销售部经理考核办法

一、销售部经理KPI组成表

KPI 考核标准 KPI说明 权重 计算方式 信息来源 考核目的 客户管100分 理 见软指标20% 说明表 人力资源部提交及时办理各种销售手见软指标评抽查报告和本岗续，提高客户服务满意分表表一 位提交报告 度，开发客户资源 人力资源部和总保持销售部良好的工见软指标评经理抽查报告及作形象，规范日常工分表表二 本岗位提交报告 作，考核内部员工 部门内100分 部管理 见软指标35% 说明表 实际进帐资金和计30% 划进帐资金的比率 考核期间的实际平 均销售价格 资金进100分 帐率 见硬指标评财务部 分表一 保证资金到帐及时、准确 实际平均销售 价格 外部协调及与公司其100分 它部门的协作 鼓励销售人员以合理见硬指标评财务部、本岗位提价格售房，确保公司利分表表二 交报告 益 与房管局、银行等部门的关系协调、顺畅，具有团队意识，与其他部门积极协作完成各项工作 见软指标15% 说明表 见软指标评各部门和总经理 分表表三 二、销售部经理KPI说明表

考核指标 具体内容  及时、准确作好销售中的各种手续（合同签定、按揭、产权、入住等），提高客户满意度  及时建立客户资料档案并进行客户资源开发     保持销售部整体的积极的工作态度，维护公司形象 日常工作要做到规范和有序 及时建立、完备销售档案 按时、公正对部门内的员工进行考核 客户管理 部门内部管理 1

资金进帐 实际平均销售价格  按时催款，保证公司资金及时准确到帐  维护公司利益，销售价格要不低于公司的要求 外部协调及与公司 与房管局、银行等部门的关系协调、顺畅，保证工作的顺利进行 其它部门的协作  具有团队意识，积极与各部门协调、合作开展各项工作 三、软指标评分表

表一：销售部客户管理评分表（总经理填写） 请针对销售部经理的客户管理综合以下三方面评分

考评项目 客户服务满意度 客户档案建立和客户资源开发 是否及时、准确办理销售的相关手续 总计 权重 20% 30% 50% 100% 表二：销售部内部管理评分表（总经理填写） 请针对销售部经理的内部管理情况综合以下四方面评分

考评项目 销售部整体是否具有良好的工作状态 日常工作是否有序和规范化 销售档案的建立是否及时、准确 是否按时、公正考评员工 总计 权重 10% 得分 加权得分 得分 加权得分 35% 35% 20% 100% 表三：外部协调及与公司其它部门的协作评分表（总经理填写） 请针对销售部的外部协调及与公司其它部门的合作协调综合以下两方面评分 考评项目 与房管局、银行等部门的关系 各部门对销售部的打分 总计

权重 40% 60% 100% 2

得分 加权得分 四、硬指标评分表

表一 资金进帐率的评分标准

资金进帐率A=实际进帐资金/计划进帐资金*100%

得 分X 100分(超过部分可计算到下个季度) 100分 90分 80分 70分 0分 注：抽查出现1户以上未按合同付款，拖欠1个月以上扣20分；拖欠2个月以上扣50分 表二：实际平均销售价格的评分标准

注：公司制定的平均销售价格=A 实际平均销售价格=B 实际销售价格B 分数 BA*(1+10%) 不加分，属特殊贡献奖，见公司具体规定 销售回款完成率A >=100% 100% 90%<=A<100% 80%<=A<90% 70%<=A<80% A<70%

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