软件系统质量管理体系建设方案

质量管理体系建设方案

本方案遵循公司的质量方针，即项目全程受控，产品科学可靠，质量持续改进，成果多方满意，旨在实现公司的质量目标，包括合同执行合格率达100％和顾客满意率达100％。

1.1 质量管理的主要任务

为保证行业规划建设管理信息系统应用软件的质量，我们将制定软件质量管理计划，按照软件质量评价体系控制软件质量要素，对阶段性的软件产品进行评审，并对最终产品进行验证和确认，确保软件产品的质量。

1.2 质量管理的组织管理方法

在开发项目上按照规范化软件的生产方式进行生产，在生产流程上采用CMM的标准进行。项目除配备了项目开发所需

角色外，还专门配备了配置管理小组、测试小组和质量管理小组，以确保质量管理的实施。

配置管理小组的职责是保证项目开发完毕的同时，内部文档和外部文档都同时完成。内部文档的及时产生和规范，是保证项目开发各小组能够更好的接口和沟通的重要前提，同时也是保证工程不被某个关键路径所阻塞而延滞的前提。配置管理小组的主要职责包括完善各个部门发送需要存档和进行版本控制的代码、文档（包括外来文件）和阶段性成果；对代码、文档等进行单向出入的控制；对所有存档的文档进行版本控制；提供文档规范，并传达到开发组中。

测试小组作为质量控制的主要手段，负责系统的测试设计和执行工作。测试在执行之前，需要进行测试计划和测试策略的设计，通常情况下测试可以分为如下几种类型，如：正确性测试、功能性测试、性能测试、安全测试和系统测试等。而这些测试均需要在测试计划和测试策略中进行描述用以指导测试小组成员进行测试用例编写和测试执行。程序员在交给测试人员之前是进行过一定的单元测试，确保程序编译、运行正确。测试人员根据详细设计的文档对软件要实现的功能进行一一测

试，保证软件的执行正确的实现设计要求。但是否真正反映了用户的需求仍需要进一步的功能性测试。

XXX testing。the are's performance XXX may change the are's design。testing needs to XXX necessary。the testing team also needs to conduct security testing to ensure the system's safety and XXX.

XXX XXX with the Quality Management team during the project development process。The Quality Management team provides project progress and development reports to the project manager。XXX.

If the project is delayed or the Quality Management team identifies quality issues during a specific development phase。they will request a quality meeting with the project manager。project leader。and other XXX to address current and potential problems。Quality assurance is based on document review。so document n control。especially are n management。directly affects the XXX assurance.

The Quality Management team's scope of testing includes whether the system XXX requirements。whether the are XXXXXX testing。and whether the n manager has XXX and whether n control is effective.

1.3 Quality Control Process

1.3.1 Objectives

The are quality control activity is XXX.

Objectively verify that the are product and XXX。requirements.

Affected groups and XXX.

XXX project.

1.3.2 XXX

ns。and SQA Engineer

Participate in XXX in the development of are project plans。project agreements。and other related content.

Develop and execute the project's SQA plan. XXX.

Check the project every week。fill out quality weekly reports and problem handling forms.

Regularly audit the project and report the audit results.

Assist the project manager in XXX.

Report XXX.

SQA Manager

XXX. XXX. XXX.

Project Manager

Assist XXX.

Regularly report project progress and quality status to XXX.

Participate in SQA plan review. XXX.

Resolve problemsXXX. XXX.

按照规程和约定开展项目工作，了解SQA的作用并支持SQA项目师的工作。高级经理需要为SQA活动提供足够的资源和资金，并定期评审SQA活动及结果。确保SQA人员有独立的汇报渠道，能够解决SQA人员上报的项目问题。开始条件包括项目已经启动，SQA经理和SQA项目师已到位且具备软件质量管理方面的知识和能力，项目相关人员了解质量管理人员在软件项目中的职责和权利，以及软件质量管理活动所需的资源和预算已到位。

有效输入包括项目软件开发计划、客户需求、软件需求规格说明书和项目软件工作产品。活动和过程包括活动示意图和SQA工作内容。SQA工程师需要参与项目的开发计划、项目约定的制定和评审，并对制定过程中遇到的问题提供咨询意见，以确保其符合组织方针、满足客户的要求和标准、适合项目组所选择的工作标准、以及项目计划中的内容齐全、完整。SQA工程师还需要参与项目组的活动，如项目组例会、项目文档评审会、里程碑评审等。SQA评审的项目过程/活动主要包括里程碑评审、基线评审、项目估计、变更评审、项目例会、配置管理、问题的解决过程、策划过程、需求管理过程、设计过程、编码过程、测试过程、发布过程等。SQA审核的项目

工作产品主要包括软件开发计划、配置管理计划、软件需求规格说明书、系统设计说明书（概要设计、详细设计）、源代码、测试计划、测试用例、产品发布说明、用户手册等。

制定SQA计划需要遵循规程，SQA项目师应依据《软件需求规格说明书》、《项目软件开发计划》以及客户的标准制定SQA计划，用以指导项目的SQA工作。项目经理和SQA经理提供必要的支持。项目SQA计划应在项目策划的早期与软件开发计划同步制定，它是项目计划的组成部分，作用于项目开发的整个生存周期。SQA计划包括标识软件生存周期各个阶段需要评审的活动和工作产品，说明评审依据、评审条件及项目的质量目标等，以及SQA详细的审核安排。SQA计划的评审由项目经理、高级经理、SQA等相关人员进行。SQA计划的评审意见和结论必须被记录，评审问题的解决必须被审核。

After the audit。XXX the \"Project Audit Report\" and

\"Problem Handling Form\" to the project manager。SQA manager。and r manager.

Problem Tracking and Closure

XXX until they are closed。After each SQA activity。the SQA project engineer discusses the identified problems with the project team and related personnel。analyzes the problems。and the project manager formulates an n plan (n。responsible person。deadline。etc.) to solve these problems。The n plan is recorded in the \"Problem Handling Form\".

XXX of the n plan until all pliant issues are resolved。The n of the problem is XXX。and the XXX \"XXX\".

If XXX。the SQA project engineer will report the problem to the r manager。The r manager makes the final n on the n of the problem。XXX that have not been solved for more than three days after they are XXX that have not been solved for more than three days beyond the problem n XXX.

Measurement

1.Compare the workload and resource input of SQA with the plan;

2.n of XXX;

3.The number of product and audit review activities compared with the plan.

XXX

1.The project manager。SQA manager。and XXX \"SQA Plan\".

2.The r manager and project manager review the \"Project Audit Report\".

3.XXX. 4.XXX.

Effective Output

1.SQA plan 2.XXX 3.SQA checklist

4.Project Audit Report 5.Problem Handling Form End n

1.The \"SQA Plan\" has been XXX to the n management library;

2.All SQA reviews have been completed。and the XXX; 3.XXX.

Quality Management Measures for this Project

Based on the actual n of this project。in n to strictly following the quality assurance process management described above。we also focus on the following quality control measures during the project development and XXX.

Quality control content not only XXX quality into the product。High-quality is XXX of the project.

Quality Plan and Test Plan Requirement XXX XXX

Program code XXX Unit testing。system testing XXX

Each project member's work results。including requirement documents。design documents。source code。test cases。etc。are guided。checked。and recognized by higher-level project members。and XXX.

质量管理人员独立检查项目人员的工作是否符合组织规定的标准和规范，并跟踪和管理发现的问题。他们需要形成正式的检查文档以记录检查结果。

为了获得质量分析和管理决策所需的重要数据，需要使用定量方法监测项目工作产品和工作过程。这些数据可以为产品放行和过程改进提供依据。

记录、跟踪和纠正发现的每个软件缺陷是重要的。这可以帮助我们识别和解决问题，从而提高产品质量。

在每个项目工作阶段结束时，项目经理应召集阶段总结会议。在会议上，需要分析存在的问题并提出改进措施，以确保项目顺利进行。

各阶段的工作成果必须提交正式的评审会议。高级经理将主持会议，项目经理、质量管理人员和相关人员将参加会议。评审会议必须给出通过或不通过决议，以确保项目的质量。