和不可替代性；②其次要选择某些具有事实认定权威的个人或机构（专家和相关负责机构）；③再次也不要仅限于某一个层次和某一个方面的人物，而要尽可能地向纵的和横的方面开拓，多方面地选择采访对象。④再次要选择不同意见的采访对象，不但可以防止片面性，还可以进一步深化对客观事物的认识；⑤最后对同一类型的采访对象要选择典型。 了解、研究采访对象：美国新闻学教授威廉·梅茨说：“采访要人时，最糟糕的失误是表现出你对他的工作一无所知”。在选定了采访对象之后，为了能和采访对象建立起和谐的关系，进而使采访能够顺利进行，就必须了解采访对象、研究采访对象。这不仅包括熟悉他的生平事迹、职业、专业特长、文化素养，还包括了解他的性格、爱好、家庭、语言表达状况等等，就象斯诺所说：“要采访一个人，尽可能先了解他，了解到像一个未见面的老朋友一样。等到见了面，又要有捷径，找到沟通双方思想的桥梁。” 第三，背景调查。许多中外著名记者，他们在采访前都是很重视资料的准备的。我国30年代著名记者范长江有一个习惯，当年他每到一地采访，总是先搜集、查阅当地的地方志和史书。闻名世界的意大利女记者奥琳埃娜．法拉奇在每次采访前，总是用几个星期的时间做准备，阅读与采访对象有关的材料和书刊，还要做笔记，写研究心得。她说，每一次采访之前都要象学生准备大考一样，准备几个星期甚至一两年。从这些著名记者的经验来看，采访成功与否和资料准备是否翔实有着十分密切的关系。
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第四，准备提问方案。直接向采访对象提问，是获取新闻素材的主要手段。提问是否成功，在很大程度上决定着采访的成败。因此，在提问之前，必须做好充分的准备，才能做到发问及时，提问准确，随机应变，抓住要害，掌握主动。如果准备不充分，往往就会错失机会。 美联社经验丰富的记者尤金·莱昂斯曾经对斯大林进行过一次采访。事先约定只能采访两分钟,两分钟以后，可斯大林并没有结束谈话的意思。而他当场却提不出更多有准备的问题。莱昂斯事后说：“我在斯大林的办公室尽管呆了近两个小时，但使我一辈子后悔的是，当时没有趁机提出富有意义的问题来。”另一次，莱昂斯采访伊朗前国王巴列维，约定只能谈五个书面提出的问题，几分钟就谈完了。而此时巴列维兴致正浓，等待继续提问，莱昂斯也没有准备更多的问题。事后，莱昂斯懊恼地说：“我当时就在国王的办公室发下庄严的誓愿，今后哪怕约定我只有几分钟的采访，我若不事先准备好供一两小时谈话的问题，便决不再来到世界伟人的面前。 我们可以先列出一系列的问题，然后一步步精简，最后要尽量达到全面、精练。提问题纲虽无固定格式，但一般应包括以下几类问题：1、基本问题，包含数量、规模、过程等概况性的问题；2、引导性问题，为了把对方的思想和谈话由一个方面引向另一个方面而设定的一个或一组问题；3、尖锐性/敏感性问题，即指向实质或可能使对方一时难以回答的问题；4、过度性问题，指为缓和气氛而设置的问题；5、开放式问题，允许采访对象充分发挥，常用在采访开始和中期；6、闭合式问题，只要求得到一个简短、明确、具体的答案，配合开放式问题使用，常在采访结束时使用。 四、联系采访 从人际交往的原则来看，每个人没有接受采访的义务。采访活动本身的本质是一种社会交往活动，他没有行政和法律的约束力，是在双方平等协商的气氛中达到成的一种口头契约，而且采访的过程要花费采访对象的时间和精力，对于哪些社会精英来说，成本显得很高。所以说服别人接受采访并不是一件轻而易举的事情。 五、建立融洽的访问气氛 访问常常是一对一的交谈。两个人谈话时的气氛和心理场，要靠记者精心营造。根据大量新闻工作者的实践经验，营造最佳气氛或心理场的要素大致有以下几个要点：尊重、真诚、关怀、轻松、理解。 1980年8月，奥琳埃娜·法拉奇在北京采访邓小平时事先做了充分的准备，制定了周密的采访提纲，采访出人意料的是先从庆贺邓小平生日开始的。 法拉奇：“明天是您的生日？” 邓小平：“我的生日？我的生日是明天吗？” 法拉奇：“不错，邓小平先生，我从您的传记中知道的。” 邓小平：“既然你这样说，就算是吧！我从不记得什么时候是我的生日。就算明天是我的生日，你也不应该祝贺我啊！我已经七十六岁了，七十六岁是衰退的年龄啦。” 法拉奇马上说：“邓小平先生，我父亲也是七十六岁了。如果我对他说那是一个衰退的年龄，他会给我一巴掌呢！” 邓小平笑着说：“做得对。你不会这样对你父亲说的，是吗？” 采访在十分轻松的气氛中展开了。显然，法拉奇是在非常细致深入的调查研究基础上，巧妙构思了这个轻松、友好、富有人情味的开场，既调节了现场气愤，又缩短了与被采访者的距离。 六、提问 提问是记者向采访对象提出问题以了解新闻事实的一种手段，是了解情况最直接、最简捷的方式，是采访的基础和中心环节。善于提问的记者不仅能从此采访对象那里获得最重要的材料，最生动的细节，最真实的思想，从而取得有价值的新闻素材，还能从提问过程中确定较好的新闻主题，形成较好的新闻腹稿，并得到很多新闻线索。如果善于提问，就不仅不能获得有价值的新闻素材，还能给被采访者带来不愉快。美国学者杰克·伦敦在《怎样当好新闻记者》中说：“大约90% 的新闻是部分会或全部以访问——也就是向人提问为基础的。”
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七、现场观察 观察,是一种有目的、有计划的视知觉行动，是人对现实感性认识的一种主动形式。据心理学家测试，人的感官中，视觉认识事物的能力最强。人从客观世界接受的信息，大约有87%来自视觉。因此，英国著名物理学家法拉第说，没有观察，就没有科学。观察对于记者采访工作的重要性也是显而易见的。 新闻采访的观察——就是记者在现场“用眼睛采访”，又称目击采访。它作为一种新闻采访方式，就是指记者的大脑及眼、耳、鼻、舌、身感觉器官同时运用，以眼为主从而使主观认识在客观实际中进行检验的现场采访形式。从某种意义上说，记者的采访工作就是观察人和物，然后才能谈得上传播信息、引导舆论、教育大众、提供娱乐。有的新闻单位强调，记者从他到报社工作的第一天起，就要自觉地养成观察事物的好习惯。西方有些媒体的总编要求每个新进记者向他报到时，告诉他爬了多少阶楼梯才到总编办公室，不知道的，要下楼重数。然后，总编会对新记者说:“你要想成为有出息的记者,就要从数楼梯开始学会观察。” 八、结束采访 采访进入收尾阶段，常常容易松懈，匆忙了结，\"刀枪入库，马放南山\"。其实在结束提问时有很多工作要做，不能忽视：（1）向采访对象复核材料，力保准确无误；（2）回头看看，是否有遗漏的问题；（3）征求采访对象的意见,特别是比较重要的报道，双方议论或讨论一下，只有好处没有坏处，因为记者事先准备再充分，毕竟不是内行，有些东西需要采访对象补充，解释。 案例教学、课堂讲授、课堂讨论相结合
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